“以人為本”視角下企業(yè)人力資源管理優(yōu)化

構建“以人為本”的人力資源管理體系，能夠提高企業(yè)的管理水平，增強員工的歸屬感，推動企業(yè)的持續(xù)長遠發(fā)展。但是由于受到傳統(tǒng)理念的影響，當前許多企業(yè)的人力資源工作尚存在理念落后、管理機制落后等問題，阻礙了人力工作的創(chuàng)新發(fā)展，也影響了人力價值的發(fā)揮。目前，部分企業(yè)的人力資源管理工作并沒有跟隨時代的發(fā)展步伐來優(yōu)化更新，未能突出“以人為本”的理念，導致人力資源的價值得不到充分的發(fā)揮，難以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以，為了推動企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，企業(yè)應當加強建立“以人為本”的人力資源管理模式，不斷地優(yōu)化管理措施，提高企業(yè)管理效率，促進企業(yè)競爭力的提升。

一、 “以人為本”理念概述

“以人為本”理念主要是指企業(yè)在開展工作時，要以維護員工根本利益為前提，加強對員工的尊重和愛護，圍繞員工的實際需求來采取一系列的管理措施，提高員工管理效率，也促進企業(yè)人力資源管理的人性化和合理化發(fā)展。

加強以人為本理念在企業(yè)人力資源管理中的應用，具有三方面的重要意義。首先，能夠增強員工對企業(yè)的歸屬感。圍繞員工工作現(xiàn)狀以及工作需求開展的人力資源工作，能夠增強員工對企業(yè)的滿意程度，使得員工更加信任企業(yè)，能夠增強員工的歸屬感，減少人員的流失。其次，加強以人為本理念的融入，能夠推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。人才作為企業(yè)競爭的關鍵因素，企業(yè)只有不斷地引進和留住優(yōu)質人才，才能提高自身的核心競爭力。基于以人為本理念開展的人力資源管理工作，能夠滿足員工差異化的需求，既可以增強員工的歸屬感，也可以吸引更多的人才，進一步壯大企業(yè)的人才隊伍。再其次，能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞員工需求開展的人力資源工作，不僅可以滿足員工的需求，還可以構建良好的工作氛圍，給予員工更大的激勵，充分地激發(fā)出員工的工作熱情，提高員工的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

二、“以人為本”視角下企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

1.企業(yè)存在落后的管理理念。部分企業(yè)在開展人力資源工作時，依然存在著落后的管理理念，大部分都存在著論資排輩的現(xiàn)象，沒有按照員工的實際工作能力來進行崗位的調整，導致人力資源管理存在不公平和不合理的現(xiàn)象，難以發(fā)揮出人力資源的最大價值。例如，部分企業(yè)在進行人才選拔時，沒有跟隨時代的發(fā)展來更新選拔理念，在任用能力出眾的新員工時，會存在較大的顧慮，既不能將員工的最大價值發(fā)揮出來，也會降低員工的成就感，造成優(yōu)質人才流失的問題。隨著企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，部分企業(yè)仍然沒有做好人力制度深入改革的工作，依然保留傳統(tǒng)的管理模式，只是開展簡單的人員管理，未能做好人才服務工作，整體的工作都存在滯后的問題，難以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供重要的支持。

2.企業(yè)存在不合理的人才引進和管理機制。部分企業(yè)所制定的人才引進和管理機制也存在不合理的問題，進而影響了高素質人才隊伍的建設，阻礙了企業(yè)的擴大發(fā)展。雖然許多企業(yè)都重視人才引進工作的實施，但是容易忽略人才的管理，沒有根據(jù)員工的實際能力來做好崗位的合理安排，未能實現(xiàn)崗位能力相匹配，進而也造成了企業(yè)人才排擠的現(xiàn)象。此外，由于缺乏完善的人才管理制度，在開展業(yè)務工作時，也存在著分工不明確的問題，未能根據(jù)員工的才能優(yōu)勢來安排恰當?shù)墓ぷ魅蝿眨炔荒軐T工的最大價值發(fā)揮出來，也阻礙了企業(yè)工作效率的提升。

