智能組織已成必然

隨著人工智能技術的迅猛發展，全球企業正站在一個前所未有的轉型浪潮之中。從傳統產業到新興行業，AI不僅僅是一個技術工具，它正逐漸成為推動企業競爭和創新的核心驅動力。

本案例集是上海財經大學數實融合創新實驗室就“數智化轉型及企業AI應用”研究形成的成果，歷時一年，深入走訪了包括有鹿科技、三菱電梯、長龍航空、雅戈爾、永升服務、新聯禽業在內的數十家企業，涵蓋制造業、服務業、農業、民航業等多個領域。

我們深入了解了企業在數字化轉型道路上的探索與實踐，也感受到這場變革為企業帶來的活力與希望。在AI時代，企業升級為智能組織已成為必然，這不僅是生產關系發展的趨勢，也是生產力進步的要求。

AI時代，機遇與挑戰并存。傳統的企業運營中，許多基礎性和通用事務依賴專業人員處理，服務獲取成本高、周期長。AI技術將這些基礎性任務標準化、模塊化，企業能夠隨時調用所需服務，運營成本大幅降低。員工擺脫了重復性操作，專注于更具戰略性和創新性的工作，推動產品創新、市場拓展和業務升級，持續提升企業競爭力。

然而，能否真正把握機遇，關鍵在于企業是否意識到AI的戰略重要性，并將其作為推動變革的核心驅動力。企業不僅要依賴技術，更需構建適應新需求的人才結構和技能儲備。同時，對于缺乏高質量、結構化數據資源的企業而言，數據基礎建設是數字化轉型的關鍵所在。如何抓住機遇、化挑戰為競爭優勢，成為檢驗企業勇氣與智慧的試金石。

中國企業正在從數字時代邁入智能時代。從我們調研的企業來看，他們普遍有明確的目標導向，聚焦于利用AI解決生產經營中的痛點，充分挖掘和盤活現有的數字資產。通過AI技術，企業高效整合分散在各業務領域的數據，并通過算法分析轉化為有價值的商業洞見，支持更為精準的決策。許多企業也采取了從小切口試水、逐步推廣的策略。通過小范圍試點積累經驗，再逐步滲透到核心環節，實現全面數字化轉型。AI智能升級已成為中國企業發展的趨勢。

中國企業的智能化升級才剛剛開始，未來充滿潛力。據美國知名風投公司Menlo Ventures的一項針對600家企業的調研顯示，2024年AI支出飆升至138億美元，企業AI方案內部研發比例上升至47%，AI的價值正在被大規模認可，企業越來越有信心和能力打造自己的內部人工智能工具。2024年AI Agent首次亮相，已促成12%的AI系統實現。在典型的AI應用場景中，代碼生成工具采用率達51%，AI客服為31%，知識管理工具為27%～28%，AI會議助手為24%。AI正在迅速滲透到企業核心業務，并與運營深度融合。

AI引領了一場深刻的企業變革，賦能企業突破傳統框架，邁向數字化、智能化的新時代。無論是傳統行業還是新興產業，AI正以驚人的速度推動生產力提升和業務模式創新。未來，我們期待更多企業能夠借助AI，走在數字化轉型的前沿，不斷創新、勇于探索，共同迎接更加智能、高效的未來。