意識形態工作者的網絡媒介素養培育探析

摘 要：網絡媒介素養是指人們通過網絡媒介獲取、解讀、生產和傳播信息的能力，良好的網絡媒介素養是廣大意識形態工作者做好網絡意識形態工作的必要條件。本文基于媒介素養培育的視角，廓清了意識形態工作者網絡媒介素養的內涵，總結了意識形態工作者的網絡媒介素養問題及成因，并探索了提升網絡媒介素養的路徑，旨在為做好意識形態工作提供建議。

關鍵詞：網絡時代；媒介素養；意識形態工作者

中圖分類號： G410 文獻標識碼： A 文章編號： 1672-8122 （2025） 02-0010-04

基金項目：山西省高等學校哲學社會科學研究項目：“網絡亞文化背景下高校思想政治教育創新與實踐研究”（2023zsszsx136）；山西醫科大學汾陽學院2023年輔導員工作專項研究課題：“大學生網絡亞文化現象的教育引導研究”（sz2023002）。

意識形態工作者是指從事社會主義意識形態理論研究、教育和宣傳工作的人員，包括從事馬克思主義理論研究的研究人員，從事馬克思主義理論教育的教育工作者以及從事社會主義意識形態宣傳的新聞工作者[1]。此外，黨員干部也肩負著意識形態工作的職責和使命。傳播主流意識形態是意識形態工作的核心內容。當前，互聯網已經成為傳播主流意識形態的關鍵渠道，廣大意識形態工作者是否具備良好的網絡媒介素養，直接關系著其工作成效。

一、意識形態工作者的網絡媒介素養

意識形態工作者的網絡媒介素養包含網絡使用素養、網絡信息評判素養、網絡信息生產素養和網絡管理監督素養四個方面。

（一）網絡媒介使用素養

2013年8月，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出：“意識形態工作是做人的工作的，人在哪兒重點就應該在哪兒。”[2]互聯網已經成為群眾意見的集散地，網絡輿論成為社情民意的風向標，這就要求廣大意識形態工作者具備良好的網絡媒介使用意識和能力，主動將“工作場所”轉移到網絡中，通過網絡傾聽人民群眾的意見和建議，會用、善用網絡開展意識形態工作，準確把握網絡媒體的角色與功能。

（二）網絡信息評判素養

新媒體時代，網民的信息自主權大大增強，但媒介素養參差不齊，稍有不慎就會成為不良信息傳播的“中轉站”，甚至迷失在信息“海洋”中。這就需要廣大意識形態工作者具備良好的網絡信息評判素養，掌握網絡信息傳播規律，熟悉網絡媒體傳播過程，及時篩選、解讀媒體和網民生產的信息，分析和掌握各種網絡思潮，批判錯誤思想，消除不良網絡信息的負面影響。

（三）網絡信息生產素養

傳播主流意識形態是意識形態工作的核心內容。意識形態理論依托合適的載體，才能更好地被人民群眾接受和認可[3]。廣大意識形態工作者必須具備良好的信息生產素養，轉變話語表達方式，提升議程設置能力，形成“網民關心什么，媒體就報道什么，媒體越報道什么，網民就越關心什么”的循環，進而推動受眾達成共識，發揮意識形態工作凝聚人心、維護穩定、推動發展的作用。

（四）網絡管理監督素養

廣大意識形態工作者是網絡信息的“把關人”，他們必須具備良好的理論素養、信息素養和專業技能，了解網絡媒體的傳播特點，充分融合專業技術、市場需求和新聞精神，創新把關機制和模式。具體而言，就是既要制定嚴格的信息生產、加工、傳播規范和標準，弘揚主旋律、傳遞正能量，為主流意識形態深入人心創造有利條件，又要引導廣大網民關心國計民生、熱心公共事業，使他們主動弘揚真善美，抵制不良的信息消費習慣。

