基于崗位引領的城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式

摘 要：為了提高城市軌道交通運營管理專業學生的就業質量，本文將分析城市軌道交通運營管理專業學生所需的職業能力，結合當前高職院校城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式構建中存在的問題，從提高教師的課程思政教學能力、深度挖掘專業課程中的思政元素、創新設計課程思政教學活動、完善課程思政教學評價等方面，探討基于崗位引領的城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式構建策略，以期培養高素質的城市軌道交通運營管理人才。

關鍵詞：崗位引領 城市軌道交通運營管理專業 課程思政 教學模式

隨著城市化的快速推進，城市軌道交通在城市交通體系中發揮的作用越來越突出。城市軌道交通的高質量發展離不開高素質運營管理人才的支持。高職院校的城市軌道交通運營管理專業是培養這一領域人才的搖籃。為了提高人才培養質量，該專業教師要積極探索將專業課程與思政教育相結合的路徑，更好地提高學生的專業能力、職業素養與創新能力，為該專業學生的長遠發展打下堅實基礎。

1 城市軌道交通運營管理專業學生所需的職業能力

城市軌道交通運營管理專業的學生畢業后在城市軌道交通領域主要從事站務員、行車調度員等工作。這些工作的專業性較高，且在保證城市軌道交通系統平穩、安全運行方面占據關鍵地位。因而要想順利完成工作任務，學生不僅要有深厚的專業知識和高水平專業技能，還需要有良好的職業素養。[1]該專業學生所需的職業能力主要包括以下方面。

一是專業能力。學生要牢固掌握軌道交通運營管理的基礎知識，如安全操作規程、應急處理流程等。與此同時，學生要熟悉車站運營管理系統和城市軌道交通運輸設施的結構，具備良好的客流組織與控制能力、系統設備使用及故障處理能力等，才能確保為乘客提供安全、舒適的乘車體驗。

二是溝通協調能力。學生要結合城市軌道交通運營領域的法律法規，及時、有效地處理乘客糾紛等客運突發事件，以及有合理安排客流、緊急疏散乘客的能力。學生只有具備出色的溝通協調能力，才能將相關信息及時、準確地傳遞出去，進而提高突發事件的處理效率。[2]

三是團隊合作能力。在未來的工作中，學生需要與不同專業背景的同事合作完成復雜的城市軌道交通運營管理任務，以及在緊急情況下與同事協同工作，確保乘客安全。學生只有具備良好的團隊協作能力，才能高效率完成工作任務和為乘客提供高品質的服務。

2 城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式構建中存在的問題

城市軌道交通運營管理專業教師將該專業學生所需的職業能力融入教學當中，構建富有實效性的課程思政教學模式，是助力該專業的學生取得理想的職業發展成績的重要途徑。而現階段部分高職院校的城市軌道交通運營管理專業教師對課程思政的重要性認識不清，在構建課程思政教學模式中存在如下問題。

2.1 缺乏課程思政教學能力

當前部分城市軌道交通運營管理專業教師雖然有深厚的專業素養，但對思政教育內容的了解不多，缺乏良好的課程思政教學能力。與此同時，部分教師沒有將思政教育目標與學生的職業發展目標相結合，沒有提高思政教育內容與專業教育內容之間的銜接度，阻礙了學生將所學的思政教育內容轉化為職業行為。

2.2 課程思政元素挖掘不深

當前部分城市軌道交通運營管理專業的教師沒有將教材中蘊藏的思政教育元素充分挖掘出來，也沒有把握好思政教育元素與教材內容的內在聯系，難以將思政教育元素自然地融入課程教學當中，從而降低了課程思政教育質量。

2.3 課程思政教學活動有待創新

當前部分城市軌道交通運營管理專業教師沒有結合學生的身心發展規律設計新穎、有趣的課程思政教學活動，只一味地向學生灌輸課程思政教育內容，導致學生普遍缺乏學習課程思政內容的興趣，不利于提高課程思政教育效率與質量。

2.4 課程思政教學評價有待完善

當前部分城市軌道交通運營管理專業教師只注重運用傳統的紙筆測驗的方式來評價學生的專業課考試成績，沒有全面地評價學生的課程思政學習過程。這種單一、片面的評價內容難以提高學生對課程思政的重視程度，也無法促進學生全面發展。

