數智環境下公共圖書館數字閱讀推廣優化路徑研究

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2025）04-0044-03

進入數智時代，數字技術對傳統閱讀習慣和方式造成了巨大沖擊，數字閱讀正逐漸取代傳統閱讀成為主要閱讀方式[1]。2024年4月，第十屆數字閱讀年會發布《2023年度中國數字閱讀報告》，該報告顯示2023年我國數字閱讀用戶達5.7億，同比增幅達 7 . 5 3 % ，數字閱讀用戶規模占網民規模的比例超過 5 0 % ，19—45歲用戶占比為 6 2 . 7 % ，老年用戶數量增加明顯，充分表明隨著數字技術應用的日趨成熟，用戶趨向于選擇便捷化、個性化的高品質閱讀方式[2]。公共圖書館是公共文化服務的重要陣地，承擔著為廣大民眾提供優質資源、傳播優秀文化的重要使命。進入數字化時代，信息傳播的新形態呈現多元化趨勢，公共圖書館閱讀推廣也要在傳統推廣模式的基礎上適應時代變化，主動應用數智技術，為用戶提供更加優質的公共文化服務。基于此，公共圖書館應深刻認識到數字閱讀是閱讀推廣發展的主流趨勢，要以新思維為引領，積極調整自身服務業態，不斷創新閱讀服務手段，更加契合用戶的數字閱讀習慣，滿足新時期民眾日益提升的精神文化需求。

1公共圖書館數字閱讀推廣的內涵特征與 推廣現狀

1.1 內涵特征

公共圖書館數字閱讀推廣指利用相應的策略推廣數字閱讀，倡導用戶使用數字設備和平臺閱讀館藏信息資源[3]。數字閱讀推廣的目的是使廣大用戶更深入了解數字閱讀的優勢，激發其數字閱讀熱情，提高其數字閱讀能力。與傳統閱讀推廣相比，基于數智技術的數字閱讀具有以下突出特征：一是推廣形式多元化。公共圖書館可利用多種數智技術與數字平臺開展閱讀推廣，這些平臺具有受眾面廣、形式多樣、互動性強等優勢，還能進行轉發與分享，形成二次推廣效應，AR/VR技術能為用戶提供沉浸式立體體驗，豐富推廣的形式與渠道[4]。二是推廣方式個性化。基于數智技術的新媒體設備突破了傳統閱讀推廣的時空限制，并提供個性化的數字資源閱讀和傳輸渠道。在大數據和人工智能（AI）等技術的支撐下，數字閱讀平臺能夠對用戶行為數據進行收集和畫像繪制，精準預測用戶潛在需求，主動推送相關閱讀內容。三是推廣關系互動化。在數智技術的加持下，公共圖書館與用戶之間的推廣關系發生了深刻變化，傳統單向服務轉變為雙向溝通，用戶可以在服務過程中進行提問和反饋，并參與圖書館建設，提供合理化建議，同時數字平臺也會記錄用戶閱讀數據，為后續優化推廣策略提供決策支撐。

1.2推廣現狀

與傳統閱讀推廣相比，數字閱讀推廣具有便捷、高效、不受時空限制等優勢特征，能夠適應用戶升級后的閱讀服務需求。隨著互聯網平臺的發展和智能化設備終端的普及，數字閱讀越來越受廣大用戶青睞，數字閱讀推廣可有效促進公共圖書館數字服務供給與用戶數字服務需求的對接[5]。當前，公共圖書館數字閱讀推廣開展主要基于社交媒體、虛擬現實技術和社會合作推廣等幾種形式。基于社交媒體的數字閱讀推廣主要借助互聯網絡，用戶能隨時隨地獲取文化資源、熱點新聞并交流閱讀觀點。社交媒體能夠為數字閱讀推廣提供傳播平臺，通過推送等形式吸引用戶關注、閱讀和交流，提升圖書館數字閱讀的傳播力。基于虛擬現實技術的數字閱讀推廣主要利用虛擬現實技術為用戶提供沉浸式閱讀體驗，使用戶在閱讀過程中產生身臨其境的逼真場景感，同時能夠依托數字館藏資源建設虛擬圖書館閱讀空間，將數字資源以全景化的方式呈現給用戶，但虛擬現實技術設備一般需要用戶承擔一定的使用成本。為提升數字閱讀推廣成效，一些基層圖書館主動與社區組織、企事業單位合作，開展數字閱讀推廣創新活動，建設小型的數字閱讀生態系統，通過數字閱讀強化社區居民之間的聯系，真正發揮文化服務的最大效能[6]。

2數智環境下公共圖書館數字閱讀推廣的關鍵矛盾

2.1 實現從量變到質變

數智技術是推動公共圖書館數字閱讀推廣高質量發展的重要工具，為用戶提供更加便捷、高效、精準的文化服務。當前，公共圖書館數字閱讀推廣存在服務不均衡、不協調等問題，需要充分利用數智技術化解這些難題，讓更多用戶享受到高質量的數字閱讀服務成果[7]。時至今日，我國已有多家公共圖書館開展了數字閱讀推廣活動，積累了豐富的推廣經驗，應在此基礎上推動經驗向成效的轉化，具體包含以下兩個方面：一是強化數智技術應用成果的積累。公共圖書館應在閱讀推廣實踐過程中強化對優質館藏數字資源、用戶閱讀行為數據、數字推廣活動成功案例的積累，總結形成理論成果并復制推廣到其他圖書館，實現更大范圍、更多人群的均衡、公平發展。二是強化技術創新應用。公共圖書館應在當前推廣模式的基礎上利用數智技術打破推廣部門之間的信息壁壘，實現資源整合共享，深化數據潛能激發，實現資源優化配置、用戶需求精準識別、活動高效開展，將技術帶來的量變升級為質變。

