社會(huì)認(rèn)知理論視角下社會(huì)工作介入農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題研究

摘要：本文重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村老年人沉迷短視頻現(xiàn)象，指出其已成為老齡社會(huì)面臨的新挑戰(zhàn)。隨著短視頻用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，老年人沉迷短視頻問(wèn)題日益凸顯，嚴(yán)重影響其身心健康。基于此，本文從多維度剖析該現(xiàn)象，指出政府、平臺(tái)、社區(qū)和家庭應(yīng)協(xié)同應(yīng)對(duì)。政府需完善政策法規(guī)，平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化短視頻產(chǎn)品，社區(qū)應(yīng)構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)并激發(fā)老年人價(jià)值，家庭應(yīng)強(qiáng)化代際溝通。通過(guò)這些措施，幫助農(nóng)村老年人樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀(guān)念，提升媒介素養(yǎng)，促進(jìn)再社會(huì)化，從而緩解短視頻沉迷問(wèn)題，構(gòu)建數(shù)字包容型老齡社會(huì)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)認(rèn)識(shí)理論；老年群體；短視頻沉迷；協(xié)同監(jiān)管

近年來(lái)，我國(guó)短視頻用戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，老年人對(duì)短視頻過(guò)度沉迷逐漸成為老齡社會(huì)面臨的新挑戰(zhàn)。截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已攀升至10.92億，相比2022年12月增長(zhǎng)了2 480萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)77.5%。[1]有研究指出，過(guò)度沉迷短視頻可能會(huì)限制大腦代謝功能，并嚴(yán)重?fù)p害情感控制能力，導(dǎo)致孤獨(dú)、焦慮等心理問(wèn)題。尤其值得關(guān)注的是，許多獨(dú)居的農(nóng)村老年人傾向長(zhǎng)時(shí)間臥床刷手機(jī)、觀(guān)看短視頻，這種行為模式不僅對(duì)他們的身體健康構(gòu)成威脅，也對(duì)其心理健康造成了不良影響。如今，農(nóng)村老年人短視頻沉迷現(xiàn)象已成為亟待關(guān)注的重要議題。老齡化是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。[2]如何界定農(nóng)村老年人短視頻沉迷？如何有效應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題？明確這些核心議題，是構(gòu)建數(shù)字包容型老齡社會(huì)的必然要求。對(duì)農(nóng)村老年人短視頻沉迷行為及其根源進(jìn)行客觀(guān)、深入的分析，將有力推動(dòng)老年人更加順暢地融入數(shù)字社會(huì)，進(jìn)一步提升其在數(shù)字化社會(huì)中的融合度與參與度。

一、短視頻沉迷概念界定

短視頻沉迷從屬于網(wǎng)絡(luò)成癮，指在無(wú)成癮物質(zhì)的作用下，在長(zhǎng)時(shí)間驅(qū)動(dòng)中對(duì)短視頻的持續(xù)性參與。這種行為參與以犧牲其他重要活動(dòng)為代價(jià)，表現(xiàn)出強(qiáng)迫性行為模式，并對(duì)個(gè)體的人際關(guān)系、身體健康與時(shí)間管理等產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。[3]

二、理論基礎(chǔ)

（一）社會(huì)認(rèn)知理論

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，人的行為活動(dòng)是個(gè)人內(nèi)在認(rèn)知、行為和環(huán)境相互作用產(chǎn)生的結(jié)果，個(gè)體內(nèi)在認(rèn)知和外在環(huán)境都會(huì)對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響，主張認(rèn)知適用于修正行為，主要通過(guò)改變信念、思維看法、行動(dòng)來(lái)改變個(gè)體不良行為，著重強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問(wèn)題中的重要作用。[4]基于社會(huì)認(rèn)知理論探討社會(huì)工作介入農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題，可以為老年群體生活質(zhì)量的提高提供具體的對(duì)策與建議。

