院史檔案服務醫院文化建設的探索

在新時代背景下，醫院文化作為凝聚人心、規范行為和塑造形象的重要載體，對于推動醫院持續健康發展具有重要作用。一個醫院的文化積淀和精神風貌，往往由該院的發展歷史決定。院史檔案作為醫院發展歷程的真實記錄，蘊含著醫院深厚的歷史文化底蘊。挖掘醫院文化內涵、講述醫院發展故事以及傳承醫院精神是一個重要的時代課題。因而醫院檔案工作者需要積極發揮自身主觀能動性，更好地發揮院史檔案在醫院文化建設中的作用。

一、醫院文化建設的內涵與價值

1.醫院文化的內涵與特征

醫院文化是醫院在長期醫療服務、日常管理等過程中形成、為全體員工所認同并遵循的價值追求、行為規范和精神風貌的總和。它包含醫院理念文化、行為文化、制度文化、物質文化和語言文化等內容，是醫院軟實力的重要體現。醫院文化與一般企業文化既有共性，又有自身獨特性。就共性而言，醫院文化與企業文化一樣，是組織文化的重要組成部分，對組織目標的達成具有導向作用，是組織價值觀的外在表現，對組織成員具有凝聚作用，對組織內部運作具有規范和調控作用。就特殊性而言，醫院文化的形成主要源于醫療工作的需要，其核心是“以病人為中心”“救死扶傷”的人道主義理念，更加強調仁愛之心、奉獻精神、團隊意識和服務意識等，體現醫務人員的職業操守和價值追求。可見，醫院文化內涵豐富、特征鮮明，需要檔案管理人員在實踐中不斷挖掘、提煉和升華。

2.加強醫院文化建設的重要意義

加強醫院文化建設，對于推進醫院管理創新、增強醫院核心競爭力以及實現醫院可持續發展具有重要作用。

第一，有利于增強醫院人員的凝聚力。醫院文化所倡導的理念、價值追求能夠得到員工的普遍認同，全院上下所有人員能夠形成共識，激發工作熱情，調動積極性和創造性，增強向心力。

第二，有利于培育創新精神。醫院文化中開拓創新、銳意進取的精神，能夠激勵全體員工解放思想、更新觀念，使他們在醫療、教學和科研等方面勇于創新，形成追求卓越的進取精神。

第三，有利于規范醫院的運行秩序。醫院文化對員工行為具有無形的約束力，使全院員工能養成良好的行為習慣和工作作風，有利于提高診療效率，改進服務態度，減少醫患矛盾，加強和諧醫患關系建設。

第四，有利于樹立醫院品牌形象。醫院文化是一種難以模仿的核心競爭力。通過挖掘醫院文化，彰顯醫院文化的內涵，用文化塑造品牌個性，能夠使醫院在同質化競爭中脫穎而出，從而贏得良好的社會聲譽，吸引更多患者。

3.檔案在醫院文化建設中的價值

檔案是醫院歷史發展的真實記錄，蘊含豐富的文化內涵，是組織文化建設的重要資源。院史檔案是醫院檔案的重要組成部分，在醫院文化建設中具有獨特價值。

第一，院史檔案是還原醫院發展歷程、展示醫院發展成就的重要載體。院史檔案翔實記錄了醫院創建、發展和壯大的歷史全過程，集中反映了醫院在人才培養、學科建設、醫療服務和科研創新等方面的豐碩成果，體現了醫院的歷史地位和社會貢獻，是生動的醫院“發展史”。通過發掘和整理院史檔案，可以讓醫院全體員工厘清醫院發展脈絡，喚起員工的自豪感和使命感。

第二，院史檔案是塑造醫院品牌、傳播醫院文化理念的生動教材。院史檔案通過一個個鮮活的歷史細節，刻畫了醫院的價值追求和精神風貌。例如，知名院士或者專家的工作事跡，反映了醫院的人才優勢。重大科研成果、新技術的誕生，彰顯了醫院的創新精神。醫務人員的舍生忘死，體現了醫院的仁愛情懷。院史檔案為打造醫院文化品牌提供了豐富素材。

第三，院史檔案是加強職工教育培訓、凝聚員工向心力的鮮活教材。檔案真實記錄了醫院幾代人的奮斗歷程，蘊藏著豐富的思想教育內容。通過挖掘名醫大家、優秀醫務工作者的感人事跡，用身邊人、身邊事教育員工，強化員工對醫院的情感認同，對于增強組織向心力、推動文化認同具有重要作用。