2.2強化供與需的協調發展

解決供需矛盾是公共圖書館應用數智技術推動數字閱讀推廣發展的重要自標。在新技術環境下，用戶期望利用多元化、多層次的閱讀渠道獲得高質量的文化服務。強化供給與需求之間的協調需要公共圖書館精準定位、識別用戶對個性化閱讀的需求[8：一方面，公共圖書館要應用數智技術對用戶使用頻率較高的數字閱讀路徑進行收集，繪制包含閱讀習慣、情感行為、興趣愛好等維度的分眾化、個性化用戶畫像，為后續數字資源推送等服務提供數據支撐；另一方面，公共圖書館要利用數智技術強化館藏數字資源的優化配置、系統化分類和個性化推薦，使數字資源推送更加契合用戶的實際需求，提升資源供給內容的精準性與有效性。在解決基本供需矛盾的基礎上，公共圖書館應從提供深度知識服務的角度思考實現館藏數字資源的知識化，精準識別數字閱讀推廣中的內容、管理、環境和體驗需求，實現供需兩端信息對稱，達到“需求側一供給側”的動態平衡，避免出現資源利用效率過低或資源供給不足等情況。

3數智環境下公共圖書館數字閱讀推廣優化路徑

3.1強化前期規劃，做好頂層設計

公共圖書館的數字閱讀推廣是一項長期、系統、復雜的工作，受自身資源體量、技術能力、數字化程度、數字化規模等多重因素的影響[9]。為實現高質量數字閱讀推廣，公共圖書館要強化前期建設規劃，處理好質變與量變、供給與需求的核心矛盾，并重視這兩個關鍵問題在數字閱讀推廣起步階段、發展階段和成熟階段的動態發展變化，逐步構建形成數字化程度高、服務能力強、服務范圍廣的數字閱讀推廣體系。在規劃設計過程中，公共圖書館一方面要根據數字閱讀推廣的技術需求，布局通用性較強的基礎性閱讀推廣服務，如基于大數據、云計算的技術產品、系統和平臺等，實現館藏數字資源的合理配置、知識加工和融合推廣；另一方面要強化用戶數字閱讀的多元化、個性化需求，提供專業的數字閱讀服務，如學科教育、科普教育、素質教育等，推動從數字資源供給到知識服務供給的轉化。同時，公共圖書館要找準數字閱讀推廣發展不同階段的工作重心，在起步階段處理好資源、團隊、平臺的關系，強化基礎建設；在發展階段著重優化服務流程，形成成熟機制；在成熟階段打造數字閱讀推廣品牌，制定數字閱讀推廣制度，實現便捷、高效、精準的閱讀推廣。

3.2強化數據應用，平衡供需關系

隨著數智技術應用的逐步深人，數據已發展成為信息服務中的核心要素之一。在公共圖書館數字閱讀推廣中，強化資源和用戶數據的分析與應用是實現供需平衡的關鍵。公共圖書館應強化數據驅動思維，利用大數據、云計算、AI等技術挖掘數據潛在價值，推動數字閱讀推廣質效提升[10]。首先，公共圖書館可利用大數據等技術強化用戶數據分析，掌握他們的現實及潛在需求，為其提供更精準的資源推薦，提升他們的滿意度；其次，公共圖書館要強化館藏數字資源的數據分析和知識性深加工，利用系統思維合理調整數字資源配置，根據用戶需求調整資源供給傳輸渠道與方式，實現數字資源的高質量供給；再次，公共圖書館可利用數據分析成果指導數字閱讀推廣活動策略的調整與優化，確保推廣手段合理，資源利用率保持在較高水平，且更加契合用戶分眾化、多元化的閱讀需求。

3.3強化活動策劃，確保推廣成效

推廣活動策劃與執行對數字閱讀推廣成效影響很大，有效的推廣策略能夠提升推廣的覆蓋面、參與度和互動性。公共圖書館應基于用戶調研結果和自身數字服務實際，梳理常用的推廣渠道與方法，強化使用線上社交媒體、移動應用或開展現場活動。為保證活動成效和供需精準匹配，公共圖書館應通過多種渠道深人調研不同類別受眾群體的實際需求，及時獲得最新需求動態，還要重視閱讀環境對推廣成效的影響。公共圖書館在策劃活動時要強化數字文化氛圍的營造，利用數智技術構建擁有豐富閱讀資源和多元閱讀途徑的閱讀空間，滿足用戶對數字化閱讀體驗的需求，進一步提升其對數字閱讀服務的滿意度。同時，公共圖書館還應強化新媒體平臺的應用，將各種數字閱讀推廣活動加工形成圖文、短視頻等資源，通過微信公眾號、短視頻平臺等媒介進行廣泛宣傳，形成二次推廣效應，使更多群體參與到數字閱讀中，共享文明進步成果。

參考文獻：

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[8]張嬌.數智環境下公共圖書館數字閱讀推廣關鍵影響因素識別研究[J].圖書館研究與工作，2024（6）：33-42.

[9]蔣穎.公共圖書館精準化閱讀推廣平臺構建研究[J].圖書館界，2022（4）：67-69，89.

[10] 周林興，黃星.國家文化數字化戰略背景下公共圖書館數字閱讀推廣研究[J].圖書館學研究，2024（1）：129-137.

［11］王雙.基于抖音平臺的公共圖書館閱讀推廣營銷路徑研究[J].圖書館研究與工作，2022（9）：55-60.

（編校：崔萌）