二、意識形態工作者的網絡媒介素養問題

意識形態工作者是否具有良好的媒介素養是影響意識形態工作成效的主要因素。然而，當前部分意識形態工作者存在網絡媒介意識淡薄和網絡媒介“本領恐慌”等問題。

（一）網絡媒介意識淡薄

網絡時代，輿論場狀態日益改變，民間輿論場逐漸顯示出強大的影響力[4]。然而，部分意識形態工作者對網絡媒介不熟悉、不重視，缺乏網絡媒介使用和風險防范意識，在面對“沸騰”的民間輿論場時，顯得力不從心。

一方面，網絡媒介使用意識淡薄。黃珞等學者通過調查研究發現，雖然大部分意識形態工作者對“網絡媒介在危機事件中能夠發揮積極作用”持肯定態度，但仍有半數以上的意識形態工作者表示自己不會選擇使用網絡媒介進行表態或發布信息[4]。這也能夠看出，部分意識形態工作者的網絡媒介使用意識淡薄。加之網絡輿論的突發性和不確定性，一些不法分子的輿論炒作往往會使網絡輿情復雜化，甚至引發輿情危機，這也進一步加重了意識形態工作者對網絡媒介的擔心和憂慮。另一方面，網絡媒介風險防范意識淡薄。廣大意識形態工作者處于意識形態斗爭的最前沿，如果不能把握輿論工作主動權，及時識別安全風險，在輿論危機發生時反應遲鈍、應對不力，就會導致輿情危機不斷升級，造成消極的社會影響。

（二）網絡媒介“本領恐慌”

網絡媒介兼具信息發布、輿論傳播、社會動員等功能，在傳播黨的思想、路線、方針、政策，暢通黨和人民的聯系等方面具有重要作用。然而，當前仍有部分意識形態工作者在網絡技術使用、網絡敘事和傳播等方面存在“本領恐慌”問題，未能有效發揮網絡媒介的優勢。

首先，網絡平臺不完善。部分意識形態工作者不熟悉網絡技術，對網民的信息消費需求和消費體驗不夠重視。網民閱讀具有“七秒效應”，即他們在點擊某些頁面或查詢某些內容時，耐心等待的時間一般不超過七秒鐘。然而，一些主流意識形態傳播媒體平臺的用戶體驗較差，訪問速度慢，網頁不夠流暢，信息檢索的程序煩瑣，很難使網民有足夠耐心多停留片刻。

其次，網絡敘事能力不足。一些意識形態工作者往往采用“灌輸”式的敘事方式，雖然有一定的教育效果，但也存在話語“不接地氣”，不貼近基層一線的弊病，難以適應網絡時代人們的信息消費習慣，導致受眾對宣傳話語的興趣不高，不利于主流意識形態話語傳播。

最后，網絡傳播能力不足。在網絡空間中，存在著歷史虛無主義等錯誤思潮，對受眾產生了不良影響，因此，當前意識形態工作者必須不斷提升網絡傳播能力，為受眾營造健康的信息環境，引導他們了解事實、分辨真偽、崇尚科學。習近平總書記高度重視宣傳思想文化工作，多次強調要講好中國故事、傳播好中國聲音。從國際輿論場角度看，一些意識形態工作者傳播的信息存在時效性弱、來源單一，同質內容較多，傳播方式和技巧落后等問題，難以有效提升我國的國際輿論引領力、傳播力和影響力。

