“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的提升路徑與策略

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息技術(shù)的快速發(fā)展帶來(lái)了新的教育模式和溝通方式，同時(shí)伴隨著信息泛濫、虛假信息、隱私泄露等問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)的提升成為迫切的任務(wù)。本文從加強(qiáng)職業(yè)道德理論與倫理教育、建立適應(yīng)新環(huán)境的職業(yè)規(guī)范、鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與教育科研與實(shí)踐創(chuàng)新等方面提出了提升路徑與策略。通過(guò)這些路徑，高校輔導(dǎo)員可以更好地應(yīng)對(duì)信息化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，保持職業(yè)道德高標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)生提供更全面、個(gè)性化的支持與指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德；信息安全；教育科研；實(shí)踐創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.02.042

1背景與現(xiàn)狀

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德的挑戰(zhàn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校輔導(dǎo)員面臨前所未有的職業(yè)道德挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展帶來(lái)了新的教育模式和溝通方式，但同時(shí)也帶來(lái)了信息泛濫、虛假信息、隱私泄露等問(wèn)題。輔導(dǎo)員需要在這個(gè)數(shù)字化、虛擬化的環(huán)境中保持專業(yè)的職業(yè)道德，如何在信息豐富的背景下判斷信息真實(shí)性，如何在網(wǎng)絡(luò)空間保護(hù)學(xué)生的隱私，如何避免可能產(chǎn)生的道德沖突和利益沖突，都成為亟待解決的問(wèn)題。此外，互聯(lián)網(wǎng)也可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員職責(zé)的模糊，他們需要更好地界定自己的角色，避免陷入與學(xué)生之間的不適當(dāng)關(guān)系，保持專業(yè)的邊界，確保幫助和指導(dǎo)的純粹性。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)道德提出了更高的要求，需要其不斷反思、學(xué)習(xí)、適應(yīng)，以確保他們德行符合道德標(biāo)準(zhǔn)，從而為學(xué)生樹立良好的榜樣[1]。

1.2當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德存在的問(wèn)題與困境

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德面臨諸多問(wèn)題與困境。首先，輔導(dǎo)員工作可能由于缺乏明確的道德準(zhǔn)則和規(guī)范，導(dǎo)致輔導(dǎo)員群體在信息時(shí)代存在辨識(shí)虛假信息、保護(hù)學(xué)生隱私等方面的困難。其次，部分輔導(dǎo)員可能由于職業(yè)壓力、時(shí)間不足等原因，使其在幫助學(xué)生時(shí)缺乏足夠的耐心與專注，甚至出現(xiàn)敷衍了事的情況。此外，一些輔導(dǎo)員可能由于缺乏跨學(xué)科的綜合素養(yǎng)，無(wú)法充分了解學(xué)生在不同學(xué)科領(lǐng)域的需求，從而影響了他們的指導(dǎo)質(zhì)量[2]。還存在一些輔導(dǎo)員在與學(xué)生互動(dòng)中權(quán)力不均衡，出現(xiàn)不適當(dāng)言行甚至性騷擾等不當(dāng)行為，損害了輔導(dǎo)員的專業(yè)形象與信任度。綜合而言，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)道德面臨需要明確規(guī)范、提升專業(yè)素養(yǎng)、解決權(quán)力關(guān)系不均衡等方面的問(wèn)題與困境。

1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高校輔導(dǎo)員的新使命與角色

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校輔導(dǎo)員的使命和角色正在經(jīng)歷重要的轉(zhuǎn)變。除了傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和心理支持，他們需要成為數(shù)字化教育的引領(lǐng)者和技術(shù)應(yīng)用的專家。輔導(dǎo)員應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，為學(xué)生提供更個(gè)性化、針對(duì)性的輔導(dǎo)，從日常生活到心理教育，從學(xué)習(xí)方法到科研探索，從選課規(guī)劃到職業(yè)發(fā)展，在多個(gè)領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)生提供全方位的支持和指導(dǎo)。此外，輔導(dǎo)員也應(yīng)承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)道德和信息安全意識(shí)的責(zé)任，幫助他們更加理智地利用互聯(lián)網(wǎng)資源。輔導(dǎo)員還應(yīng)積極與專任教師、行業(yè)專家交流，促進(jìn)跨學(xué)科的合作，為學(xué)生提供更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，高校輔導(dǎo)員的新使命是通過(guò)信息技術(shù)應(yīng)用和全面指導(dǎo)，幫助學(xué)生充分發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)變革，并成為終身學(xué)習(xí)者和創(chuàng)新者。

