文旅融合背景下的基層圖書館創新服務模式探討

一、引言

在文旅融合的時代背景下，基層圖書館應主動服務于文旅產業的發展，積極探索創新服務模式，旨在豐富文旅產品供給、提升公共文化服務效能，并推動自身轉型升級?；诖?，本文將在深入分析基層圖書館服務所面臨的機遇與挑戰的基礎上，提出深度融合景區資源，構建“旅游+圖書館”服務模式；聯合文博單位，共同打造“文博+圖書館”服務模式；與非遺基地建立合作關系，構建“非遺+圖書館”服務模式等策略，旨在為新時代基層圖書館創新服務模式提供有益的參考。

二、文旅融合背景下基層圖書館服務創新的意義

（一）豐富文旅產品供給

隨著人民生活水平的不斷提高，大眾旅游時代已全面到來，旅游休閑模式正由傳統的觀光游向體驗式、參與式旅游轉型，游客需求展現出多樣化和個性化的趨勢。為適應這一變化，旅游目的地需不斷豐富旅游產品，推出更多高品質的旅游體驗項目?；鶎訄D書館憑借其覆蓋城鄉的服務網絡以及在文化傳承、知識普及、閱讀休閑等方面的獨特優勢，成為豐富文旅產品供給的關鍵力量。將基層圖書館服務與景區、博物館、非遺基地等深度融合，開發融合知識性與趣味性的文化旅游項目，不僅能為游客提供全新的文化體驗，豐富其精神文化生活，增強旅游的文化屬性，還能推動文化與旅游更深層次地融合，為文旅產業的轉型升級注入新的活力。因此，主動服務于文旅產業發展，積極參與文旅項目開發，是基層圖書館的必然選擇，也是其轉型升級的必由之路。

（二）提升公共文化服務水平

基層圖書館承載著傳播知識文化、豐富大眾文化生活的重要使命。然而，受服務理念滯后、服務手段單一等因素制約，部分基層圖書館的服務吸引力和影響力尚待增強。而文化與旅游的融合發展，為基層圖書館提升自身公共文化服務水平帶來了新的機遇。將基層圖書館的文化服務與旅游服務有機融合，借助景區、文博單位等平臺，能夠有效擴大其服務覆蓋面，使更多游客在游覽過程中體驗到閱讀的魅力，在休閑娛樂中汲取人文知識，從而不斷提升公眾的文化素質，讓公共文化服務在文旅融合的發展中展現出新的活力。[1]

（三）實現自身轉型升級

在數字化浪潮的沖擊下，圖書館傳統的借閱服務模式逐漸失去競爭優勢，導致到館讀者數量日益減少，基層圖書館面臨著轉型升級的迫切需求。面對這一挑戰，基層圖書館必須秉持開放、共享、融合的發展理念，加速業務轉型和服務升級，以重塑服務價值，尋求可持續發展之道。在新時代背景下，基層圖書館積極參與文旅項目的策劃與產品開發，能夠借助文旅融合的契機拓寬服務領域、豐富服務內容。具體而言，基層圖書館在景區、文博單位等地點設立分館，能夠為游客和市民提供閱讀服務，將閱讀推廣與景區游覽緊密結合，以激發其閱讀興趣。同時，通過整合文化和旅游資源，開發文化創意產品，可以為基層圖書館的發展注入新的生機與活力。

三、基層圖書館服務模式存在的問題

（一）服務模式單一，服務方式陳舊

當前，基層圖書館普遍存在服務模式單一和服務方式陳舊等問題。一些基層圖書館長期堅守“以藏為主、以借為輔”的服務理念，將工作重心局限于圖書的收藏與借閱服務，而忽視了閱讀推廣、文化普及等工作職責。這導致服務內容單一、形式僵化，缺乏創新與活力。同時，其服務方式也相對落后，未能充分利用現代信息技術提升服務效率和品質。數字閱讀、移動閱讀等服務缺失，加之資金短缺、人才匱乏等因素的限制，一些基層圖書館的服務難以滿足公眾日益增長的文化需求，在公眾的文化生活中逐漸被邊緣化，嚴重削弱了圖書館的影響力。[2]

（二）服務對象及文化輻射面有限

目前，我國基層圖書館網點布局十分廣泛，然而在服務輻射面上仍存在諸多局限性。基層圖書館的服務對象主要集中于本地居民，而對于外地游客、外來務工人員等流動人口的文化需求關注不足。此外，“圖書館聯盟”的建設尚處于初級階段，跨區域服務的互通互享機制尚不完善。盡管一些景區、旅游度假區配備了相關設施，但這些設施往往以服務內部員工為主，資源有限且對外服務不足?；鶎訄D書館的服務渠道相對單一，主要依賴于實體服務網點，缺乏與博物館、美術館、非遺基地等文化單位的協同合作，未能充分發揮各類公共文化機構的疊加效應，從而擴大服務的覆蓋面?；鶎訄D書館服務的屏障效應依然顯著，難以滿足新時代公眾隨時隨地、就近便捷享受閱讀服務的需求，因此迫切需要拓寬服務領域，延伸服務外延。