三、意識形態工作者的網絡媒介素養問題歸因

當前我國部分意識形態工作者存在網絡媒介素養問題，影響了意識形態工作的成效，究其原因，在于媒介觀念更新不及時，媒介能力不強，媒介素養教育規模開展不廣泛。

（一）媒介觀念更新不及時

媒介觀念更新不及時是我國部分意識形態工作者存在網絡媒介素養問題的重要原因。一方面，網絡時代話語主體多元化，各個傳播主體同場競爭，誰的用戶多、受關注程度高、影響力大，誰就能在信息競爭中處于優勢地位。當前，一些意識形態工作者僅僅將互聯網視為信息發布渠道，簡單地把報紙、電視、電臺的報道“整體搬遷”到網上，對網絡媒體的運營邏輯、用戶群體、基本功能、主要板塊、語言風格等認識不清晰，在競爭激烈的信息消費市場中難以吸引更多用戶關注。例如，一些網站和賬號重數量、輕運營，受關注度低，最終淪為“僵尸網站”“僵尸號”。另一方面，能否與公共話語雙向互動是意識形態工作者贏得用戶關注和認可的重要因素。個別意識形態工作者在使用網絡媒介開展工作時，往往單向地對外輸出信息，不重視受眾的反饋和回應，對網友的咨詢和求助反應遲滯；在發布信息或回復網友問詢時，缺少有溫度的語言和人文關懷。這些不合理的媒介觀念和工作理念會埋下意識形態安全風險，不利于筑牢網絡意識形態陣地。

（二）媒介能力不強

一些意識形態工作者難以適應媒介變革，這也是他們產生“本領恐慌”的主要原因。傳統媒體時代，新聞輿論工作部門主導信息的生產與傳播，形成自上而下的線性傳播格局。然而，在網絡時代的信息傳播過程中，受眾逐漸成為信息傳播的“中介”。從輿論熱點生成看，互聯網已成為輿論熱點的主要策源地，“事情發生→媒體報道→網民圍觀/議論→大眾熱議→輿論熱點”的傳統路徑變更為“事情發生→網民爆料/圍觀/議論→傳統媒體報道→大眾熱議→輿論熱點”[5]。顯然，從“事情發生”到“輿論熱點”之間，“網民爆料/圍觀/議論”與“傳統媒體報道”的順序發生了置換，網民成為輿論生成的最大變量。這一信息傳播路徑和模式的顯著變化對廣大意識形態工作者的媒介掌控能力提出了更高的要求，其中，如何更好地引導網民群體是關鍵。當前，部分意識形態工作者掌握網絡媒介技能和網絡信息規律的積極性不強，雖然有較高的理論素養，卻難以貼近網民，陷入了“埋頭創作，仰頭傳播”的低效率工作狀態，降低了意識形態工作的實效性[6]。

（三）媒介素養教育仍需加強

意識形態工作者網絡媒介素養的高低在一定程度上依賴于媒介素養教育，構建媒介素養教育體系是一個任重而道遠的過程。近年來，我國高度重視網絡媒介素養教育。2019年，中共中央、國務院印發的《新時代公民道德建設實施綱要》明確提出：倡導文明上網，廣泛開展爭做中國好網民活動，推進網民網絡素養教育。2021年，中央網絡安全和信息化委員會印發的《提升全民數字素養與技能行動綱要》明確提出了提升全民數字素養與技能的指導思想、基本原則、發展目標、主要任務和保障措施。但是，仍有部分意識形態工作者沒有接受系統化、專業化的媒介素養教育，導致他們的媒介素養不高，難以全面、準確地把握媒介變革背景下的意識形態傳播新態勢。

四、意識形態工作者網絡媒介素養的培育路徑

（一）提高政治站位

為人民服務是廣大意識形態工作者的目標。網絡時代，意識形態工作者必須堅持以人民為中心的理念，密切聯系群眾、服務群眾，守初心、擔使命。2016年，習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上指出，“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑”[7]。因此，網絡時代的意識形態工作者必須提高政治站位，堅持“想群眾之所想”，用心用情用力為人民服務，提升自身的媒介觀念和媒介能力，將傳播好主流意識形態作為職業追求。

（二）提升網絡媒介職業技能

廣大意識形態工作者要具備多種網絡媒介技能，熟練掌握實踐策略和技術。一方面，提升議程設置能力，做好熱點梳理和輿論監督，引導人民群眾對輿論事件理性客觀思考；另一方面，要善于策劃媒介事件，用媒介事件喚起受眾的集體記憶。2022年北京冬奧會宣傳就是媒介事件構建的成功范例。媒體在報道北京冬奧會的過程中，通過宣傳北京是奧運會歷史上第一個舉辦夏季和冬季奧運會的“雙奧之城”，加深了群眾印象，凸顯了黨的領導作用和社會主義制度的先進性。

