〔摘要〕醫院文化是醫院內部員工在工作中形成的共同價值觀、行為準則和工作方式的總和,是醫院的精神支柱和凝聚力的核心。黨建引領對推動醫院文化建設在強化價值觀引領、增強團隊凝聚力、促進管理體制創新和塑造社會形象和品牌價值等多方面有著重要作用。通過分析西安市第九醫院近年來開展的一系列黨建活動中取得的成效,探討黨建引領對推動新時代醫院文化建設的效果和意義,并提出如何加強黨建工作在推動新時代醫院文化建設中指導作用的策略,以促進醫院的高質量發展。
〔關鍵詞〕黨建引領;新時代;醫院文化建設;高質量發展
〔中圖分類號〕R19 〔文獻標志碼〕A 〔文章編號〕1001-8565(2025)03-0398-05
DOI: 10. 12026/j. issn. 1001-8565. 2025. 03. 19
【基金項目】 北京醫學獎勵基金會“黨建引領推動新時代醫院文化建設的探索”(YXJL-2023-0466-0164)
Exploration of Party-building leadership in promoting hospital culture construction in the new era:taking Xi’an No. 9 Hospital as an example
MA Louyan1, WANG Yi2, ZHEN Zhen2, PANG Mi3, HE Ting4, WEN Puyan1, ZHENG Juxian2
(1. Department of General Medicine, Xi’an No. 9 Hospital, Xi’an 710005, China; 2. Party Committee Office, Xi’an No. 9 Hospital, Xi’an 710005, China; 3. Outpatient Office, Xi’an No. 9 Hospital, Xi’an 710005, China; 4. President’s Office, Xi’an No. 9 Hospital, Xi’an 710005, China)
Abstract: Hospital culture is the sum of common values, codes of conduct, and working methods formed by internal employees within the hospital, and it is the spiritual pillar and core of cohesion of the hospital. Partybuilding leadership plays an important role in promoting hospital culture construction, including strengthening values guidance, enhancing team cohesion, facilitating management system innovation, and shaping social image and brand value. By analyzing the effectiveness of a series of Party-building activities carried out by Xi’an No. 9 Hospital in recent years, this paper explored the effect and significance of Party-building leadership in promoting hospital culture construction in the new era, as well as proposed guiding strategies for strengthening Party-building work in promoting hospital culture construction in the new era, so as to promote high-quality development of the hospital.
