“工單制”教學(xué)模式在中職《信息技術(shù)》課堂教學(xué)的實踐研究

【摘要】文章首先概述了當(dāng)前中職院校《信息技術(shù)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀，接著詳細剖析了在“工單制”教學(xué)模式下該課程教學(xué)的具體實施流程，并最終探討了實施過程中的關(guān)鍵要點。本文旨在為中職院校科學(xué)運用“工單制”教學(xué)模式、提升教學(xué)質(zhì)量、促進學(xué)生全面發(fā)展提供有益的參考與借鑒。

【關(guān)鍵詞】工單制；教學(xué)模式；中職信息技術(shù)；課程教學(xué)

在“工單制”教學(xué)模式的引領(lǐng)下，中職《信息技術(shù)》課程的教學(xué)能夠顯著提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，并強化他們運用理論知識解決實際問題的能力，進而有效促進學(xué)生的核心素養(yǎng)發(fā)展。

一、中職《信息技術(shù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.傳統(tǒng)教學(xué)模式影響

目前，我國大部分的中職《信息技術(shù)》課程教學(xué)采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，主要以“講解和演示”的方法展開教學(xué)活動，因而在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師講和學(xué)生聽的方式占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生往往處于被動接受知識的狀態(tài)，缺乏主動探索和創(chuàng)新的機會，學(xué)生的主動參與和互動難以得到提升。這種教學(xué)模式在《信息技術(shù)》課程教學(xué)中可能顯得過于單調(diào)，無法充分展示信息技術(shù)的多樣性和實踐性，學(xué)生難以直觀展示信息技術(shù)的操作過程和效果，缺乏互動性和直觀性，這可能抑制學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

2.教學(xué)內(nèi)容與實際脫節(jié)

信息技術(shù)領(lǐng)域正以驚人的速度發(fā)展，新技術(shù)、新工具如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，為各行各業(yè)帶來了前所未有的變革。然而，令人遺憾的是，部分中職院校的《信息技術(shù)》課程卻未能緊跟這一潮流，其更新速度嚴(yán)重滯后，未能及時將最新的技術(shù)內(nèi)容納入教學(xué)體系之中。

這種滯后不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面的缺失，更在于對學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的深遠影響。學(xué)生在校期間所學(xué)的內(nèi)容，往往與當(dāng)前行業(yè)需求存在顯著的差距，這種差距使得他們在畢業(yè)后面臨嚴(yán)峻的就業(yè)挑戰(zhàn)。由于缺乏與實際崗位需求相匹配的知識和技能，他們難以迅速適應(yīng)職場環(huán)境，更難以在競爭激烈的就業(yè)市場中脫穎而出。

二、基于“工單制”教學(xué)模式下中職《信息技術(shù)》 課程教學(xué)的實施過程

1.實施前準(zhǔn)備階段

（1）課程分析與定位。《信息技術(shù)》作為一門中職院校基礎(chǔ)課，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的重要任務(wù)，通過實踐操作和項目實踐，學(xué)生可以更好地理解和掌握信息技術(shù)知識，提高他們的實踐能力和創(chuàng)新能力，使他們能夠適應(yīng)信息社會的需求和發(fā)展。因此，在進行“工單制”模式教學(xué)時，需對《信息技術(shù)》課程進行全面分析，明確課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與實際崗位需求的關(guān)聯(lián)，根據(jù)學(xué)情分析結(jié)果，確定課程的重難點及需要強化的技能點。

（2）工單設(shè)計與編制。根據(jù)課程內(nèi)容及企業(yè)實際需求，設(shè)計一系列工單。每個工單應(yīng)包含明確的任務(wù)描述、技能要求、操作步驟和評價標(biāo)準(zhǔn)。工單的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)由易到難、循序漸進的原則，確保學(xué)生能夠逐步掌握所需技能。

（3）教學(xué)資源準(zhǔn)備。準(zhǔn)備與工單相關(guān)的教學(xué)材料，如教材、視頻教程等。搭建或升級教學(xué)平臺，確保學(xué)生能夠方便地獲取和提交工單。

2.開展信息技術(shù)課程工單制實訓(xùn)教學(xué)

