基于多理論融合的高等教育教學質量評價研究

摘要：在深化教育教學改革背景下，高校構建教學質量評價體系是踐行教學質量觀的重要途徑。基于高等教育教學質量評價體系構建的現(xiàn)狀與問題，文章將進行多理論融合研究，探索構建全面、系統(tǒng)且具有動態(tài)性的教學質量評價模型，詳細闡述基于多理論融合的評價體系的構建方法及實施流程，為提升教育教學質量，深化教育教學改革提供參考。

關鍵詞：多理論融合；高等教育；教學質量評價

一、高等教育教學質量評價體系構建現(xiàn)狀

（一）教學質量評價目標導向不清晰

部分高校的教學質量評價缺乏主線和重點，未能緊密圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)產(chǎn)出成果來設定教學目標，只是圍繞學習效果進行評價，無法有效評估人才綜合素養(yǎng)提升和就業(yè)質量提高的實際效果。

（二）教學質量評價指標覆蓋不全面

部分高校的教學質量評價指標無法全面覆蓋育人的全環(huán)節(jié)、全過程，評價指標中關于課堂教學過程的比重較大，關于學生學習效果提升的動態(tài)變化比重較低，且部分指標不夠科學、合理，無法切實幫助高校持續(xù)提升教學質量。

（三）教學質量評價方式不豐富

部分高校采用傳統(tǒng)且單一的評價方式進行教學質量評價，且多數(shù)評價過程較為主觀，缺少客觀動態(tài)數(shù)據(jù)指標評價，難以全面客觀地獲取教學質量，容易導致評價結果出現(xiàn)偏差。

（四）缺乏持續(xù)改進機制

部分高校只注重評價結果，不夠關注評價結果分析和反饋改進效果，且反饋效率不夠及時。另外，缺乏對反饋結果的及時改進措施和二次評價機制，難以準確評判改進效果，無法有效判斷教學質量是否持續(xù)提升。

二、多理論融合構建教學質量評價體系的可行性

產(chǎn)出導向教育理念的核心是以學習產(chǎn)出結果為指向，對學習產(chǎn)出的過程進行系統(tǒng)設計與評估。因此，高校不僅要明確知識目標和能力目標，還應重點考量學生全面發(fā)展的綜合素養(yǎng)目標，細化過程管理和評價指標，使教育教學過程更加貼近行業(yè)發(fā)展需要和學生個人成長需求。

為保障以產(chǎn)出導向為核心的教育教學質量評價體系構建，高校要明確教學質量目標，制訂評價指標和評價計劃，按照計劃開展教學活動與評價工作，在檢查階段對教學過程和學習效果進行監(jiān)測與評估，而在行動階段對檢查結果進行反饋并采取改進措施。PDCA（戴明環(huán)循環(huán)）通過持續(xù)收集學生學習效果反饋，不斷優(yōu)化、改進教學過程，保障教學質量評價落到實處。

TQM（全面質量管理理論）理論強調全員參與、全過程管理和全方位質量控制，為構建全面、系統(tǒng)的教學質量評價體系提供了宏觀框架。這不僅要求教學質量管理的相關責任主體均要參與評價與管理工作，而且要涵蓋教育活動的各個環(huán)節(jié)，在教學計劃的制訂、教學過程的實施、教學效果的評價與反饋、畢業(yè)后就業(yè)情況追蹤、用人單位的反饋等方面都進行嚴格的質量評價、監(jiān)測與管理，并且對教學內容、教學方法、教學資源、教學環(huán)境、經(jīng)費資源、就業(yè)基地等方面的教學質量的支持因素進行評價。

綜上，高校將產(chǎn)出導向與PDCA、TQM理論相結合，能夠從目標、過程、結果、保障等維度全面系統(tǒng)地構建教學質量評價體系，既保證評價的全面性和系統(tǒng)性，又讓各高校根據(jù)學科專業(yè)特點和人才培養(yǎng)目標，制訂個性化的教學質量評價指標，滿足特色化學科建設發(fā)展需要。

