課程思政融入中職電子商務物流課程的框架設計與教學案例仿真

2019年12月，教育部辦公廳《關于加強和改進新時代中等職業學校德育工作的意見》提出，需要在公共基礎課、專業理論課和實習實訓中滲透思想政治教育內容，形成協同育人效應，把思想政治教育滲透情況作為衡量課堂教學和實習實訓效果的重要標準。2020年9月，教育部等九部門印發《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》的通知，要求引導專業課教師加強課程思政建設，將思政教育全面融入人才培養方案和專業課程是職業教育提質培優行動計劃的重點任務。在此背景下，中職教師需要重構專業課的授課內容，將專業課內容與課程思政有機結合起來，使學生在掌握技能的過程中，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

課程思政是指在教學過程中有意識、有計劃、有目的地設計教學環節，營造教育氛圍，以間接內隱的方式將思想政治教育有機融入教學過程，達到立德樹人的目的（劉敬、劉衍聰，2021）。在傳統的教學中，部分教師設計教學環節時多考慮各個知識點的講解時間與講授方法，往往忽略思政元素的滲透，又或者只是簡單提及，并沒有達到春風化雨、潤物無聲的目的。為此，筆者深入研究中職電子商務物流課程的教學內容，開發校園配送的“服務型”任務書，重新設計中職電子商務物流課程的教學框架，使思政元素貫穿任務的始終，將思政教育真正植入電子商務物流課程，達到鑄魂育人的效果。

一、電子商務物流課程框架設計

電子商務物流課程注重實踐，整體課程框架設計采用任務驅動教學策略，圍繞任務形成一個個值得探究的問題吸引學生積極行動，教師提供知識錦囊，突破教學難點，達成教學目標。

本課程所設置的工作任務背景是某花企與本校已合作建成實訓基地，進行鮮花網絡銷售。通過向企業導師學習電商網店建設、鮮花采購、包裝、出入庫與配送等操作知識，結合本校實際，建設校園網店——心語花校園公益花店，對勞動實踐基地的鮮花進行公益銷售，對訂單進行揀選配送，重點服務對象是校內需要心理關懷的同學。依托校企合作項目，采用任務驅動教學策略，設計并實施層層遞進的課前知任務——課中“五步進階”——課后拓本領的教學流程，確定分層目標，對應教學階段。教學實施過程中，融合思政元素，體現人文關懷，幫扶校內弱勢群體，每份訂單貨物的揀選與配送代表一份溫暖和希望，揀選配送工作過程貫徹落實立德樹人的根本任務。語音揀選配送教學框架設計如圖1所示。

二、電子商務物流課程教學案例仿真

電子商務物流是中職物流專業的核心課程，以工作過程為導向，強化學生物流技能訓練，集教、學、做于一體，其目的在于使學生了解電商物流的概念，掌握商品采購步驟、商品出入庫管理崗位操作和商品售后管理的知識技能，從而擁有電商物流各重要崗位的勝任能力。

該課程授課對象為物流服務與管理專業（中職）二年級學生。學生已學習現代物流基礎、物流信息技術等前序課程，具備了倉儲基本操作能力。學習語音揀選配送項目任務前，學生已通過前序項目任務開設了心語花校園公益花店，能對勞動實踐基地的鮮花進行入庫和在庫管理。學生在生活中對揀選配送已有一定的認識，在入庫階段也做過不少出庫知識儲備，但是他們頭腦中的揀選配送還只是一個模糊的概念，沒有經過專業的培訓，并不能進行規范操作，因此，幫助學生構建安全規范的操作意識和培養精益求精的工匠精神是物流專業教學的重要目標。為此，筆者在教學中設計了“線上下單線下揀選配送”活動：心語花校園公益花店收到以下客戶訂單，請你完成訂單的語音揀選配送（任務如表1所示）。

在與學生日常生活息息相關的問題情境中，學生參與活動的興趣大增，而在完成任務的過程中學生意識到安全規范操作和精益求精工匠精神的必要性，并理解揀選配送的科學操作方法。“線上下單線下揀選配送”活動可以引導學生靈活運用所學的知識，加深對知識的理解，并提高運用知識解決實際問題的能力，同時在揀選配送工作過程中貫徹落實立德樹人的根本任務。