2提升路徑與策略

2.1加強(qiáng)職業(yè)道德理論與倫理教育

2.1.1強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性與基本原則

職業(yè)道德是輔導(dǎo)員履行職責(zé)的價(jià)值基石，它體現(xiàn)了專業(yè)責(zé)任、學(xué)術(shù)誠(chéng)信、個(gè)人操守等方面的核心價(jià)值觀。在高速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，輔導(dǎo)員需要清晰認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德在教育實(shí)踐中的重要性，以確保與學(xué)生、同事、社會(huì)等多方保持良好的關(guān)系，同時(shí)塑造積極的專業(yè)形象。輔導(dǎo)員還需要遵循誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、保護(hù)隱私、公平公正等基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)守信是建立信任的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員應(yīng)始終真誠(chéng)與學(xué)生溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)；尊重他人要求輔導(dǎo)員尊重學(xué)生的個(gè)體差異、家庭背景和個(gè)人意愿，尊重多元文化；保護(hù)隱私是保障學(xué)生權(quán)益的關(guān)鍵，輔導(dǎo)員需妥善處理學(xué)生的個(gè)人信息；公平公正原則要求輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生時(shí)不偏不倚，對(duì)所有學(xué)生一視同仁，確保每個(gè)學(xué)生都能獲得公平的機(jī)會(huì)和待遇。總之，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性及其基本原則有助于塑造高校輔導(dǎo)員在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的專業(yè)形象，確保其在教育環(huán)境中發(fā)揮積極作用。

2.1.2培養(yǎng)輔導(dǎo)員倫理思維與決策能力

在面對(duì)日益復(fù)雜的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代職業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員倫理思維與決策能力變得尤為關(guān)鍵。輔導(dǎo)員需要具備敏銳的倫理意識(shí)，能夠在面對(duì)各種道德困境時(shí)，理性思考，評(píng)估各種利弊，做出符合職業(yè)道德的決策。倫理思維的培養(yǎng)涉及對(duì)倫理原則和價(jià)值觀的深入理解，以及將其應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題中的能力。輔導(dǎo)員應(yīng)具備審視問(wèn)題背后的倫理考量，從中發(fā)現(xiàn)合理、公正的解決方案，以維護(hù)學(xué)生權(quán)益、促進(jìn)學(xué)術(shù)誠(chéng)信和社會(huì)責(zé)任。

倫理決策能力的培養(yǎng)不僅需要理論知識(shí)的支持，更需要實(shí)踐和反思。輔導(dǎo)員可以通過(guò)案例研究、角色扮演、會(huì)議討論等方式，模擬倫理決策的過(guò)程，逐步培養(yǎng)其在復(fù)雜情境下權(quán)衡利弊、尋找最佳解決方案的能力。這樣的能力培養(yǎng)不僅使輔導(dǎo)員在面對(duì)難以預(yù)測(cè)的挑戰(zhàn)時(shí)更加從容，也有助于樹立他們?cè)趯W(xué)生中的道德榜樣形象，為學(xué)生提供正確的倫理引導(dǎo)。

2.1.3學(xué)校制定明確的指導(dǎo)方針

學(xué)校可以明確職業(yè)道德相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生隱私和個(gè)人信息的尊重和保護(hù)。指導(dǎo)方針應(yīng)要求輔導(dǎo)員不得隨意獲取、使用或傳播學(xué)生的個(gè)人信息，同時(shí)輔導(dǎo)員在學(xué)生咨詢中應(yīng)保持嚴(yán)格的保密和信任原則，確保學(xué)生的隱私權(quán)受到尊重和保護(hù)。

