中小企業(yè)靈活用工模式與人力資源管理創(chuàng)新研究

摘要：近年來(lái)，靈活用工模式在人力資源管理中嶄露頭角，備受社會(huì)和政府矚目。尤其在新冠疫情的沖擊下，靈活用工為勞動(dòng)者的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力支持，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。然而，隨著靈活用工的普及，其與傳統(tǒng)人力資源管理模式的矛盾也日益凸顯。本文基于靈活用工的發(fā)展背景，深入探討了靈活用工背景下人力資源管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，進(jìn)一步分析了未來(lái)人力資源管理創(chuàng)新優(yōu)化的實(shí)踐路徑，旨在為人力資源管理者提供新的思路和策略，以更好地應(yīng)對(duì)靈活用工帶來(lái)的變革與機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；靈活用工；人力資源儲(chǔ)備創(chuàng)新

2016年起，我國(guó)靈活用工市場(chǎng)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的時(shí)期，其市場(chǎng)滲透率持續(xù)攀升。特別是在2019年新冠疫情暴發(fā)后，靈活用工在政策支持與市場(chǎng)需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，預(yù)示著該領(lǐng)域未來(lái)廣闊的發(fā)展前景。展望未來(lái)，隨著共享經(jīng)濟(jì)模式的不斷深化，靈活用工將成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、優(yōu)化人力資源管理的關(guān)鍵因素，推動(dòng)各行業(yè)向著更靈活、更高效的方向轉(zhuǎn)型，彰顯其在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要地位。

一、靈活用工的概念及其現(xiàn)實(shí)意義

（一）靈活用工的概念

靈活用工作為一種新興的用工模式，區(qū)別于傳統(tǒng)的固定雇傭方式，根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)的員工調(diào)配。這一模式涵蓋了多種類型，包括自由職業(yè)者、家庭助手以及非全職員工、勞務(wù)派遣工等。在具體實(shí)踐中，靈活用工有多種表現(xiàn)形式，如勞務(wù)派遣、人力資源外包、勞務(wù)承攬以及針對(duì)特定行業(yè)或崗位的短期雇傭。其中，勞務(wù)派遣和人力資源外包屬于較為傳統(tǒng)的模式，重點(diǎn)在于勞動(dòng)關(guān)系的管理和風(fēng)險(xiǎn)的防控。而勞務(wù)承攬和特定崗位的短期雇傭則是新興模式。勞務(wù)承攬側(cè)重于對(duì)勞動(dòng)者勞動(dòng)能力的管理，推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，是人力資源供給側(cè)改革的實(shí)踐。[1]當(dāng)前，中小企業(yè)在勞務(wù)派遣人數(shù)比例上面臨調(diào)整的挑戰(zhàn)，因此，轉(zhuǎn)向勞務(wù)承攬或業(yè)務(wù)外包，并切實(shí)落實(shí)相關(guān)要求，成為中小企業(yè)發(fā)展的新方向。靈活用工以其多樣性和靈活性，為中小企業(yè)提供了更多的用工選擇，能夠幫助它們更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）靈活用工在中國(guó)的現(xiàn)狀和發(fā)展意義

靈活用工模式正在迅速崛起，盡管處于初期階段，但對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力已顯而易見(jiàn)。近年來(lái)，第三產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要引擎，特別是在新冠疫情的挑戰(zhàn)下，共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的興起加速了第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。國(guó)家為此推出了一系列經(jīng)濟(jì)政策，旨在保障和促進(jìn)就業(yè)。靈活用工憑借其適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，很好地滿足了新經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)的用人需求，使靈活就業(yè)逐漸成為常態(tài)。從市場(chǎng)角度看，靈活用工為中小企業(yè)和勞動(dòng)者提供了極大的靈活性。中小企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整人力資源，快速填補(bǔ)崗位空缺，同時(shí)，降低人力成本，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。對(duì)于勞動(dòng)者而言，靈活就業(yè)使他們能夠自由選擇工作時(shí)間、工作地點(diǎn)和工作內(nèi)容，在機(jī)會(huì)管理方面擁有更多自主權(quán)，對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)十分關(guān)注。此外，特殊群體也通過(guò)靈活用工拓展了就業(yè)渠道，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播等方式，殘疾人和農(nóng)民等群體得以就業(yè)，為脫貧攻堅(jiān)和共同富裕目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。

