企業人工成本管理中存在的問題及對策研究

在當今經濟環境下，企業人工成本管理的優化是保證企業競爭力和可持續發展的關鍵因素。然而，從目前的實際情況來看，部分企業在人工成本管理方面仍面臨著一系列問題。鑒于此，本文首先強調了加強人工成本管理的意義，并指出其對企業健康發展的影響因素。并深入分析了企業在人工成本管理中存在的具體問題，包括人工成本觀念滯后、成本控制缺乏靈活性、人工成本預測不足等方面。最后提出了一系列優化對策，如樹立現代人工成本管理理念、引入高效的技術工具和方法、建立科學的績效評價體系等，幫助企業打破傳統管理模式的局限，提升人工成本管控水平。企業能夠更有效地管理和控制人工成本，促進企業管理水平的提升和經濟效益的增長，從而在激烈的市場競爭中占據有利地位。

隨著經濟全球化和市場競爭的加劇，人工成本控制對于企業而言，顯得尤為重要。合理的人工成本管理不僅能夠幫助企業優化資源分配，提高運營效率，還能增強企業的市場競爭力。因此，充分認識到優化人工成本管理的重要性，采取科學合理的對策不斷提升人工成本管理水平，是所有企業順應市場發展、提高自身競爭力的必然要求。

相關理論概述

企業加強人工成本管理的現實意義 企業借助細化的人工成本控制，能優化資源分配，深入剖析直接與間接工資開銷，準確把握成本構造，進而采納針對性的成本控制策略，提升成本效益。合理掌控人工成本，對企業而言，既有利于構建激勵與約束并存的薪酬體系，又能通過績效與薪酬的緊密結合，激發員工積極性，增強團隊凝聚力，從而提升企業運營效率。

企業人工成本管理的影響因素 眾多因素塑造了企業在人工成本管理上的決策，包括內部員工規模、薪酬標準、福利政策、培訓支出和業績評估機制，以及外部市場競爭、客戶需求演變和社會風尚導向。員工數量直接影響了企業的總人工成本，而工資水平的設定需要同時考慮行業標準和企業的支付能力。員工的福利優劣直接影響他們的滿意度和忠誠度，進而關乎企業的穩定性和成本控制。對員工進行培訓投資是提升其技能和優化人力資本配置的關鍵，而精確公正的績效評估機制則是實現有效員工激勵和成本控制的核心。市場競爭狀況是決定企業人才吸引力的核心要素，同時客戶需求的波動會直接引起人力資源需求的波動，進而影響人工成本的穩定性。

企業人工成本管理中存在的主要問題

人工成本觀念滯后 部分企業管理層的人工成本管理觀念較為滯后，在實際工作中更加關注如何提升企業的經濟效益，并未充分認識到人工成本管理工作的重要價值及功能，導致人工成本管理的工作效率及質量受到嚴重的不利影響。與此同時，一些企業管理層單純認為人工成本管理是盡量降低在人工方面的支出，在經營管理過程中對于人工成本與企業效益之間的綜合考慮程度相對不足，不僅容易導致內部員工對企業失去信心，還會阻礙人工成本管理實效。除此之外，部分企業在經營管理中仍沿用傳統的人工成本管理模式，人工成本管理工作僅由財務部門負責，缺少與業務部門、人力資源部門之間的協同配合，無法為科學高效考證人工成本管理工作提供有力的支持與保障。

不注重分析預測總成本中的人工成本比重 從當前階段的實際情況不難看出，多數企業已建立起成本管理機制，在實際工作中會通過一系列的方式方法對直接費用與管理費用做出相應的管理及控制，部分企業也將材料、人工等費用納入到產品服務成本中。然而在成本管理過程中，一些企業對于人工成本的關注程度相對不足，在總成本管理中對于人工成本比重的分析預測不到位，導致無法及時精準獲取到人工成本的相關數據信息，容易對后續的人工成本管理活動造成阻礙。

