醫院財務管理信息化建設的困境及其突破策略

［摘 要］隨著信息技術的快速發展，財務管理信息化已成為提升醫院運營效率和服務質量的重要手段。然而，在實際推進過程中，醫院面臨著一系列困境，如認知與重視程度不足、基礎設施及資金投入不足、信息系統整合困難、“信息孤島”現象嚴重以及安全風險防控體系不健全等。文章旨在探討醫院財務管理信息化建設的重要性，并針對上述困境提出相應的突破策略，包括提升認知層次、加大資源投入以加強信息化建設、推動系統集成并實施標準化管理、打破信息壁壘以促進數據互聯互通，以及構建全方位的安全保障體系等，以期為醫院實現財務管理信息化提供參考。

［關鍵詞］醫院；財務管理；信息化建設

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2025.08.027

［中圖分類號］F49；R197.32 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2025）08-00-03

0" " "引 言

隨著醫療體制改革的不斷深化和信息技術的飛速發展，醫院財務管理信息化建設的重要性日益凸顯。近年來，國家陸續出臺一系列政策文件，如《“十四五”國民健康規劃》《公立醫院運營管理信息化功能指引》等，均強調醫療機構信息化建設的重要性和緊迫性。在新的政策背景下，財務管理信息化已成為提升醫院核心競爭力、實現可持續發展的關鍵環節。然而，當前醫院在財務管理信息化建設過程中面臨著諸多困境。因此，深入探討醫院財務管理信息化建設的困境及其突破策略具有重大的現實意義。本文將針對醫院財務管理信息化建設困境進行深入分析，提出切實可行的突破策略，為醫院財務管理信息化建設提供有益的參考。

1" " "醫院財務管理信息化建設的重要性

1.1" "提升財務管理效率

在醫療領域，財務管理信息化建設是提升管理效能的關鍵驅動力［1］。引入先進信息化系統后，醫院能實現財務數據自動化采集、處理與分析，縮短傳統手工操作所需的時間與人力成本，這一過程不僅加速了財務報表的生成，確保數據的及時性與準確性，還使財務人員從煩瑣的核算工作中解放出來，轉向更高層次的財務管理與分析。信息化平臺支持多維度查詢功能，促使管理層能迅速獲取所需的財務信息，為決策提供及時支持，從而整體提升醫院財務管理的運行效率與響應速度。

1.2" "增強財務決策的科學性

財務管理信息化建設的深化，為醫院提供了強大的數據分析與預測能力。借助先進的數據分析工具與算法，醫院能夠對歷史財務數據進行深入挖掘，發現隱藏在數據背后的運營規律與趨勢，為預算編制、成本控制、資金運作等關鍵環節提供科學的量化依據?；跀祿臎Q策支持，醫院能夠有效避免傳統經驗主義決策的局限性，增強決策的科學性與前瞻性。實時監控系統能夠及時預警潛在的財務風險，幫助醫院管理層提前采取措施，保障財務安全，進一步鞏固醫院財務決策的穩健性。

1.3" "優化資源配置

財務管理信息化建設在優化醫院資源配置方面發揮著不可替代的作用。通過構建全面的資源管理系統，醫院能夠實現對人、財、物等資源的精細化管理與動態調整。信息化平臺能夠準確反映各部門、各項目的資源消耗與效益產出情況，為資源分配提供客觀依據?；跀祿治龅慕Y果，醫院能夠更加合理調配資源，確保關鍵業務與科研項目的資金需求，同時減少浪費，提高資源使用效率。信息化建設還可以促進部門間的信息共享與協同，打破“信息孤島”，為資源跨部門整合與優化配置創造條件。

1.4" "提高醫院整體管理水平

財務管理信息化建設不僅是財務管理領域的革新，更是推動醫院整體管理水平提升的重要引擎。信息化建設能夠構建全面、統一的信息管理平臺，實現業務流程的標準化與自動化，不僅提高管理流程的透明度與可追溯性，還可以促進管理決策的智能化與精細化。財務管理信息化的成功實施，要求醫院全體成員具備相應的信息素養與操作能力，從而推動醫院人才隊伍的轉型升級，提升員工專業素質與綜合能力。最終，這些變化共同作用于醫院管理的方方面面，促進醫院整體管理水平的提升，為醫院可持續發展奠定堅實的基礎。