四、基于文旅融合背景下的基層圖書館服務創新模式探索

在當前我國文旅產業深度融合的背景下，廣大基層圖書館迎來了轉型變革與創新升級的重要契機。游客對景區參觀游覽的需求發生了變化，他們更期望獲得豐富的文化體驗。因此，基層圖書館應抓住這一機遇，在景區內設立圖書館服務點，打造集文化與休閑功能于一體的公共空間，以閱讀服務為橋梁，成為“景區內的文化服務中心”。與此同時，隨著新技術的蓬勃發展，數字化、智能化技術在文旅融合發展中被廣泛運用，推動了景區服務的升級和游客體驗的優化?；鶎訄D書館應積極擁抱新技術，運用虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術等前沿技術手段，開發沉浸式的閱讀體驗項目，將閱讀與科技、旅游緊密結合，打造閱讀推廣新模式。[3]

（一）構建“旅游+圖書館”的服務模式

在全域旅游背景下，景區已成為人們休閑度假、領略自然與人文之美的關鍵場所?；鶎訄D書館應立足于旅游市場的需求，發揮自身資源優勢，主動融入景區服務版圖，構建“旅游+圖書館”的服務模式，為廣大游客提供形式多樣、內容豐富的閱讀服務，讓閱讀成為旅游體驗的重要組成部分。

一方面，基層圖書館要與景區管理部門建立合作關系，在知名景區、熱門旅游地建立圖書館服務點，為游客提供便捷優質的閱讀服務。例如，可以在景區游客服務中心、酒店大堂、游客休憩區等人流密集的區域設置24小時自助圖書館，配備自助借還書機、電子閱覽機、休閑閱讀桌椅等設施，精心配備適合旅途閱讀的圖書資源，打造景區閱讀微空間，讓游客在觀光旅游的間隙也能隨時享受閱讀的樂趣；在賓館、酒店、民宿內配備特色圖書，營造書香氛圍，讓閱讀成為旅居生活的調劑品；在景區、車站、機場內設立圖書漂流區，為過往游客提供書籍。這些貼心的閱讀服務，既能豐富游客的文化體驗，也能擴大基層圖書館的服務輻射面，更好地塑造圖書館的文化形象。

另一方面，基層圖書館要創新閱讀推廣模式，開發契合游客需求的“閱讀+旅游”主題活動，帶動更多游客在游覽中感受人文之美。例如，以“閱讀伴我游”為主題，邀請文學名家、游客代表參與經典誦讀會、文學朗誦會等活動，在知名景點、網紅打卡地開展“詩意閱讀”快閃活動，通過名家導讀、角色扮演、即興朗誦等互動體驗項目，吸引更多游客參與閱讀活動；開展“悅讀達人”挑戰賽，設置閱讀打卡任務，引導游客在旅游過程中完成指定書目的閱讀，并通過書評、讀后感等方式分享閱讀體悟，激發游客的閱讀動力和參與熱情。同時，還可充分利用現代科技手段，開發景區閱讀導覽小程序，通過掃描景點二維碼聆聽名家導讀音頻，將聲情并茂的講解與景點的歷史風貌相結合，為游客提供獨特的旅游體驗。此外，基層圖書館還可以攜手文化創意企業，推出“圖書館+旅游”系列文創產品，開發與圖書內容相契合的文化衍生品，使其成為旅游體驗中不可或缺的一部分?？傊?，將閱讀服務嵌入旅游產業鏈各環節，能夠豐富游客的文化生活，推動圖書館事業與旅游產業融合發展，為建設書香社會、促進全民閱讀貢獻更多力量。

（二）共建“文博+圖書館”的服務模式

文物蘊含著豐富的歷史人文信息和深厚的文化價值。博物館作為文物的集中展示場所，不僅藏品豐富，還擁有專業的研究團隊?；鶎訄D書館可以與文博單位攜手合作，充分發揮各自優勢，整合雙方資源，共同構建“文博+圖書館”的服務模式。該模式以文物為橋梁，促進現代文明與歷史文化融合，旨在推動全民閱讀，弘揚優秀傳統文化。

