大學生電信網絡詐騙防范對策研究

［摘 要］當前，電信網絡詐騙騙術層出不窮，大學生由于缺乏社會經驗、分辨能力差，網絡安全意識薄弱、個人信息疏于保護，反詐知識匱乏等原因，成為電信網絡詐騙受害的多發群體。為提高大學生防范電信網絡詐騙的能力，高校要加強對大學生的反詐教育，提高大學生的心理防備，增強其防范意識，減少此類案件的發生。

［關鍵詞］大學生；電信網絡詐騙；防范對策

［中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］A ［文章編號］2095-3437（2024）23-0027-05

隨著信息技術的迅猛發展，電信網絡詐騙逐漸呈現專業化、智能化、跨境化、隱蔽化的趨勢，各種騙術層出不窮，讓人防不勝防。2021年6月22日，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯合發布了《關于辦理電信網絡詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見（二）》，其中多次提到未成年人、在校學生。在校學生社會經驗少、思想單純、風險防范意識薄弱、缺乏應有的分辨能力，很容易落入不法分子設計的電信網絡詐騙陷阱中，成為電信網絡詐騙受害的多發群體[1]。在校大學生遭受詐騙頻發，嚴重影響大學生的財產安全及身心健康，如何有效防范高校電信網絡詐騙、增強大學生的防騙意識，成為一項重要工作。

一、電信網絡詐騙的特點

（一）詐騙手段多樣化

電信網絡詐騙犯罪數量呈高發的趨勢，詐騙手段具有多樣化的特征。高校大學生電信網絡詐騙常見的類型有：冒充電商、物流客服人員詐騙，獎學金、助學貸款詐騙，網絡貸款詐騙，網絡兼職刷單返利詐騙，冒充領導、熟人詐騙等。隨著騙術的不斷升級，犯罪分子針對大學生的特點實施多種詐騙手段，從而達到詐騙目的。例如，一些貸款平臺針對大學生提供眾多優惠條件，手續便捷、放款速度快、利率相對較低，很多大學生傾向于在這些貸款平臺貸款。詐騙分子利用大學生急需用錢的心理，以辦理無擔保、無抵押、更低息的貸款為由吸引大學生，以驗資或繳納保證金等借口，要求大學生先轉賬，實施詐騙。

（二）詐騙團伙專業化

很多電信網絡詐騙團伙里，每一個成員都有定位和分工，組織結構清晰，分工明確，呈組織化、專業化、職業化特點。如話務組負責打電話，有專門的話術劇本，話務人員通過有針對性的溝通，迅速騙取受害者的信任后實施詐騙；技術組一方面利用自身的專業優勢非法搭建平臺，另一方面通過技術手段非法獲取受害者的詳細信息，為話務組提供參照；洗錢組則負責快速轉移贓款等。

（三）詐騙對象精準化

互聯網已融入大學生學習生活的方方面面，但部分大學生缺乏個人信息保護意識，詐騙分子在非法獲取大學生的個人信息后，通過分析大學生群體的行為習慣和心理特征，設計出針對性和指向性更強的詐騙手法，實施精準化程度更高的詐騙[2]。部分大學生上大學后離開了家庭，失去了家庭的庇護，缺少獨立能力，反詐意識欠缺，很容易成為不法分子的首選目標[3]。詐騙分子會根據不同年齡段的群體，設計“量身定制的詐騙劇本”，例如在兼職刷單詐騙案件中，詐騙分子利用大學生想快捷賺錢的心理，一步步誘導大學生到某平臺的網店購物并給予好評，要求大學生先繳存一定的保證金，對大學生承諾會給予一定的返利。前期，詐騙分子會給點小錢引誘大學生上鉤，當大學生不斷地投入更多的本金后，直接把大學生拉黑，致使大學生投入的本金追回無門。

二、大學生電信網絡詐騙頻發的原因分析

（一）學生缺乏社會經驗，分辨能力較差

大學生畢業前的生活環境相對單一，與社會接觸較少，缺乏識別并獨立處理陷阱的經歷，易上當受騙[4]。由于社會閱歷少、社會經驗不足、思維單純和分辨能力較差，部分大學生面對復雜的社會事物時難以透過現象看本質。此外，由于學生的經濟來源主要是家庭，有部分學生想通過兼職減輕家庭的經濟負擔，還有部分學生存在攀比心理，沒有樹立良好的消費觀和金錢觀，因此“兼職刷單”“網絡小額貸款”“校園貸”等信息對其具有一定的誘惑性，讓詐騙分子有機可乘。