Keywords: Party-building leadership; new era; hospital culture construction; high-quality development
醫院文化作為現代醫院管理理念中的一個獨特文化領域,構成了評估醫院整體競爭能力的重要價值尺度。在醫院的發展進程中,醫院文化的構建被視為其核心競爭優勢,預示著未來醫療領域競爭的關鍵焦點[1]。黨建工作在公立醫院中扮演著推動文化建設的戰略角色,同時,文化建設也為黨建工作提供了實質性的平臺和表現形式。這兩者之間形成了一種相互支持、共同發展的緊密聯系[2]。新時代背景下,醫院文化建設的核心在于堅持以黨的建設為指導,致力于打造人民群眾滿意的醫療服務機構[3]。在這一進程中,黨建的領導和支撐作用極為關鍵,它能夠加強意識形態的防線,為醫院在新時代邁向快速進步的軌道和提升服務質量匯聚共識與動力[4]。
西安市第九醫院作為一所大型綜合性三甲公立醫院,近年來始終堅持黨建引領全面發展的思想,在文化建設方面作出了巨大的努力。自2020年以來,西安市第九醫院開展的“人文關懷 提升素養 強身健體”活動,成立“職工子女暑期工會愛心托管班”,成立“九院天使合唱團”“九歌詩社”和“小丑醫生志愿者服務團隊”,每月開展“雙重生日會”活動,建立“一支部一品牌”及“黨員示范病房”等活動,為醫院文化注入了新的活力,也形成了良好的醫院文化。
1 新時代醫院文化建設的重要性與意義
在十九大報告中,習近平總書記強調:“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興,文化強民族強”[5]。醫院文化是醫院在持久的醫療實踐中逐漸塑造,且得到員工認同的獨特文化形態,它涵蓋了價值理念、歷史傳統、道德標準、行為規范以及醫院組織構架、醫院制度、醫院形象和醫院服務中所體現出的文化特質,其核心是社群價值觀[6]。作為現代醫院管理思維中的特殊文化分支,醫院文化是評估醫院全面競爭力的重要價值考量。此外,醫院文化建設是塑造醫院未來競爭優勢的核心要素,將成為醫院間競爭的關鍵領域[7]。
醫院文化是推動醫院發展的關鍵動力,同時也是增強醫院核心競爭力的重要因素。通過加強醫院文化建設,能夠顯著提升醫院的整體素質和服務水平,更是醫院整體發展的關鍵[8]。新時代醫院文化建設對醫院發展的重要性和意義不可忽視。只有不斷加強醫院文化建設,樹立正確的醫院文化理念,培養優秀的醫護人員隊伍,提升醫院的服務質量和形象,才能使醫院在新時代更好地為人民群眾的健康服務,為社會和諧穩定作出更大的貢獻。
2 黨建引領推動新時代醫院文化建設的內涵
2018年6月,中共中央辦公廳發布的《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》強調了醫院黨建在塑造醫院文化中的重要指導作用,為新時代醫院文化的內涵發展提供了新方向,同時也加強了醫院主要工作力量的凝聚。
醫院文化的構建應以黨的領導為核心,旨在打造民眾滿意的醫療服務環境。通過強化黨建的引領和保障功能,醫護人員能夠穩固意識形態的防線,從而為醫院在新時代實現高質量、跨越式發展提供堅實的思想基礎和精神動力[4]。醫院黨建與文化建設需要緊密結合[9]。只有持續加強黨建引領,確立正確的醫院文化觀念,弘揚社會主義核心價值觀,凝聚醫護人員的思想共識和團隊意識,推動醫院的可持續發展,才能為人民群眾的健康服務,為社會和諧穩定作出更大的貢獻。新時代背景下,醫院文化建設現已成為增強醫院綜合實力和提高服務質量的關鍵途徑。黨建工作在醫院文化建設中扮演著引領角色,不僅強化內部黨風廉政,還為醫院文化注入積極力量,促進各項工作的進一步提升。
3 黨建引領下醫院文化建設現狀
自20世紀90年代開始, 中國醫院的文化建設才真正開始起步。經過三十余年的探索與進步,中國醫院文化建設成果顯著,眾多醫院依托多年的積累,成功塑造了獨特的醫院文化,并且很多醫院將文化建設與醫院的日常管理結合起來,使得醫院受益良多。然而,中國醫院文化建設整體上還有很長的路要走。