三、基于多理論融合的教學質量評價體系構建方法

（一）確定評價目標與指標體系

吉林動畫學院始終貫徹培養(yǎng)高素質應用型人才宗旨，致力于“學生、作品”兩個方面的培養(yǎng)，為保障教育質量，積極探索以產(chǎn)出導向為核心，PDCA、TQM理論相支撐的教學質量評價體系。

1.以產(chǎn)出導向為核心確定教學質量評價目標

吉林動畫學院在“以學生為中心，全面發(fā)展”的育人目標指引下，明確學生在知識掌握、技能提升、素質培養(yǎng)等方面的具體產(chǎn)出目標，制訂全面、清晰的畢業(yè)達標要求。各專業(yè)結合就業(yè)市場需求，制訂學生應具備的專業(yè)核心知識、實踐操作能力、創(chuàng)新思維能力、團隊協(xié)作能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力等作為核心評價目標。

2.基于PDCA循環(huán)構建教學質量評價流程體系

在計劃階段，吉林動畫學院主要完成教學質量目標的明確性與合理性、教學計劃的科學性與可行性、評價計劃的完整性與針對性等內容的設定及評估，綜合評估審核通過后，學校各部門按照計劃推進教學質量評價。

在執(zhí)行階段，吉林動畫學院重點保證教學質量評價的科學性和準確性。例如，有關課堂教學方面的質量評價，對于教學活動的組織與開展、教學方法的有效性和達成度、教學資源的利用、教師的課堂設計與學生互動效果、實踐教學的產(chǎn)出效果等方面均要有所關注。

在檢查階段，吉林動畫學院側重于對評價過程和結果的監(jiān)督評估，保證結果的真實性和有效性。如對學生學習成果的評估和教學過程的監(jiān)測，既包括對學生學習過程中的出勤率、學習成績的分布、教學滿意度的數(shù)據(jù)監(jiān)測，還包括對學生學習效果的提高情況、學生實踐能力與綜合素養(yǎng)提升情況的動態(tài)關注。

在行動階段，吉林動畫學院重點對教學質量評價結果進行分析，掌握評價反饋的落實情況，以及提高改進措施的制訂與實施效果，真正將教學質量評價引領教學改革、提高育人成效落到實處。

3.融入TQM理念構建教學質量評價指標體系

吉林動畫學院明確設置了評價主體參與度指標，包括學生參與評價的比例、教師參與自評與互評的形式、管理人員對教學質量評價工作的支持與參與程度等，并深入研究，確定不同評價主體的評價權重，保證評價合理性。

在全過程管理方面，吉林動畫學院將育人過程分為入學評測、教學過程、學習成果、就業(yè)跟蹤等多環(huán)節(jié)，將教學質量評價融入全過程，針對每個環(huán)節(jié)設置相應的評價指標，確保對教學全過程的全面監(jiān)控，保證教學質量評價效果的指導作用。

在全方位質量控制方面，吉林動畫學院除了對教學過程和教學效果進行質量監(jiān)測以外，還設置了教學效果實現(xiàn)的支持因素指標。通過設置教學空間的配備和使用情況、教學設施設備的先進性與完好率、實驗室的設置和利用率、圖書資料及網(wǎng)絡教學資源的豐富度與可用性、實踐基地的相關性和參與度等教學支持維度的評價指標，吉林動畫學院從宏觀角度全面掌握教學質量提升保障因素的建設情況。

（二）明確評價主體與評價方法

1.確定多元化評價主體的作用

在TQM理論的指導下，吉林動畫學院對各評價責任主體的評價內容、形式和標準進行細化。一是學生評價。吉林動畫學院主要采用問卷調查、線上評教、座談會、交流會等方式，階段性收集學生對課堂教學效果和教師授課過程的評價意見與建議。同時，吉林動畫學院建立學生自評機制，讓學生對每學期的學習效果和個人成長情況進行綜合自評，提升學生自我管理能力的同時，動態(tài)掌握學生的學習成效。

