基于文獻計量學的網絡輿情引導研究

2025年1月17日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第55次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，2024年是我國全功能接入國際互聯網30周年。30年間，我國互聯網實現了從無到有、從小到大及從大到強的跨越式發展，建成了全球規模最大和技術領先的互聯網基礎設施，構建全球最大的網絡零售市場和網民群體。網民規模從1997年的62萬人增長至2024年的11.08億人，互聯網普及率升至 78.6% 。自黨的十八大召開以來，將網絡安全和信息化工作置于重要位置，立足于信息化發展的宏觀趨勢及國際國內的整體格局。

針對一系列具有方向性、根本性、全局性和戰略性的關鍵問題，給出深刻而全面的解答。這些解答共同構成內涵深厚、體系科學的關于網絡強國建設的重要論述，在新時代的新征程上，為網信事業的高質量發展以及網絡強國的建設提供了明確的行動指引。

由此可見，網絡生態治理已經成為提升國家治理體系和治理能力現代化的重要組成部分，而網絡輿情引導已經成為黨和國家思想建設的重要舉措。因而為了清楚顯現國內網絡輿情引導現實情況，通過對已有研究的文獻資料實施可視化展現與量化分析，旨在深入探索網絡輿情引導研究的熱點領域與前沿動態，揭示潛在的新問題，此過程能夠開辟研究的新維度，不僅深化了對國內網絡輿情引導研究的系統性梳理與深入省思，還為后續的學術探索與實際操作提供了寶貴的參考依據與啟迪作用。

一、研究設計

1.數據來源

本研究的文獻數據源自中國知網（CNKI）的核心合集數據庫，在具體篩選時，選定北京大學核心期刊（北大核心）及中國社會科學引文索引（CSSCI）作為文獻來源。在檢索過程中，未設定時間范圍限制，CNKI數據庫最終確定了302條檢索記錄。隨后，逐一審閱了這些檢索結果，排除了文獻綜述及與研究主題不直接相關的文獻，篩選出300篇有效文獻。經過人工篩查與軟件輔助的去重流程，排除了信息異常及與本研究主題關聯度不高的文獻，從而精選出297篇核心文獻作為本次分析的樣本。

2.研究方法

本文運用了文獻計量分析及信息可視化的技術手段，對我國網絡輿情引導領域的文獻展開多維度的計量與分析研究。主要借助CiteSpace文獻可視化軟件作為數據解析與圖像生成的核心工具，基于引文分析及文獻共被引網絡構建的知識圖譜，本研究揭示了網絡輿情領域科學發展的軌跡與知識演進的路徑。同時，借助聚類分析與突現詞分析所產出的知識圖譜，本研究展示了網絡輿情引導研究的核心議題及其發展趨勢。在深度剖析文獻的基礎上，本研究采納了文獻計量學的量化手段，一定程度上克服了主觀歸納綜述的局限性，增強了研究結論的客觀性和可靠性。

此外，結合多樣化的知識圖譜可視化呈現，直觀且高效地描繪了我國網絡輿情引導領域的研究現狀及其前沿動態。

二、結果分析

1.發文量分析

對該領域發文分析后可以得知，我國學術界對于網絡輿情引導的關注與研究熱度整體呈現遞增態勢，其發展歷程大致可劃分為三個階段。

（1）自2005年至2009年間，標志著網絡輿情引導研究的初步探索階段。此階段內，每年相關研究論文的發表數量均保持在個位數徘徊的較低水平，增長態勢相對平緩。

（2）自2010年至2017年，網絡輿情引導研究步入了成型期，亦可稱為迅速發展階段。其中，2012年學者姜勝洪發表的《網絡謠言的形成、傳導與輿情引導機制》不僅對網絡輿情引導領域研究具有重要意義，還為網絡輿情引導研究、推廣奠定了基礎，使網絡輿情引導研究迎來了新的發展階段.