3.企業(yè)存在不健全的人力資源管理體系。因為受到傳統(tǒng)管理理念的深刻影響，當前大部分企業(yè)在經(jīng)營中依然存在著不健全的人力資源管理體系，人才引進和應用工作質量不高。部分企業(yè)并沒有結合發(fā)展規(guī)劃來做好人才引進規(guī)劃，容易出現(xiàn)盲目引進的現(xiàn)象，所引進的人才和企業(yè)的需求之間出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象，不僅會增加企業(yè)的人力成本，也難以提升企業(yè)的工作質量。

4.企業(yè)存在不完善的人才培訓機制。部分企業(yè)為了獲取更高的經(jīng)營效益，在控制成本過程中，會大力壓縮人力成本，容易忽略員工培訓工作的實施，雖然短期內(nèi)能夠降低企業(yè)的人力成本，但是員工的工作能力也得不到有效的提升，并不利于推動企業(yè)的長遠發(fā)展。隨著時代的發(fā)展，為了增強企業(yè)的競爭力，員工的能力也應當跟隨時代發(fā)展而更新。因此，企業(yè)需要為員工提供培訓學習機會，提高員工對于新知識、新技術的學習和掌握。然而，為了降低成本，許多企業(yè)并沒有重視培訓工作的實施，缺乏完善的人才培訓機制，也缺乏足夠的資金和人力保障，導致員工培訓工作容易出現(xiàn)形式化的問題，難以發(fā)揮出培訓的重要作用。

三、“以人為本”視角下企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化策略

1.企業(yè)要樹立“以人為本”的工作理念。企業(yè)開展人力資源管理的目的是為了實現(xiàn)員工的綜合管理，激發(fā)出員工最大的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應當認識到“以人為本”理念在人力資源工作中的重要應用意義，樹立以人文本的理念，始終圍繞員工的真實需求來開展管理工作，幫助員工實現(xiàn)個人價值的同時，也推動企業(yè)的長遠發(fā)展。第一，管理人員要認識到人力資源的重要價值，要站在員工的角度來思考分析問題，加強對員工工作和生活的關注，為員工提供針對性的服務，提升員工的工作技能。例如，管理人員要完善相關的管理制度，構建良好的工作環(huán)境，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境。企業(yè)也應當建立持續(xù)發(fā)展的管理制度，引導員工之間進行良性競爭，激發(fā)員工的最大潛能。第二，要發(fā)揮出以人為本的理念，企業(yè)應當協(xié)助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工構建科學清晰的職業(yè)發(fā)展路線，實現(xiàn)員工個人理想和企業(yè)發(fā)展之間的良好結合。第三，在員工管理過程中，企業(yè)應當重視情感關懷，進一步拉近員工和企業(yè)之間的關系，幫助員工解決工作和生活中的煩惱。例如，針對員工存在的工作問題或者瓶頸，上級領導可以加強和員工的溝通和指導，指導員工運用合適的方法來解決問題，保證工作任務的順利完成。

2.企業(yè)要建立“以人為本”的人才管理機制。人才作為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素，企業(yè)應圍繞以人為本的根本核心來做好人才的配置和管理工作，切實提高人力資源管理水平，發(fā)揮出人力的重要價值。加強專業(yè)化人才的引進和培養(yǎng)，是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)的重要前提，因此管理人員要做好專業(yè)化人才的管理工作。第一，管理人員要做好人才招聘工作，做好相關的宣傳工作，吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)人才。在開展招聘宣傳時，應當融入以人為本的理念，突出人才自我價值的實現(xiàn)，因此在發(fā)布招聘信息時，可以提供比行業(yè)水平較高的薪資待遇，還應當提供廣闊的發(fā)展平臺，明確崗位人才的職業(yè)發(fā)展方向等，給予更大的激勵，才能吸引更多優(yōu)質的專業(yè)人才。第二，企業(yè)要做好人才的分配和管理工作，保證崗位能力相匹配。例如，在分配人才時，應當參考員工的能力優(yōu)勢，參考員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來安排合適的崗位，既可以發(fā)揮出員工的最大潛能，也可以實現(xiàn)員工的持續(xù)發(fā)展。為了減少人才排擠現(xiàn)象的發(fā)生，作為管理人員，應當要具備長遠的眼光，要善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點和工作優(yōu)勢，能夠尊重人才并且珍惜人才，為人才提供針對性的服務，切實提高人才服務水平，才能更好地留住人才，才能更好地激發(fā)出人才的潛能。