其次，指導(dǎo)方針可以規(guī)定輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流和互動(dòng)應(yīng)該建立在親近、尊重和信任的基礎(chǔ)上。這意味著輔導(dǎo)員應(yīng)該積極傾聽學(xué)生的需求，提供有效的指導(dǎo)和支持，而不是僅僅提供簡(jiǎn)單的答案。輔導(dǎo)員還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極思考，幫助他們提升自主學(xué)習(xí)的能力[3]。

2.1.4提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)

學(xué)校應(yīng)該制定輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃可涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，包括倫理、職業(yè)道德、溝通技巧、心理輔導(dǎo)技能等。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)定期舉辦專題研討會(huì)、工作坊、培訓(xùn)課程等形式的培訓(xùn)活動(dòng)，讓輔導(dǎo)員有機(jī)會(huì)了解最新的教育理念、方法和技術(shù)，以提升自身的教育水平和職業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)課程應(yīng)該包含具體的案例分析和實(shí)踐操作，幫助輔導(dǎo)員將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。例如，可以通過(guò)模擬情境來(lái)訓(xùn)練輔導(dǎo)員如何處理學(xué)生危機(jī)、如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)資源等，以強(qiáng)化他們?cè)趯?shí)際工作中的應(yīng)對(duì)能力。

2.2建立“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的職業(yè)規(guī)范

2.2.1制定適應(yīng)新環(huán)境的道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范

在適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新環(huán)境中，制定適當(dāng)?shù)牡赖聹?zhǔn)則與行為規(guī)范對(duì)高校輔導(dǎo)員至關(guān)重要。這些準(zhǔn)則和規(guī)范需指導(dǎo)輔導(dǎo)員在數(shù)字化、信息化背景下的職業(yè)行為，以保障學(xué)生權(quán)益、維護(hù)專業(yè)形象，并應(yīng)對(duì)新的倫理挑戰(zhàn)，包括明確的信息隱私保護(hù)規(guī)定，要求輔導(dǎo)員在處理學(xué)生個(gè)人信息時(shí)遵循嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交流行為，要求輔導(dǎo)員在線上平臺(tái)上言行舉止合理、專業(yè)等。道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范的制定應(yīng)當(dāng)充分考慮到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特點(diǎn)，同時(shí)也需要反映輔導(dǎo)員的角色、職責(zé)和社會(huì)期望[4]。它們不僅能夠幫助輔導(dǎo)員在復(fù)雜的信息環(huán)境中保持道德操守，還有助于提升輔導(dǎo)員的專業(yè)水平，使其在新的教育環(huán)境下更好地發(fā)揮作用。

2.2.2績(jī)效考核中突出職業(yè)道德表現(xiàn)

學(xué)校可以在輔導(dǎo)員的績(jī)效考核中明確關(guān)注職業(yè)道德表現(xiàn)。除了傳統(tǒng)的教學(xué)效果和學(xué)術(shù)研究成果，績(jī)效考核應(yīng)該納入輔導(dǎo)員在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下處理學(xué)生隱私、信息安全，以及引導(dǎo)學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)等方面的行為。考核指標(biāo)可以包括隱私保護(hù)措施、學(xué)術(shù)誠(chéng)信引導(dǎo)、與學(xué)生互動(dòng)的質(zhì)量等，通過(guò)定量和定性的方法評(píng)估輔導(dǎo)員的職業(yè)道德表現(xiàn)。在評(píng)優(yōu)評(píng)先制度中，學(xué)校可以設(shè)立特別獎(jiǎng)項(xiàng)，以表彰在職業(yè)道德方面表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。這可以激勵(lì)輔導(dǎo)員在職業(yè)道德提升上付出更多努力，鼓勵(lì)他們?cè)谛畔鬟f、學(xué)術(shù)引導(dǎo)和學(xué)生關(guān)懷等方面做出更積極的貢獻(xiàn)[5]。此外，評(píng)優(yōu)評(píng)先制度也可以鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，從而進(jìn)一步提高整體教育質(zhì)量。

