試住養(yǎng)老院后，感受如何

2024年，上海超過百家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推出入住體驗(yàn)優(yōu)惠活動(dòng)，通過采用短住優(yōu)惠甚至入住減免、服務(wù)項(xiàng)目折扣、免費(fèi)體驗(yàn)等方式，讓老年人體驗(yàn)了一把養(yǎng)老院的生活。

看見護(hù)理的專業(yè)性

“在家養(yǎng)老雖然自由一些，但畢竟不如養(yǎng)老院里護(hù)理人員專業(yè)。”短暫的試住體驗(yàn)，讓不少老年人看見養(yǎng)老院的專業(yè)性。

78歲的倪成兵，退休前是遠(yuǎn)洋捕撈加工船上的一名海員。在大洋上漂泊半生，他早已習(xí)慣了獨(dú)居生活。子女各自成家、老伴去世后，他仍一絲不茍地每日買菜做飯、洗衣疊被，將獨(dú)居生活打理得井井有條。直到2024年，一場(chǎng)突如其來的大病打亂了他的節(jié)奏。手術(shù)后，由于腿部的傷口久未愈合，他需要長(zhǎng)期臥床。

2024年10月31日，他經(jīng)人介紹，住進(jìn)了位于上海市普陀區(qū)的城怡養(yǎng)護(hù)院。他選擇的是雙人間，試住價(jià)格是298元/天。這是倪成兵人生中第一次失去自理能力，與20多年來形成的生活模式“脫軌”，讓他變得有些敏感。

他暗暗觀察，當(dāng)看到護(hù)理員總是和聲細(xì)語、微笑服務(wù)不同程度的失能老人時(shí)，自己懸著的心放了下來。“養(yǎng)老院就像幼兒園，護(hù)理員對(duì)待老人就像對(duì)待孩子。”被尊重、被愛護(hù)的感受打消了他的疑慮，也讓他的生活暫時(shí)駛?cè)肓硪粭l軌道。

“每天早上5點(diǎn)，夜班的護(hù)理員查房后下班；6點(diǎn)，早班的護(hù)理員查房后給老人擦身、洗臉、換衣，并清潔、消毒房間；6點(diǎn)50分開飯，護(hù)理員將早餐送進(jìn)房間，并視需要為老人喂飯。”倪成兵說，在養(yǎng)老院，護(hù)理員的護(hù)理規(guī)律而專業(yè)，讓他每天都干凈清爽，沒有“老人味”。入住不久，他就開玩笑說：“本來我是一個(gè)勤快的人，現(xiàn)在成了‘貪圖享受’的人，反差太大了。”

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)流程之外，機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)也讓倪成兵印象深刻。養(yǎng)老院內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，有內(nèi)科、全科、中醫(yī)科、康復(fù)科4個(gè)科室，配備專職醫(yī)生、護(hù)士和康復(fù)師，為有需要的老人提供醫(yī)療服務(wù)。

手術(shù)后，他的兩側(cè)腿根處留下了傷口。由于傷口位置極易感染，需要頻繁檢查并換藥。每次他的傷口出血，護(hù)理員和醫(yī)護(hù)人員會(huì)立刻出現(xiàn)，幫他清理傷口并換藥，有時(shí)甚至一天換三次藥。讓老人印象最深的是，有一天半夜他的傷口出血，凌晨4點(diǎn)值班的護(hù)理員喊來醫(yī)護(hù)人員幫他換藥。

倪成兵說，雖然暫時(shí)不打算簽約長(zhǎng)住，但這次試住讓他對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)知發(fā)生了極大改觀。

像是來到了大家庭

陳秀清今年90歲，戴一副眼鏡，穿著得體，氣質(zhì)淡雅，是位獨(dú)立的老太太。

“我居家養(yǎng)老完全沒有問題，可是一個(gè)人住終究不方便。”陳秀清的老伴幾年前過世，子女不在身邊。目前她身體總體健康，但也開始為進(jìn)一步的養(yǎng)老做打算。這一年，陳秀清考察了上海市好多家養(yǎng)老院，總覺得差了點(diǎn)兒什么。最后，她選擇到家附近的延吉街道養(yǎng)老院試住一段時(shí)間。

這家位于上海市控江路600號(hào)的養(yǎng)老院與居民區(qū)毗鄰，綠樹掩映，花園里的涼亭是院內(nèi)老人休閑、曬太陽的好去處。

2024年10月28日，陳秀清開始試住養(yǎng)老院。她觀察得很仔細(xì)，“我會(huì)看護(hù)工是怎么照顧老人吃藥、幫老人換尿布的。他們手勢(shì)專業(yè)、動(dòng)作嫻熟，時(shí)間掐得也準(zhǔn)”。

在她考察的養(yǎng)老院里，延吉街道養(yǎng)老院不是最新、最大的，裝修、設(shè)施也有點(diǎn)兒老舊，但她覺得這里的特色是溫馨。院內(nèi)老上海腔調(diào)很濃，每個(gè)樓層都有老上海元素，老人見之有一種家的味道。最讓陳秀清放心的，是這里老人的狀態(tài)。“我最大的感受就是像來到了一個(gè)大家庭。你看，這里的老人精氣神都不錯(cuò)，能看出他們的幸福指數(shù)很高。”住了沒幾天，陳秀清和這里的老人已打得火熱。

