情景帶動式無劇本應急演練對提高護士護理勝任力的影響

Effect of scenario?driven unscripted emergency drill on improving nursing competence of nurses

WEN Ting， LI Wenyan*， LI Xiaozhen

Ganzhou Women and Children's Health Care Hospital， Jiangxi 341000 China

*Corresponding Author" LI Wenyan， E?mail： 15907976867@163.com

Keywords" " emergency drill； emergency capability； nursing competence； self-efficacy； nursing management

摘要" 目的：探討情景帶動式無劇本應急演練在護理勝任力中的應用效果。方法：選擇2023年1月—5月我院在職護理人員作為研究對象，各科室按照一定的人員配置組成應急小組，對各小組編號后進行隨機抽樣，常規組和情景組各納入5個小組。常規組予以常規急救演練，情景組予以情景帶動式無劇本應急演練。比較兩組應急演練效果、護理人員護理勝任力情況、護理人員一般自我效能感。結果：常規組和情景組5個應急小組的應急演練得分在第1次、第2次演練后差異無統計學意義（Pgt;0.05），第4次、第8次、第12次演練后情景組低于常規組，差異均有統計學意義（Plt;0.05）；演練前常規組和情景組護理勝任力得分比較差異無統計學意義（Pgt;0.05），演練后情景組護理勝任力得分高于常規組，差異有統計學意義（Plt;0.05）；演練前常規組和情景組一般自我效能感得分比較差異無統計學意義（Pgt;0.05），演練后兩組一般自我效能感得分均提高，但情景組高于常規組，差異有統計學意義（Plt;0.05）。結論：情景帶動式無劇本應急演練較常規急救演練能夠更好地提高護理人員應急能力、護理勝任力和一般自我效能感。

關鍵詞" 應急演練；應急能力；護理勝任力；自我效能；護理管理

doi：10.12102/j.issn.1009-6493.2024.22.032

護理勝任力是指護理人員在工作崗位上表現出的專業技能、知識、態度和價值觀等方面的綜合能力以及在緊急、壓力下處理問題的能力，它是對護理人員專業能力和素質的衡量和評價，是護理人員職業發展的基礎和關鍵因素之一[1]。因此，提高護理勝任力對護士至關重要。應急培訓和演練是對三級醫院的要求，如何把應急培訓落到實處以提高護理人員的應急處置能力和護理勝任力，是醫院應思考和解決的問題[2]。目前，醫院多采用事先告知型演練，護理人員能夠預先知道自己需要面對的場景，有時間進行心理準備和機能練習，但這樣的急救訓練多預設了前提，對提高護理人員的應急能力具有局限性[3]。近年來我院實施了情景帶動式無劇本應急演練訓練，通過隨機選擇我院在職護理人員進行分組試驗，檢驗了該訓練模式與常規急救演練在提高護理人員護理勝任力中的作用，現將結果報道如下。

1" 對象與方法

1.1 研究對象

選擇2023年1月—5月我院在職護理人員作為研究對象。納入標準：1）正式入職；2）具有中華人民共和國護士執業資格證書；3）從事臨床護理工作；4）對本研究知情同意。排除標準：實習護士。各科室按照一定的人員配置組成應急小組，對各小組編號后進行隨機抽樣，常規組和情景組各納入5個小組。所有參與研究的護理人員均為女性。常規組：37人，年齡22～47（34.52±10.29）歲；專科及以下18人，本科17人，研究生2人；初級職稱19人，中級職稱13人，高級職稱5人。情景組：39人，年齡23～45（33.91±9.17）歲；專科及以下16人，本科20人，研究生3人；初級職稱22人，中級職稱12人，高級職稱5人。兩組護理人員一般資料比較，差異均無統計學意義（Pgt;0.05）。本研究已經醫院倫理委員會審核批準（編號：202341號）