二是教師評價。一方面，教師對教學計劃的執(zhí)行情況、教學目標的達成情況、教學過程中的優(yōu)點與不足等方面進行自我評價，結合教師自評量表和教學反思報告綜合評價的方式，對每門課的教學效果進行評價和反思；另一方面，教師要對每門課學生的學習參與度、學習效果、課堂互動情況進行評價。

三是同行評價。吉林動畫學院主要通過聽課、教學觀摩、同行評議等方式進行同行評價，評價內容包括教學內容的準確性與前沿性、教學方法的創(chuàng)新性與有效性、教學組織與管理能力、教學效果等方面，從專業(yè)方面提出教學質量提升和改進建議。

四是教學督導評價。吉林動畫學院通過定期聽課、教學考核、教學文件審查等方式評價教師教學的全過程，同時對教師的教學改革踐行情況進行跟蹤和指導。

五是用人單位評價。吉林動畫學院主要采用問卷調查、訪談、座談、走訪等方式，定期收集用人單位對畢業(yè)生的評價與意見，掌握行業(yè)的實際用人需求，以及對專業(yè)目前人才培養(yǎng)效果的具體意見，從社會角度提升專業(yè)整體育人觀。

2.科學選擇多樣化評價方法

吉林動畫學院針對教學質量評價各指標特點采用定量評價與定性評價結合、自我評價與他人評價結合、過程評價與結果評價結合的方式，設定差異化的評價方法，切實達到真實反映評價結果的實施效果。一方面，吉林動畫學院通過問卷調查與量表評價、教學數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方式，如課程平均分、及格率、優(yōu)秀率、成績分布等指標對學生的教學效果進行監(jiān)測，同時對不同班級、不同教師授課的學生成績進行對比分析，評估教學效果的差異；另一方面，吉林動畫學院通過課堂觀摩、座談、訪談等定性評價方法，進行自我評價和他人評價，周期性對教學過程和教學效果進行交流與反思，使評價主體真實剖析教學實現(xiàn)效果，綜合分析階段性教學育人質量。

（三）保障評價過程的實施與反饋

吉林動畫學院遵循PDCA循環(huán)執(zhí)行原理，對教學質量評價的過程進行全面設計和實施，保障形成開放閉環(huán)的教學質量評價體系。首先，吉林動畫學院從學校層面成立教學質量監(jiān)控中心，制訂教學質量評價的總體目標和工作計劃，建立“?！骸怠比壗虒W質量監(jiān)控管理體系，明確各評價主體的職責和任務。其次，教學質量監(jiān)控中心根據(jù)學校整體方針制訂詳細的評價方案，具體包括評價目標、評價內容、評價方法、評價周期、評價流程等詳細的執(zhí)行要求，明確各環(huán)節(jié)評價結果收集和分析方法，設定評價結果的反饋和改進運行機制，形成全環(huán)節(jié)、全鏈條教學質量評價實施流程。

經(jīng)過完整的評價流程后，吉林動畫學院會組織進行新一輪評價，這一階段將重點關注改進措施的落實情況和教學質量的提升情況，并通過周期性對比分析，檢驗改進措施的有效性，推進教學質量的持續(xù)改進。

科學構建教學質量評價體系，是各高校質量工程建設的重要內容，是新時期教育教學改革為專業(yè)育人提出的重要命題。如何有效執(zhí)行教學質量評價機制，如何充分調動多元主體的評價參與作用，實現(xiàn)教學質量評價的提升效果，是對教學質量評價監(jiān)管部門提出的重要任務，也是各高校需要長期關注和解決的議題。

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基金項目：吉林省教育科學“十四五”規(guī)劃2021年度一般課題“高質量發(fā)展視域下文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)教育質量評價體系研究”，項目編號：GH21416。

（作者單位：吉林動畫學院）