下面以語音揀選配送教學為例，說明課程思政融入中職電子商務物流課程的具體實施過程。本次課授課學時為4學時，筆者分別從課前知任務、課中“五步進階”、課后拓本領展開闡述。

（一）課前知任務

教師在課堂派教學平臺發布項目任務書、操作示范微課、VR無人機知識鏈接、實訓準備清單等課程相關資料，學生自主探究，分好小組和崗位，完成預習，做好實訓準備。教師分析教學平臺課前學習軌跡數據，根據實際情況調整教學步驟。

（二）課中“五步進階”

1.究方法

教師在智慧物流系統導入心語花校園公益花店的訂單，利用一體機同屏展示，分析訂單情況，引入新課：以上所有訂單，今天我們將使用新的揀選方式——語音揀選方式進行揀貨。提問：什么是語音揀貨？它有什么特點？與電子標簽揀貨方式比較有什么不同？學生討論，教師引導學生通過資源包學習相關內容。學生討論語音揀貨的操作特點，通過討論和知識錦囊找到問題的答案，并回答。本階段的設計意圖和課程思政是通過校園公益網店的訂單任務引起學生參與活動的興趣，思考如下問題：訂單的貨物該如何揀選？該如何配送？通過對問題的討論和分析，對本次課重點內容有初步認識。

2.融崗證

教師播放京東無人機配送視頻，引入物流業新技術，提出新時代我們的專業知識要與時俱進，貨物揀選越來越依賴高科技，配送環節的新科技也越來越多，學生完成工作任務的崗位知識儲備要求也更高。本階段的設計意圖和課程思政是讓學生體會物流新技術和智慧物流手段，感受物流業的高質量發展。

3.強技能

（1）單項技能學習

單項技能分別是訂單處理、語音揀選和VR無人機模擬配送，學生在課前已分好小組，組內分別設有信息員崗、操作員崗、復核員崗和VR配送員崗。教師根據崗位情況，分別講解各個崗位的操作步驟，學生分小組分崗位進行練習。例如操作員崗的操作步驟是：①選擇出庫訂單；②選擇倉位和貨物條碼（易錯點）；③開啟語音揀選模式；④按訂單揀貨完畢；⑤發送VR配送單。教師在進行操作示范的過程中，在一體機同屏顯示，務求讓所有學生均能看清操作。學生分崗位實訓操作，尚未輪到操作的小組通過一體機同屏觀看組員實訓，并且記錄實訓步驟。本階段的設計意圖和課程思政是分崗分類教學，夯實技能基礎。

（2）綜合技能練習

此階段教師講解語音揀選+VR無人機模擬配送的綜合操作流程和要點，組織學生開展小組練習，并要求不同組別對應崗位的成員相互評分。學生學習綜合操作要點后根據崗位角色分配進行小組實訓，通過金山文檔組間互評，標記出錯點。最后教師根據實訓情況和實際評分表對本次技能訓練結果進行點評，對不足之處提出改進意見。本階段的設計意圖和課程思政是串聯崗位操作的所有內容，培養學生整體思維意識。

4.賽中練

進入到技能比拼環節，教師播放比賽視頻，引入物流崗位工作情境，引導學生樹立工匠精神。教師展示比賽規則表，發布與企業導師協同制訂的語音揀選訂單，宣告比賽開始并進行比賽評分。學生觀看物流省賽視頻，了解崗位工作場景，熟悉比賽規則，小組代表上臺接收語音揀選訂單，并根據抽簽順序進行比賽。本階段的設計意圖和課程思政是工作情景+企業導師+小組合作，深耕工匠文化。