（三）提升網絡平臺建設意識

一方面，要增強全媒體平臺建設意識。立足主流媒體的豐富信息資源和品牌優勢，推動黨報黨刊、通訊社、電臺、電視臺等媒體在鞏固發展傳統業務的基礎上，加快數字化、網絡化、移動化的媒體網絡平臺建設。另一方面，要增強構建新興網絡媒體平臺的意識。以“學習強國”平臺為例，它具有傳播方式新穎、涉及面廣泛、立足點高遠等優勢。為了吸引更多受眾，“學習強國”平臺推出了“我要選讀文章”“視聽學習”“我要答題”等欄目以及積分制學習模式，以全新的學習和互動方式與傳統媒體協作互補，成為了傳播黨的創新理論的重要平臺。

（四）優化意識形態工作隊伍

習近平總書記指出：“做好意識形態工作，根本在人才，根本靠隊伍。”[8]首先，要優化網絡管理隊伍，規范媒體傳播秩序，引導和督促媒體機構和社交媒體平臺對內容負責，嚴格核驗平臺信息，積極傳播正能量。其次，要培育意見領袖隊伍，吸納民間力量加入意識形態工作隊伍中，打好人民輿論總體戰。最后，要完善人才選拔和考核制度。將媒介觀念和能力作為選拔和考核意識形態工作人員的重要參考，遴選出優秀人才，進一步提升意識形態工作隊伍的整體媒介素養。

（五）加強全民媒介素養教育

網絡時代，提升全民媒介素養是順應時代要求、提升國民素質、填平數字鴻溝、建設網絡強國的必由之路。因此，應當充分加強對意識形態工作隊伍的媒介素養教育，通過制定相關政策，優化教育模式，積極開展教育實踐，探索媒介素養教育融入意識形態傳播的有效途徑。《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》（以下簡稱《綱要》）將“加強全民數字技能教育與培訓，普及提升公民數字素養”作為構筑美好數字生活新圖景的發展目標之一。我們要落實《綱要》要求，把培育和提升廣大意識形態工作者的網絡媒介素養作為全民媒介素養提升的重要內容，在推進全民媒介素養教育中強化意識形態工作者的網絡媒介素養教育。同時，還要立足于馬克思主義新聞觀，將其融入廣大意識形態工作者的網絡媒介素養教育中，增強他們的政治定力，牢牢把握主旋律。

五、結 語

廣大意識形態工作者是傳播社會主義意識形態的重要力量。新媒體時代，只有具備良好的網絡媒介素養才能做好意識形態工作。然而，部分意識形態工作者出現了網絡媒介意識淡薄和“本領恐慌”的問題。為了做好網絡時代的意識形態工作，必須提升意識形態工作者的政治站位、職業技能和網絡平臺建設意識，不斷優化工作隊伍，還要加強全民媒介素養教育，多措并舉提升意識形態工作成效，進而增強社會主義主流意識形態的凝聚力和引領力。

參考文獻：

[1] 余受萍.社會主義意識形態工作隊伍及其建設路徑探析[J].思想政治教育研究，2018（6）：107-109.

[2] 中共中央宣傳部.習近平新時代中國特色社會主義思想三十講[M].北京：學習出版社，2018：219-220.

[3] 李德順.關于社會主義核心價值觀的幾個問題[J].上海黨史與黨建，2007（7）：10.

[4] 黃珞，王美霞，帥偉.媒體語境下高校青年輿論引導的實證研究[J].長安大學學報（社會科學版）， 2021（3）：8

[5] 袁軍，王宇，陳柏君.政府官員的媒介素養現狀及提高途徑[J].現代傳播（中國傳媒大學學報）， 2009（5）：33

[6] 劉伯賢.網絡輿論引導藝術：與領導干部談識網用網[M].北京：新華出版社，2015：36.

[7] 李偉.自媒體時代意識形態工作的技術路徑探析[J].自然辯證法研究，2021（7）：85

[8] 習近平.習近平談治國理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：336

[責任編輯：喻靖雯]