高校輔導員談心談話中的積極心理品質培育研究

作為學生成長道路上的重要引導者，高校輔導員在關心學生身心健康、培養學生積極心理品質方面承擔著重要職責。談心談話是輔導員開展心理健康教育的主要手段之一，通過傾聽、關注、理解和支持，輔導員可幫助學生形成積極的認知和情緒體驗，促進其積極心理品質的發展。談心談話是高校輔導員與學生溝通的重要抓手，通過該方法，輔導員可以掌握學生的心理動態，引導學生解決心理問題，促進學生的身心健康。因此，如何運用積極心理品質引導學生，提高學生的心理素質，成為當前高校輔導員工作的重要課題。

一、高校輔導員談心談話的功能與價值

習近平總書記曾指出，高校思想政治工作實際上是一個解疑釋惑的過程，宏觀上是回答為誰培養人、培養什么樣的人、怎樣培養人的問題，微觀上是為學生解答人生應該在哪用力、對誰用情、如何用心、做什么樣的人的過程。談心談話為輔導員提供了一個深入了解學生心理狀況的途徑，可以掌握學生心理動態，及時發現和解決心理問題。基于網絡流行語的隱性表達給“00后”大學生群體的畫像是思想多元開放，善于自我表達；反叛精神鮮明，尋求自我和解；認知發展深刻，聚焦自我實現等特點，針對這些性格特征，通過與學生面對面的交流，輔導員可以及時發現學生的問題，從而采取有效的措施進行干預，保障學生的身心健康。

談心談話有助于建立師生之間的信任關系，促進師生溝通與互動。在談話過程中，輔導員以真誠、耐心和理解的態度與學生交流，關注學生的情感和需求，讓學生感受到被尊重和關注。這種信任關系的建立有利于師生之間的有效溝通與互動，可以為學生提供尋求幫助和支持的渠道。

談心談話不僅是解決學生心理問題的途徑，也是引導學生樹立正確人生觀和價值觀的重要機會。輔導員可以通過談話引導學生認識到自己的問題所在，幫助他們形成積極的自我認知和自我調節能力，從而更好地適應大學生活和學習環境。

談心談話的過程也是學生心理素質和應對能力提升的過程。在談話中，學生可以自主表達自己的情感和需求，培養溝通能力和解決問題的能力。通過輔導員的引導和支持，學生可以更好地面對生活中的挑戰和困難，提高自我調節能力和適應能力。

二、積極心理品質的概念、特點以及重要性

1.積極心理品質的概念和特點

積極心理品質是指個體在面對生活中的困難和挑戰時，能夠保持樂觀、積極的心態，具備良好的心理素質和應對能力。這些品質包括自尊、自信、樂觀、抗壓能力、適應能力、人際交往能力等多個方面，其特點主要體現在以下幾個方面。

（1）自我認知。具有積極心理品質的人能夠正確認識自己的優點和不足，對自己有清晰的認知，這有助于學生在面對困難時保持自信和樂觀。

（2）情緒調節。積極心理品質有助于調節情緒，即使在面臨壓力和挫折時，具有積極心理品質的人也能保持冷靜和理智，從而更好地應對問題。

（3）目標導向。具有積極心理品質的人有明確的目標和追求，他們能夠為實現目標付出努力，不斷克服困難，從而實現自己的價值。

（4）人際溝通。積極心理品質有助于與他人溝通，從而能夠理解他人的需求和感受，建立良好的人際關系，這對于學生在工作和生活中的成功至關重要。

（5）適應能力。具有積極心理品質的人有較強的適應能力，他們能夠迅速適應不同的環境和人際關系，從而在各種情況下都能保持良好的心理狀態。

（6）抗壓能力。具有積極心理品質的人有較強的抗壓能力，他們能夠在面臨壓力和挑戰時保持冷靜和樂觀，從而更好地應對問題。

（7）自我激勵。具有積極心理品質的人有自我激勵的能力，他們能夠為自己設定目標，并為實現目標付出努力，從而不斷提高自己的能力和素質。

2.積極心理品質在高校輔導員談心談話工作中的重要性

第一，有助于提升學生的幸福感和生活質量。積極心理品質包括積極的情感體驗和樂觀的態度，這些特質能夠提升學生的幸福感和生活質量。輔導員通過談心談話等方式，幫助學生培養積極的心理品質，可以讓學生在大學期間更加快樂、滿足。