首先，基層圖書館可以攜手博物館、紀念館等文博單位，依托其獨特的館藏特色，在文博場館內部設立“博物館里的圖書館”，專門提供與文物藏品緊密相關的圖書文獻資源，從而豐富文博展覽的呈現內容。同時，可以在博物館的展廳、陳列室等區域增設閱讀體驗區，打造沉浸式的文化氛圍。例如，在漢代陶俑展廳附近設置漢代詩歌閱讀區，讓參觀者閱讀朗朗上口的古韻詩篇；在名人故居內布置古琴雅座，配以先賢的琴譜與詩集，生動再現文人雅士的生活風貌。通過精心設計和布局，參觀者在欣賞文物的同時，也能有機會近距離接觸并閱讀相關文獻典籍，在特定文化場景中汲取文化營養，進一步激發他們探索歷史、研讀經典的興趣。

其次，基層圖書館可與文博單位緊密合作，圍繞文博展品精心策劃一系列形式多樣、內容充實的“文博+閱讀”推廣活動，旨在讓文物煥發新生，讓閱讀充滿活力。具體而言，可定期邀請文博領域的專家學者蒞臨圖書館，開展文物科普講座與文化研討會，旨在引導公眾深入了解并愛上文物，同時傳播優秀傳統文化；策劃并組織“我與文物合個影”有獎征集活動，鼓勵公眾與文物合影，分享他們的參觀心得與閱讀感悟，在互動體驗中深刻感受文物的獨特魅力；還可舉辦“文博知識競賽”與“古籍閱讀推廣周”等主題活動，以寓教于樂的方式激發公眾的參與熱情，提升活動的影響力；針對少兒群體，可舉辦“小小講解員”與“小小館長”選拔賽，旨在激發少兒對文物與歷史的興趣，增強他們的民族自豪感。

最后，基層圖書館還應充分利用現代信息技術，整合文博單位與圖書館的資源，開發出一系列形式新穎、內容豐富的數字閱讀產品。通過云展廳、云講堂、VR體驗館等線上互動平臺，公眾可以隨時隨地獲取文物知識，滿足他們的學習需求。在參觀文物、閱讀典籍的過程中，公眾不僅能夠了解歷史文化、提升文化素養，還能凝聚起強大的精神力量，為傳承與發揚中華優秀傳統文化貢獻更多智慧與力量。[4]

（三）打造“非遺+圖書館”的服務模式

非物質文化遺產作為中華優秀傳統文化不可或缺的一部分，蘊含著深厚的歷史知識、豐富的生活智慧和高雅的審美意趣?；鶎訄D書館應積極與非遺基地建立合作關系，巧妙將非遺融入閱讀服務，推出“非遺+圖書館”服務新模式?；鶎訄D書館可依托各類非遺生產性保護基地、傳習所等機構，設立非遺圖書閱覽室，精心挑選與非遺項目緊密相關的圖書資料，配備非遺傳承人的口述史料、音像資料，為非遺愛好者及從業者提供一個專業的學習與閱覽空間。同時，圖書館應開發“非遺閱讀”系列推廣活動，邀請非遺傳承人親臨現場，舉辦非遺項目體驗課程、技藝講座等，讓讀者在親身實踐中感受非遺的魅力。此外，還可組織“尋訪非遺之旅”主題閱讀活動，帶領游客走進非遺生產車間、傳習所，通過參與生產流程、學徒體驗等方式，在沉浸式的閱讀環境中深切體會非遺的精髓。

五、結語

新時代，圖書館傳統的服務模式已難以滿足當前讀者的文化需求，這迫切要求基層圖書館主動尋求變革，勇于創新，積極探尋文化服務新模式。文旅融合發展既為基層圖書館的服務創新帶來了前所未有的機遇，也對其提出了新的挑戰。在此背景下，基層圖書館應采取深度融入景區、攜手文博單位、鏈接非遺基地等多種措施，探索出一條既彰顯文旅特色又富有時代氣息的基層圖書館服務創新之路。

參考文獻：

[1]熊一穎，李春，謝理異，等.文旅融合背景下公共圖書館文旅服務創新研究[J].中文科技期刊數據庫（文摘版）社會科學，2024（06）：139-142.

[2]吳江.公共圖書館文旅融合服務創新模式和發展路徑研究——以太原市圖書館為例[J].科技資訊，2023，21（19）：206-209.

[3]冉代君.公共圖書館文旅融合服務創新模式和發展路徑研究思路總結[J].中文信息，2021（04）：74.

[4]王植寧.文旅融合背景下公共圖書館服務創新實踐與發展策略——以福建省圖書館為例[J].福建圖書館學刊，2021，4（03）：20-24.

（作者簡介：聶玲慧，女，本科，潛山市圖書館，館員，研究方向：基層公共圖書館閱讀推廣活動）

（責任編輯 劉月嬌）