（二）學生網絡安全意識薄弱，個人信息疏于保護

2024年3月22日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第53次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至 2023年12月，我國網民規模達10.92億，互聯網普及率達77.5%，其中20～29歲網民占比為13.7%[5]。在信息化時代，人與人之間的交流變得更加緊密，人們通過網絡平臺可以獲取各種各樣的信息，個人信息的存儲及使用方式也發生了巨大的變化。由于資源共享成為時代潮流，很多人為了獲取更多人的關注，將自己的個人信息及照片等內容分享到互聯網平臺，但常疏于對個人信息的管理和保護，給不法分子有了可乘之機。另外，不少網絡軟件在注冊時需要提供真實的個人信息，增加了個人信息泄露的風險。犯罪分子通過非法手段獲取公民的個人信息，并利用這些信息實施詐騙。

（三）學生反詐知識匱乏，反詐宣傳教育有待加強

大學生對于電信網絡詐騙的詐騙手段及危害性缺乏一定的了解，雖然平時可通過網絡新聞看到相關詐騙案例，但部分大學生沒有從別人的被騙經歷中汲取教訓，沒有真正意識到網絡詐騙的危害。此外，部分高校反詐宣傳方式單一，反詐教育不到位，很多學生不了解網絡詐騙的手法和套路，缺乏反詐意識。

三、大學生電信網絡詐騙的防范對策

（一）強化對大學生的反詐教育

1.高校加強反詐教育

高校要加強大學生預防詐騙知識教育，提高大學生對電信網絡詐騙的識別和防范能力。第一，建立網上反詐教育平臺。在平臺上精心設計預防詐騙知識教育內容，匯編詐騙真實案例，特別是發生在大學生身邊的詐騙案件，通過鮮活的案例，普及反詐知識。針對大學生被詐騙的具體特點，梳理類別，總結教訓，精準開展反詐教育。第二，定期進行現場反詐教育。在校園內，現場設點宣傳，發放反詐宣傳手冊，展出詐騙案例，宣講反詐知識等，引導大學生了解防詐知識，掌握識騙、防騙的技巧。第三，做好班級層面的反詐教育，將班級、宿舍作為反詐宣傳教育的主陣地，以低年級班級為教育重點，組織每個班在開學時召開反詐主題班會，發放反詐宣傳卡片。第四，現身說法開展反詐教育。推選反詐宣傳員進班級、進宿舍開展反詐宣傳交流活動。可在受害者中選擇合適的學生現身說法，引起學生的警惕。如讓大學生了解買賣或租借手機卡、銀行卡、微信號、QQ號、支付寶賬號等，不僅是違法行為，而且容易上當受騙。

2.組織開展警方反詐教育進校園活動

為了能讓學生了解最新的詐騙手段，學校應定期邀請警方進校園進行反詐宣傳教育。第一，警方的校園反詐教育以宣講為主。通過PPT演示、經典案例解讀、現場互動等形式，生動形象地講述電信網絡詐騙發展的趨勢和特點、防范電信網絡詐騙知識的方法、法律法規常識；著重介紹國家反詐專線“96110”、國家反詐中心App等的預防詐騙作用，并指導師生注冊使用。第二，警方校園反詐教育的重點是宣傳電信網絡詐騙常見的類型和手法，公安機關打擊治理電信網絡詐騙采取的主要措施，以及如何防范電信詐騙等方面。第三，警方可在校園內設置宣傳咨詢點，向師生發放防范電信詐騙宣傳手冊，講解相關安全知識，鼓勵學生咨詢反詐問題，不斷提高防范意識。第四，警方可宣講公安機關的辦案程序均有嚴格的規范，引導學生牢記“三個絕對不”：警方絕對不會使用電話對所謂涉嫌犯罪等問題進行調查或通報案情，警方絕對不會通過微信、QQ等方式向當事人發送“警察證”照片，警方絕對不會通過微信發送通緝令。

3.組織開展銀行反詐進校園活動

第一，銀行工作人員從銀行賬戶管理的角度，對詐騙的“門道”進行風險提示，引導學生務必保管好身份證、手機卡、銀行卡等，不能出租、出借、出售個人銀行賬戶，重點宣講個人安全用卡知識、個人信息保護知識。引用經典案例，對大學生易遭遇的金融詐騙進行講解，引導學生了解防范詐騙技巧。第二，銀行工作人員重點宣講“校園套路貸”等預防詐騙知識，解析詐騙分子的慣用手段、破防技能、詐騙對象等內容，引導學生提高警惕，謹防被騙。第三，提供現場咨詢，對大學生比較感興趣的反詐問題進行答疑，并提出規避金融詐騙風險的具體方法，提高學生的反詐能力。