二、靈活用工模式出現(xiàn)的原因

（一）新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求

回顧我國(guó)中小企業(yè)管理發(fā)展歷程，有限公司的出現(xiàn)滿足了工業(yè)革命后工業(yè)大生產(chǎn)的需求，其特性如有限責(zé)任、投資權(quán)益自由轉(zhuǎn)讓及公司法人地位等，分散了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。20世紀(jì)初以來(lái)，“公司化”在社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)了重要地位。傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)基于雇傭關(guān)系，特點(diǎn)為工作時(shí)間、地點(diǎn)固化，內(nèi)容穩(wěn)定，雇傭期限長(zhǎng)，員工對(duì)企業(yè)歸屬感更加關(guān)注。然而，隨著數(shù)智化時(shí)代的到來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)興起，知名中小企業(yè)探索云平臺(tái)支持的創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)與個(gè)性化需求對(duì)接，如淘寶、蘋果、谷歌、騰訊及滴滴等均是成功案例。這要求中小企業(yè)重塑自己的組織管理結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)關(guān)系，“平臺(tái)+個(gè)人”模式開(kāi)始興起，如阿米巴經(jīng)營(yíng)、自主經(jīng)營(yíng)體、項(xiàng)目制組織、社群組織及互聯(lián)網(wǎng)人力資源共享服務(wù)平臺(tái)等。平臺(tái)化組織帶來(lái)勞動(dòng)力資源配置和就業(yè)方式的柔性變化，為員工提供賦能的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，使其通過(guò)平臺(tái)出售人力資本提供服務(wù)，而非先提供給雇主再由雇主提供服務(wù)。這種變化為中小企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)及員工職業(yè)能力發(fā)展帶來(lái)了巨大機(jī)遇。[2]

（二）就業(yè)觀念改變

傳統(tǒng)的就業(yè)模式往往將員工局限于特定的組織或角色中，但 “80后”“90后”新生代員工追求更為個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展。他們不僅看重薪資，而且愈發(fā)重視工作與職業(yè)興趣及發(fā)展需求的匹配度，同時(shí)，期望組織能夠給予資源和機(jī)會(huì)，助力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。他們強(qiáng)烈追求自我價(jià)值創(chuàng)造，而互聯(lián)網(wǎng)則拓寬了信息獲取和能力展示的渠道。因此，靈活就業(yè)模式日益受到歡迎，它為員工帶來(lái)了更大的職業(yè)自主權(quán)，有助于平衡工作與生活，探索多領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展，積累豐富的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，滿足個(gè)人成長(zhǎng)與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的期望。靈活就業(yè)模式不僅滿足了新生代員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的個(gè)性化需求，也促進(jìn)了人力資本的增值，使員工能夠在不斷變化的職業(yè)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力和活力。這種模式的興起，標(biāo)志著就業(yè)觀念和工作方式的深刻變革。

（三）人口紅利時(shí)代結(jié)束

在人口紅利階段，勞動(dòng)力資源豐富且成本低廉，中小企業(yè)與勞動(dòng)者建立雇傭關(guān)系，雇主憑借貨幣資本占據(jù)優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)者則因勞動(dòng)資本而處于劣勢(shì)。為平衡雙方力量，國(guó)家在法律層面明確了勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)者的多項(xiàng)權(quán)益，確保雇傭雙方地位平等。然而，由于當(dāng)時(shí)人力資源充裕，勞動(dòng)者缺乏議價(jià)能力，依賴組織實(shí)現(xiàn)價(jià)值，中小企業(yè)則視員工為可消耗資源，注重成本管控。隨著人口紅利消失，勞動(dòng)力供給轉(zhuǎn)向有限，人力成本快速上漲，中小企業(yè)不再只關(guān)注人力資源的成本而是質(zhì)量。目前，勞動(dòng)素質(zhì)在資本市場(chǎng)中占有重要地位，高端技術(shù)人才成為稀缺資源。因此，中小企業(yè)急需轉(zhuǎn)變思維，以投資的方式經(jīng)營(yíng)員工的勞動(dòng)過(guò)程、行為和價(jià)值創(chuàng)造，提升勞動(dòng)效率，開(kāi)發(fā)人力資本。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中小企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的雇傭勞動(dòng)關(guān)系，通過(guò)合伙人、創(chuàng)客等機(jī)制，與員工形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)雙贏。這種轉(zhuǎn)變不僅有助于中小企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源市場(chǎng)的變化，還能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、靈活用工背景下人力資源管理面臨的問(wèn)題

