預見2025

經營企業是一場沒有盡頭的長跑，我們跑過2024年的春夏秋冬，又迎來了新的一年。在2025年，我們能不掉隊嗎？能不能跑得更快一些？ 在本期，我們要向大家揭示新年的商業趨勢，幫助大家因勢而動，乘勢而上。

近些年，經濟整體低速增長，供大于求，需求相對疲軟，但市場中仍然存在很多結構性的機會。在永輝大規模關店、各種經銷商倒閉、媒體紛紛唱衰大超市的背景下，胖東來卻做得很好，它在全國做幫扶，讓步步高和永輝的門店業績都得到了提升。這是一個典型的存量競爭時代，市場格局在快速洗牌。有很多因素會影響到消費市場結構的變化，例如技術、互聯網平臺、人口變化、習慣變化，等等。這種結構性變化會帶來很多的大機會。在本期的《中國的大眾消費時代，才剛剛開始》一文中，啟承資本創始合伙人張鑫釗分析了這些機會，比如，在大眾休閑餐飲和社區零售這兩個領域，依然還有巨大的增長空間。在大眾休閑餐飲領域，米村拌飯和費大廚是兩個完全不同類型的品牌，但它們都給消費者提供了不同需求層面上的經濟實惠的選擇，門店模型在贏利性和回報上表現出色，能夠在一年半的時間內實現回本，同時保持高流水和良好的利潤率。

出海，是中國企業尋求增長的另一個突破口。中國企業進入高競爭力時代，許多優秀企業的競爭力、管理水平、供應鏈和研發水平都非常高。這些企業在發展過程中需要全球化。科特勒咨詢集團全球合伙人曹虎提出，中國企業出海的重大機會在于打造國際品牌。企業必須擺脫過去的“賣貨思維”。今天的獲客成本非常高，僅靠一次交易無法獲得利潤。因此必須重復交易，讓顧客購買升級，買得更多，甚至讓顧客成為你的杠桿，推薦其他人。出海企業需要充分構建識別顧客的購買路徑，并在每個購買環節中與顧客建立聯系，通過內部營銷和互動來推動顧客增長，最終將顧客變成粉絲，成為長期的顧客資產。在《中國企業出海的終局是全球品牌》中，曹虎介紹了“出海增長引擎”，包含企業從顧客到產品再到渠道的結構性增長，值得大家去細細研讀。

本期還有多篇解讀商業趨勢的文章。在《下一個風口，情緒價值服務》中，服務設計專家黃蔚介紹了如何設計情緒價值、如何讓你的用戶搶著為情緒價值買單的十大方法。在《中國時尚鞋服行業的十大趨勢》一文中，科爾尼管理咨詢公司的兩位專家劉曉龍、孟祥巍聚焦中國時尚鞋服行業，剖析時代背景和行業特點的交織和碰撞下，企業求生求變中找到的突破之路，同時為變革路上的企業提出了建議。

我們衷心希望本期內容能為企業家讀者更好地預見未來。營銷管理大師菲利普·科特勒曾經說過：“論及未來時有三種人：一種是創造未來的人，一種是順應未來的人，一種是渾然不知已經發生了什么的人。”親愛的讀者，在2025年，你想成為哪種人？