（二）提高大學生的心理防備能力

詐騙往往是在受害者毫無心理防備的情況下發生的，騙子有成熟的話術體系和心理攻擊辦法，大學生很容易在沒有心理準備的情況下被騙，因此提高自身的心理防備至關重要。

1.提高對電信網絡詐騙的敏感度

由于網絡交流可以通過不見面、非接觸的形式進行交流，人們面對面交流的機會大幅減少，很多人習慣了不見面的網絡交流方式。很多人較少也較難通過網絡直接驗證對方的身份，這就給犯罪分子更多可乘之機。詐騙分子會利用網絡非接觸的特性實施詐騙，使被害人放松警惕、落入圈套。針對電信網絡詐騙中受害人難以驗證信息真偽的這一痛點，高校應積極開展網絡安全教育活動，推動輔導員加強與學生的聯系，通過開展網絡安全教育主題班會，引用身邊常見的案例講述電信網絡詐騙的類型特點、詐騙手段和防范要點，積極引導學生樹立正確的金錢觀念，提高大學生對電信網絡詐騙的心理敏感度，增強自身的心理防備能力，形成網絡環境下仔細驗證信息的心理慣性，切實增強自我保護意識，有效提高防范電信網絡詐騙的心理素質。

2.遇“事”一定要沉著冷靜

近年來，有關部門經常發布嚴防網絡電信詐騙的提示信息，但詐騙分子仍然屢屢詐騙得手，其中關鍵的一點是被害人一旦遇“事”就難以沉著冷靜，尤其是社會經歷較少、心理承受能力較弱的大學生。輕信、遇事緊張是很多被害人的共同弱點。此外，不法分子善用心理戰術，利用詐騙“快”“準”“急”的特點，讓被害人感到慌張，來不及冷靜思考，從而做出不理性的決定。沉著冷靜應該成為大學生必備的心理素質，特別是涉及人身財產安全問題時。只有在冷靜的狀態下，才能把問題處理好，盡量減少損失甚至預防損失。高校應將安全教育與心理教育相結合，增強學生的防范意識，提高學生的心理素質。特別是在學生遭遇詐騙后，應及時開展心理疏導工作，幫助學生采取緊急自救措施。輔導員是高校開展學生日常思想政治教育的重要組織力量，要充分了解學生的身心狀態，如有學生遭遇詐騙的情況，一方面，要密切關注受騙學生的心理狀態，安排心理輔導老師對受騙學生進行心理疏導，幫助學生盡快走出被騙陰影；另一方面，要及時與家長溝通，引導家長和學校一起做好化解學生心理危機的工作。

3.遇“事”多問幾個為什么

很多詐騙案例顯示，被害人通常是一念之差，因一時疏忽放松了警惕而受騙。為了提高大學生的防范意識，避免校園電信網絡詐騙的發生，高校和相關部門應引導大學生對涉及錢財的任何事，要多一分謹慎和懷疑，多問幾個為什么。高校可通過課堂情景教學，在課堂內容中融入防范電信網絡詐騙的相關知識，提高大學生的風險應變能力；可通過警校聯動合作，邀請公安機關進校園開展反詐宣講活動，教育學生只要遇“事”多問幾個為什么，才更有助于把事情了解清楚，找到更好的方法去解決，在心理上筑起預防詐騙的高墻。

（三）增強大學生的防范意識和認知

不斷增強大學生防范電信網絡詐騙的意識是防患于未然的有效手段[6]。大學生接觸到的信息十分龐雜，有時很難分辨信息的真假，但只要增強防范意識，守住最終的防線，詐騙分子就難以實施詐騙。高校是立德樹人的主陣地，要多措并舉，切實增強大學生的防范意識，減少電信網絡詐騙事件的發生[7]。

1.引導學生識別六種網絡詐騙信息

高校應積極發揮課堂教育和新媒體的作用，在課堂上傳播有關網絡安全的知識，可利用微信、微博、抖音等平臺推送相關反詐知識和案例，積極引導學生識別以下六種網絡詐騙信息。第一，凡是通知中獎、領獎的信息，讓人先交錢的，堅決不能相信。正規機構、正規網站組織的抽獎活動，不會讓中獎者“先交錢，后兌獎”。第二，凡是自稱提供無擔保、低息貸款，讓人先交手續費的，堅決不能相信。正規的貸款公司絕不會在貸款發放前要求支付所謂的保證金或利息。第三，凡是陌生網站要求填寫身份證、銀行卡、手機號等信息的，堅決不能相信，否則容易泄露個人信息，導致銀行卡被盜刷。第四，凡是網絡購物以手續費、訂金、預付款等理由要求先付款的，堅決不能相信。詐騙分子收到錢后，會將被害人的聯系方式拉黑或者失聯，轉賬的錢款將很難追回。第五，凡是網上兼職刷單、刷信譽的，堅決不能相信。網絡刷單本身就是違法行為，因此，凡是要求墊資的兼職刷單、刷信譽的行為都是詐騙。第六，凡是讓人開通網銀接受檢查的，堅決不能相信。一般詐騙分子會通過各種理由誘騙受害人開通網上銀行，然后要求受害人下載“安全軟件”。這些“安全軟件”實為帶有木馬程序的詐騙軟件，受害人下載軟件后，詐騙團伙中的技術人員就會利用詐騙軟件非法盜取受害人的相關信息及銀行賬戶內的錢。