2" " "醫院財務管理信息化建設的困境

2.1" "認知與重視程度不足

在醫院財務管理信息化建設的過程中，首要困境是管理層及財務團隊對信息化建設的認知深度與重視程度普遍不足。第一，對信息化轉型的戰略價值認識不足，只是簡單將其視為單純的技術升級或成本投入，而非提升管理效率、優化資源配置、增強決策支持能力的關鍵路徑［2］。第二，部分醫院管理者受限于傳統管理思維，忽視了信息技術在財務精細化管理、風險控制及患者服務體驗提升中的核心作用。例如，部分醫院雖已引入財務管理軟件，但僅用于基本的賬務處理，未能充分挖掘其數據分析、預測及自動化處理潛力，導致信息化建設流于形式，未能真正融入醫院運營管理的核心環節。

2.2" "基礎設施與資金投入不足

基礎設施薄弱與資金投入匱乏，是醫院財務管理信息化深入發展的一大瓶頸。醫院作為公共服務機構，其資金分配需要兼顧醫療、教學、科研等多方面需求，而財務管理信息化作為非直接產生經濟效益的項目，難以獲得足夠的資源支持，導致醫院在信息化建設過程中面臨硬件設備老舊、網絡帶寬不足、數據存儲能力有限等問題，嚴重影響信息系統的運行效率和穩定性。另外，缺乏持續的資金投入，也限制了醫院對先進財務管理軟件、大數據分析工具及云計算服務的引入與升級，使得信息化建設難以跟上行業發展的步伐。

2.3" "信息系統整合難度大

醫院財務管理信息化建設還面臨著信息系統整合的艱巨挑戰。隨著醫院規模的擴大和業務的復雜化，各部門往往會根據自身需求獨立開發或引進不同的信息系統，如醫院信息系統（Hospital Information System，HIS）、實驗室信息系統（Laboratory Information System，LIS）、影像歸檔與通信系統（Picture Archiving and Communication System，PACS）等。系統間缺乏統一的數據標準和接口規范，導致“數據孤島”現象嚴重，難以實現財務數據的全面、實時、準確集成。財務人員在處理賬務時，需要手動從多個系統中提取數據，不僅效率低下，還增加出錯風險。系統間的信息壁壘也阻礙財務管理部門與其他業務部門的協同作業，限制醫院整體運營效率的提升。

2.4" "“信息孤島”現象制約數據共享

“信息孤島”現象是醫院財務管理信息化建設中的頑疾，直接制約數據流通與共享［3］。由于不同信息系統間缺乏有效的互聯互通機制，財務數據難以在院內各層級、各部門間自由流動，導致決策層無法及時獲取全面的財務分析報告，影響戰略規劃的制定與調整。而財務信息的碎片化也降低了患者服務體驗，如患者在不同科室就診時需要重復提供財務信息，既增加患者負擔，也浪費醫院人力資源。

2.5" "安全風險防控體系不健全

在推進財務管理信息化的過程中，醫院面臨嚴峻的信息安全風險挑戰。隨著數據量的激增和網絡環境的復雜化，醫院財務系統成為黑客攻擊的重要目標，然而許多醫院在信息化建設初期忽視了信息安全體系的構建，導致系統在防護能力、數據備份與恢復、訪問控制等方面存在明顯短板。財務人員的安全意識與技能水平參差不齊，也增加了信息泄露、非法訪問等風險事件發生的概率，一旦財務系統遭受攻擊，不僅會造成經濟損失，影響醫院的正常運營和患者信任，還會對醫院的社會形象和長遠發展構成嚴重威脅。

3" " "醫院財務管理信息化建設困境的突破策略

3.1" "提升認知層次，加強頂層設計

第一，醫院財務管理信息化建設需要從認知層面著手，強化頂層設計。對于醫院管理層而言，其應深刻認識到財務管理信息化并非單純的技術更新，而是關乎醫院整體運營效率與可持續發展的關鍵舉措［4］。例如，科室可引入先進財務管理軟件，實現對醫療耗材、藥品采購及患者費用結算等環節的精準管理，制定明確的信息化建設目標，如在一年內實現財務數據實時查詢與分析，為科室決策提供有力支持。

第二，加強對財務團隊的培訓，提升其對信息化工具的運用能力和數據分析水平。組織財務人員參加專業培訓課程，學習行業先進經驗，轉變傳統思維模式。在此基礎上，成立由醫院領導、財務專家及信息技術人員組成的信息化建設領導小組，負責統籌規劃、協調推進財務管理信息化建設工作，明確各部門職責，確保信息化建設工作有序開展。

3.2" "加大資源投入，夯實信息化建設基礎

醫院應加大對財務管理信息化建設的資源投入，夯實基礎。以兒科為例，由于兒科患者數量多、病情復雜，對財務管理要求更高，醫院可優先安排資金用于更新硬件設備，如購置高性能服務器、大容量存儲設備等，提升信息系統的運行效率和穩定性，加大對網絡帶寬的升級投入，確保財務數據快速與安全傳輸。

