中國商業聯合會與中國商報社共同評出——2024年中國商業十大新聞

2024年，是新中國成立75周年，是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年。

這一年，中國經濟運行總體平穩、穩中有進。

這一年，中國商業發展之路并不平凡，創新精神貫穿始終，雖經歷重重挑戰卻充滿韌性。擴內需、促消費活動精彩紛呈，線上平臺“拆墻”互通，線下業態調改創新，中國商業依然活力十足。

此刻，讓我們暫停腳步，回望2024年，將目光定格在10個重要節點，它們是中國商貿流通領域年度發展的重要軌跡，在折射行業發展變化的同時助力探索未來前行方向；它們是由中國商業聯合會與中國商報社共同評選出的“2024年中國商業十大新聞”。

此刻，讓我們共同展望，2025年中國商業必將迎來更多新機遇、展現更多新動能。

1五城聯動首次精品消費月亮點紛呈

新聞事件：商務部將2024年定為“消費促進年”，堅持“政策+活動”雙輪驅動，在推動出臺系列擴內需、促消費政策措施的同時，組織開展了豐富多彩的促消費活動。

作為實施“提振消費行動”的標志性活動和“消費促進年”的重頭戲，11月3日，中國國際消費中心城市精品消費月啟動儀式在上海舉行，上海市、北京市、廣州市、天津市、重慶市圍繞精品首發季和精品購物、精品美食、精品旅游、精品展演四大領域，首次聯辦精品消費月活動，助力掀起新一輪消費熱潮。

值得一提的是，中國商業聯合會在11月21日至28日組織號召全國商貿服務業共同參與“巔峰盛惠璀璨樂購周”活動，進一步激發消費市場活力。

【點評】商務部部長王文濤指出，舉辦中國國際消費中心城市精品消費月活動，旨在著力強化打造消費促進的引領平臺、首發經濟的展示平臺、惠及民生的樂享平臺、高水平的開放平臺四大功能，讓人民群眾享受到實實在在的政策紅利。商務部與各方共同努力，央地、部門、政企“擰成一股繩”，推出更多含金量高、可及性強的政策活動，進一步激發了消費新動能，推動消費提質升級。

2四大展會成功舉辦彰顯中國市場活力與吸引力

新聞事件：2024年，中國成功舉辦中國國際進口博覽會、中國國際服務貿易交易會、中國國際消費品博覽會和中國進出口商品交易會這四大國際性展會。

4月，第四屆中國國際消費品博覽會在海口市國家帆船基地公共碼頭舉辦，首次實現海南全島辦展。11個RCEP成員國、318個品牌參展。消博會專注于消費品領域，為全球消費品企業進入中國市場提供了便利，同時也為中國消費者帶來了更多優質的國際產品。9月，2024年中國國際服務貿易交易會在北京舉行，這是二十屆三中全會后我國舉辦的首場國家級、國際性大型展會。本屆服貿會共吸引85個國家和國際組織設展辦會，累計入場人數超過24萬。11月，第七屆中國國際進口博覽會在上海國家會展中心舉行。作為全球首個以進口為主題的國家級展會，本屆進博會吸引了129個國家和地區的3496家展商，展示400多項新產品、新技術和新服務，意向成交金額達800.1億美元，比上屆增長2%。

此外，第135屆及第136屆中國進出口商品交易會也分別于2024年4月15日至5月5日、10月15日至11月4日在廣州舉行，每屆規模均達155萬平方米，單屆到會境外采購商人數超過25萬，刷新歷史紀錄。

【點評】通過成功舉辦四大國際性展會，中國再次向世界證明了在全球貿易中的重要地位。四大國際性展會不僅是商品和服務交易的平臺，更是文化交流和國際合作的橋梁。在全球經濟復蘇的關鍵時期，中國的開放姿態和積極的國際合作精神為全球經濟注入了信心和動力。這些展會的成功舉辦，不僅展示了中國市場的活力和對全球企業的吸引力，也為全球經濟的復蘇和發展提供了新的動力，體現了中國在全球經濟中的重要地位和作用。

3快遞突破1500億件改革創新促物流降本增效

新聞事件：2024年1—11月，我國快遞業務量累計完成1572.9億件，同比增長21.4%。人均快遞使用量首次超過100件、平均每秒產生5400多件快件、最高日業務量超7.29億件、月均業務量逾130億件……作為物流領域的關鍵板塊，2024年我國快遞市場活躍，逐步向西、向下、向外延伸拓展，將新疆、西藏納入包郵區，打通快遞配送“最后一公里”，下沉至村鎮、偏遠地區，組成了一條條貫通全國乃至暢通海外運輸的“毛細血管”。

物流連著生產和消費，是現代化產業體系的重要組成部分，有效降低全社會物流成本，成為實體經濟進一步“舒筋活血”的關鍵。2024年11月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳公開發布《有效降低全社會物流成本行動方案》，明確深化物流領域重大體制機制改革、促進產業鏈供應鏈融合發展等5方面重點任務，對于指導現代物流高質量發展具有重要意義。中央經濟工作會議提出，實施降低全社會物流成本專項行動。

