新業(yè)態(tài)視域下高校后勤“三全育人”實踐路徑探究

摘 要：高校后勤在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧后勤服務(wù)保障體系的過程中，不斷涌現(xiàn)出新業(yè)態(tài)、新場景、新模式。新業(yè)態(tài)對后勤育人實踐有著多方面的影響，包括立體化構(gòu)建后勤育人新場景、多維度打造育人陣地新格局、全方位展現(xiàn)后勤育人新面貌等內(nèi)容。在新業(yè)態(tài)視域下，高校后勤“三全育人”實踐路徑，應(yīng)從抓好勞動教育主線、建立后勤育人平臺、構(gòu)建協(xié)同育人機制、豐富育人課程內(nèi)容、充分挖掘育人資源五個方面著手，打造具有高校特色的后勤育人陣地，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人貢獻力量。

關(guān)鍵詞：后勤；新業(yè)態(tài)；“三全育人”；勞動教育

習(xí)近平總書記指出，“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。”[1] 2017年，中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》提出了堅持全員全過程全方位育人（簡稱“三全育人”）的要求。黨的二十大報告提出，“育人的根本在于立德。全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”[2]。

高校是落實立德樹人根本任務(wù)，踐行“三全育人”理念，推動“五育融合”的重要場所。隨著高校持續(xù)推動后勤高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)字化、智能化、信息化等先進技術(shù)手段和設(shè)施設(shè)備在后勤領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用，后勤新業(yè)態(tài)、新場景、新模式不斷涌現(xiàn)，既進一步豐富了后勤育人內(nèi)涵，也為后勤育人實踐注入了新的活力。本文從高校后勤新業(yè)態(tài)視域出發(fā)，基于北京化工大學(xué)“后勤學(xué)校”勞動教育實踐平臺育人經(jīng)驗，探討新時期高校后勤“三全育人”實踐路徑，以期為未來高校后勤育人探索實踐提供借鑒和參考。

高校后勤新業(yè)態(tài)內(nèi)涵

高校后勤新業(yè)態(tài)是指在傳統(tǒng)的后勤服務(wù)保障內(nèi)容基礎(chǔ)上，融入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，引入智能化后勤服務(wù)設(shè)施設(shè)備，形成的一系列后勤新型業(yè)態(tài)和服務(wù)模式[3]，其內(nèi)涵是以數(shù)字化技術(shù)為驅(qū)動力，通過平臺化運營方式，不斷推動后勤監(jiān)管機制創(chuàng)新化、設(shè)施設(shè)備完善化和服務(wù)水平專業(yè)化，為師生提供更豐富、更多元、更智能的服務(wù)，滿足師生對美好校園生活的需求。

新業(yè)態(tài)對高校后勤“三全育人”實踐的影響

1.立體化構(gòu)建后勤育人新場景

后勤新業(yè)態(tài)有助于高校后勤更好地滿足學(xué)生的個性化需求，也為校園學(xué)習(xí)生活注入了新活力。從定制化的餐飲服務(wù)到智能化的宿舍管理，從共享校園交通到零距離修繕服務(wù)，新業(yè)態(tài)以更高效、更便捷、更智能的方式，為師生們提供了新的學(xué)習(xí)生活體驗。后勤服務(wù)場景的改善和優(yōu)化，蘊含著新的、更大的育人潛力，有利于開展具有后勤特色價值的引導(dǎo)和實踐教育，同時借助新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新思維，開發(fā)出更多符合學(xué)生需求的后勤服務(wù)項目，提升學(xué)生的生活體驗，更是為后勤育人作用的發(fā)揮提供更多可能。

2.多維度打造育人陣地新格局

隨著后勤服務(wù)的不斷創(chuàng)新和升級，新業(yè)態(tài)對后勤“三全育人”主體、時間和空間三個維度產(chǎn)生了深遠影響。一方面，新業(yè)態(tài)對員工工作標準要求提高，同步提升了“不上講臺的老師”綜合素質(zhì)，為后勤實現(xiàn)全員育人帶來了積極影響；另一方面，新業(yè)態(tài)更注重用戶體驗和個性化服務(wù)，圍繞不同階段大學(xué)生需求，將高質(zhì)量的后勤服務(wù)不斷向全過程育人鏈條延伸，使后勤育人實踐貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個環(huán)節(jié)，提升了后勤育人空間質(zhì)量，有利于后勤全方位育人資源的有機聯(lián)動，增強后勤育人效果。

