建筑業供應鏈的改進

摘要：在一個競爭非常激烈和復雜行業，如建筑業，要求以非常有競爭力的價格交付高質量的項目，對建筑供應鏈的有效管理的顯著需求已經出現。建筑供應鏈管理（CSCM）是一種非常有前途的方法，可以成功地實現供應鏈的幾個學科（即內部和外部供應商、設計師、供應商、承包商、分包商以及內部和外部客戶）之間的集成。大型國際建筑公司已經進行了廣泛研究，并開發了基于計算機的平臺來試驗最近的供應鏈管理（SCM）概念。盡管供應鏈管理在制造業中已經得到了廣泛的研究和發展，但同樣的概念在建筑業中的應用表明，建筑業供應鏈中的問題廣泛存在并持續存在。對這些問題分析表明，其中很大一部分問題源于各學科或功能之間的接口和建筑環境的復雜性。本研究的目的是為改善建筑供應鏈管理提供一套建議，如標桿管理、改善供應商/分包商績效、消除浪費、培訓和供應鏈各部分之間的信息共享。本研究對建筑行業供應鏈管理的發展趨勢、協調建筑供應鏈的具體特點和存在的問題進行了文獻綜述，最后提出了基于集成、協作、信息共享和信任的供需管理改進建議。

關鍵詞：供應鏈管理；建筑業；改進；文獻綜述

中圖分類號：F25"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.06.019

1"供應鏈定義和供應變更管理的好處

根據學術文獻，供應鏈是一個網絡：

·自主或半自主的商業實體共同負責與一個或多個相關產品系列相關的采購、制造和分銷活動[1]。

·采購原材料，將其轉化為中間產品和最終產品，并通過分銷系統將產品交付給客戶的設施[2]。

·執行材料采購功能的設施和分銷選項，將這些材料轉化為中間產品和成品，并將這些成品分發給客戶[3]。

很明顯，所有這些定義是完全一致的。

其主要組成部分是供應商網絡、改造單位網絡和客戶網絡。供應鏈的有效管理是在當今全球市場成功競爭的必要條件。

供應鏈管理是一種描述組織應該如何管理其供應鏈以實現戰略優勢的哲學。它的目標是將客戶需求與供應鏈上的材料和信息流同步，直到在客戶滿意度和成本之間達到平衡。它指的是協調所有參與供應鏈的活動，了解以滿足客戶為目的的生產要求，交付更高價值的產品，并降低應用這些原則的組織的成本。

供應鏈管理主要在制造業的應用取得了成功，并取得了預期的效益[4]。其中一些好處是：降低實際成本，保持利潤，激勵從過程中消除浪費，競爭優勢，更確定的產出成本，向客戶交付更好的潛在價值，按時交付。對最終用戶和項目客戶的好處包括一個響應更迅速的行業交付設施，更好地滿足用戶需求，以最小的缺陷以最短的時間和成本交付。這反過來又創造了更高的客戶滿意度水平，并改善了行業的聲譽。

這可以通過分析供應鏈管理文獻后確定的4個關鍵因素來實現：整個公司的信息整合，運營協調和協作，關注客戶和制定整個供應鏈的總體戰略[5]。

2"建設中的供應鏈

2.1"建筑供應鏈的特點

雖然施工過程與制造過程不同，但供應鏈管理在施工中是有用和有效的[6]。SCM是一種非常有前途的方法，可以成功地實現內部和外部供應商、設計師、銷售商、承包商、分包商以及內部和外部客戶之間的集成。

為了分析供應鏈管理在建筑中的應用，有必要指定一個建筑“產品”，與制造產品進行比較，因為供應鏈管理不能以相同的方式應用于兩個領域，通過展示供應鏈方面的建筑主要特征。

制造業供應鏈和建筑業供應鏈之間的一些關鍵區別是：

·建筑產品大多數時候是為單個客戶提供的。

·每個項目的產品都在變化。

·每個項目的生產場所、設備和生產方法的變化。

·施工人員在施工期間和項目之間的輪換指數較高。

·并非所有的零件和材料都可以在現場存儲。

在結構和功能方面，建筑供應鏈具有以下要素的特征[7]。

·它是一個聚合供應鏈，將所有材料引導到建筑工地，在那里用來料組裝物體。“建筑工廠”是圍繞單一產品建立的，與制造系統形成鮮明對比的是，多個產品通過工廠，并分發給許多客戶。