3 基于崗位引領的城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式構建策略

城市軌道交通運營管理專業教師要結合當前課程思政教學模式構建中存在的問題，探索有針對性的問題解決策略，以期提高課程思政教學實效性，更好地培養學生的崗位適應能力。

3.1 提高教師的課程思政教學能力

專業課教師是課程思政的實施主體。專業課教師只有具備良好的課程思政教學能力，才能提高學生對課程思政教學內容的掌握質量。為此城市軌道交通運營管理專業教師在日常教學過程中要采取多種方式研究課程思政的教學要點，要結合學生的職業發展需求設計課程思政教學目標。除了教師自身付出努力外，高職院校還要為教師提供必要的培訓，以便加快教師成長蛻變的速度。[3]

3.1.1 合理設計培訓內容

高職院校要結合城市軌道交通運營管理專業的課程思政教學特點設計有針對性的教學培訓內容，有效提高教師培訓質量。

一是豐富教師的課程思政教育理念與教學方法。高職院校要定期組織教師參加課程思政教育培訓活動，邀請研究課程思政的專家、學者向教師分享科學的課程思政教育理念與教學方法，不斷完善教師的課程思政教學知識體系。二是設計實踐培訓內容。高職院校可以組織城市軌道交通運營管理專業的教師與其他院校的教師交流課程思政實踐教學經驗與教學感悟，并組織教師參加課程思政教學比賽，使教師通過比賽積累經驗、提高能力。與此同時，高職院校要支持教師利用寒暑假時間到城市軌道交通運營企業掛職鍛煉，使教師更好地了解該行業對就職者職業能力的要求，為教師提高基于崗位引領的課程思政教學模式構建質量打下基礎。三是課程思政教學目標設計培訓。城市軌道交通運營管理教師要設計全面、具體的課程思政教學目標，引導學生掌握知識、提升能力、形成素養。首先，教師要設計知識性教學目標。學生需要掌握與城市軌道交通運營管理相關的基本概念、基礎操作流程等。其次，教師要設計能力性教學目標。學生需要在實踐操作中掌握相關理論的具體應用方法，以及提高合作能力、應變能力與協調能力。最后，教師要設計情感性教學目標。通過學習相關案例，學生要明確具備良好的安全管理意識、勞模與工匠精神、愛崗敬業精神的重要性。教師要圍繞全面的課程思政教學目標整合教學資源，為取得理想的課程思政教學成績奠定基礎。

3.1.2 完善考核激勵機制

高職院校要將城市軌道交通運營管理專業教師的課程思政教學能力發展情況納入考核范圍之中，以此提高教師對發展課程思政教學能力的重視程度。對于在課程思政教學過程中取得優異成績的教師，學校要及時為其發放獎勵，通過這種方式將教師的榜樣、帶動作用充分展示出來。

3.2 深度挖掘專業課程中的思政元素

城市軌道交通運營管理專業教師深度挖掘專業課程中蘊藏的思政元素是取得理想的課程思政教學成績的前提與基礎。在構建基于崗位引領的課程思政教學模式的過程中，教師要結合學生的崗位特點和社會熱點挖掘專業課程中的思政元素，助力學生增強服務社會、服務人民的意識。[4]

3.2.1 結合崗位特點挖掘思政元素

多數城市軌道交通運營管理工作對就職者的綜合能力提出了較高要求。而部分高職學生存在做事猶豫、看待問題片面、不能平衡好工作與生活之間的關系等問題，這些問題對其提高工作質量形成了阻礙。為了改變這一現狀，城市軌道交通運營管理專業教師可以將提高學生崗位適應能力的思政教育元素融入教學當中，有效提高學生的職業素養。

一是培養學生的職業道德。教師可以從教材及教學案例中挖掘愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、忠于職守等職業道德元素，加快學生養成良好職業道德品質的速度。例如，教師可以向學生講解武漢地鐵萬余名員工踐行“校尺精神”的案例，用這些優秀員工愛崗敬業、忠于職守的精神來感染學生，推動學生樹立正確的職業觀。再如，學習“行車突發事件應急處理”時，教師可以在分析車站設備故障原因的教學過程中挖掘安全意識、責任意識等職業道德培養元素，達到“潤物細無聲”的教育效果。二是引導學生精進職業技能。教師可以用思政教育元素增強學生的終身學習意識，使學生自覺精進操作車站機電設備、服務乘客等職業技能，以此幫助學生取得理想的職業發展成績。[5]例如，教師可以向學生講解成都地鐵95后司機幾番“逆風飛翔”，終獲全國表彰的案例，使學生認識到精進職業技能的必要性、重要性。同時，教師在向學生講解“制定設備故障時的應急處理方法”時，可以引導學生意識到養成嚴謹工作作風、擁有規范工作行為的必要性，更好地推動學生精進職業技能。三是培養學生良好的職業行為。教師要運用思政元素促進學生提高創新能力、競爭能力、協作能力，鼓勵學生以永不服輸的精神在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績。例如，教師可以向學生講解上海地鐵從“腳下無路”到亞米級精準度轉變的案例，以此培養學生勇于創新的精神。

