敏感肌調(diào)查報告：七成受訪者受敏感肌困擾，過冬“搭子”首選大牌

有一種世界范圍內(nèi)廣泛存在的皮膚問題，叫“敏感性皮膚”，也是大家常常提到的“敏感肌”。

綜合國際瘙癢研究論壇（IFSI）及《中國敏感性皮膚診治專家共識》（2017版），敏感性皮膚的定義為：皮膚受到外界微小刺激后，出現(xiàn)陣發(fā)性或周期性灼熱、陣發(fā)性發(fā)紅、刺痛、瘙癢及緊繃感，伴或不伴持續(xù)性紅斑的一種綜合征。

流行病學調(diào)查結(jié)果顯示，中國女性敏感性皮膚發(fā)生率為36.10%，女性一般高于男性。敏感肌主要集中在面部，成因復雜，個體因素主要有遺傳、年齡、性別、激素水平、精神因素等。此外，紫外線暴曬、刺激性食物、季節(jié)變換等外部因素也可能導致敏感肌的產(chǎn)生。

尤其是在秋冬季節(jié)，由于氣溫下降、空氣濕度降低，皮膚更容易出現(xiàn)干燥、緊繃感，進而可能加重敏感肌的癥狀。

為了解大家如何應對秋冬季皮膚出現(xiàn)的敏感狀況，《消費者報道》開展了一次問卷調(diào)查。本次調(diào)查共回收問卷2503份，其中 1817份為有效問卷，即問卷對應的受訪者存在肌膚敏感的問題。在這些有肌膚敏感問題的受訪人群中，男性占比48.6%，女性占比51.4%。受訪者的年齡范圍以90后居多，占比41.8%；其次是80后，占比33.7%；00后占比16%；70后及更高齡人群占比8.5%。

01.七成以上受訪者飽受肌膚敏感困擾

在 1817份有效問卷中，有72.9%的受訪者表示，在進入秋冬季時容易出現(xiàn)肌膚敏感癥狀。

對于“秋冬季的皮膚護理是否比夏季更為重要”的問題，有71.2%的受訪者選擇“是”，有25.2%表示不認同，另有3.6%表示不確定。

在這些受肌膚敏感困擾的人群中，最常遇到的三大敏感肌問題包括皮膚有緊繃感（48.5%）、皮膚干燥（47.7%）、有刺痛感（30.8%），緊接著為紅腫（22.2%）、瘙癢（21.3%）、脫皮起屑（12.2%）。從數(shù)據(jù)上看，不少受訪者的肌膚會同時出現(xiàn)兩種或以上的情況。

關(guān)于“導致秋冬季肌膚敏感的主要因素”，最多受訪者選擇的前三大因素為過敏原增多（47.2%）、空氣干燥（42.6%）以及氣溫下降、氣溫變化大（39.3%）。此外，還有一定比例的人認為室內(nèi)暖氣（26.3%）和外部風吹（17.5%）也是導致敏感肌癥狀加重的原因。這些數(shù)據(jù)表明，秋冬季節(jié)的多種環(huán)境因素都可能對人們的肌膚健康產(chǎn)生不良影響，導致敏感肌癥狀顯現(xiàn)或加重。

？02.？備戰(zhàn)寒冬，消費者首選“大品牌、口碑好”

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，98%的受訪者會更換或增加護膚品，以適應秋冬寒冷季節(jié)肌膚敏感的需求，僅有1.8%的受訪者表示不會更換或增加護膚品。

其中，精華液/安瓶、爽膚水/化妝水、面霜/日霜/晚霜的選擇率最高，分別為36.4%、35.6%、32.8%。此外，潔面產(chǎn)品的選擇率也不少，達到了26.9%，表明有一部分人會因為季節(jié)變化而更換或增加潔面產(chǎn)品。

同時，身體乳、護手霜和潤唇膏等也有一定的選擇率。值得一提的是，防曬產(chǎn)品的選擇率也有13.8%。由此可以看出，經(jīng)過多年的消費者教育，“秋冬也要防曬”的護膚理念已經(jīng)逐漸受到人們的重視。

受訪者在選擇秋冬護膚產(chǎn)品時，會考慮哪些因素呢？其中，最被看重的前三項因素（即最多受訪者選擇）為大品牌、口碑好（43.9%）、產(chǎn)品功效適合自己（39.3%）、價格合適（37.6%）。