·除了極少數例外，這是一個生產一次性建筑項目的臨時供應鏈通過反復重新配置項目組織。因此，建筑供應鏈的典型特征是不穩定、碎片化，尤其是設計和建造對象之間的分離。

·這是一個典型的按訂單生產的供應鏈，每個項目都創造一種新產品或原型。幾乎沒有重復，也有一些例外。然而，對于特定類型的項目，這個過程可能非常相似。

2.2"建筑供應鏈的問題

完成建筑項目所需的多個供應商—客戶關系系統的樣本，鏈中各方之間的接口以及影響建筑供應鏈的各種問題，這些問題已經被發現[8]。這些問題大多不是在轉換過程中產生的，而是在供應鏈中存在的不同各方或功能的不同接口中產生的。一些常見的問題如下：

·客戶/設計接口：難以發現客戶的愿望，客戶的愿望的變化，討論變化的漫長過程，與其他相關方在整個過程和設計期間的接口[9]。

·工程/調試，采購/調試，總承包商/調試，分包商，供應商/調試接口：各學科之間的接口困難，由于質量問題導致的完成問題[10]。

·項目竣工/調試界面：由于質量或安全問題，與當地社區的問題導致的竣工問題。

·采購，供應商/供應商接口和采購，供應商/分包商：數據不準確，技術規格不符合，其他變化，供應商之間缺乏協調，合作和承諾，材料和組件質量差。

采購/物流接口：沒有適當的物流研究，沒有有效的物流路線，沒有獲得所需的許可證和執照，清關延遲。

·物流/現場接口：大量的貨物，不適當的包裝，惡劣的天氣或政治條件，較長的儲存期。

·主承包商/分包商接口：不按計劃交付永久性材料延遲交付，交付錯誤和有缺陷，出貨量大，儲存期長，與多個分包商和供應商的接口，對承包商的供應商，分包商和工人的培訓不足，供應鏈內部管理不足，主要是較差。

·供應商和分包商/現場界面：交貨不符合計劃，交貨錯誤和有缺陷，儲存期長，分包工作未按主要設計，合同和計劃交付，幾個分包商的生產率低，工人培訓差，溝通和信息傳遞不足。

·項目現場/竣工和項目竣工/調試接口：由于質量或安全問題、當地社區問題導致的竣工問題。

·調試/運行界面：未解決的質量和技術問題，由于延遲完成而延遲運行時間。

當前的供應鏈管理實踐建議將供應鏈作為一個綜合的價值產生流來控制，而不僅僅是作為一系列單獨的活動。對于施工過程中問題的這種通用模型，術語“供應鏈”指的是建筑材料在成為項目的永久組成部分之前實際進行的各個階段。因此，該術語既包括獨立于任何特定項目的永久供應鏈，也包括為特定項目配置的臨時供應鏈。

2.3"重點領域和供應鏈管理在建筑中的作用

本文以制造業的供應鏈管理經驗為出發點，定義了供應鏈管理在建造業中的4個角色。討論了供應鏈管理在建筑業中的4種作用的局限性，并提出了在建筑業中實施供應鏈管理的建議。以上討論的特點對供應鏈的管理產生了影響。供應鏈管理在建設中的4個主要角色是可以被認可的，這取決于對供應鏈的關注，是施工現場，還是兩者兼而有之。

·重點可能是供應鏈對現場活動的影響。目標是減少現場活動的成本和持續時間。在這種情況下，首要考慮確?？煽康牟牧虾蛣趧恿α飨?，避免工作流程中斷。這可以通過簡單地集中注意力來實現網站與直接供應商的關系。承包商的主要興趣是現場活動，因此最適合采用這一重點。

·重點可能是供應鏈本身，目標是降低成本，特別是與物流、交貨時間和庫存有關的成本。材料和零部件供應商也可以采用這一重點。

·重點可能是將活動從現場轉移到供應鏈的早期階段。這個基本原理可能僅僅是為了避免站點較差的條件，或者在活動之間實現更廣泛的并發性，這對于具有許多技術依賴性的站點構建是不可能的。目標還是減少總成本和持續時間。供應商或承包商可能會發起這種關注。