（二）理論與實(shí)際結(jié)合

在西南邊陲的X村，隨著科技的飛速發(fā)展，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了當(dāng)?shù)厝说纳罘绞剑诓唤?jīng)意間讓農(nóng)村老年人群體陷入了一場(chǎng)前所未有的 “短視頻沉迷”風(fēng)潮。近年來(lái)，短視頻以其直觀(guān)、生動(dòng)、易上手的特點(diǎn)，迅速成為農(nóng)村老年人娛樂(lè)消遣的首選。在這個(gè)村落里，幾乎每家每戶(hù)的老年人都擁有一部智能手機(jī)，而他們的手機(jī)屏幕幾乎都被各類(lèi)短視頻App占據(jù)，如抖音、快手、西瓜視頻等。從早到晚，無(wú)論是在田間地頭休息時(shí)，還是在晚飯后與家人的閑聊間隙，都能看到他們低頭刷視頻的身影。

對(duì)于X村的老年人而言，缺乏豐富的娛樂(lè)活動(dòng)以及與子女交流的機(jī)會(huì)是他們的日常寫(xiě)照。短視頻以其豐富的內(nèi)容和快速更新的頻率，成為他們消磨時(shí)間的最佳選擇。同時(shí)，短視頻平臺(tái)上的評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等功能，為老年人提供了一個(gè)虛擬的社交平臺(tái)，讓他們能夠與他人互動(dòng)，感受到被關(guān)注和認(rèn)同的溫暖。打開(kāi)快手、抖音等平臺(tái)，不乏一些老年人分享的各種內(nèi)容的視頻，他們搖身一變成了 “網(wǎng)紅”。還有部分短視頻平臺(tái)推出了觀(guān)看視頻賺錢(qián)的活動(dòng)，只需要拿起手機(jī)刷一刷就可以賺幾毛錢(qián)，這種活動(dòng)毫無(wú)懸念地吸引了該村大量老年人參與。雖然收益微薄，但對(duì)于缺乏其他收入來(lái)源的他們來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一份額外的 “財(cái)富”。然而，長(zhǎng)時(shí)間沉迷于短視頻，容易引發(fā)身體健康受損、社交能力退化、網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)增加、家庭關(guān)系緊張等。社會(huì)工作有著不同于普通服務(wù)的獨(dú)特專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和助人理念，因此，社會(huì)工作運(yùn)用社會(huì)認(rèn)知理論對(duì)農(nóng)村老年人短視頻沉迷現(xiàn)象進(jìn)行介入，是一個(gè)復(fù)雜但至關(guān)重要的過(guò)程。

三、社會(huì)工作介入策略

（一）宏觀(guān)層面：政府與平臺(tái)協(xié)同監(jiān)管治理

1.政府出臺(tái)并完善相關(guān)政策法規(guī)

政府作為社會(huì)政策的制定者與改革的引領(lǐng)者，在解決農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題上扮演著至關(guān)重要的角色。為有效應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，政府需攜手社會(huì)工作者，共同構(gòu)建一個(gè)全面的農(nóng)村老年人支持體系。該體系將涵蓋設(shè)立專(zhuān)用的服務(wù)熱線(xiàn)、在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)以及社區(qū)互助小組，旨在為老年人提供心理咨詢(xún)、康復(fù)指導(dǎo)和社交互動(dòng)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們逐步遠(yuǎn)離短視頻的碎片化信息消費(fèi)模式，重塑健康的認(rèn)知觀(guān)念。同時(shí)，政府應(yīng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管力度，制定并執(zhí)行一系列法律法規(guī)，確保老年人的合法權(quán)益得到充分保護(hù)。鑒于老年人群體可能面臨多樣化的健康問(wèn)題，政府還需進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)老年人的醫(yī)療和保健服務(wù)，包括設(shè)立專(zhuān)門(mén)服務(wù)于老年人的門(mén)診部門(mén)或心理健康中心，提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)癮評(píng)估、治療及康復(fù)服務(wù)，以滿(mǎn)足他們的特殊需求。此外，政府各部門(mén)間需加強(qiáng)協(xié)同合作，形成應(yīng)對(duì)農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題的統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，通過(guò)整合資源、共享信息，共同為提升老年人的晚年生活質(zhì)量與幸福感貢獻(xiàn)力量。這一系列舉措的實(shí)施，將有力促進(jìn)老年人身心健康的全面發(fā)展，確保他們?cè)谕砟晟钪邢硎艿綉?yīng)有的尊重與福祉。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化短視頻產(chǎn)品