（一）靈活性管理有待強(qiáng)化

在靈活用工市場(chǎng)，靈活就業(yè)者擁有高度自主權(quán)，可自由選擇工作時(shí)間與地點(diǎn)，無(wú)論其技能如何。這一模式雖然為中小企業(yè)節(jié)約了人力成本，免去了管理、培訓(xùn)及福利的負(fù)擔(dān)，僅需要通過(guò)平臺(tái)發(fā)布崗位，即可匹配所需人才，但同時(shí)也伴隨著挑戰(zhàn)。崗位信息滯后、員工信息不實(shí)等問(wèn)題可能損害企業(yè)利益，此外，薪酬支付方式的確定也成為一大難題。靈活就業(yè)者的高流動(dòng)性加劇了商業(yè)機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)在追責(zé)方面面臨更大困難。

（二）人才流動(dòng)不足

在我國(guó)，靈活用工最初聚焦于勞動(dòng)密集型領(lǐng)域，憑借低準(zhǔn)入門檻，為眾多求職者提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，有效分擔(dān)了就業(yè)市場(chǎng)的壓力。盡管近年來(lái)，在政府政策的鼓勵(lì)下，靈活就業(yè)有了向全職化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，但仍以低技能崗位為主，其在促進(jìn)人才與知識(shí)技能流通方面的巨大潛力尚未被充分發(fā)掘。對(duì)比傳統(tǒng)人力資源管理，中小企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，員工關(guān)系清晰；而靈活用工模式的興起，則賦予了這些企業(yè)人力資源配置上的更大彈性，不僅豐富了用工選擇，還極大地?cái)U(kuò)展了可利用的人力資源范圍，為中小企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。因此，充分利用這些資源，推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，要求我們?cè)谌肆Y源管理上進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建更加開(kāi)放、靈活的人才流動(dòng)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才的合理配置和有效利用，為中小企業(yè)注入新的活力。

（三）勞企雙方信任度降低

靈活用工興起之初，確實(shí)為靈活就業(yè)者帶來(lái)了收入增長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)遇，但隨之而來(lái)的是非正式用工關(guān)系引發(fā)的一系列挑戰(zhàn)，如就業(yè)不穩(wěn)、信息泄露、勞動(dòng)爭(zhēng)議及績(jī)效評(píng)估等，這些都加深了靈活就業(yè)者與中小企業(yè)間的信任裂痕。靈活用工平臺(tái)集中了大量個(gè)人信息和中小企業(yè)需求，隱私保護(hù)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代必然面臨的挑戰(zhàn)。此外，靈活就業(yè)者與中小企業(yè)關(guān)系松散，缺乏忠誠(chéng)度和歸屬感。當(dāng)前，靈活就業(yè)者的績(jī)效多依賴第三方消費(fèi)者評(píng)價(jià)，傳統(tǒng)績(jī)效機(jī)制難以真實(shí)反映其能力，效用大打折扣。這些問(wèn)題要求靈活用工模式在發(fā)展中注重隱私保護(hù)，增強(qiáng)靈活就業(yè)者的歸屬感，并探索更合理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。