3.企業(yè)要建立“以人為本”的激勵機制。為了更好地留住人才，企業(yè)還應當建立“以人為本”的激勵機制，加強物質激勵和精神激勵，更好地激發(fā)出員工的主動性和創(chuàng)造性。制定完善的激勵機制，也可以體現(xiàn)出企業(yè)對員工的關懷，幫助員工解決工作和生活中存在的問題，最大限度地保持員工的工作熱情，鼓勵員工用更加實際的行動來回報企業(yè)，不斷地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)應當從多個角度來完善激勵機制，為員工提供多方面的激勵，滿足不同員工的需求，切實提高激勵的有效性和公平性。第一，企業(yè)需要為員工提供全方位的物質激勵，進一步完善薪資福利制度，完善績效考核制度。不同崗位的工作內(nèi)容不同，為企業(yè)做出的貢獻不同，因此需要制定差異化的薪酬體系，為員工提供更加公平的薪資待遇。針對管理人員、基層人員、技術人員，可以制定差異化的薪資計算方法，可以給予管理人員項目提成、股權激勵，可以給予技術人員項目提成的獎勵，也可以給予基層員工績效獎勵等。企業(yè)可以制定靈活的薪資體系，定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核，根據(jù)考核結果來適當?shù)靥嵘龁T工的薪資。企業(yè)還應當完善現(xiàn)有的福利制度，為員工提供多重福利，更好地滿足員工的工作和生活需求。例如，企業(yè)可以為員工提供醫(yī)療、旅游等多種福利，加強對員工的健康關懷和娛樂關懷。第二，企業(yè)應當加強對員工的精神激勵，制定更完善的精神激勵體系。針對績效考核結果，針對考核表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以給予“工作標兵”或者“優(yōu)秀員工”的稱號，加強對員工的激勵。企業(yè)還應當加強對員工的人文關懷，建立完善的文化娛樂制度，為員工提供多元化的娛樂活動。例如，企業(yè)可以定期開展各種文娛活動，開展籃球比賽、棋類比賽、歌詠比賽、書法比賽等，不斷地豐富員工的文化娛樂活動。此外，為了體現(xiàn)出企業(yè)對于員工的關懷，企業(yè)還應當做好離休員工的關懷，做好困難員工的優(yōu)撫工作，加強員工慰問等，給予員工更大的人文關懷。