5.思改進

教師在此環節主要有三個活動：第一，形成評價考核表，對學生的表現進行點評。其中，理論知識評價元素：課前作業和課堂參與度各占比5%，測驗占比10%；基礎技能評價元素：時效和質量各占比10%；職業技能評價元素：商品出庫能力占比30%，規范操作占比10%；思想政治評價元素：溝通合作和人文關懷各占比10%；第二，評出星主（優秀學生）和優秀小組，激勵先進；第三，指導學生利用思維導圖繪制操作流程，進行知識梳理，利用PPT圖表對本次課的知識作歸納總結。學生活動則是觀看過程性評價和評分結果的圖表數據，對本人及小組的操作情況進行深入認識；獲獎者領取優秀個人和優秀小組獎牌；最后，繪制操作流程并作展示，通過圖表加深對語音揀選的理解，牢記關鍵內容和步驟。本階段的設計意圖和課程思政是“多元+多維”全過程考核，讓學生增強崗位責任意識。

（三）課后拓本領

在課堂派教學平臺進行個性化作業推送，實施分類教學，并讓物流興趣小組的學生下午第三節課后把鮮花實際配送到下訂單的教師和學生手中，語音揀選配送教學案例仿真的具體實施如圖2所示。

三、課程思政案例反思

（一）本教學案例的特色

語音揀選配送教學案例的知識目標是掌握智能穿戴式語音手持揀貨的操作步驟和熟悉VR無人機系統模擬配送的操作步驟；能力目標是能夠利用智能穿戴式語音手持設備進行語音揀貨，能夠利用VR無人機系統模擬配送；思政目標是培養學生精益求精的工匠精神，培養學生安全、規范操作意識和服務意識。經過系統性的課程思政框架設計，本教學案例有以下亮點。

1.夯實基礎練就本領，專業技能有提升

本學習模塊內容以完成勞動實踐基地的鮮花真實出庫訂單為學習任務，學生分別以信息員、揀選員、復核員和VR無人機操作員四個崗位進行操作，以真實的庫存管理標準為參照，為完成出庫任務而進行相關知識主動探究學習，在物流實訓室進行規范訓練，夯實了基礎，專業技能有提升。

2.貫穿“三味”策略，課程思政鑄魂育人

教學課堂浸潤“勞動味”，學生在勞動實踐基地進行鮮花采摘、入庫、出庫、打包、配送等操作，利用智慧物流手段完成學習任務的同時進行勞動實踐，學習過程中弘揚了勞模精神，傳播了勞動光榮、技能寶貴等價值觀；教學課堂體現“質量味”，企業導師走進課堂，協同制作“賽中練”比賽規則和比賽訂單，根據企業真實工作情境設置花店訂單出庫工作任務，學生語音揀選配貨時嚴格執行物流行業相關的工作規范，培養學生專注、細致、精細的工作作風；教學課堂充滿“文明味”，組織學生參與文明校園建設的志愿服務，讓學生以實際行動傳播和踐行文明和諧校園建設理念。例如本課程任務主線就是完成校園公益花店訂單的揀選配送，任務的核心是為了暖心服務每一位有需求的同學，建設和諧校園，全面貫徹落實“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”的教育根本任務，培養有家國情懷、有溫度、高質量的電商物流人。

（二）本教學案例的不足之處

伴隨性數據采集過程中有個別數據不能實時得出，需要教師總結輸出，例如在線教學平臺評價數據需導出后，結合小組互評和賽中練教師評價數據形成綜合評價表，整體數字化建設還不夠深入；個別學生在小組練習和技能比賽中過度依賴組內成員的勞動成果，不主動進行崗位角色練習，導致技能不熟練，不能進行團隊協作，存在感不足。

（三）改進措施

針對存在的問題，我們可進行如下改進：明確小組各成員職責，崗位評分細化，構建個人成長軌跡數據，分析崗位目標達成度，對個人成長軌跡進步不明顯的學生開展組內幫扶，如果組內幫扶后仍不能達成崗位目標，則由教師實施有針對性的個別輔導，分類教學；對于思想態度不端正的學生，則需教師課后了解不認真學習的原因，和學生溝通，和班主任溝通，做好學生思想工作，力求不讓每一個學生掉隊。

四、結語

此教學框架設計和案例仿真以“完成校園公益花店訂單的語音揀選配送”為任務主線，引導學生通過案例教學和仿真實訓自主探究語音揀選的概念、操作步驟及難點解決方法，將思政元素深植教學過程，達到潤物細無聲的教學目標。

責任編輯 陳春陽