“工單制”在《信息技術(shù)》課程中的應(yīng)用，需要教師與企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，或邀請企業(yè)人員參與工單設(shè)計和實訓(xùn)指導(dǎo)，確保實訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實際需求相符。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和實際需求，不斷優(yōu)化工單設(shè)計，確保工單任務(wù)書內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性和實用性。同時，加強對實訓(xùn)過程的管理和監(jiān)控，確保學(xué)生能夠按照要求完成實訓(xùn)任務(wù)，并及時提供必要的指導(dǎo)和支持。

（1）小組式工單制實訓(xùn)教學(xué)。學(xué)生被分成若干小組，小組成員共同完成任務(wù)，教師根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)實際需求設(shè)計工單，每個工單包含明確的任務(wù)描述、技能要求、操作步驟和評價標(biāo)準(zhǔn)。

①分組與角色分配：教師根據(jù)學(xué)生的能力、興趣和性格特點進行分組，確保每個小組的成員能夠互補互助。同時，為每個小組分配不同的角色，如項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、測試員等，以模擬真實的工作環(huán)境。

②工單講解與任務(wù)分配：教師向?qū)W生詳細講解工單任務(wù)的內(nèi)容和要求，確保每個學(xué)生都明確任務(wù)目標(biāo)和操作步驟。然后，將工單分配給各個小組，每個小組負責(zé)完成一個或多個工單。

③實訓(xùn)操作與問題解決：小組成員根據(jù)工單任務(wù)書要求進行實訓(xùn)操作，遇到問題時，可以通過小組討論、查閱資料或請教教師等方式解決。

④成果展示與評價：每個小組在完成實訓(xùn)任務(wù)后，需要進行成果展示，教師和其他小組可以對展示成果進行評價和反饋，提出改進建議。

（2）部門式工單制實訓(xùn)教學(xué)。部門式工單制實訓(xùn)教學(xué)是一種將職業(yè)教育與企業(yè)實際需求緊密結(jié)合的教學(xué)模式，它通過模擬企業(yè)部門的工作流程和任務(wù)分配，使學(xué)生在實訓(xùn)過程中能夠更深入地了解企業(yè)運作，提高實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。

①部門劃分與角色分配。根據(jù)企業(yè)部門結(jié)構(gòu)和實訓(xùn)需求，將實訓(xùn)學(xué)生劃分為不同的部門。每個部門或小組分配特定的角色和任務(wù)，如項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、測試員等，以模擬真實的工作環(huán)境。

②工單設(shè)計與任務(wù)分配。教師根據(jù)企業(yè)實際需求設(shè)計工單，確保工單內(nèi)容與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相符。將工單分配給各個部門，明確任務(wù)目標(biāo)、操作步驟和評價標(biāo)準(zhǔn)。

③實訓(xùn)操作與問題解決。學(xué)生在部門內(nèi)協(xié)作完成工單任務(wù)，遇到問題時通過討論、查閱資料或請教教師等方式解決。教師提供必要的指導(dǎo)和支持，確保學(xué)生能夠順利完成實訓(xùn)任務(wù)。

④成果展示與評價。各部門在完成實訓(xùn)任務(wù)后，進行成果展示，向其他同學(xué)和教師展示他們的實訓(xùn)成果和解決問題的過程。教師和其他同學(xué)對展示成果進行評價和反饋，提出改進建議。

（3）公司式工單制實訓(xùn)教學(xué)。公司式工單制實訓(xùn)教學(xué)是以公司為模板，將實訓(xùn)教學(xué)劃分為不同的部門或團隊，每個部門或團隊負責(zé)完成特定的工單任務(wù)。這些工單任務(wù)通常基于企業(yè)的真實項目或業(yè)務(wù)流程，旨在讓學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和實踐。

①公司構(gòu)建與團隊劃分。每一個完整且獨立的項目型工單都可以被當(dāng)作開展公司式工單制實訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)，將學(xué)生分組并以公司命名，負責(zé)一個項目型工單任務(wù)，由部門式工單制實訓(xùn)教學(xué)評選出的優(yōu)秀員工擔(dān)任公司的CEO（首席執(zhí)行官），要求其按照工單任務(wù)需求設(shè)置公司所需崗位并進行人員招聘，共同組成承接該項目工單任務(wù)的公司。

②工單設(shè)計與任務(wù)分配。根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程和實訓(xùn)需求，設(shè)計具有挑戰(zhàn)性和實用性的工單任務(wù)。將工單任務(wù)分配給各個團隊，明確任務(wù)目標(biāo)、操作步驟和評價標(biāo)準(zhǔn)。CEO要做好人員任務(wù)分配工作，并實時跟蹤項目完成進度，對項目開展的全過程負責(zé)，包括項目招標(biāo)、項目方案設(shè)計、項目實施以及驗收等各個方面。