2.引導學生識別五種陌生電話

不少案例顯示，被害人接到自稱公檢法工作人員的電話并要求匯款時都會很緊張。高校可以通過邀請反詐民警和專業人士進校園，或以線上直播互動的形式，引導學生正確識別以下五種陌生電話，避免上當受騙。第一，陌生電話自稱是公檢法工作人員，要求匯款的，堅決不能相信。公檢法工作人員履行公務，絕對不會通過電話要求轉賬。第二，陌生電話要轉接公檢法的。公檢法機關作為執法部門，絕對不會與其他部門或者實體單位通過電話轉接的方式執法。第三，陌生電話提到“安全賬戶”的。公檢法機關包括其他任何單位都沒有設置“安全賬戶”。第四，陌生電話涉及金錢的，要馬上警惕，對方即使是“熟人”，也要通過其他方法了解“熟人”的真實性后再作決定。第五，陌生電話索要個人身份信息、銀行賬戶及密碼、驗證碼等重要信息的，一律掛斷，以防個人信息泄露。

3.引導學生拒絕點擊不明鏈接

高校和家庭教育相結合，積極發揮家庭教育作用，培養學生反詐意識。高校輔導員可利用新媒體平臺推送一些反詐視頻信息給學生家長，讓家長更好地了解電信網絡詐騙的相關防范方法，從而配合學校積極引導孩子正確使用網絡，使孩子懂得含有不明鏈接的短信一律不點，特別是不認識的人通過微信、 QQ發來的鏈接。詐騙分子一般通過發送帶有木馬病毒的鏈接到受害人的手機，當受害人點擊鏈接后，手機就會被植入木馬病毒，手機銀行的賬戶、密碼等信息就會被犯罪分子竊取。很多手機由于被植入了木馬病毒，當詐騙分子用手機銀行轉賬時，銀行回執短信就會被截留，受害人很難在第一時間發現錢款被盜取。

4.拒絕陌生人的轉賬匯款要求

預防詐騙的最終目的，是不讓自己的錢財落入詐騙分子的手中，因此面對所有電話、QQ、微信中陌生人要求轉賬匯款的，堅決不能馬上轉賬匯款。加強警校合作，教育引導學生一旦發現被騙，要及時報警，及時凍結銀行卡，將損失降到最低。

在互聯網時代，加強對高校電信網絡詐騙的防范工作任重而道遠。大學生要通過學習相關反詐知識，不輕信他人，不輕易轉賬，不貪小便宜，增強自我防范意識，提高警惕。高校應加強宣傳相關反詐知識，提高學生的反詐意識，營造平安穩定和諧的校園環境。

［ 參 考 文 獻 ］

[1］ 劉鵬偉.“微時代”背景下大學生電信網絡詐騙分析及防范對策研究[J].法制博覽，2023（2）：142-144.

[2］ 朱杰.協同治理視角下高校大學生電信網絡詐騙預防研究[J].法制博覽，2024（6）：1-3.

[3］ 謝林毅.大學生遭遇電信詐騙的現狀與對策研究[J].投資與合作，2024（3）：202-204.

[4］ 朱國慶，鄧毅嵐.高校電信詐騙頻發原因與防治對策探討[J].三峽論壇（三峽文學·理論版），2018（5）：99-102.

[5] 中國互聯網絡信息中心.第53次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R/OL].（2024-03-25）[2024-07-10].https：//www.cnnic.cn/NMediaFile/2024/0325/MAIN1711355296414FIQ9XKZV63.pdf.

[6］ 徐嘉來.大學生防范電信詐騙的有效策略研究：以云南師范大學為例[J].網絡安全技術與應用，2023（8）：84-86.

[7］ 盛天姿，潘金剛.大學生在電信網絡詐騙中的心理分析與防范機制研究[J].江蘇經貿職業技術學院學報，2023（5）：40-42.

［責任編輯：黃緊德］