可見，院史檔案是醫院文化建設的重要資源和有力抓手。只有充分發掘和利用這一特色資源，才能更好地加強醫院文化建設。

二、院史檔案服務醫院文化建設存在的問題

1.醫院領導層對檔案資源的認識不足

受傳統觀念影響，醫院領導層對檔案重要性的認識停留在憑證查考、行政管理方面，沒有認識到檔案包含的歷史文化價值，沒有把檔案當作文化建設資源。對院史檔案的發掘和利用程度不夠，缺乏系統性、策略性規劃，開發檔案資源的文化價值不夠。例如，一些醫院雖然編寫了醫院發展史，舉辦了院史展覽，但內容較為膚淺和表面，沒有深入提煉檔案中的歷史文化內涵，沒有彰顯醫院的特色，難以引起員工的注意。

2.檔案服務內容單一

院史檔案服務內容不夠豐富，服務形式較為單一，對醫院文化建設的支撐不夠。一些醫院雖開展了院慶展覽、老照片征集等活動，但內容相對單一，缺乏歷史的厚重感。真正深入梳理醫院在不同歷史階段的重大事件、重要人物的工作還不夠，對于醫院精神、價值理念的凝練提升不夠。

3.檔案的宣傳與利用不深入

院史檔案的宣傳利用還不夠深入，覆蓋面有限，宣傳形式不夠豐富，院史檔案的育人功能沒有得到充分發揮。受篇幅限制，宣傳報道內容不夠全面系統，對醫院發展歷程的重要節點和重大事件反映不夠。受宣傳渠道限制，很多寶貴的歷史照片、實物難以充分展示，很難再現醫院的發展歷程。宣傳形式單調，缺乏互動參與環節的設計。

此外，檔案的開發利用缺乏持續性，多為院慶等重大時間節點的集中宣傳，缺乏日常的宣傳教育，員工受文化熏陶不夠，難以內化為自覺追求。

4.檔案的數字化管理水平不高目前，不少醫院的院史檔案數字化管理水平不高，檔案數字化的廣度和深度不夠。數字化建設的基礎工作不扎實，數字化設備投入不足，缺乏專門的數字化管理人才。一些醫院的數字化工作還局限在檔案目錄的數字化，檔案全文的數字化程度不高。檔案的數字化管理缺乏系統性，對元數據、數字對象和知識產權等方面考慮不足。檔案數據庫的共享程度不高，各部門存在信息孤島問題，影響了檔案資源內容的有效整合與利用。

三、院史檔案服務醫院文化建設的策略

1.深入發掘檔案資源，夯實文化建設基礎

第一，開展院史檔案資源普查，系統梳理和整合資源。醫院檔案部門要組織力量，利用院慶等重要時間節點，全面開展院史檔案普查工作。通過查閱檔案目錄、調研走訪，廣泛征集歷史資料，系統梳理醫院重要的歷史事件、代表性人物，形成脈絡清晰、內容翔實的“醫院檔案史”。同時，要注重加強與其他部門的協作，充分利用已公開出版物、史料，彌補檔案記載的空白。還要注重與離退休老同志的溝通，挖掘醫院歷史故事，拓寬素材的廣度，有機整合文字、圖片、實物和音像等各類載體的歷史資料，不斷充實檔案的歷史內涵。

第二，深人研究重要歷史事件和人物，講好醫院故事。檔案部門要組織專業力量，圍繞醫院不同歷史時期的重大事件、重要人物，精心設計選題，深入開展研究。圍繞醫院創建之初的艱苦創業史、醫院重大學科設置與人才引進、知名專家的學術成就與感人事跡和國內外重大突發事件中醫院的應對等主題，有選擇性地開展檔案文獻研究工作。

在研究基礎上要注重史料的概括提煉，用醫院最鮮活的人和事，講述醫院發展背后的感人故事。既要注重“大事”記錄，展現醫院的辦院方略、價值追求，也要注重“小事”挖掘，通過一個個鮮活的歷史細節，展示醫院的優良傳統和醫院人物的精神風貌。要堅持以小見大，從點滴小事中概括提煉價值理念，引導員工積極進取，繼承和發展優良傳統。通過深人研究，用故事傳遞信息，用故事溫暖人心，不斷增強醫院文化的感召力。

2.拓展檔案服務形式，助力醫院文化傳播

第一，建設院史檔案展覽，增強員工的認同感。充分利用醫院重要活動契機，如院慶、紀念日和表彰大會等，精心策劃院史檔案展覽，讓歷史照片、文獻資料直觀再現醫院的光輝歷程。要注重內容和形式的有機統一。在資料選取上既要反映醫院整體發展脈絡，又要突出不同時期的代表性事件。在展覽設計上，要圖文并茂，聲像結合，增強展覽的藝術感染力。還要將實物與多媒體相結合，讓歷史“活”起來，以沉浸式體驗喚起員工共鳴。