4.企業(yè)要制定“以人為本”的培訓機制。在開展人力資源工作時，企業(yè)要重視員工培訓工作的實施，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高員工的工作技能，才能將員工的價值最大程度地發(fā)揮出來。做好員工培訓工作，是促進員工和企業(yè)長期發(fā)展的重要措施，企業(yè)需要結合長期發(fā)展目標和短期發(fā)展目標來制定不同的人才培養(yǎng)計劃，制定恰當?shù)呐嘤柗桨福袑嵦嵘龁T工的工作技能水平。第一，企業(yè)要做好員工的再教育工作，加強員工的思想教育和技能培訓，不斷地優(yōu)化員工的技能體系。為了提高培訓的有效性，培訓人員應當了解各個部門的培訓需求，了解當前員工的能力素質現(xiàn)狀，進而制定針對性的培訓方案，針對性地提高員工的部分技能，提高員工的工作效率。此外，在制定培訓方案時，培訓人員還應當結合員工的發(fā)展需求，為員工提供不同的培訓學習內(nèi)容，幫助員工增強競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。在培訓過程中，企業(yè)還應當注重提升員工的創(chuàng)新創(chuàng)造意識和能力，才能推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。例如，加強新知識和新技術的學習，不斷地更新員工的知識體系。第二，企業(yè)需要開展培訓考核工作，對參與培訓的員工開展考核工作，檢驗員工的培訓效果，也從中發(fā)現(xiàn)員工培訓中存在的問題和不足。例如，考核人員可以制定統(tǒng)一的考核方式和內(nèi)容，針對考核合格的員工，可以給予獎金獎勵或者晉升優(yōu)先獎勵，而針對考核不合格的員工，則需要進行再次培訓，確保掌握相關新知識和新技能后，能重新參與工作。培訓考核制度的實施，也是增強員工培訓意識的重要舉措，能夠提高整體的培訓效果，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供高素質的人才支持。

5.企業(yè)要建立“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)應當建立“以人為本”的文化，借助企業(yè)文化對員工的滲透影響來激發(fā)出員工的工作潛能，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中所沉積的重要思想和行動，既可以體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念，也可以引導員工樹立正確的價值觀，增強員工對企業(yè)的認可和歸屬感，所以做好企業(yè)文化建設，能夠有效地減少員工的流失。雖然企業(yè)文化不能為企業(yè)帶來直接的效益，但是可以為企業(yè)帶來間接效益。第一，企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的價值理念和道德標準，能夠對員工的行為起到約束作用，減少了不道德現(xiàn)象的發(fā)生，有效地推動員工的和諧相處。堅持“以人為本”理念開展的企業(yè)文化建設，能夠加強員工精神和文化建設之間的融合，可以優(yōu)化現(xiàn)有的文化體系，加強員工的精神教育，引導員工形成和企業(yè)價值理念相匹配的價值觀念，實現(xiàn)員工個人和企業(yè)的共同發(fā)展。第二，企業(yè)要發(fā)揮好企業(yè)文化和企業(yè)形象之間的結合，為企業(yè)構建良好的形象，才能吸引更多優(yōu)質人才的關注。企業(yè)文化呈現(xiàn)出來的是企業(yè)的價值理念以及對美好生活的追求，加強企業(yè)文化的介紹，能夠增強社會對企業(yè)的了解，既可以提高企業(yè)的影響力，也可以引進和企業(yè)價值相匹配的員工，充實企業(yè)的人才隊伍。第三，企業(yè)要制定多元化的考核方式。企業(yè)應當做好員工的全面考核，才能提高考核的客觀性。例如，關于員工的考核，包含有部門考核、同級員工考核、上級領導考核等，從多個角度來評價員工的工作成績。同時，企業(yè)應當加強信息技術在考核工作中的應用，提高考核的科學性。例如，考核人員可以運用大數(shù)據(jù)技術、云計算技術等先進技術，收集分析員工的工作數(shù)據(jù)，進而對員工進行科學的評價。又如，考核人員可以采用自動化技術來分析員工的出勤時間，借此評價員工的工作態(tài)度。此外，工作人員還可以借助數(shù)據(jù)分析技術來分析員工的在線辦公時間以及工作任務完成情況，借此評價員工的工作效率。

總的來說，加強“以人為本”理念在企業(yè)人力資源管理中的應用，能夠體現(xiàn)出員工的尊重和關懷，能夠增強員工對于企業(yè)的認可和忠誠。因此，企業(yè)應當結合以人為本的理念來優(yōu)化管理體系，優(yōu)化激勵、培訓、企業(yè)文化等各項工作，為員工構建更加舒適和諧的工作氛圍，進而更好地激發(fā)出員工的潛能。

（作者單位：聊城市文化旅游發(fā)展集團有限公司）