值得注意的是，“網(wǎng)紅產(chǎn)品，熱度高”和“成分科學及安全”也是考慮因素之一，選擇它們的受訪者分別占比28.3%和26.9%。此外，不少受訪者在這道題上勾選了多個選項，這表明他們在選擇護膚產(chǎn)品時會綜合考慮各個因素。

據(jù)艾瑞咨詢?nèi)ツ?月發(fā)布的《中國女性敏感肌膚白皮書》，2024年敏感肌膚的市場規(guī)模將占據(jù)總體皮膚科學化妝品市場的42.4%（包括所有品牌），整體市場容量將超過300億元。

為了讓肌膚更好地“迎戰(zhàn)”這個寒冷季節(jié)，有39.5%的受訪者準備購買或正在使用國際品牌，20.5%的受訪者選擇了國貨品牌，國內(nèi)外品牌都會選擇的受訪者則占37%。

受訪者們具體選擇什么產(chǎn)品度過這個秋冬呢？在國產(chǎn)品牌中，選擇率最高的前六名分別為：薇諾娜10.4%、百雀羚9.3%、佰草集7.9%、珀萊雅6.1%、自然堂和相宜本草（均為4.6%）。

外資品牌中，選擇率最高的前六名分別為：雅詩蘭黛18.7%、科顏氏16.1%、資生堂16.1%、蘭蔻12.9%、蘭芝11.6%、歐萊雅10.4%。

去年天貓美妝“雙十一”品牌成交總榜顯示，前三名為珀萊雅、巴黎歐萊雅、蘭蔻，且20個上榜的品牌中，國際品牌占16席，幾乎“霸榜”。

需要注意的是，上述數(shù)據(jù)是基于“敏感肌護膚”的前提而得出的，且僅代表本次調(diào)查的受訪者的填寫情況，不代表真實的市場銷量。

03.？超五成受訪者每年秋冬護膚花費千元起

關(guān)于每年用于秋冬護膚的整體支出，18.1%的受訪者選擇了“1000元以內(nèi)”；54%的受訪者選擇了“1000～3000元”，選擇的人數(shù)占比最大；22.5%的受訪者選擇“3000～5000元”，5.4%的受訪者支出在“5000元以上”。

通過數(shù)據(jù)的交叉分析得知，80后在秋冬護膚支出上比其他年齡層更加“大方”，支出5000元以上的占比為57.1%；90后也“不甘示弱”，支出“3000～5000元”的有58.7%。

而受訪者選擇購買秋冬護膚產(chǎn)品的渠道主要為電商平臺，以54.7%的占比大比例領(lǐng)先，其次是網(wǎng)紅/博主購物群、實體店專柜、直播間，這三者占比十分貼近，均為30%以上。不少受訪者同時在不同渠道購買。

04.？近98%的人會關(guān)注成分，專家提醒小心刺激

對于敏感肌膚人群來說，成分的重要性不言而喻，接近98%的受訪者都會關(guān)注成分，只有2.2%的受訪者表示“不看成分”。

在 1817份有效問卷中，“神經(jīng)酰胺”被選擇最多，占比約41%，是受訪者最看重的秋冬護膚品成分，其次是角鯊烷、透明質(zhì)酸（玻尿酸），分別占比30%、29.7%。

“神經(jīng)酰胺”作為近年來大熱的成分，在護膚領(lǐng)域得到了廣泛應用。它能夠在肌膚表面形成雙層脂質(zhì)屏障，有效防止皮膚水分蒸發(fā)，保持肌膚水潤，也能夠補充皮膚細胞間脂質(zhì)，增強皮膚的屏障功能，減少外界環(huán)境對皮膚的刺激和傷害，對于保濕和修復皮膚屏障有很好的效果，適合敏感肌膚使用。

不少消費者對“神經(jīng)酰胺”并不陌生，很多知名品牌都會以該成分作為賣點來宣傳，例如，珀萊雅神經(jīng)酰胺保濕面膜、修麗可242面霜、適樂膚（CeraVe）保濕潤膚C乳、雅頓金膠精華油、絲塔芙舒緩修復精華、玉澤皮膚屏障修護神經(jīng)酰胺調(diào)理乳等。

而角鯊烷作為一種常見的護膚品成分，其保濕和修復效果對于敏感肌膚是有益的。不少明星護膚品都有角鯊烷的身影，例如，雅詩蘭黛第七代小棕瓶精華、且悠角鯊烷香氛身體乳等，而科顏氏更是推出了角鯊烷系列高保濕產(chǎn)品，包括面霜、潤手霜、護唇膏、潔面啫喱等。