第二，開展醫院發展講座，宣傳光榮歷史。檔案部門要會同宣傳、醫院文化建設部門，面向不同層次員工，有針對性地策劃開展醫院發展史專題講座。邀請離退休老專家，講述親歷的醫院重大歷史事件。組織優秀中青年骨干，交流學習醫院先賢大家的感人事跡。開辦青年大學習講堂，宣講醫院光榮革命傳統，引導青年員工傳承紅色基因。講座形式可采取專題報告、史料分享和互動交流等，讓員工在輕松愉悅的氛圍中接受教育。

醫院還可與高等醫學院校合作，面向醫學生開展院史教育講座，引導學生傳承優良學風，早立遠大志向。

3.創新檔案利用方式，提升文化傳承實效

第一，舉辦醫院開放日，開放檔案吸引公眾。醫院可以利用國際檔案日和國際博物館日等舉辦“醫院開放日”活動，面向社會公眾開放院史檔案，吸引更多人了解醫院。開放內容可涵蓋醫院創建、發展、學科建設和名醫事跡等不同主題，利用圖片、視頻和實物等直觀展現醫院的發展歷程。要精心設計互動體驗環節，如現場抄錄歷史文獻、穿戴醫師服拍照留念等，在參與互動中，加深公眾對醫院歷史文化的認知。通過形式新穎、內容豐富的開放活動，將檔案文化的觸角延伸至醫院外，擴大了醫院文化的影響力。

第二，開發院史檔案網站，實現資源共享。互聯網時代，醫院要順應信息傳播的新趨勢，積極建立院史檔案網站，實現優質歷史文化資源的廣泛傳播與共享。網站可依托醫院門戶網站建設，也可利用醫院某信公眾號，搭建傳播平臺。本著資源共享理念，在保護檔案安全和維護個人隱私的前提下，有選擇地向社會開放院史檔案。精心規劃網站欄目，如醫院沿革、歷史人物和大事記等，并配以豐富的圖文資料，增強網站內容的吸引力。網站還可嵌入檢索和互動等功能模塊，方便公眾查閱利用。創新傳播方式，借助新媒體形態，提升信息傳播效能。

4.加強檔案數字化管理，為文化建設提供支撐

第一，加快檔案數字化進程，實現便捷檢索和利用。檔案數字化是提高檔案管理水平，拓展檔案服務深度和廣度的必由之路。因而醫院要將檔案數字化作為重要工作來抓，加大人力、物力投入，做好數字化軟硬件建設規劃，分步實施。要統籌兼顧，將文書檔案、音像檔案和實物檔案等納人數字化范疇，既注重數量，又注重質量。堅持標準規范，參照檔案數字化的國家標準體系，規范工作流程，確保數字檔案的真實性、完整性和可用性。通過掃描、攝錄和電子文件歸檔等方式，將歷史資料轉化為數字對象，配以規范的元數據著錄，納入數字檔案館統一管理。數字化的院史檔案可通過網絡便捷檢索、調閱和利用，為醫院文化宣傳提供了素材支持。

第二，搭建數字檔案平臺，促進部門資源共享。醫院的歷史文化資源，除集中保管在檔案部門外，還分散在宣傳、院史編研和圖書館等部門。醫院要發揮信息資源整合的優勢，牽頭搭建數字檔案資源共享平臺，打通各部門的數據壁壘。平臺的建設要統籌規劃，在共性的元數據標準下，對不同來源、載體的歷史資料，統一采集、著錄和存儲，建成涵蓋全院、統一管理的院史數據庫。

數字檔案平臺要嵌入信息共享功能，實現院內用戶的互聯互通、資源共享共用，避免重復建設。要不斷拓展平臺服務功能，增設檢索、展示和互動等模塊，并對接醫院門戶網站、移動客戶端，為院史檔案的宣傳利用開辟新渠道。同時，加強與校史館（室）、醫學博物館的橫向協作，實現院外醫學文化資源的共建共享，進一步拓寬醫院文化視野。

四、結語

作為記錄醫院發展歷史的“活化石”，院史檔案理應成為醫院文化建設的生動載體。只有立足醫院文化發展的時代需求，在深入發掘院史檔案資源的基礎上，拓寬服務內容，創新利用方式，加強數字化管理，院史檔案工作才能真正找準服務醫院發展的切人點和著力點，在傳承歷史、凝聚人心和提振精神等方面，發揮重要作用，促進新時代醫院文化建設的發展。

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作者單位：山東中醫藥大學附屬醫院宣傳統戰部