人工成本控制缺乏靈活性 部分企業在當前階段開始推行標準化人工成本管理體系建設，然而受到內部環境、資源投入等因素的影響，人工成本管理工作的執行和落實不到位，無法靈活應對人工成本管理中可能發生的各項問題。與此同時，部分企業并未建立起完善的人工成本預算管理體系，沒有結合預算制定有關人工成本的管控措施。除此之外，一些企業人力成本的會計科目設置有待優化，不利于實際工作中的數據抓取，不僅影響人工成本控制的靈活性，同時會對人工成本管理工作的效率及質量造成阻礙。

不重視人工成本預測 不重視人工成本預測的問題影響企業對人工成本的有效控制和規劃，從而影響企業的整體經營效率和競爭力。首先，部分企業在制定財務和經營計劃時，只關注短期的成本控制和利潤目標，而忽視了對員工成本長期趨勢的預測和規劃。短視的管理方式導致企業無法有效應對市場和經濟環境的變化，難以做出及時的戰略調整，從而影響企業的持續發展和競爭力。其次，在動態變化的市場環境中，企業需要能夠及時調整人工成本預測，以適應市場需求和經濟形勢的變化。部分企業仍然依賴于傳統的、周期性的預算編制流程，缺乏實時更新和調整人工成本預測的機制，限制了企業在面對不確定因素時的應變能力。最后，雖然過去的數據不能完全預測未來，但對歷史人工成本數據的分析幫助企業識別成本變化的趨勢和模式，為未來的成本控制和人力資源規劃提供依據。然而，部分企業未能建立系統的數據收集和分析機制，導致缺乏對歷史人工成本的深入理解和預測，從而無法有效預測和管理未來的人工成本。

專業人才儲備有待優化 部分企業內部的崗位配置不夠優化，不僅影響了人才使用效率，同時無法有效節約人力資源，容易對內部員工隊伍的穩定性造成不利影響。與此同時，一些企業并未打造出良性的人才激勵機制，優秀員工無法得到更多的人工成本支持，導致企業內部的資源配置效果不理想。除此之外，部分企業的人才培養體系有待完善，并未建立關鍵崗位配置計劃，同時在優化人才結構的過程中對于中長期業務發展目標的考慮程度不足，進而增加不必要的人工成本。由此可見，企業要積極做好專業人才的配置及培養工作，以此強化人才儲備，緩解人工成本管控壓力，這也成為企業人工成本管理領域中需要重點關注的問題。

企業人工成本管理的優化策略

樹立良好的人工成本管理理念，健全人工成本管理機制 首先，企業的管理層要進一步提高對于人工成本管理的重視程度，在實際工作中要以身作則積極參與到工作實踐中，同時加強對于此項工作的宣傳力度，進而增強企業內部全體員工對于人工成本管理的參與及配合程度。其次，要將彈性管理寓于人工成本管理工作中，結合人工成本的變化趨勢，實行針對性的干預舉措。企業要以動態化視角開展成本管理活動，在了解和掌握人工成本變化幅度、人均收入、人工成本動態變化等因素的基礎上，對企業各環節中的生產成本、經營成本和人工成本做出科學把控，以此強化企業整體經濟效益與人工成本之間的協同關系。再次，企業要加強財務部門與業務部門、人資部門之間的交流與合作，在協同配合的基礎上建立健全人工成本管理體系，設置清晰可靠的人工成本報表機制，確保工資、保險福利統計報表等人工成本財務報表的規范化，同時可根據實際情況建立人工成本統計臺賬，為科學高效開展人工成本管理活動提供有力支持。最后，建立健全有關人工成本管理的激勵機制，通過一系列的獎懲舉措提高管理人員以及相關員工的積極性。例如，企業要結合自身的效益情況對人力資源做出科學投入，通過“可加可減”的形式開展人工成本管理。在建立內部分配的基礎上，對企業內部員工履職情況、工作成效以及工作態度等方面做出相應的考核評價，從客觀角度得到內部員工的工作業績，以發揮人工成本的激勵作用。

完善人工成本預算管理體系 企業要建立健全人工成本預算管理體系，在預算的基礎上細化人工成本管控的各項舉措。企業要結合往年人力成本支出在年度主營收入中的占比，并結合現在年度經營目標，在參考人力市場薪酬變化或者居民消費指數的情況下，制定本年度的整體人力成本預算，然后再依據企業整體戰略規劃將人力成本細分到各部門中。與此同時，財務部門要加強與人力資源部門之間的協同配合，做好年度人工成本預算，每月檢討預算達成率。企業要通過預算指標的層層分解督促各部門做好人力資源成本管控工作，比如考核各部門員工離職率及嚴格績效考核，以此讓各部門負責人明確如何留人、育人，把合適的人放在合適的位置，多勞多得，最大限度減少員工離職率及培訓、用工成本等。