1.2 研究方法

1.2.1 常規組

予以常規急救演練，每月2次，連續6個月，共計12次。1）確定演練目標：明確演練目的，如提高護理人員對急救技能或流程的熟練程度及特定緊急情況的應急能力。2）制定演練計劃：包括演練時間、地點、參與人員、演練內容、流程等。3）準備演練物資：根據演練計劃準備所需的急救物資和設備，如急救藥品、急救器械等。4）進行人員分組和角色分配：將護理人員分為不同小組，分配不同角色和任務，如負責心肺復蘇、止血包扎等。5）進行演練：按照計劃進行演練，各小組按照各自職責和流程實施操作。6）演練評估：演練結束后對演練過程進行評估，包括參與人員表現、物資設備使用情況、流程順暢程度等，并針對存在的問題進行總結。7）意見反饋和改進：將評估結果反饋給護理人員，針對存在的問題在下次演練中進行改進。

1.2.2 情景組

予以情景帶動式無劇本應急演練，每月2次，連續6個月，共計12次。1）護士長梳理科室應急流程，按出現頻率（經常發生、偶爾發生、不常發生和罕見）及嚴重程度（極為嚴重、嚴重、中等嚴重、較不嚴重）分類，A類為經常發生和極為嚴重的事件應急流程，B類為偶爾發生和嚴重的事件應急流程，C 類為不常發生和中等嚴重的事件應急流程，D類為罕見和較不嚴重的事件應急流程。2）制定演練計劃：護士長根據目標明確、體現專科、多重組合及可實現性要求制定演練計劃，1個演練計劃可以包括多個應急流程內容，護士事先不知道演練內容，不可自行編撰與病情相關的信息。3）進行演練：以護士長、培訓師、總帶教為考官，護士長在特定時間點給出特定信息引導護士進行演練。4）問題反饋及改進：演練結束后護士長組織護理團隊對演練流程各個環節進行分析，發現演練過程中存在的問題。護士發表意見，針對演練內容發生的判斷方法、操作依據、操作過程中存在的不足等問題依次發言，護士長進行分析、總結。

1.3 評價指標

1.3.1 應急小組應急演練效果

于第1次、第2次、第4次、第8次、第12次演練后采用應急演練評分表[4]以小組為單位進行評價，包括人員到位情況、履職情況、物資到位情況、協調組織情況、實戰效果評價、部門配合協助情況、處理結果和急救意識8個類目，共11個條目。量表采用Likert 3級評分法評分，總分11～33分，得分越高表示應急演練效果越差。

1.3.2 護理人員護理勝任力情況

演練前后采用護理勝任力量表（Nurse Competence Scale，NCS）[5]進行評價，該量表由Benner編制，包括幫助角色（7項）、教學指導（16項）、診斷職能（7項）、管理能力（7項）、治療性干預（10項）、確保工作質量（6項）和團隊協作（19項）7個維度，共72個條目。量表采用Likert 4級評分法評分，得分越高表示護理勝任力越好。量表Cronbach's α系數為0.869[5]。

1.3.3 護理人員一般自我效能感

于演練前后采用一般自我效能感量表（General Self?Efficacy Scale，GSES）進行評價，該量表由Schwarzer等編制，王才康等[6]對其翻譯修訂，包括1個維度，共10個條目，采用Likert 4級評分法評分，得分越高表示自信心越高。量表Cronbach's α系數為0.87，重測信度為 0.83，折半信度為0.82[6]。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0軟件進行統計分析，符合正態分布的定量資料采用均數±標準差（x±s）表示，采用 t 檢驗及重復測量方差分析；定性資料采用人數表示。以Plt;0.05為差異有統計學意義。