97歲的朱珠珠入住這里一年，“在家可能一個(gè)月洗一次澡，在這里想洗澡就能洗澡，不用擔(dān)心打滑摔倒。在家吃飯單一得很，中午燒好飯，吃一半留一半，晚上熱一熱再吃。到了這里，每天都會(huì)換花樣，中飯兩葷兩素、晚飯一葷兩素，不重樣。在家可吃不了這么豐富”。

96歲的王素蘭在這里住了8年，性格開朗。“老姐妹住在一起開心，我在家里是不動(dòng)的，但在這里扭起了秧歌。老了，臉皮厚得不得了，哈哈哈。”

95歲的潘文玉剛到這家養(yǎng)老院時(shí)，患有腦梗死，血壓高壓一度飆到260，還總是記不住東西。這樣健忘的潘文玉在護(hù)理員的精心護(hù)理下，狀態(tài)一天天好起來，血壓降下來了，記憶力也提升了。

三個(gè)“95后”老人在養(yǎng)老院里過得有滋有味，常常結(jié)伴鍛煉身體，互相提醒、互相關(guān)心，陳秀清看到她們有說有笑，覺得自己的選擇沒有錯(cuò)，于是和延吉街道養(yǎng)老院簽訂了合同，等家里收拾好，就正式搬進(jìn)來住。

固有觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變

試住養(yǎng)老院，讓一些老人的觀念發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變。

2024年8月12日，79歲的老人韋銀娣住進(jìn)養(yǎng)老院。住進(jìn)養(yǎng)老院前，獨(dú)居在家的她總認(rèn)為“自己能行”。退休后，她每日買菜做飯、出門鍛煉，有時(shí)還會(huì)約幾位老姐妹到市郊和周邊短途旅行。

雖然不愿承認(rèn)，她還是意識(shí)到自己的身體正慢慢不復(fù)從前，比如開始受到一些慢性呼吸疾病的侵?jǐn)_。兩年前，一次意外的呼吸困難給她的生活敲響了警鐘。當(dāng)時(shí)，她白天已有輕度不適，但沒在意，想不到晚上發(fā)展成呼吸困難，“喘不上氣，難受得不行”。幸運(yùn)的是，她及時(shí)撥通了女兒的電話，當(dāng)晚被送入急診病房。

這場(chǎng)意外，讓老人“自己能行”的堅(jiān)持慢慢松動(dòng)。老人只有一個(gè)獨(dú)生女兒，已成家，工作又忙，無法24小時(shí)陪在自己身邊。自己的健康情況成了女兒最大的擔(dān)憂。母女間坦誠(chéng)地交流過后，老人同意試住養(yǎng)老院。

在老人看來，自己身體依舊“能行”，但養(yǎng)老院有護(hù)理員24小時(shí)陪護(hù)，更能讓子女安心。

“我兒子最初反對(duì)我住養(yǎng)老院，是我自己堅(jiān)持要來的。”王素蘭有過照顧兩位老人的經(jīng)歷，深知個(gè)中甘苦，“我跟孩子們說，不是你們不孝順，是我自己要住養(yǎng)老院，我不想太麻煩你們。”住了一段時(shí)間后，兒子來探口風(fēng)：“媽媽，如果后悔，我們就接您回家。”王素蘭不為所動(dòng)，養(yǎng)老院的精心護(hù)理讓她感到松弛，沒有產(chǎn)生對(duì)兒女的內(nèi)疚感。她說：“我習(xí)慣這里的生活了，不走了。”即便逢年過節(jié)，她也就是跟著兒子一家一起出去吃頓飯。

在部分老人的觀念里多少有一道坎：住養(yǎng)老院意味著子女不孝。然而，隨著社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)不斷提升質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，專門機(jī)構(gòu)能為老人提供更專業(yè)、更高水平的養(yǎng)老服務(wù)。在許多方面，專職護(hù)理員的照護(hù)水平遠(yuǎn)超子女“兼職”護(hù)理員。

住養(yǎng)老院，也不意味著子女不再關(guān)心、愛護(hù)老人。韋銀娣說，試住養(yǎng)老院后發(fā)現(xiàn)，自己只是更換到了生活質(zhì)量更高的住所。

為了讓子女放心養(yǎng)老院里的父母，不少養(yǎng)老院運(yùn)用新技術(shù)來拉近他們之間的距離。城怡養(yǎng)護(hù)院是一家智慧養(yǎng)老院，房間內(nèi)安裝了緊急呼叫、監(jiān)測(cè)預(yù)警、跌倒報(bào)警等一系列智能設(shè)備，并將數(shù)據(jù)共享給老人的子女。比如，每張床下都有一條睡眠監(jiān)測(cè)帶，實(shí)時(shí)監(jiān)控老人的睡眠情況。“女兒雖然不能24小時(shí)陪在身邊，但點(diǎn)開手機(jī)就能看到我的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。”韋銀娣說。

試住滿30天后，韋銀娣覺得在養(yǎng)老院住得安心、兒女放心，就與機(jī)構(gòu)簽訂了為期一年的長(zhǎng)住合同。

城怡養(yǎng)護(hù)院院長(zhǎng)張振韻說，更靈活的試住服務(wù)，一方面滿足了老人的剛需，“老人需要長(zhǎng)期不間斷的照護(hù)，但難免會(huì)遇到短暫的空窗時(shí)期，養(yǎng)老院的短期試住，為這部分群體解決了剛需難題”。另一方面，試住服務(wù)讓對(duì)養(yǎng)老院不了解的老人親身體驗(yàn)、真切認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老院的服務(wù)。