第二，有助于增強學生的自信心和自尊心。積極心理品質也包括自信和自尊，這些特質能夠增強學生的自信心和自尊心。在輔導員的工作中，通過培養學生的積極心理品質，可以讓學生更加自信地面對學習和生活中的挑戰，并能夠更好地實現自我價值。

第三，有助于建立良好的師生關系。積極心理品質能夠讓學生更好地適應大學生活，并建立良好的人際關系。輔導員通過培養學生的積極心理品質，可以讓學生更加積極地與他人交往，建立良好的師生關系和同學關系。

第四，有助于提高學生的適應能力和應對能力。積極心理品質包括適應性強的心理特質，這種特質能夠提高學生的適應能力和應對能力。在輔導員的工作中，通過培養學生的積極心理品質，可以讓學生更好地適應大學期間的各種變化和挑戰，并能夠更好地應對壓力和挫折。

第五，有助于培養學生的積極心態和創造力。積極心理品質包括積極的心態和創造力，這些特質能夠讓學生在未來的學習和工作中更加出色。輔導員通過培養學生的積極心理品質，可以讓學生更好地發揮自己的潛力，并能夠在未來的學習和工作中更加積極地面對挑戰。

三、高校輔導員在談心談話中應具備的積極心理品質

1.樂觀積極的心態

在輔導員談心談話中，體現樂觀積極的心態是非常重要的。這種心態能夠影響學生，增強他們的信心和積極性。輔導員應通過積極向上的言談和精神狀態展現樂觀的心態，以鼓勵和支持為主導，用積極的語言與學生互動，傳遞積極的能量。無論學生面臨的問題有多大，輔導員都要傳遞希望和勇氣，讓學生相信自己能夠克服困難。

輔導員在談心談話中展現對學生積極的期望和信任，相信每個學生都有成長的潛力，盡管學生可能面臨挫折和困難，但輔導員應堅定地相信學生能夠克服困難并取得進步。這種積極信任可以激發學生的內在動力和自信心，讓他們更加積極地面對挑戰。

輔導員在談心談話中強調積極思維和解決問題的能力，引導學生從積極的角度看待問題，鼓勵學生尋找解決問題的方法和策略，幫助學生培養積極向上的思維方式，如培養學生的自我肯定感，引導學生掌握應對壓力的方法等，從而提高學生應對問題的能力。

輔導員在談心談話中展現自己的耐心和關懷，傾聽學生的困擾和心聲，給予學生足夠的時間和空間表達自己的情感。輔導員應真正關心學生的成長和發展，為他們提供支持和幫助，讓他們感受到身邊有人關心、理解和支持自己，從而增強學生的信任感和積極情緒。

總之，在談心談話中，樂觀積極的心態體現在輔導員的言行舉止中。通過積極向上的言談、對學生的積極期望和信任、培養積極思維和解決問題的能力以及展現耐心和關懷，輔導員能夠培養學生的樂觀心態，并激發他們主動面對問題和迎接挑戰的勇氣和動力。

2.穩定和平靜的情緒

在談心談話中，輔導員體現穩定和平靜的情緒也是非常重要的。這種情緒狀態能夠為學生營造安心、放松的環境，幫助他們更好地表達內心的困擾和需求。

首先，輔導員展現的心境穩定和平靜情緒可以給予學生一種安全感。無論學生面臨何種問題，輔導員都要保持冷靜和鎮定，不輕易表露出情緒波動，給予學生穩定的情緒支持。這種穩定和平靜的情緒會使學生感到放心，能夠更加坦誠地與輔導員分享自己的困擾。

其次，輔導員在談心談話中培養學生的情緒管理能力，通過自身的示范和指導，幫助學生學會如何處理情緒問題，如冷靜思考問題、合理表達情感、主動與他人交流等。輔導員可教授一些情緒調節的技巧，如深呼吸、放松技巧等，幫助學生在談話中保持情緒的穩定和平靜。

再次，輔導員可通過鼓勵和正向的言辭來激發學生的積極情緒。在談心談話中，輔導員要給予學生正面的反饋和肯定，鼓勵他們看到問題的積極面和解決問題的可能性。輔導員應關注和引導學生的積極情緒，幫助他們建立積極的心態并鼓勵他們勇于面對挑戰。