2" 結果

2.1 兩組應急演練得分比較（見表1）

2.2 兩組護理人員護理勝任力比較（見表2）

2.3 兩組護理人員一般自我效能感比較（見表3）

3" 討論

應急培訓和演練是三級醫院評審內容，不僅有利于提高護理人員自身工作能力，也有利于提高醫院應對緊急情況的能力和效率[7]。醫療工作具有特殊性，病患病情無法被預判，需要醫護人員具備一定的應急能力和評判性思維能力，反復演練可以讓護士在突發事件中保持良好的心理狀態，減少恐懼感，有利于提高護理勝任力及應急反應能力[8]。既往的應急培訓以事先告知型演練為主，演練前會詳細告知護理人員演練的時間、地點、內容，護理人員有充分的時間進行準備，導致護理人員能力提升效果有限。面對臨床突發狀況，經驗不足的護理人員會出現不知所措的情況[9]。為此，我院開展了情景帶動式無劇本應急演練，即演練內容和場景不預先告知醫護人員，臨時通知演練時間和地點，由組織者依據計劃帶動推進演練活動[10]，其能最大程度上使應急演練和臨床實際場景相適應，進而對護理人員的應急能力進行鍛煉。本研究結果顯示，常規組和情景組5個應急小組的應急演練得分在第1次、第2次演練后差異無統計學意義（Pgt;0.05），第4次、第8次、第12次演練后情景組低于常規組，差異均有統計學意義（Plt;0.05），說明隨著應急演練次數的增加，情景帶動式無劇本應急演練能夠更有效地提高團隊的應急能力。首先，情景帶動式無劇本應急演練模式更貼近實際[11]，可以讓護理人員在實踐中學習和掌握應對策略，更好地檢驗和提高應對能力。其次，情景帶動式無劇本應急演練有利于實現靈活應對[12]，可以讓護理人員在面對緊急情況時更加靈活地應用專業知識與技能，有利于更加快速、有效地應對各種緊急情況。再次，情景帶動式無劇本應急演練有利于增強團隊協作[13]，提高團隊成員間的默契和信任，從而更好地應對緊急情況。第四，情景帶動式無劇本應急演練有利于增強護理人員心理素質[14]，在面對緊急情況時心理素質至關重要，通過情景帶動式無劇本應急演練，護理人員可以逐漸適應緊張氛圍，提高心理承受能力。最后，情景帶動式無劇本應急演練有利于實現快速反饋[15]，無劇本的應急演練可以在演練結束后快速反饋結果，讓護理人員及時了解自己在應急過程中的表現和存在的問題，從而更快改進和提高。

護理勝任力是護理人員的核心能力之一[16]。護理勝任力是指護理人員在工作中所具備的知識、技能和態度等方面的能力，這些能力能夠使護理人員在工作中有效地應對各種情況和問題[17]。提高護理勝任力不僅可以提高病人滿意度，還可以降低醫療事故發生率，提高護理人員的職業成就感[18]。本研究結果顯示，演練前常規組和情景組護理勝任力得分比較差異無統計學意義（Pgt;0.05），演練后情景組高于常規組，差異有統計學意義（Plt;0.05）。說明實施情景帶動式無劇本應急演練有利于提高護理人員應對能力、心理素質、團隊協作能力、溝通能力等，有利于提高護理人員的護理勝任力[19]。

一般自我效能感是指個體對自己能夠成功執行特定任務或達成特定目標的信念和自信心[20]。對于護理人員而言，一般自我效能感是指他們對自身能夠勝任護理工作的信心和自我價值感[21]。一般自我效能感越高的護理人員護理勝任力也越高，這可能是由于一般自我效能感較高的護理人員對自己的能力和價值更有信心，能夠更加積極地投入學習和工作中，掌握更多的知識和技能，提高自己的護理勝任力[22?23]。同時，護理勝任力高的護理人員也能夠更好地應對工作中的挑戰和壓力，進一步增強一般自我效能感，二者相互促進。本研究中，演練前常規組和情景組一般自我效能感得分比較差異無統計學意義（Pgt;0.05），演練后兩組一般自我效能感得分均提高，但情景組高于常規組，差異有統計學意義（Plt;0.05）。說明實施情景帶動式無劇本應急演練與常規急救演練相比，提高護理人員一般自我效能感的效果更明顯。

4" 小結

綜上所述，情景帶動式無劇本應急演練較常規急救演練能夠更好地提高護理人員應急能力、護理勝任力和一般自我效能感，具有重要應用價值。

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（收稿日期：2023-12-27；修回日期：2024-11-04）

（本文編輯 陳瓊）