黨建工作與醫院文化建設之間存在著密切的相互促進關系[10]。黨建工作為醫院文化建設提供了堅實的基礎,而醫院文化建設則需要在黨建的指導下確定發展方向。因此,在推進醫院文化建設的過程中,確保黨建工作的引領作用是不可或缺的,這也是貫徹黨的衛生健康方針時必須堅守的準則。醫院應將黨的根本宗旨轉化為服務人民的實際行動,充分發揮黨建的指導和推動作用。黨建引領醫院文化建設是一項長期、復雜且艱巨的任務,這一過程充滿挑戰。
目前,醫院文化作為一種前沿的管理理念,在中國尚處于初步應用階段,關于黨建與醫院文化建設融合的理論與實踐探索相對較少。現有的研究往往聚焦于各自獨立領域,缺乏全面性的關聯研究。在實際操作中,盡管醫院嘗試將黨建與醫院文化建設相結合,但往往難以實現深層次的結構融合,達到相互滲透與影響的效果。醫院員工因臨床工作繁忙,加之黨務工作的繁雜和黨支部間溝通不暢,導致黨建宣傳內容和形式單一,未能充分滿足患者和員工的需求,從而使得黨建引領醫院文化建設的方法顯得較為單一。此外,具備黨建引領醫院文化建設能力的專業隊伍相對不足。
4 西安市第九醫院黨建引領推動文化建設的探索和結果
近年來,西安市第九醫院開展了一系列以“人文關懷 提升素養 強身健體”為主題的活動,成立了“職工子女暑期工會愛心托管班”“九院天使合唱團”“九歌詩社”“‘小丑醫生’志愿者服務團隊”,每月開展“雙重生日會”活動,建立“一支部一品牌”及“黨員示范病房”等活動。通過問卷調查、文獻研究、個案分析和經驗總結等方法,對這些活動進行了深入分析和總結。這一系列活動的開展不僅豐富了醫院的文化內涵,更為醫院文化建設的內容和特點提供了有力支撐。
4. 1 以黨的先進思想為引領,強化醫院精神文化建設的內涵
醫院不僅僅是一個醫療機構,更是一個文化載體,一個社會責任的承擔者。精神文化具有引領作用,是醫院核心價值觀的體現。因此,在新時代,加強公立醫院黨的建設,就是要在醫院文化建設過程中堅持以黨的先進思想作為方向引領,把精神文化建設作為主題。
醫院文化建設就是要基于黨的政治建設。西安市第九醫院創建了“護佑生命,黨建鑄魂”的醫院文化理念,從而引申出全院范圍內“以患者為中心”的價值觀及服務理念。在這種價值觀的指引下,西安市第九醫院在改擴建過程中開展了“四隨”專項服務(隨手撿、隨口答、隨時勸、隨手幫),為患者帶來良好的就醫體驗,也營造出“人人知曉文明行為、人人參與文明創建、人人共享文明成果”的濃厚氛圍,同時職工也強化了主人翁意識,增強了凝聚力。另外,西安市第九醫院多次舉辦“道德講堂”活動,根據不同的主題,弘揚優秀人物的先進事跡和正能量,厚植醫者仁心、無私奉獻的職業精神。通過一系列的活動,以黨的先進思想為引領,醫院內部形成了一種向上向善的氛圍,也豐富了醫院文化的內涵,同時促進醫院精神文化建設的不斷推進。
4. 2 以基層黨支部為陣地,推動基層黨建文化建設
基層黨建是醫院文化建設的重要內容之一,也是醫院文化建設取得良好成效的組織保障。基層黨建是醫院文化建設的基礎陣地,西安市第九醫院黨委組織開展“一支部一品牌”活動,各支部根據所轄科室的特點建立自己的支部品牌并召開相應的主題黨日活動。將品牌文化建設融入日常業務工作,通過創建“品牌文化”這一措施將黨建工作與業務有機融合,也促進各支部所轄科室之間的有效溝通與文化共融。門診辦公室推出“當天能看病,當天能會診,當天做檢查,當天拿報告”服務,全力滿足門診患者就醫需求。門診黨支部結合門診辦公室工作,提出“‘四個當天’提效能,窗口服務暖人心”的支部建設品牌,這將門診業務工作與黨建工作內容有機融合,促進業務工作的能效轉換。醫技第一黨支部所轄科室為檢驗科、醫學影像中心,結合科室業務范圍,他們創建的支部品牌是“臨床‘眼睛’,精準精進”,將精準服務于臨床的思想植根于每一個檢驗、影像人心中,以此保證更準確的技術報告。
基層黨支部已成為黨建工作的有力抓手,也成為黨建文化傳播的有力載體。黨支部通過組織生活會、支部大會及主題黨日活動等不斷地傳播黨的思想、政策、方針以及推動醫院文化向基層不斷傳遞。西安市第九醫院每個黨支部在所轄科室內設立1~2個黨員示范病房,每個黨員示范病房有自己的黨建品牌,并在科室內建立文化墻,展示黨員風采。臨床第三黨支部所轄科室全科醫學科作為首批黨員示范病房,主題是“‘全’心全意 守護全民健康”,目標是秉承仁愛之心,心系廣大患者,提升綜合能力,培養優秀全科住培醫師,為廣大患者提供有品有質的綜合化、一體化臨床服務。通過品牌建設和黨建文化墻展示,充分發揮黨員的先鋒模范作用,黨建品牌文化的建設與業務不斷融合及相互促進,真正讓黨徽在病房一線閃閃發光,讓黨旗在病房一線高高飄揚。