此外，引進先進的財務管理軟件和大數據分析工具，為科室的成本核算、預算管理提供精準數據支持。設立專項經費，用于信息化人才的培養和引進，提升醫院信息化建設的整體水平，鼓勵科室人員積極參與信息化建設，提出合理化建議，對在信息化建設中表現突出的科室和個人給予獎勵，并加強與外部專業機構的合作，共同推進財務管理信息化建設，實現資源共享、優勢互補。

3.3" "推動系統集成，實施標準化管理策略

其一，醫院財務管理信息化建設需要推動系統集成，實施標準化管理策略［5］。如外科，由于手術量大、醫療設備種類繁多，信息系統的整合尤為重要，需要制定統一的數據標準和接口規范，打破各信息系統之間的壁壘，如將HIS、LIS、PACS等系統與財務管理系統進行深度集成，實現數據的實時共享和交互。

其二，建立數據質量管控機制，確保財務數據的準確性和完整性。由專門系統集成項目組負責協調各部門之間的工作，解決系統集成過程中出現的問題，并定期對信息系統進行評估和優化，不斷提升系統的性能和穩定性，并實施標準化管理策略，提高科室財務管理效率，為醫院整體運營提供有力保障。

3.4" "打破信息壁壘，促進數據互聯互通

第一，在醫院財務管理信息化建設中，打破信息壁壘，實現數據互聯互通，是提升管理效能的關鍵一步。以心血管內科為例，該科室診療流程復雜，涉及心電圖、心臟彩超等多種檢查項目，數據分散于HIS、LIS、PACS等多個系統中，為實現數據高效流轉，醫院應啟動“數據橋梁”項目，采用中間件技術或應用程序編程接口（Application Programming Interface，API）對接方式，制定統一的數據交換標準，確保科室相關數據在各系統間無縫對接。

第二，建立數據中心平臺，作為數據整合與共享的中樞，實現患者基本信息、診療記錄、費用明細等數據的集中存儲與統一管理，這樣不僅能減少財務人員跨系統查詢數據的煩瑣流程，還能提升數據的實時性和準確性，為科室的精準預算控制、成本分攤及績效分析提供強有力的數據支撐。在此基礎上，運用數據可視化工具，將復雜的財務數據轉化為直觀圖表，便于管理層快速掌握科室運營狀況，及時調整管理策略。

3.5" "構建全方位的安全體系，保障信息安全

面對醫院財務管理信息化的安全挑戰，構建全方位、多層次的安全防護體系至關重要。以急診科為例，作為醫院應急救治的前沿陣地，其財務數據處理具有高頻次、高敏感性等特點，對信息安全提出更高要求。首先，醫院應制定嚴格訪問控制策略，采用身份認證、權限管理、操作審計等多重手段，確保只有授權人員才能訪問相關財務數據，并加強數據加密技術的應用，對傳輸和存儲中的敏感數據進行加密處理，防止數據在傳輸過程中被竊取或竄改。同時，部署先進的防火墻和入侵檢測系統，實時監控網絡流量，及時發現并阻斷潛在的安全威脅。其次，構建應急響應機制，制訂詳細的數據備份與恢復計劃，定期進行安全演練，確保在遭遇安全事件時能夠迅速恢復業務運行，減少損失。針對急診科等關鍵科室，需要特別關注應急資金管理的信息安全，確保緊急情況下的資金調撥與支付安全無虞，構建起覆蓋物理安全、網絡安全、數據安全、應用安全等多方面、全方位的安全體系，為醫院財務管理信息化提供堅實的安全保障。

4" " "結束語

醫院財務管理信息化建設至關重要，雖面臨諸多困境，但通過提升認知、加大資源投入、推動系統集成、打破信息壁壘及構建安全體系等策略可有效突破。隨著信息技術的不斷進步，醫院財務管理信息化將更加智能、高效。醫院應持續關注技術發展趨勢，不斷優化信息化建設，提升財務管理水平，為醫院的可持續發展提供有力保障，更好地服務于患者和社會，推動醫療行業邁向更高質量的發展階段。

主要參考文獻

［1］趙蓉.新醫改視角下醫院財務管理信息化建設分析［J］.商訊，2024（14）：48-51.

［2］金立元.醫院財務管理信息化建設現狀及發展策略［J］.商業2.0，2024（18）：94-96.

［3］葉飛揚.信息化建設在醫院財務管理中的應用［J］.現代企業，2024（6）：18-20.

［4］楊威.醫院財務管理信息化建設現狀及發展對策探討［J］.商訊，2024（12）：57-60.

［5］蘆晨晨.醫院財務管理信息化建設探討［J］.中國產經，2024（10）：164-166.

［收稿日期］2024-10-15