優化人工成本核算口徑 一方面，企業要根據人力成本的分類設置好會計科目，便于抓取數據。人力成本涵蓋的范圍主要包括組織招聘成本、開發培訓成本、用工成本、離職成本。財務人員應根據以上項目設置具體的會計科目，當企業發生以上相關成本時，財務人員能及時將相關費用歸集到對應的科目中，便于日常管理分析快速抓取數據。另一方面，企業要建立健全人工成本核算機制，設置清晰可靠的人工成本核算流程，同時明確成本核算的具體管理職責，確保人工成本核算活動規范化運行。在實際工作中，企業可依據營收與薪酬福利體系對人工成本進行核算，生成企業人工成本明細、部門人工成本明細、班組及員工個人人工成本明細，為人工成本相關管理決策提供有力的數據支撐。

此外，企業要做好有關人工成本的細節管理，通過對人工成本和費用的細致記錄，開展統計分析活動，在確保會計口徑一致的基礎上讓費用組成的內容得到更加真實的反映。

加強人工智能技術及大數據的應用 企業應更加科學、高效地管理人工成本，不僅能夠優化當前的成本結構，還能為企業的長期發展提供堅實的數據支持和決策基礎。第一，建立長期規劃戰略。利用大數據和人工智能技術，企業對市場趨勢、行業動態及自身業務數據進行深入分析，從而建立更為精準和前瞻性的長期人工成本管理規劃。模型預測和情景分析，企業能夠預見不同市場條件下的人工成本變化趨勢，制定相應的人力資源策略和預備計劃。第二，加強預測靈活性和時效性。運用人工智能算法，企業實時監控人工成本數據和相關影響因素，如生產力數據、員工離職率等，實時更新人工成本預測模型。實時性和靈活性的預測不僅有助于企業快速響應市場和內部變化，還能及時調整人力資源配置和成本控制策略，優化人工成本結構，提升企業的應變能力和市場競爭力。第三，加強對歷史數據的分析。利用大數據技術，企業收集和分析大量歷史人工成本數據，識別成本變化的趨勢和模式。深入分析歷史數據，企業更好地理解人工成本的構成和變化因素，發現潛在的成本節約機會。

加強專業人才的儲備 首先，企業要合理配置內部崗位，提高人才效率，節約人力資源；嚴格把控用工總量，優化人力資源配置；同時企業要樹立正確的人才觀，合理使用人才，以此穩住員工隊伍，減少招聘費用，從而達到降本增效的目的。其次，企業要建立健全薪酬績效管理體系，把薪酬與業績掛鉤，形成良性的激勵制度，并且要通過合理的薪酬績效制度將人工成本往優秀員工身上傾斜，達到合理配置資源的效果。最后，企業要建立能夠持續驅動自身業務發展的人才培養體系。企業要設置中長期業務發展目標，結合業務增長模式對所需人才結構進行分析，以此在定義關鍵人才的基礎上組織內部人才盤點、外部人才供給分析等活動，制定關鍵崗位人才配置計劃開展關鍵崗位人才的外部引進和內部培養活動，并且通過滾動調整、定期盤點的形式不斷提升人才隊伍建設實效；此外，企業要建立員工發展、動態管理等相關機制，以此強化對于人工成本的有效管控。

綜上所述，企業人工成本管理中存在的問題復雜多樣，涉及管理理念、成本控制機制、人力資源配置等多個層面。對策的實施需從提升管理意識、優化管理流程、引入先進技術工具以及建立績效導向的激勵機制等方面著手。企業應持續關注人工成本管理的最新發展趨勢，結合自身實際情況，靈活應用各種管理工具和策略，以實現人工成本的有效控制和優化，從而促進企業的健康持續發展和核心競爭力的提升。

（作者單位：天津周壹財務管理有限公司）