4. 3 提倡志愿服務,弘揚社會主義核心價值觀
志愿服務是社會文明進步的重要標志,是新時代黨引導動員人民群眾貢獻智慧力量、創造美好生活、實現奮斗目標的生動實踐。作為社會主義事業的一部分,醫院在履行其服務職能的同時,也要積極傳承和弘揚社會主義核心價值觀,引導醫務人員堅守醫德、恪守職業道德,為患者提供更加優質的醫療服務。西安市第九醫院團委設立有青年志愿者、保潔、保安志愿者,以及退休職工志愿者團隊、“小丑醫生”志愿服務團隊等。本次調研針對“小丑醫生”志愿者項目的參與者及受益者開展,結果顯示在志愿服務活動中,患者和家屬感受到了來自醫護人員的關懷和溫暖,讓醫院的文化充滿了活力。參與項目的志愿者們也在服務過程中傳遞愛與溫暖的力量,感受來自患者及家屬的信任,不僅促進了醫患和諧相處,也推動了志愿者精神在醫院文化建設中的升華。
4. 4 關心關愛職工,凝聚醫護人員的思想共識和“主人翁”意識
西安市第九醫院黨委每月組織全院黨員干部職工共同慶祝“自然生日”與“政治生日”。其中,“自然生日”象征著生命的起始,而“政治生日”則代表著黨員對黨的忠誠初心。在慶祝“政治生日”時,黨員們會分享自己的入黨經歷,回顧入黨的初衷,再次體驗入黨的時刻。他們還會交流自入黨以來的心得體會,并針對未來的奮斗目標,表達自己的“政治生日愿望”。過“自然生日”的職工,現場分享生命的意義,“我從哪里來”“我往哪里去”“如何去那里”。憶童年歲月,思父母哺育之恩,獻孝敬老人之道;憶成長進步,思大家庭互助之情,獻構建和諧醫院之計。在此次調研中,職工對開展“雙重生日會”的滿意度均給予了很高的評價,所有的職工認為“雙重生日會”為工作注入了新的活力。西安市第九醫院黨委自2022年暑期開始開設“職工子女愛心托管班”。“愛心托管班”立足職工實際,切實為職工辦實事、解難題,為職工解決后顧之憂,安心工作,將愛心托管班辦成了醫院特色的溫暖之家。這些關心關愛職工的舉措,讓職工有“主人翁”的體驗感,更能凝心聚力,讓職工感受到來自醫院的關懷,將為工作投入更大的熱情和動力。
4. 5 拓展文化建設載體形式,引領醫院文化建設新潮流
西安市第九醫院在探索文化建設的過程中,推行了“微黨課”比賽、黨支部書記講黨課、黨員干部講黨課、群眾講黨課等多種內容,除此之外,利用詩歌、音樂作為文化建設的載體,也取得了一定的成效。學者、詩人聞一多曾說:“詩人對詩的貢獻是次要問題,重要的是使人精神有所寄托。”古典詩詞之所以能傳承千載、經久不衰,正因為它寄托著中國人的精神追求,承載著中國人的詩情與詩心。“九歌詩社”的成員們在工作之余感受詩歌的文化,感受中國古典詩詞的內涵,讓職工獲得更多的精神滋養。音樂是一個民族文化的重要組成部分,也是文化傳承的重要載體。“九院天使合唱團”活動的開展,讓職工感受歌曲的魅力,也有了釋放壓力、緩解情緒的出口,更有利于職工的情緒穩定,營造輕松愉悅的業余工作氛圍。
5 結語
醫院文化不僅是醫院內在的軟實力,更是促進醫院持續發展的關鍵動力。在未來的醫療競爭中,醫院文化的競爭將占據更加核心和重要的位置。實踐和理論研究均表明,醫院文化建設的目標、內容和方式與醫院的黨建工作是相互促進的關系。在本次調研中,西安市第九醫院通過開展的一系列活動,不僅醫院內部的凝聚力和向心力得到增強,員工的工作積極性和創造力也得到了有效激發。醫院文化建設不僅僅是一種形式,更是一種內在精神的傳承和弘揚。在參與活動的過程中,為員工提供了更多發展和學習的機會,進一步提升了醫院的整體素質和服務水平。黨建引領下的醫院文化建設,不僅僅是為了醫院自身的發展,更是為了服務于廣大患者和社會大眾。通過這一過程的探索和實踐,將為醫院文化建設提供更多啟示和借鑒,也將為新時代醫院文化建設的深入推進提供有力支持。
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