抖音、快手、西瓜視頻等主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用均率先垂范，內(nèi)置了健康上網(wǎng)提醒功能，如定時(shí)提醒用戶(hù)休息、限制在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)等，旨在預(yù)防老年人陷入過(guò)度沉迷短視頻的困境[5]。農(nóng)村老年人在信息甄別方面存在局限性，面臨更高的網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)短視頻內(nèi)容的審核與過(guò)濾機(jī)制，嚴(yán)格遏制不良信息、暴力及色情內(nèi)容的擴(kuò)散，轉(zhuǎn)而提供豐富多樣的健康、娛樂(lè)及教育素材，以充實(shí)老年人的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。同時(shí)，建立高效便捷的舉報(bào)與投訴渠道，鼓勵(lì)用戶(hù)積極發(fā)現(xiàn)并上報(bào)違法、有害信息，確保不良內(nèi)容得到迅速處理，共同維護(hù)一個(gè)清朗、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。更進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)深入洞察并尊重每位老年人的獨(dú)特需求與個(gè)性特征，提供定制化服務(wù)。例如，根據(jù)老年人的健康狀況及個(gè)人興趣，精心推薦適宜的內(nèi)容與活動(dòng)，為農(nóng)村老年人推送更多關(guān)于疾病預(yù)防、農(nóng)業(yè)種植、與子女的溝通技巧等視頻，幫助他們更加有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利與樂(lè)趣。通過(guò)這些綜合措施，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅能夠有效防范老年人網(wǎng)絡(luò)沉迷，還能提升老年人的信息素養(yǎng)，促進(jìn)其網(wǎng)絡(luò)生活的健康與豐富多彩。

（二）中觀(guān)層面：構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)農(nóng)村老年人價(jià)值

1.構(gòu)建社區(qū)對(duì)農(nóng)村老年人的支持網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)工作者可以深入鄉(xiāng)村，攜手農(nóng)村社區(qū)居民委員會(huì)，共同在社區(qū)內(nèi)部構(gòu)建一套全面的農(nóng)村老年人關(guān)愛(ài)體系，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)部門(mén)或委員會(huì)，專(zhuān)注于農(nóng)村老年人的日常照護(hù)與服務(wù)需求。通過(guò)組織多樣化的社區(qū)活動(dòng)、專(zhuān)題講座以及座談會(huì)等形式，積極向農(nóng)村老年人宣傳過(guò)度沉迷短視頻的潛在危害，糾正其可能存在的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而在農(nóng)村營(yíng)造一種倡導(dǎo)合理使用互聯(lián)網(wǎng)的良好氛圍[6]。在社會(huì)工作者與村委的聯(lián)合倡導(dǎo)下，可以引導(dǎo)農(nóng)村老年人樹(shù)立起正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀(guān)念，有效提升他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和自我保護(hù)能力，從源頭上預(yù)防和減少老年人短視頻沉迷現(xiàn)象的發(fā)生。此外，這一問(wèn)題的解決還需政府、社會(huì)組織、媒體以及家庭等多方面共同努力，形成強(qiáng)大的社會(huì)合力，為農(nóng)村老年人提供強(qiáng)有力的社會(huì)支持，共同營(yíng)造一個(gè)有利于老年人健康使用互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)離沉迷問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境。通過(guò)多方協(xié)作和配合，為農(nóng)村老年人創(chuàng)造一個(gè)更加安全、健康且充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)生活空間。