硬核護膚科普公眾號《成分控》創(chuàng)始人、《中國化妝品》雜志智庫專家鮑峰博士表示，角鯊烷作為一種常見的護膚品成分，其保濕和修復效果對于秋冬季節(jié)的敏感肌膚是有益的。但不同來源的角鯊烷膚感不一樣，有動物來源的，有植物來源的，也有合成的，角鯊烷的膚感并不是每個人都喜歡的，有些人會覺得它過于油膩，就像臉上浮了一層油一樣。

鮑峰告訴《消費者報道》記者：敏感肌過冬需要區(qū)分一下較干燥的北方和較濕潤的南方，原則在于濕度和溫度的差別，濕度的這個注意事項要大于溫度。

鮑峰表示，以濕度50%為一條分界線，如果濕度低于50%，那么，保濕要額外加強。比如在北京，冬季的皮膚護理就要優(yōu)先選擇保濕和封閉更加強的成分，選擇偏油脂甚至是偏蠟的面霜。含甘油、透明質(zhì)酸這類成分的產(chǎn)品會比較好。但如果所在的地方濕度大于50%，比如在廣州，就要以鎮(zhèn)靜和舒緩的成分為主，選擇一些含有紅沒藥醇或是4-叔丁基環(huán)己醇這樣的成分。另外，很多植物的抗氧化劑也可以達到鎮(zhèn)靜和舒緩的效果。

鮑峰還補充稱，有些成分對皮膚有點刺激，如左旋維生素C（L-抗壞血酸）、視黃醇（維生素A）以及煙酰胺，可能會對部分用戶的皮膚產(chǎn)生一定的刺激性。因此，在干燥的冬季，使用含有這些高濃度成分的產(chǎn)品時，建議用戶根據(jù)自身皮膚狀況謹慎選擇，并考慮減少使用頻率或選擇較低濃度的產(chǎn)品。

？05.？鎖水保濕最重要，適敏彩妝大有可為

選擇過冬護膚品，除了關(guān)注成分外，人們還會關(guān)注哪些功能？調(diào)查顯示，鎖水保濕、抗皺抗衰老、滋潤補水，被受訪者們選擇最多，分別占比51.8%、42.3%、36.5%。

值得注意的是，滋潤補水和鎖水保濕是兩個概念。前者是指為皮膚提供水分，使皮膚保持水潤感，這類產(chǎn)品通常含有保濕成分，如透明質(zhì)酸、甘油、多元醇等，它們能夠吸附空氣中的水分，或者從真皮層吸引水分到表皮層，從而增加皮膚的水分含量；而后者是指在皮膚表面形成保護層，減少水分的蒸發(fā)，幫助皮膚保持已有的水分，這類產(chǎn)品可能含有油脂、蠟質(zhì)、硅油等成分，它們可以在皮膚表面形成一層保護膜，減少水分的流失。

除了護膚品，敏感肌人群對待化妝品也較為謹慎。數(shù)據(jù)顯示，49.3%的受訪者會選擇適合敏感肌的化妝品。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，敏感肌膚的整體市場容量超過300億元，在此趨勢影響下，越來越多的彩妝品牌參與其中，適敏彩妝產(chǎn)品日漸豐富。敏感肌護膚的競逐已成為美妝賽道中的一條重要主線。

例如花西子，很早就開始用護膚的思路做彩妝產(chǎn)品的開發(fā)，并逐步構(gòu)建了敏感肌適用的產(chǎn)品體系，如2022年花西子推出的“玉養(yǎng)系列”。另一國貨彩妝新銳品牌方里，也捕捉到了敏感肌膚的美妝需求，旗下中美聯(lián)合實驗室特別邀請貝泰妮研究院共研專為敏感肌膚設(shè)計的粉底液。而敏感肌賽道中涌現(xiàn)的新銳品牌溪木源也出現(xiàn)了驚人的增長：成立僅4年，2023年GMV已經(jīng)突破了20億元大關(guān)。

總結(jié)：

讓肌膚安全度過寒冷的季節(jié)，品牌和消費者都在尋求更有效、更安全的護膚解決方案。從本次調(diào)查中可以看出，消費者對于敏感肌護膚品的成分和功能越來越關(guān)注，行業(yè)不斷衍生出各類不同產(chǎn)品來滿足敏感肌人群的需求，消費者也非常樂意為肌膚護理投入資金。而品牌則在不斷創(chuàng)新，以滿足消費者日益增長的護膚需求。未來，我們期待看到更多專為敏感肌膚設(shè)計的創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助消費者更好地應對季節(jié)變化帶來的挑戰(zhàn)。