（3）2018年至今，為網絡輿情引導研究的成熟期，該時期的發文量逐步趨于平緩。當前，該研究領域正持續吸引各界的廣泛關注。另外，遵循普賴斯指數增長規律，盡管網絡輿情引導研究現已邁入成熟階段，但預計其研究熱度將持續攀升，研究資源的投人亦將不斷加大，進一步拓展了其學術影響力范疇，并加深其在實踐應用中的廣泛性和深入性。

2.機構合著分析

在研究機構發文量方面，河海大學商學院、南京師范大學泰州學院以及哈爾濱工程大學馬克思主義學院等節點比較突出。根據普賴斯定律計算公式，即 （nmax） 1/2≈1.595 ，其中，nmax是所有統計機構發文量的最大值，即2篇。統計發文量達到2篇及以上的研究機構發現，不同機構間的合作關系的建立，有助于拓展各機構的研究領域，促進學術交流。數據也表明，在國內網絡輿情引導研究領域，核心機構的高質量、高相關性研究成果占比相對較低。此外，研究機構的地區分布呈現出明顯的差異性。當前，科研機構之間的聯系不夠密切，合作形式相對松散，尚未形成一個穩固且成熟的學術協作體系。這種狀況對網絡輿情引導研究在多維度、廣泛領域以及深度探索方面造成了一定程度的制約。

3.關鍵詞分析

對某一領域的研究熱點開展深入分析，有助于學者進一步推進研究進程及促進學術成果的廣泛傳播。研究熱點反映了學術領域的前沿問題、核心問題和重點問題等，對學術期刊的研究熱點實行評估，展開科學評價，有著重要的現實意義。通過對2005年至今網絡輿情引導研究論文中的高頻關鍵詞展開整理與分析，探索此領域的研究熱點與發展趨勢，從而為該領域下一步的研究指引正確的方向。

（1）關鍵詞可視化圖譜

以數據為驅動的方法能夠客觀地展示該領域發展的現狀、趨勢和前沿，達到以主觀去理解客觀，再以客觀修正完善主觀的功效，最后主觀與客觀相統一，從而對該領域的認識更加科學、客觀和全面。利用CiteSpace軟件，選取2005年至今的時間切片，再將每一切片年份數設置為1，節點的類型選取keyword，閾值設置為2，生成關鍵詞共現圖譜，如圖1所示。從圖1中可以看到，2005年至今，我國學者大多數關注的話題有網絡輿情、輿情引導、高校輿論引導和引導策略等方面。（通過調整圖表的疊字現象）

在衡量某一領域研究熱點時，關鍵詞的頻率、頻次及中心性扮演著至關重要的角色。借助Citespace軟件，我們繪制了關鍵詞共現的可視化圖譜（參見圖2）。通過觀察圖2，可以清晰地看到，圖中包含了114個關鍵詞節點以及219條連線。其中，Q值為0.6698，落在（0.1）的區間內，且滿足 $＼mathrm{Q}＼gtrsim0.3$ 的條件；S值則高達0.8899，超過了0.7的閾值。這些數據有力地證明了可視化圖譜所呈現的共現結構既顯著又合理。

在時間軸上的每一個特定時段，均代表該時段內最新涌現的所有關鍵詞。若這些關鍵詞與先前的關鍵詞共同出現在同一篇論文里，則通過線條將它們相互連接。對于前期已出現的關鍵詞，其頻次會增加一次，并且相應的圓圈大小也會擴大，依據此原則構建出該圖示。該圖能夠從整體上反映研究路徑的變化。利用CiteSpace建立一個時間軸圖表（見圖3）。初期的網絡輿情引導研究認為網絡輿情是社會輿論表現形式的一部分，通過強化網絡虛假信息控制管理的方式對其加以引導與管控。而后，新媒體的發展在改變信息傳播形式的同時，也加大了網絡輿情的風險與挑戰，有學者呼呼通過建立網絡輿情的收集與分析平臺和輿情引導發布機制主動引導，同時采用高層次的人才隊伍和預警與危機處置等策略增強網絡輿情的處理能力。《政府工作報告》中提出，“大力發展數字經濟，提升常態化監管水平”。網絡輿情已經成為基層政府管理工作的重要組成部分。