2.2.3強(qiáng)調(diào)信息安全、隱私保護(hù)等問(wèn)題

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通、存儲(chǔ)和傳輸信息時(shí)面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到信息安全的重要性，采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)防范信息泄露、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險(xiǎn)，比如：加強(qiáng)密碼保護(hù)、使用安全的通信工具、限制敏感信息的共享等。另外，隱私保護(hù)也是不可忽視的問(wèn)題，輔導(dǎo)員需要尊重學(xué)生的個(gè)人隱私，不得將學(xué)生的個(gè)人信息隨意透露給他人，嚴(yán)格遵守法律和道德準(zhǔn)則，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，輔導(dǎo)員應(yīng)教育學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)，提醒他們注意隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，以及如何保護(hù)自己的個(gè)人信息。

2.3推動(dòng)教育科研與實(shí)踐創(chuàng)新

輔導(dǎo)員作為教育領(lǐng)域的專業(yè)人士，應(yīng)不斷更新知識(shí)，探索新的教育方法和策略，以更好地滿足學(xué)生的需求。參與教育科研可以幫助輔導(dǎo)員更深入地理解學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，同時(shí)也可以促進(jìn)教育領(lǐng)域的進(jìn)步，通過(guò)科研，輔導(dǎo)員可以創(chuàng)新教育理念、更新教育方法、合理利用資源，為學(xué)生提供更多元化、有針對(duì)性的支持。

輔導(dǎo)員可以嘗試將新的教育技術(shù)、在線工具等應(yīng)用于實(shí)際輔導(dǎo)工作中，以提高效率和效果。可以與同行合作，開展教育項(xiàng)目、課程設(shè)計(jì)和課外活動(dòng)，提供更豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。實(shí)踐創(chuàng)新有助于激發(fā)輔導(dǎo)員的創(chuàng)造力和熱情，同時(shí)也為學(xué)生帶來(lái)更有意義的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

高校應(yīng)建立健全的培訓(xùn)和支持機(jī)制，為輔導(dǎo)員提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展和教育培訓(xùn)。這些培訓(xùn)可以涵蓋教育技術(shù)的應(yīng)用、溝通與心理輔導(dǎo)技巧、信息誠(chéng)信引導(dǎo)等方面，以幫助輔導(dǎo)員不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，高校可以設(shè)立教育創(chuàng)新基金，資助輔導(dǎo)員開展教育科研項(xiàng)目，鼓勵(lì)他們?cè)诮逃龑?shí)踐中探索創(chuàng)新方法。此外，高校還可以鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與教育實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目，如開展在線學(xué)習(xí)課程、探索虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)等[6]。為了激勵(lì)輔導(dǎo)員的實(shí)踐創(chuàng)新，高校可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，認(rèn)可他們?cè)诮逃I(lǐng)域取得的創(chuàng)新成果。

3前景與展望

未來(lái)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德素養(yǎng)將成為高校教育體系的重要一環(huán)。輔導(dǎo)員將需要不斷更新自己的倫理知識(shí)和信息化技能，緊密關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷適應(yīng)新情境、新問(wèn)題，保持與時(shí)俱進(jìn)的道德操守。作為學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”，不僅需要傳授學(xué)術(shù)知識(shí)，更要在職業(yè)道德層面做出表率。輔導(dǎo)員的道德操守影響著學(xué)生的價(jià)值觀、行為習(xí)慣，甚至未來(lái)的職業(yè)道路。隨著社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)道德要求不斷提高，其道德修養(yǎng)將成為他們與學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)建立信任關(guān)系的重要橋梁，也將影響著整個(gè)教育體系的聲譽(yù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為輔導(dǎo)員提供了更多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，他們可以通過(guò)數(shù)字化工具更精準(zhǔn)地了解學(xué)生需求，提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以參與教育科研、實(shí)踐創(chuàng)新，以更廣闊的視野和專業(yè)知識(shí)引領(lǐng)學(xué)生，塑造更積極的職業(yè)形象。

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