【點評】快遞“小包裹”映照經濟“大棋局”，不斷突破的快遞量彰顯中國經濟“脈動”的強勁活力，展示出中國消費市場持續向好的積極態勢，也為穩中向好的中國經濟寫下生動的注腳。當前，我國正處于從“物流大國”向“物流強國”邁進的關鍵階段，相信隨著政策“組合拳”加快落地，可以有效降低全社會物流成本將迎來更大空間，助力經濟持續回升向好。

4學習胖東來調改超市大賣場加速轉型步伐

新聞事件：2024年3月31日，河南胖東來商貿集團董事長于東來率團隊前往長沙，并做出“啟動幫扶步步高”的決定。6月，調改后的步步高超市長沙梅溪湖店日均銷售已基本穩定在120萬元以上，第二家湘潭九華店日銷106萬元左右。

繼步步高之后，永輝超市也向胖東來學習。5月，胖東來開始對永輝超市鄭州信萬廣場店進行調改。該店6月19日恢復營業后，首日銷售額達到188萬元，是調改之前日均銷售額的13.9倍。永輝超市通過胖東來幫扶和學習胖東來兩種模式，在全國陸續開始進行門店調改。預計到春節前，全國調改門店數量有望達到50家。

除了步步高和永輝超市外，武漢中百倉儲超市、成都鄰你超市等多家超市品牌都在學習胖東來進行調改。從目前的情況來看，調改后的門店日均銷售額普遍有較大的提升。

【點評】學習胖東來的背后，是傳統超市大賣場應需而變的決心。面對競爭激烈的市場環境，胖東來的火爆讓傳統超市大賣場看到了希望。綜合來看，各家超市調改的方向基本一致，那就是學習胖東來，以顧客為核心，對超市環境、商品結構和品質、門店服務以及員工待遇進行全方位的改善提高。

5“雙11”分水嶺直播電商進入品質直播新階段

新聞事件：2024年，直播電商經歷了一系列變革，網紅帶貨頻繁遭遇口碑危機。“東北雨姐”在直播中宣稱銷售的是純正紅薯粉條，并承諾“假一賠萬”，但實際檢測結果顯示這些粉條中并沒有紅薯成分，而是木薯粉條。其視頻擺拍也引發爭議，最終導致其賬號被禁止關注。此外，包括小楊哥在內的多個頭部網紅主播，因不當言論、帶貨質量、虛假宣傳等問題卷入負面風波。

2024年7月1日起，《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》正式生效，其中特別強調了直播帶貨的透明度要求，明確規定主播必須清晰地向消費者說明“誰在帶貨”以及“帶誰的貨”。

“雙11”可謂直播電商的分水嶺，消費者逐漸回歸理性，進一步向重視商品質量、供應鏈管理和售后服務的品質直播電商靠攏。直播帶貨從最初對“唯流量論”的趨之若鶩，開始走向以“專業主播+品牌貨盤+平臺保障”模式為代表的品質直播時代。

【點評】行業周期演進、娛樂紅人模式“失速”，導致市場心態轉變，特別是國家政策法規的完善，共同催化了直播電商行業駛入新周期賽道。直播電商已從娛樂紅人模式進入品質直播新階段。

6引流便民傳統商超瞄準食堂生意

新聞事件：零售業正上演一幕“破圈”大戲，商超便利店紛紛跨界餐飲，以親民價格+優質體驗贏得消費者的心，這一創新之舉不僅開拓了新客群、拓寬了盈利渠道，也為城市居民帶來更多元、更便捷的生活服務選擇。

2024年年初，永輝超市在福州的部分門店開起了“永輝食堂”，其特色是提供15元不限量自助快餐。6月，物美超市在北京海淀區中關村門店開設了首家“物美大食堂”。同月，盒馬在廣州全市門店推出“平價快餐”服務，包括9元一份的梅州腌面、19.8元的3葷1素快餐等。大潤發北京西紅門店也開起了大食堂，主打自助模式，19.9元可享用60余種餐品。

【點評】零售企業布局餐飲已成趨勢。在消費者對價格越來越敏感的當下，超市開設主打性價比的平價自助快餐能吸引更多客群。而超市憑借著供應鏈的基礎，在生鮮產品的安全、新鮮以及品質上頗有競爭力。此外，鄰近客源地以及高性價比，也是超市進軍快餐業的優勢所在。

7迎戰低價消費餐飲行業開啟破局之路

新聞事件：2024年，餐飲業為應對變化的市場環境開啟破局之路，降價成為首選。

在火鍋行業，5月，主打“一人食”小火鍋的呷哺呷哺宣布菜單調整，單人餐均價58元，雙人餐均價130元，平均客單價不超過60元，餐單價普遍下調10%以上。同月，楠火鍋宣稱開啟門店3.0時代，創造更加日常化、大眾化的消費場景，將人均消費降至70—80元。6月，九毛九旗下的慫火鍋做了新一輪菜品和價格調整。