2.激發(fā)農(nóng)村老年人的人生價(jià)值

空巢老人問(wèn)題是當(dāng)代社會(huì)的一大痛點(diǎn)，尤其是農(nóng)村老年人，在子女多數(shù)都選擇外出打工、無(wú)人交流、無(wú)事可做的情況下，擺脫孤獨(dú)與空虛是他們深陷短視頻世界的核心誘因。為了真正幫助農(nóng)村老年人走出這份孤寂，社會(huì)工作者需致力于協(xié)助他們找到網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實(shí)生活之間的平衡點(diǎn)，重新發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)其人生的真正價(jià)值。一方面，社會(huì)工作者應(yīng)精心策劃并組織各類(lèi)興趣愛(ài)好活動(dòng)。農(nóng)村老年人年輕時(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題，多數(shù)無(wú)法接觸各種興趣活動(dòng)，社會(huì)工作者可以以此為切入點(diǎn)，聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)的志愿者，為農(nóng)村老年人開(kāi)辦書(shū)法研習(xí)、繪畫(huà)創(chuàng)作、音樂(lè)欣賞及舞蹈表演等活動(dòng)，以全新的領(lǐng)域滿(mǎn)足農(nóng)村老年人深層次的精神文化需求，讓他們的生活變得豐富多彩、充滿(mǎn)樂(lè)趣；另一方面，在國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，社會(huì)工作者應(yīng)積極鼓勵(lì)農(nóng)村地區(qū)的低齡老年人參與農(nóng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與種植[7]。通過(guò)鏈接社會(huì)資源，特別是企業(yè)力量，與農(nóng)村居委會(huì)合作，開(kāi)展種植銷(xiāo)售 “一條龍”服務(wù)。社會(huì)工作者以及種植專(zhuān)家，可以指導(dǎo)農(nóng)村老年人因地制宜地選擇并種植適合本地生長(zhǎng)的農(nóng)產(chǎn)品，并以 “新帶老”的形式，鼓勵(lì)在外打工的農(nóng)村年輕人返回家鄉(xiāng)，帶領(lǐng)、指導(dǎo)農(nóng)村老年人有效利用短視頻這一現(xiàn)代媒介，宣傳家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品，幫助他們開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售，真正做到新時(shí)代 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的助農(nóng)，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。農(nóng)村老年人在享受網(wǎng)絡(luò)便利的同時(shí)，也能增加個(gè)人收入，分享互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的紅利。這一過(guò)程不僅教會(huì)了他們?nèi)绾谓柚桃曨l “走得更遠(yuǎn)”，更重要的是，讓農(nóng)村老年人在參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中找到新的成就感與歸屬感，從而有效緩解內(nèi)心的孤獨(dú)與空虛。

（三）微觀(guān)層面：強(qiáng)化代際溝通，促進(jìn)老年人認(rèn)知轉(zhuǎn)化

1.代際反哺，推進(jìn)老年人認(rèn)知轉(zhuǎn)化

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，個(gè)體的認(rèn)知、情感和行為是相互影響的。農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題，往往源于他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中某些情感需求或社會(huì)聯(lián)系的缺失。農(nóng)村老年人的家庭成員首先需要理解這一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到老年人沉迷短視頻可能是在尋找情感寄托、社交互動(dòng)或消磨時(shí)間的方式，對(duì)于其沉迷行為應(yīng)以耐心的態(tài)度接納，并在社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)合作下，綜合考慮老年人的心理、生理和家庭環(huán)境等多方面因素，對(duì)老年人進(jìn)行治療。干預(yù)的重要性在于以積極的方式引導(dǎo)農(nóng)村老年人，滿(mǎn)足他們的心理需求，并增強(qiáng)他們對(duì)健康使用網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。家庭成員可以使用微信等交流軟件與農(nóng)村老年人發(fā)短信、打視頻，增加雙方溝通的頻率，了解老年人不同階段的心理需求，提高對(duì)其的關(guān)注度。社會(huì)工作者對(duì)農(nóng)村老年人的幫助畢竟是階段性的、有時(shí)間限制的，家庭成員才是陪伴老年人一生的重要角色。只有家庭成員對(duì)老年人的實(shí)際需求給予足夠的關(guān)注，并正確引導(dǎo)他們使用網(wǎng)絡(luò)，老年人才能更容易認(rèn)識(shí)到短視頻沉迷的危害，并更加自覺(jué)主動(dòng)地采取健康上網(wǎng)的行為。同時(shí)，在干預(yù)過(guò)程中，社會(huì)工作者和家庭成員必須更加呵護(hù)老年人的自尊心，與他們建立平等合作、互助和伙伴型的關(guān)系，避免采用說(shuō)教和強(qiáng)制性干預(yù)的方式[8]。這樣不僅更容易被老年人接受，也能取得更有效的干預(yù)效果。