3.全方位展現(xiàn)后勤育人新面貌

新業(yè)態(tài)改變了傳統(tǒng)后勤育人實踐的局限性，進一步深化了后勤“服務(wù)、管理、環(huán)境”三育人理念，有利于更加充分地發(fā)揮后勤育人功能。一是新業(yè)態(tài)為高校后勤管理方式帶來了巨大變革，后勤管理更加開放透明，與學(xué)生互動日益頻繁，有助于用良好的后勤管理模式和管理行為影響和培養(yǎng)學(xué)生。二是新業(yè)態(tài)對后勤服務(wù)提出了更高標準，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、儀容儀表、操作流程等方面，有效提升后勤服務(wù)育人實效。三是新業(yè)態(tài)為師生們營造了優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境，美麗的綠化景觀、舒適的休閑空間、整潔的環(huán)境衛(wèi)生等，處處彰顯著校園的文化和品位，在潛移默化中發(fā)揮著環(huán)境育人的作用。

新業(yè)態(tài)視域下高校后勤“三全育人”實踐路徑

1.重點抓好勞動教育是后勤推動“三全育人”的主線

高校后勤服務(wù)過程中的生活勞動、生產(chǎn)勞動和服務(wù)性勞動蘊含著勞動知識、技能與價值觀等內(nèi)容，是培養(yǎng)學(xué)生勞動精神面貌、勞動價值取向和勞動技能水平的重要資源，高校后勤做好勞動教育具有先天的便利和優(yōu)勢。隨著后勤新業(yè)態(tài)的發(fā)展，后勤服務(wù)所蘊含的勞動內(nèi)容更加豐富，為學(xué)生勞動實踐提供了更多資源。因此，高校后勤應(yīng)將勞動教育作為融入學(xué)校“五育并舉”“三全育人”教育體系的主線，加強后勤資源整合和協(xié)同配合，創(chuàng)新勞動教育方式方法，多渠道拓展勞動實踐場所，以勞動教育為抓手促進五育融合，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。2019年，學(xué)校啟動建設(shè)“后勤學(xué)校”勞動教育實踐平臺，因地制宜探索具有學(xué)校特色的后勤勞動教育模式，理論與實踐相結(jié)合的校選課、匠心傳承的大師金課、豐富多彩的勞育實踐、生動有趣的職業(yè)體驗，吸引了全校學(xué)生的廣泛參與。

2.建立后勤育人平臺是開展“三全育人”實踐的基礎(chǔ)

在后勤新業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展下，后勤系統(tǒng)內(nèi)部育人資源、載體、要素、形式等不斷豐富，育人潛力持續(xù)深化和拓展，在此形勢下，只有構(gòu)建統(tǒng)一的后勤育人平臺，才能最大化發(fā)揮后勤育人作用。打造后勤育人平臺，有利于整合優(yōu)化配置各類育人資源，防止育人內(nèi)容供給碎片化，打造綜合性、實踐性、開放性、針對性的后勤育人體系和內(nèi)容整體；有利于挖掘后勤育人潛力，創(chuàng)新工作方式方法，打破傳統(tǒng)教育模式中的壁壘，形成具有高校自身特色的后勤育人機制；有利于強化后勤育人實踐管理，樹牢結(jié)果導(dǎo)向，建立育人考核評價機制，完善后勤育人體系建設(shè)。學(xué)校“后勤學(xué)校”圍繞建設(shè)后勤勞育“課程陣地、實踐陣地、文化陣地”三個陣地的目標，協(xié)同校內(nèi)外師資力量和育人資源，打造系列勞動教育課程和勞動教育實踐項目，逐步形成分類型、分層次、有內(nèi)涵的勞動育人模式，形成了具有時代特征和學(xué)校特色的勞動教育實踐平臺。

3.構(gòu)建協(xié)同育人機制是實現(xiàn)“三全育人”的重要途徑

隨著后勤社會化改革的深入，后勤育人主體逐漸發(fā)展為高校和社會企業(yè)共同參與的雙育人主體，建立完善協(xié)同育人機制是最大化發(fā)揮后勤育人作用的重要途徑[4]。高校后勤管理部門通過建立與校內(nèi)教學(xué)單位、機關(guān)職能部門以及服務(wù)外包企業(yè)之間的協(xié)同育人工作機制，可以充分開發(fā)和延伸高校后勤育人空間，有效調(diào)配利用校內(nèi)外育人資源，開發(fā)特色、實用、豐富的育人課程和實踐平臺，推動勞動教育與德育、智育、體育、美育等相互融合。構(gòu)建后勤協(xié)同育人工作機制，有利于發(fā)揮后勤主導(dǎo)作用，協(xié)同各方力量與育人目標同向而行，推動參與各方踐行育人責(zé)任，形成常態(tài)化、長效化的協(xié)同育人工作機制，構(gòu)建一體謀劃、協(xié)同推進、多點發(fā)力的協(xié)同育人工作格局。學(xué)校“后勤學(xué)校”在推進“三全育人”實踐中，不僅通過指導(dǎo)外包單位開展親情服務(wù)活動，積極引入校外優(yōu)秀師資力量，進一步豐富后勤育人內(nèi)容，而且還通過與校內(nèi)機關(guān)職能部門的溝通，進一步完善勞動實踐課程的評價機制，給予參與學(xué)生勞動時長認證，增強了學(xué)生的參與度和積極性。