·重點可能是供應鏈和現場生產的綜合管理和改進。因此，現場生產被納入SCM。客戶、供應商或承包商可能會發起這種關注。

上述所確定的作用不是相互排斥的，而是經常聯合使用的。這里的重點是一個主承包商的供應鏈。然而，還有第5個重要作用，即設施或房地產所有者對建筑供應鏈的管理。

他們可以很好地推動建筑供應鏈的管理和發展，例如，當他們利用一些需要頻繁開發和翻新的設施時，他們的業務依賴于建筑供應鏈的繼續發展。

給定建筑供應鏈的這種配置，一個建筑公司有多少個建筑項目就有多少個供應鏈，因為對于每個項目，客戶的需求和項目的特征可能是不同的。建設中的供應鏈代表了完成項目所需的多個供應商—客戶關系的系統。此外，每一次供貨活動在項目移交給客戶時結束。另一個特點是客戶的數量。

與制造業供應鏈相比，建筑業的客戶數量非常有限，一般只有一個。

3"改進建筑供應鏈管理的方法

考慮到學術研究的缺乏和大型建筑公司對改善建筑供應鏈和對成功有效管理建筑鏈的興趣的增加，提出一套改善建筑供應鏈管理的建議，這將有助于在建筑公司和承包商之間建立結構化的方法，從而為整個供應鏈帶來更好的結果。

這些管理實踐的提出促進了建筑供應鏈改進方面的不同討論。首先，這些實踐主要集中在戰略層面，缺乏研究。其次，從運營視角到戰略視角的轉變將供應鏈改進視為企業事務，應該考慮到戰略規劃的目的。

下面的小節試圖提出一系列管理實踐，以改進建筑供應鏈管理。

3.1"供應商和分包商的發展

在整個項目期間，建筑公司和承包商之間的接口是連續的。從這個意義上說，承包商的績效影響著項目的整體績效。與制造業相關的大公司已經制定了關注供應商發展的舉措。

這些舉措包括基于培訓、咨詢和向供應商提供反饋的結構化計劃。

一般來說，這些項目是由供應鏈中的重點（主要）公司領導的，這些公司用投資資金來支持這些項目，以便從供應商那里獲得更好的成本、質量、可靠性等方面的結果。在此之后，對供應商進行排名，并在新的周期中對部分供應商進行更高層次的發展。

3.2"性能測量

對所有部門的公司來說，衡量過程績效是一個持續的挑戰。最近才有關于績效衡量的研究，并提供了框架，為管理人員實施績效衡量提供指導方針。首先困難集中在定義度量標準上，其次對使用度量標準提供的信息進行改進。

然而，為了面對目前的市場競爭，使用業績衡量系統至關重要。使用標準化的指標來評估供應商的績效并為他們提供反饋是改善供應鏈管理的有效方法。這種方法是指PDCA循環（Plan，"Do，"Check，"Action）的傳統觀點，其中“Check”與績效測量完全相關，并指示糾正行動過程。

3.3"對標管理

對標管理在供應鏈管理中的發展還處于初級階段?；鶞蕼y試是基于公司之間的最佳實踐交流，以獲得流程的改進。此外，基準測試還可以用于比較指標的性能，以便在確定的時間內確定要達到的目標。這對建筑公司在行業內推廣標桿管理非常有幫助，考慮管理的最佳實踐，并確定其內部實踐與基準之間的差距。然而，基準程序的實施是一項復雜的計劃，需要在整個供應鏈中努力調整，并期望建立信任。

3.4"知識管理

在一個典型的供應鏈中，供應商不僅要發展關于他們的產品和服務的知識，而且還要發展關于供應鏈管理的知識。即使在一個單一的供應鏈中有許多供應商，也很難觀察到一個焦點（主要）公司從其供應商那里收集知識。從這個意義上說，建立了在供應鏈中實施知識管理的機會。

建立一個集成的知識共享平臺可以為供應鏈的改善帶來實質性成果，特別是在習慣于內部知識管理實踐的建筑公司中。

3.5"信息技術

信息技術在供應鏈管理中的應用具有顯著的效益。在供應鏈管理中使用基于網絡的信息系統將減少供應鏈上各方之間的接口障礙。信息通信技術（ICT）將改善供應鏈績效，支持供應鏈效率，并實現更大程度的供應鏈整合。幾個供應鏈參與者（例如：承包商（供應商、分包商等）應開發兼容的IT應用軟件和通用的復雜數據分析方法。

3.6"人力資源與培訓

人的因素的重要性是非常重要的，需要合格的員工。公司應該定期準備一個廣泛而全面的培訓計劃，為最優秀的員工提供適當的培訓，從而使供應鏈過程受益。管理層的支持和員工的承諾，并通過有效的培訓加強，將減少供應鏈的實施障礙，提高供應鏈績效。

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