四、靈活用工背景下中小企業(yè)人力資源管理建議

（一）將現(xiàn)有管理模式靈活化

中小企業(yè)應(yīng)深刻洞察到，革新人力資源管理模式是其當(dāng)前發(fā)展的必由之路，因此，需為人力資源管理者提供充足的資金后盾與戰(zhàn)略引領(lǐng)。人力資源部門需強(qiáng)化與中小企業(yè)的交流合作，針對(duì)其組織架構(gòu)變動(dòng)，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的需求，同時(shí)，融合靈活用工平臺(tái)的豐富數(shù)據(jù)資源，以設(shè)計(jì)出高效的人力資源配置策略。在招聘環(huán)節(jié)，中小企業(yè)需保證崗位信息詳盡無(wú)誤，并及時(shí)進(jìn)行信息更新。對(duì)于頻繁吸納靈活就業(yè)人員的中小企業(yè)，建議特設(shè)管理崗位，以保障招聘人員信息的真實(shí)性和能力的可靠性。平臺(tái)需實(shí)施規(guī)范化管理，針對(duì)中小企業(yè)多樣化的崗位需求，建立嚴(yán)格的評(píng)估體系。候選人需通過(guò)業(yè)務(wù)技能考核或?qū)I(yè)培訓(xùn)，滿足崗位要求，方可獲得工作機(jī)會(huì)。在智能匹配方面，平臺(tái)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)，通過(guò)價(jià)格杠桿有效調(diào)節(jié)不同地區(qū)、不同時(shí)段的勞動(dòng)力供需，確保勞動(dòng)力資源的即時(shí)配置，從而滿足中小企業(yè)的即時(shí)用工需求，保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。[3]此外，平臺(tái)與中小企業(yè)應(yīng)深化彼此的合作，針對(duì)各類崗位特點(diǎn)，設(shè)計(jì)個(gè)性化的保險(xiǎn)與薪酬體系，共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，從而切實(shí)維護(hù)靈活就業(yè)人員的合法權(quán)益。

（二）提前建立人力資源儲(chǔ)備

在靈活用工市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，中小企業(yè)人力資源管理者需敏銳捕捉外部人力資源的豐富潛力，并加速人才庫(kù)的迭代升級(jí)，以靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的崛起，多樣化的人才庫(kù)數(shù)據(jù)平臺(tái)為中小企業(yè)快速填補(bǔ)崗位空缺提供了新的渠道。靈活用工模式下，人才流動(dòng)加速，人才庫(kù)的靈活性和效率顯著提升。因此，中小企業(yè)應(yīng)加大外部人才儲(chǔ)備，與靈活用工平臺(tái)深化合作，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，精準(zhǔn)挖掘人力資源需求，及時(shí)更新崗位需求信息。平臺(tái)人力資源管理應(yīng)重視資源拓展，明確崗位要求和信息更新流程，同時(shí)，加強(qiáng)閑置人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。對(duì)于技能較低的靈活就業(yè)人員，平臺(tái)可通過(guò)線上課程、集中培訓(xùn)及考核，提升其技能，滿足多種低技能崗位需求，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并在用工高峰時(shí)迅速補(bǔ)位。而對(duì)于有基礎(chǔ)、有潛力且愿意提升的人員，平臺(tái)應(yīng)提供針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)中高級(jí)人才。此外，平臺(tái)應(yīng)將技能培訓(xùn)與實(shí)際工作、保障措施相結(jié)合，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，確保培訓(xùn)效果。通過(guò)以上人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備策略，中小企業(yè)不僅能夠高效應(yīng)對(duì)靈活用工帶來(lái)的挑戰(zhàn)，還能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，這種合作模式也有助于提升靈活就業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)與員工雙贏的局面。