三、結語

我國學者對網絡輿情引導的研究雖趨向成熟，但筆者認為，未來網絡輿情引導領域的研究可從以下幾方面深入開展。

一是提高網絡輿情的真實性并加強輿情監測預警。政府需構建完備的信息核實與驗證體系，以確保輿情信息的真實性和可靠性得到有效保障。為了這一目的，可以設立一個專門機構，專門承擔信息核實與驗證的職責，借助多樣化的數據資源與確鑿的證據，提升信息的精確性和可靠性。

二是構建與核心群體的協作紐帶至關重要。在網絡輿情傳播領域，自媒體從業者扮演著舉足輕重的角色。通過與他們締結合作關系，政府能借由提供專業知識、發表權威見解及扶持高質量內容等途徑，激勵自媒體從業者主動投身于輿情導向的活動中。為了深化這一合作，政府及相關機構需與自媒體從業者展開詳盡交流，洞悉其立場與需求，并攜手規劃合作策略，同時供給必要的援助與資源。此外，傳統媒體在引導互聯網輿論的過程中繼續保持廣泛的影響力和公眾信譽。政府和相關機構可以加強與傳統媒體的溝通與合作，并通過互動媒體等采取聯合報告，以有效引導互聯網的公眾思想等戰略。這種合作模式可以確保信息的完整性和客觀性，從而增強信息的權威性和可信度。

三是加強政府參與公共思想網絡。政府應積極參與互聯網的公眾思想討論和傳播，通過傳播可靠信息，解釋政策，應對社會熱點問題，及時向民眾提供準確、可靠的信息。政府可以利用官方網站、某博、某信等平臺與民眾溝通，回答問題和消除謠言，以增強信息的可信度和權威性。通過建立以輿論為導向的信息渠道，向公眾傳達積極、合理的信息。定期發布媒體報道、情緒分析和專家意見等，引導公眾正確理解和評估觀點，促進公眾觀點的積極發展。

輿情的管理與引導，對于確保黨和國家執政根基的穩固以及意識形態領域的安全至關重要，同時，它也是評估國家治理體系和治理能力現代化程度的一項重要指標。鑒于此，網絡輿情治理的研究議題已然成為學術界高度聚焦的熱點。網絡輿情引導的目的和意義主要體現在以下幾個方面。

一是網絡輿情引導能夠有效應對網絡謠言和虛假信息的傳播。隨著互聯網的快速發展，各類謠言、虛假信息在網絡上頻繁出現。這些信息可能給公眾帶來誤導和傷害，還可能對社會秩序和公共安全造成負面影響。通過網絡輿情引導，能夠及時辨別和辟謠這些虛假信息，維護公眾的合法權益。

二是網絡輿情引導有助于疏導網絡爭議和對立情緒，促進社會和諧穩定。互聯網時代，信息傳播速度快，社交媒體平臺如雨后春筍般涌現。在這樣一個信息泛濫和觀點沖突的環境中，輿情引導可以發揮疏導作用，緩解網絡爭議和對立情緒，減少社會沖突的發生，為社會和諧穩定構筑良好的網絡空間。此外，網絡輿情引導還有助于引導公眾的情緒和共識形成，推動社會進步。網絡輿情不僅反映了公眾的觀點和情感，也是社會進步和改革的重要動力。通過分析網絡輿情，了解公眾訴求和熱點問題，可以更好地把握社會動向，準確把握民意，為政府決策提供參考和依據，推動社會進步和發展。

綜上所述，網絡輿情引導在當今社會具有重要的目的和意義。它能夠規避謠言和虛假信息，疏導爭議和對立情緒，推動社會進步。只有通過輿情引導，才能夠進一步營造安全、和諧和有序的網絡空間，實現社會的穩定和發展。

參考文獻：

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[4]劉宇潔.網絡輿論監督與公眾知情權的沖突及平衡[J].青年記者，2015（02）：70-72.

作者單位：黑龍江大學