在西式快餐行業，不少品牌都將單個漢堡的價格降到10元以內。2024年2月，肯德基在部分城市推出“指定漢堡券”，平均每個漢堡到手價格為10元。7月，麥當勞連續數周推出每日“十元吃堡”活動。8月，漢堡王中國宣布推出“招牌漢堡，周周9.9元”活動。

【點評】靠低價促銷的方式吸引消費者，短期內能帶動業績增長，但從長期來看，企業容易陷入“增收不增利”的窘境，一味打“價格戰”也不利于行業的良性發展。中國烹飪協會認為，停止“價格戰”轉向良性競爭，發展“數字+餐飲”提升價值創造力，加大人才培養力度提高餐飲業整體水平，加大政策支持激發餐飲消費潛能是破除“增收不增利”的關鍵要素。

8“拆墻”互聯電商平臺新型競合關系形成

新聞事件：2024年10月16日，京東物流與淘天集團達成合作，京東物流將全面接入淘寶天貓平臺，淘寶天貓商家將能夠選擇京東物流作為服務商。京東物流的一體化供應鏈解決方案、京東快遞、京東快運等諸多業務將為淘寶天貓商家服務，涉及倉儲、快遞、快運等供應鏈全流程。此前，淘寶、天貓商家可選擇的物流承運商主要有菜鳥以及“通達系”、極兔、順豐等，不包括京東物流。

此前的9月27日，淘寶宣布，自當日起消費者在淘寶上購物時，可以使用微信支付。此前，淘寶、天貓的支付方式將微信支付排除在外。

【點評】開放是順勢而為，互聯互通是互聯網行業高質量發展的必然選擇。同一領域的不同平臺，有著各自的優勢，也都有提升盈利能力的需求，平臺間借助對方的優勢和力量互補發展是更好的選擇。從更深遠的角度看，平臺主動打破業務合作“壁壘”，形成新型競合關系，不僅可以破除數字經濟、平臺經濟的市場分割，還將促進商業良性循環，有助于加快構建全國統一大市場。

9二次元經濟火熱商場“谷子店”引領文化消費新潮流

新聞事件：2024年，“谷子”（即二次元周邊制品，英文“goods”的諧音）經濟繼續快速增長。天眼查數據顯示，2024年前11個月，全國新增“谷子”相關企業1萬余家，與上年同期相比增長14%，現存相關企業6.4萬余家。

在線下渠道，“谷子店”正在成為一種傳統商場的新出路，其中頗具代表性的商場是上海百聯ZX創趣場。該商場是國內首座聚焦二次元文化的商業體，擁有40多家“谷子店”，其中全國首店17家、上海首店7家，首店比例接近60%。五一假期，該商場創下27萬人次的客流高峰。

不僅如此，各大商場開展的主題活動也開始越來越關注二次元文化。例如，北京西單大悅城上半年舉行的“贊萌露比快閃店”北京首站活動，帶動場內客流環比提升14%。

【點評】隨著二次元“谷子”經濟的蓬勃發展，商場正通過創新業態和體驗來適應年輕消費者的需求變化。商場引入“谷子店”和相關文化產品，既滿足了年輕消費者對個性化和文化認同的追求，也通過文化元素的融入，為消費者提供了更加豐富和多元化的購物體驗。二次元“谷子”經濟的繁榮，不僅豐富了中國的消費市場，也彰顯了文化產業與商業零售的深度融合趨勢。《中國二次元內容行業白皮書》顯示，到2026年，我國二次元內容市場規模有望進一步增長至1105.8億元。

10全球開店品牌出海再上新高度

新聞事件：2024年，出海成為中國企業的重要敘事。在全球化的趨勢下，中國企業正跨越制造出海，進入品牌出海的新階段。2024年前10個月，我國貨物貿易出口總值達到20.8萬億元，同比增長6.7%。從傳統制造業到新興科技領域，從小家電到服飾行業，中國品牌的足跡如今已遍布全球。

名創優品通過全球品牌戰略出海，2024年上半年營收為45.6億元，同比增長62.0%，凈利潤同比增長90.1%，海外市場收入增速遠遠高于中國內地市場；喜茶、奈雪的茶、茶百道、霸王茶姬、甜啦啦等中國新茶飲品牌紛紛加速出海步伐，在東南亞、歐洲、美國等全球市場開店；2024年中國醫療行業也迎來“出海大年”，其中中國醫療器械企業的出海目的地，已經從歐美輻射到日韓、東南亞、中東乃至非洲。此外，長城汽車、大宇無限、聯影醫療、MiniMax、速賣通、萬興科技等在海外市場各自的領域中均取得突破性成績，不僅收獲業績增長，還引領了消費潮流，獲得用戶高度評價。

【點評】隨著全球化的不斷推進，中國品牌將有更多機會參與國際合作，拓展全球影響力，并繼續在全球市場上展現其創新力和競爭力。而隨著時間推移，中國品牌也將從曾經的學習者和模仿者轉變為創新者和引領者，加速重新定義全球消費者對中國制造的認知。