（三）統(tǒng)籌考慮就業(yè)者需求

為破解靈活用工市場(chǎng)中的信任困境，中小企業(yè)與平臺(tái)需從管理根基著手，致力于提升就業(yè)者的整體滿意度，從而加深他們對(duì)雙方的信任感、工作激情及忠誠(chéng)度。平臺(tái)方面，應(yīng)當(dāng)健全績(jī)效評(píng)估體系，引入第三方機(jī)構(gòu)及大數(shù)據(jù)分析手段，對(duì)員工能力進(jìn)行多維度評(píng)估，為中小企業(yè)的人才庫(kù)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)支撐。同時(shí)，要確保績(jī)效與薪資福利、任務(wù)分配的緊密掛鉤，有效激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。此外，雙方應(yīng)正式簽訂保密協(xié)議，清晰界定責(zé)任邊界，并引入雙向評(píng)價(jià)的第三方信用體系，以增進(jìn)彼此的理解和信任。平臺(tái)還需要與員工建立起常態(tài)化的溝通機(jī)制，圍繞薪資、費(fèi)用、管理制度及勞動(dòng)安全等關(guān)鍵議題展開(kāi)深入交流，切實(shí)提升員工的參與感、歸屬感和安全感。通過(guò)這些綜合舉措，中小企業(yè)與平臺(tái)能夠攜手打造一個(gè)更加穩(wěn)固、高效的靈活用工生態(tài)，推動(dòng)雙方的合作與發(fā)展邁向新高度，共同構(gòu)筑更加堅(jiān)實(shí)的信任基石，攜手促進(jìn)靈活用工市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。[4]

（四）優(yōu)化績(jī)效管理

在靈活用工背景下，中小企業(yè)優(yōu)化績(jī)效管理至關(guān)重要。制定明確的績(jī)效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。這些指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，同時(shí)，充分考慮靈活用工崗位的特點(diǎn)和要求。例如，對(duì)于短期項(xiàng)目型的靈活用工任務(wù)，可以將項(xiàng)目完成的時(shí)間、質(zhì)量、成本控制等作為主要績(jī)效指標(biāo)。對(duì)于兼職崗位，可以根據(jù)工作量、工作效率和客戶滿意度等進(jìn)行評(píng)估。靈活的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠極大地激勵(lì)靈活用工人員。除了績(jī)效獎(jiǎng)金外，企業(yè)還可以設(shè)立榮譽(yù)稱號(hào)、優(yōu)秀員工榜等精神獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)靈活用工人員的歸屬感和榮譽(yù)感。對(duì)于表現(xiàn)特別突出的人員，還可以給予額外的福利，如優(yōu)先獲得后續(xù)的工作機(jī)會(huì)、推薦給合作伙伴等。建立良好的溝通渠道是優(yōu)化績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)定期與靈活用工人員進(jìn)行績(jī)效反饋，讓他們清楚了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問(wèn)題。可以通過(guò)線上會(huì)議、即時(shí)通信工具等方式進(jìn)行溝通，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)，提供改進(jìn)建議和支持。同時(shí)，鼓勵(lì)靈活用工人員積極反饋工作中的問(wèn)題和建議，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。此外，企業(yè)還可以利用數(shù)字化工具進(jìn)行績(jī)效管理。例如，使用項(xiàng)目管理軟件跟蹤靈活用工人員的工作進(jìn)度和成果，通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查收集客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)等。這些工具可以提高績(jī)效管理的效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)提供更科學(xué)的決策依據(jù)。

五、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，在共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，靈活用工模式應(yīng)運(yùn)而生，為就業(yè)市場(chǎng)拓展、企業(yè)成長(zhǎng)及產(chǎn)業(yè)升級(jí)注入了新活力，并受到政府與社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。但相較于傳統(tǒng)的剛性用工模式，靈活用工模式在穩(wěn)定性方面存在短板，且易與傳統(tǒng)的人力資源管理理念產(chǎn)生摩擦。因此，為確保靈活就業(yè)者能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須對(duì)人力資源管理進(jìn)行革新與調(diào)整，使之更好地適應(yīng)靈活用工的特點(diǎn)。

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課題項(xiàng)目： 本文系2024年呼和浩特職業(yè)學(xué)院校級(jí)橫向課題，名稱：中小企業(yè)人才招聘與培養(yǎng)的問(wèn)題與對(duì)策研究，課題編號(hào)：橫20240071。

作者簡(jiǎn)介： 趙娟，女，蒙古族，內(nèi)蒙古呼和浩特人，碩士研究生，教研室主任，講師，研究方向：管理學(xué)。