③實訓(xùn)操作與團隊協(xié)作。為了確保公司式工單制實訓(xùn)教學(xué)效果，可以聘請相關(guān)行業(yè)的企業(yè)人員或?qū)Ｂ氈v師向?qū)W生進行簡單的培訓(xùn)，以便學(xué)生能夠?qū)ζ髽I(yè)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度以及經(jīng)營模式有基礎(chǔ)了解。工單制實訓(xùn)教學(xué)活動正式開始后。每天應(yīng)由CEO帶領(lǐng)職員召開項目進度跟蹤匯報會，并按照實際項目完成情況填寫工作日志。最后在實訓(xùn)結(jié)束后，CEO應(yīng)向職員公布本項目型工單任務(wù)的完成情況，并評選出優(yōu)秀員工。

④成果展示與評價。指導(dǎo)教師全程參與該實訓(xùn)過程，在學(xué)生完成工單任務(wù)遇到問題時給予適當(dāng)?shù)膸椭瑫r觀察學(xué)生的參與情況，對各個工單的實施情況與結(jié)果進行客觀的點評，根據(jù)工單實施過程、結(jié)果、答辯成績等多方面因素評定學(xué)生成績。

三、“工單制”教學(xué)模式在中職《信息技術(shù)》 課程教學(xué)的實踐要點

1.工單任務(wù)的設(shè)計與編制

內(nèi)容劃分：教師根據(jù)中職《信息技術(shù)》課程的目標(biāo)和內(nèi)容，將課程特定的知識點或技能點制作成工單任務(wù)書。

工單來源：工單可以由教師自己編制或改編，也可以來自外部資源，如企業(yè)實際案例、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。確保工單內(nèi)容既符合教學(xué)需求，又貼近實際工作崗位。

2.學(xué)生的選擇與自主學(xué)習(xí)

“工單制”教學(xué)模式的核心要素之一在于倡導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。該模式促使學(xué)生逐步養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并提升其自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生能夠更加集中精神于學(xué)習(xí)任務(wù)，有效排除外界干擾，從而充分挖掘自身的學(xué)習(xí)潛力，實現(xiàn)更佳的學(xué)習(xí)成效。

3.實踐應(yīng)用與拓展

校企合作：中職學(xué)校能夠與企業(yè)攜手合作，把企業(yè)的真實項目或?qū)嶋H案例改編為工單任務(wù)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中親身體驗并深入理解企業(yè)的實際需求以及具體的工作流程。

崗課賽證：以高素質(zhì)、高技能人才供需為抓手，以企業(yè)實際崗位內(nèi)容定課，引領(lǐng)課程內(nèi)容開發(fā)，由教育端提供人才培養(yǎng)平臺，由組織競賽的單位提供人才競技展示平臺，組織學(xué)生參加各種技能競賽和比賽，由相應(yīng)的證書單位提供人才認定標(biāo)準(zhǔn)與憑證，組織學(xué)生參加“1+X”證書考試，以檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和實踐能力，同時培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的團隊協(xié)作和競爭意識。

“工單制”教學(xué)模式的框架下，中職《信息技術(shù)》課程的教學(xué)活動主要聚焦于實訓(xùn)環(huán)節(jié)，這一模式要求學(xué)生已具備一定的信息技術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)知識，因此適宜在第二學(xué)期實施。教學(xué)采取分階段、分難度的策略，通過工單制實訓(xùn)來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，結(jié)合信息技術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展需求，開設(shè)具有拓展性的工單內(nèi)容。工單內(nèi)容緊密貼合學(xué)生的專業(yè)需求，這樣的安排旨在確保每位學(xué)生都能從工單制教學(xué)活動中受益，真正學(xué)有所成。此外，通過開展高質(zhì)量的“工單制”教學(xué)，提升中職學(xué)生《信息技術(shù)》課程學(xué)習(xí)效果，實現(xiàn)培養(yǎng)中職學(xué)生信息技術(shù)理論知識與實踐相結(jié)合能力的目標(biāo)。

【參考文獻】

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（基金項目：本文系海南省2023年度教育科學(xué)規(guī)劃專項課題“基于‘工單制’教學(xué)模式在中職《信息技術(shù)》課程教學(xué)的研究與實踐”的研究成果，課題編號為QJHV20230709）