4.豐富育人課程內(nèi)容是提升“三全育人”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

后勤工作在推進“三全育人”的過程中，育人課程內(nèi)容的選擇和設(shè)計是非常重要的環(huán)節(jié)。高校后勤管理部門要緊貼新時代大學(xué)生的成長規(guī)律與身心特點，統(tǒng)籌育人資源和育人力量，創(chuàng)新勞動教育教學(xué)方式，科學(xué)謀劃、合理設(shè)計后勤育人課程體系，尤其要把握好理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉的關(guān)系、勞動教育與其他教育活動的關(guān)系、勞動的傳統(tǒng)形態(tài)與新形態(tài)的關(guān)系[5]。學(xué)校 “后勤學(xué)校”結(jié)合學(xué)生需要的實際和實踐效果，搭建勞育系列課程大綱，規(guī)劃教學(xué)方案，建設(shè)理論支撐、實踐導(dǎo)向、五育融合的教育課程[6]。目前，“后勤學(xué)校”共創(chuàng)建四堂金課（廚藝課堂、園林植物、園藝課堂、現(xiàn)代化教學(xué)建筑物能源運行與安全），五大系列勞動實踐課堂（“寓”建系列、走進物業(yè)系列、環(huán)保衛(wèi)士系列、校園花匠系列、醫(yī)療俠客系列等）以及四大項勞動實踐體驗活動（“潔”出青年、環(huán)保衛(wèi)士、校園花匠、光盤行動），深受學(xué)生喜愛，覆蓋了本科生、研究生等不同類型學(xué)生，滿足了不同年級、不同校區(qū)的學(xué)生需求，2023年度“后勤學(xué)校”開展勞育課程及實踐活動共665.5學(xué)時，參與學(xué)生約6，820人次。

5.充分挖掘育人資源是做好“三全育人”的重要保障

高校后勤不能局限于發(fā)揮勞動綜合育人功能，而忽視了后勤在德育、智育、體育、美育中的作用。在德育方面，通過后勤員工在服務(wù)過程中展現(xiàn)的優(yōu)秀素養(yǎng)，宣傳后勤員工典型事跡，直接或間接影響著學(xué)生的道德素質(zhì)養(yǎng)成，如學(xué)校每年舉辦“北化服務(wù)標兵”宣傳表彰活動，用優(yōu)秀后勤文化品質(zhì)感染學(xué)生。在智育方面，通過提供更加高效、便捷的服務(wù)，為學(xué)生節(jié)省大量時間，使學(xué)生可以更好地投入到學(xué)習(xí)中。同時，高校后勤管理部門還可以組織開展以解決后勤工作實際問題為主題的競賽活動，吸引學(xué)生積極參與，將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用，如舉辦以治理校園水體污染為主題的競賽活動等；在體育方面，為學(xué)生提供更加完善的體育設(shè)施和服務(wù)，保障各項體育活動的開展，促進學(xué)生身體素質(zhì)的提高；在美育方面，通過美化校園環(huán)境、舉辦后勤文化藝術(shù)活動等方式，豐富學(xué)生的精神文化生活，提高學(xué)生的審美能力和創(chuàng)造力。

本文系北京化工大學(xué)2024年度黨建和思想政治工作專題研究課題“新時代高校后勤育人新業(yè)態(tài)在五育并舉的作用機制探究”階段性研究成果

參考文獻：

[1]習(xí)近平.習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上的重要講話[N].人民日報，2016-12-09（1）.

[2]習(xí)近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告（2022年10月16日）[M].北京：人民出版社，2022：34.

[3] 黎玖高，高志東.“新業(yè)態(tài)”賦能校園服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展研究[J].高校后勤研究，2022（1）： 1-3.

[4] 付國柱，張亞鋒.高校后勤社會化背景下協(xié)同育人模式構(gòu)建研究[J].北京教育（德育），2023（11）：58-61.

[5] 教育部關(guān)于印發(fā)《大中小學(xué)勞動教育指導(dǎo)綱要（試行） 》的通知[Z].2020．

[6] 付國柱，李建華，楊雯.創(chuàng)新高校融合育人模式推進特色勞動教育落地——北京化工大學(xué)“后勤學(xué)校”勞育平臺建設(shè)實踐成果[J].高校后勤研究，2022（4）：6-9.

（作者單位：張亞鋒、高叢茹、宋欣，北京化工大學(xué)后勤保障部；付國柱，北京化工大學(xué)后勤服務(wù)集團，為本文通訊作者）

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