2.提高農(nóng)村老年人的媒介素養(yǎng)，促進(jìn)其再社會(huì)化

作為人們獲取知識(shí)和信息的主要渠道，媒介素養(yǎng)教育的重要性隨著媒介的更新迭代日益凸顯。為了提高農(nóng)村老年人的媒介素養(yǎng)，社會(huì)工作者需要鏈接資源，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)設(shè)面向老年人的媒體教育課程，包括如何正確使用智能手機(jī)、平板電腦、電腦等數(shù)字設(shè)備，如何瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、使用社交媒體等，并定期舉辦針對(duì)老年人的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，由專(zhuān)業(yè)人士或志愿者組織教授老年人如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，如何利用在線(xiàn)資源實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和娛樂(lè)。另外，雖然現(xiàn)在農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題比較嚴(yán)重，但也存在部分老年人不會(huì)使用手機(jī)、電腦等智能設(shè)備，與社會(huì)脫節(jié)的情況。可以通過(guò)推廣智能老年設(shè)備并教授老年人如何使用，幫助老年人更輕松地融入數(shù)字社會(huì)，提高他們的媒介素養(yǎng)，促進(jìn)老年人的再社會(huì)化。

四、結(jié)束語(yǔ)

（一）研究結(jié)論

數(shù)字化社會(huì)，短視頻沉迷問(wèn)題已經(jīng)逐漸滲入社會(huì)各個(gè)群體。以往的研究多聚焦于兒童及青少年，對(duì)于老年人尤其是農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題關(guān)注較少。隨著老齡化問(wèn)題的加重，如何更好地促進(jìn)農(nóng)村老年群體數(shù)字融入越來(lái)越受到各界的關(guān)注。因此，針對(duì)以上問(wèn)題，本文結(jié)合社會(huì)工作特點(diǎn)提出了相關(guān)介入對(duì)策：首先，政府和平臺(tái)協(xié)同監(jiān)管治理，共同優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)短視頻產(chǎn)品，提升農(nóng)村老年人的網(wǎng)絡(luò)使用感；其次，在社會(huì)工作者的配合下，構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，合理利用短視頻平臺(tái)激發(fā)農(nóng)村老年人的自身價(jià)值感，豐富其晚年生活；最后，為了從根本上緩解農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題，子女也應(yīng)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，強(qiáng)化代際之間的溝通，在社會(huì)工作者的支持和引導(dǎo)下共同促進(jìn)老年人的認(rèn)知轉(zhuǎn)化。

（二）未來(lái)展望

農(nóng)村老年人作為社會(huì)上的弱勢(shì)群體，需要社會(huì)給予高度的重視和足夠的關(guān)懷。要讓農(nóng)村老年人擺脫短視頻成癮問(wèn)題，還需要從多層次、多角度入手，既要從外部為農(nóng)村老年人提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更要注重老年人的心理健康狀態(tài)，轉(zhuǎn)變老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用的認(rèn)知，幫助他們認(rèn)識(shí)到短視頻沉迷的危害性。此外，短視頻本就是一把 “雙刃劍”，因此，應(yīng)辯證看待農(nóng)村老年人短視頻沉迷問(wèn)題。要在充分尊重老年人意愿的基礎(chǔ)上，權(quán)衡好老年人正常上網(wǎng)需求與權(quán)益受損之間的關(guān)系，幫助老年人過(guò)上正常健康的生活。

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