最后，輔導員在談心談話中展現耐心和關懷，傾聽學生的問題，給予足夠的時間和理解，不急于評價或給予解決方案。輔導員通過穩定、平靜的情緒打造一種安靜和寬容的氛圍，讓學生有足夠的空間和安全感去表達自己的內心世界。

3.對于工作和學生有責任感

高校輔導員應對工作充滿責任感，理解自己的工作使命，深知自己在學生成長發展中的重要性。輔導員要以積極的態度對待每個學生，關注他們的個體差異和需求，為他們提供專業的指導。同時，盡其所能承擔起為學生提供心理健康支持和幫助的責任，以推動學生的成長和發展。

高校輔導員應對學生具有責任感，相信每個學生都具備發展的潛力，并愿意積極投入時間和精力去支持學生的成長。輔導員應傾聽學生的問題和困擾，與他們建立信任和理解，給予他們專業的建議和支持。另外，致力于幫助學生解決問題、提升心理健康水平，并推動其全面發展。

高校輔導員應持有關愛和關懷的態度，了解學生的需求和情感，懂得關注學生的心理健康狀況，并盡力提供支持和關懷。輔導員應與學生建立積極的溝通，傾聽他們的聲音，關注他們的情感體驗，并在談心談話中傳遞真摯的關懷和理解。同時，致力于創建一個溫暖、寬容的環境，讓學生感受到被尊重和重視。

高校輔導員應時刻保持學習和成長的態度，認識到自己的不完美，并愿意通過學習和發展來提升自身的專業能力。輔導員可通過參加培訓、閱讀專業書籍和與同行交流，不斷提升自己的知識和技能，以更好地服務于學生，并愿意接受反饋，不斷反思和改進自己的工作方式，以更好地滿足學生的需求。

4.具有同情心和理解力

高校輔導員應具備同情心，能夠感同身受，理解學生所面臨的困境和挑戰。輔導員要傾聽學生的問題和困擾，給予他們足夠的關注和理解，讓學生感受到真正的關心和重視。輔導員應為學生提供情感支持，幫助他們緩解壓力，找到解決問題的策略。

高校輔導員應具備理解力，嘗試理解學生的情感體驗、行為動機和內心需求。輔導員通過有效的溝通和傾聽，努力洞察學生的內心世界，并用心去理解學生的處境；尊重每個學生的個體差異，不輕易進行評判，而是以開放的心態去理解和接納學生的感受。

高校輔導員應具備傾聽技巧，懂得傾聽的重要性，并努力提升自己的傾聽能力。輔導員要通過積極的非語言表達，如眼神接觸、肢體語言等，表達自己的關注和理解。同時，還應運用積極的回應技巧，如反饋、概括和澄清等，確保學生感受到被真正傾聽和理解。

高校輔導員應保持客觀和公正的態度，不會偏袒或作出主觀判斷，而是以客觀的眼光看待學生的問題和挑戰。輔導員應提供中立的意見和建議，幫助學生更全面地了解自己的情況，并思考問題的多個方面；尊重學生的意愿和選擇，并通過理性的討論和引導，幫助學生作出最適合自己的決策。

四、高校輔導員在談心談話中培養積極心理品質的策略和方法

1.建立良好的師生關系

第一，建立信任和親近的氛圍。輔導員可以通過友善的態度、真誠的關懷和耐心的傾聽，為學生營造安全的談話環境。輔導員應該積極與學生建立情感聯系，并展示對學生的關心和理解，以便學生能夠放下心防，敞開心扉，愿意與輔導員分享自己的問題和困擾。

第二，展示尊重和接納。輔導員應尊重每個學生的個體差異，并接納他們獨特的背景、價值觀和情感體驗。輔導員應以開放的心態去理解學生，不偏袒，用積極的姿態接納他們的感受和需求。這種尊重和接納的態度將促進學生與輔導員之間的互信和合作。

第三，重視學生的主動參與和自主性。輔導員應鼓勵學生在談話中發表自己的觀點和意見，以及提出自己的解決方案。輔導員可以通過開放性的問題和引導性的回應，激發學生的思考和表達，使他們感到自己的聲音被聽到和重視。輔導員還可以幫助學生發現自己的潛力和優勢，提升他們的自信心。