3.2.2 結合社會熱點挖掘思政元素

教師可以利用社會熱點培養學生關心國家、關心社會的美好品質，為學生成為合格的時代新人做好鋪墊。教師可以在智慧教學平臺上創建社會熱點學習專欄，定期組織學生學習社會熱點事件，并鼓勵學生從中吸取經驗。這種做法不僅能完善學生的知識體系，還能進一步提高城市軌道交通運營管理課程的思政教育力量。例如，教師可以向學生講解白衣天使無私奉獻的精神與家國情懷，推動學生向這部分先進人物學習。教師還可以引導學生從航天科技的迅速發展案例中感受創新的必要性，從而增強學生的創新精神。

3.3 創新設計課程思政教學活動

為了提高學生對課程思政教育內容的掌握質量，教師必須增強教學創新意識。教師要采用新穎、科學的教學方法向學生呈現課程思政教學內容，充分激發學生的學習興趣、有效提高學生的學習主動性。

3.3.1 支持學生課前學習

課前，教師可以圍繞教學內容設計微課視頻、預習檢測題，再將相關資源上傳到智慧教學平臺上，引導學生自主觀看視頻和完成預習檢測題。教師要將思政教育元素合理融入微課視頻當中，使學生在潛移默化中接受思政教育。例如，學習“行車安全管理”部分內容時，教師可以向學生推送榮家灣站鐵路行車特大事故的動畫還原視頻，使學生結合視頻預習列車出入庫安全、正線運行安全、站臺作業安全、列車運行調整安全等內容，更好地增強學生的安全意識。

3.3.2 組織學生分析案例

教師要改變向學生灌輸知識的做法，而要借助真實的、形象的案例加快學生掌握課程思政知識的速度。例如，學習“行車突發事件應急處理”部分內容時，教師可以利用多媒體設備向學生呈現北京地鐵昌平線列車追尾事故的案例介紹與相關視頻，并引導學生以小組為單位探討事故發生的原因。學生在組內討論的過程中明確了064車司機違章駕駛、行車調度員處置不當是造成該事故的主要原因。通過讓學生分析案例，教師可以更好地培養學生從角度分析問題的能力，以及增強學生的安全意識、責任意識和紀律意識。

3.4 完善課程思政教學評價

教師要合理設計考核評價體系，發揮評價的作用提高學生對課程思政教育內容的掌握質量。

豐富評價的內容。除了評價學生對專業課程知識的掌握情況外，教師還要評價學生實踐能力與綜合素質的發展情況，盡量用全面、科學的評價內容推動學生綜合發展。與此同時，教師要合理安排各個評價內容所占的比例。例如，教師將考核內容分成了知識、能力、素質三部分。知識考核內容占據40%，由期末考試、平時階段性考核成績組成；能力考核內容占據40%，由實驗實訓、項目考核成績組成；素質考核內容占據20%，主要包括學生在組內合作的表現、工匠精神的發展情況、遵守課堂紀律的情況等。

豐富評價的主體。教師要尊重學生及企業導師的評價主體地位，更好地判斷學生職業素養的發展情況。例如，教師可以引導學生互相點評彼此的合作學習表現，鼓勵學生探討合作效率提升策略等，以此增強學生的反思學習意識和合作意識。教師還可以邀請企業導師點評學生的實習實訓表現。企業導師要從更加專業的角度點評學生職業能力的發展情況，為學生提高職業適應能力提升支持。

4 結語

通過構建基于崗位引領的城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式，教師不僅能提高學生掌握專業知識、提高專業技能的主動性，還能更好地培養學生的工匠精神、創新精神、責任意識、安全意識等，為學生的職業發展注入了動力。

參考文獻：

[1]呂巖峰，徐艷.基于崗位引領的城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式研究[N].山西科技報，2024-10-31（A06）.

[2]馬陳慧，潘輝，李閱.民辦高職院校城市軌道交通運營管理專業課程思政探究——以“城市軌道交通應急處理”為例[J].時代汽車，2024（14）：69-71.

[3]王敏.“1+X”證書制度下“課證融通”專業課程體系重構探索——以城市軌道交通運營管理專業為例[J].科技風，2024（12）：94-96.

[4]耿子康，王洪珍，王平.大思政視域下城市軌道交通運營管理專業課程教學改革研究[J].廣東職業技術教育與研究，2023（11）：119-121+131.

[5]黃婧，劉小俊.基于崗位引領的城市軌道交通運營管理專業課程思政教學模式研究[J].交通企業管理，2023，38（06）：99-102.