第四，保持專業性和保密性。輔導員應遵守職業道德準則，確保談話內容的機密性，讓學生感到自己的隱私得到尊重和保護。輔導員應清楚界定輔導的范圍和本質，引導學生以正面和積極的方式處理問題，同時在必要時引導他們尋求更專業的幫助。

第五，建立持續的關系和支持。輔導員應注重與學生的長期聯系，建立持久的師生關系，提供持續的關懷和支持，通過定期的跟進和回訪，了解學生的變化和進展，并提供必要的幫助和引導。這種持續的關系和支持將使學生在整個大學生涯中感到被支持和關注。

2.抓住契機，及時指導和鼓勵學生

傾聽和觀察。輔導員應該注意學生的言語和非言語表達，仔細傾聽他們的困惑、疑慮或挑戰。同時，觀察學生的行為和情緒變化，尋找可能出現的契機，如情緒的波動或者對自我發展的迷茫，輔導員應通過敏銳的觀察和傾聽，及時發現這些機會。

指導和解決問題。一旦發現學生有問題或困惑，輔導員應及時對其進行指導和幫助。輔導員可以借助自己的專業知識和經驗，提供相應的建議和解決方案，幫助學生理清思路，找到解決問題的途徑。輔導員還可以提供相關資源和信息，引導學生主動尋求更深入的學習和發展。

鼓勵和肯定學生的積極努力。輔導員應當在談話中積極鼓勵和肯定學生的努力和成就。無論是學業上的進步、個人成長的突破還是面對挑戰的勇氣，輔導員都應及時給予肯定和贊揚，使學生感受到自己的努力和付出是被認可和重視的，這種積極的反饋和激勵會增強學生的自信心和動力。

提供實用的支持和資源。在談心談話中，輔導員不僅僅限于提供指導和鼓勵，還應當為學生提供實用的支持和資源。這可以包括指導學生制定可行的目標和計劃、提供學習方法和技巧、介紹相關的培訓或課程等。通過提供實用的支持，輔導員能夠有效地幫助學生克服困難，提升他們的學習和發展能力。

3.提高職業素養和自我修養

輔導員應不斷提升自己的專業知識和技能，學習心理學領域的最新研究成果和理論，掌握相應的心理咨詢和輔導技能。輔導員可以參加專業培訓、學術研討會和相關課程，不斷加強自己的專業素養和知識儲備，為學生提供更準確、有效的支持和指導。

輔導員應對自己的職業表現和實踐進行定期的反思和評估，尋找改進的空間和機會。輔導員可以不斷反思自己的輔導風格、溝通方式和專業道德，反思自己在談心談話中的優點和不足之處。同時，輔導員還可以尋求同行和專業人士的意見和反饋，以便更好地提升自己的職業素養。

輔導員應注重個人成長和發展，關注自己的心理健康和平衡。輔導員可以通過培養自己的興趣愛好、參與社交活動、定期鍛煉身體等方式來保持身心的健康和活力。同時，輔導員還應保持積極的心態和情緒，以身作則，成為學生的榜樣。

輔導員應建立和維護與同行和其他專業人士的聯系與合作。輔導員可以加入相關的學術組織或協會，參與專業討論和交流，與其他輔導員進行經驗分享和互助。通過建立個人的支持網絡，輔導員可以獲得專業的支持和指導，共同成長和提升。

輔導員應定期進行自我評估，對自己的職業表現和實踐進行全面的審視和反思，從中發現自身的優勢和不足之處，并制定具體的改進計劃。輔導員可以通過提升自己的專業技能、參與職業發展計劃和評估、接受同行評估等方式，不斷提升自己的職業素養。

提高輔導員的職業素養和自我修養是高校輔導員在談心談話中培養積極心理品質的重要策略。通過不斷學習和更新知識、培養自我反思和發展意識、注重個人成長和自我修養、建立個人的支持網絡以及持續自我評估和提升，輔導員能夠提升自己的專業能力，促進學生的積極心理品質的培養。

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[基金項目：2022年度廣東省民辦高校思政專項課題：基于虛擬現實技術構建“云上大思政課”實踐教學平臺的探索，課題編號：2022MBSZ02。]

責任編輯 陳春陽