雙精準視角下中職電子商務專業 “新媒體營銷”慕課課程構建調查分析

2017年廣東省提出“校企精準對接、精準育人”的“雙精準”策略， 2019年廣東省頒布《廣東省職業教育“擴容、提質、強服務”三年行動計劃（2019-2021年）》，指出要“大力推行現代學徒制、訂單培養等雙精準人才培養模式”。而人才培養的關鍵在于提高課程質量，隨著人工智能、大數據等技術的迅猛發展，改變了傳統教學模式，慕課作為一種新型教學模式，極大地擴展了教學時空，激發了學生的學習興趣，變革了教育教學模式，影響教育理念、文化和生態。因此，探索出雙精準視角下中職電子商務專業慕課課程的構建和行之有效的實踐模式，從而滿足行業用人需求、提升學生學習興趣、豐富教學資源，優化學科專業布局和完善人才培養機制，為進一步推進東莞市中職學校慕課建設和教學改革創新服務。

一、調查方案的設計

本課題的具體研究是參照相關文獻資料后編制的針對雙精準視角下中職電子商務專業“新媒體營銷”慕課課程構建的調查問卷（學生和教師）。學生方面的問卷發放對象主要是以東莞市某中職學校一年級至三年級的在校學生，問卷內容主要涉及學生的學習風格、現有參與度和對課程的評價與期望等三個方面；另外，教師方面的問卷發放對象主要是東莞市某中職學校電子商務專業的教師，問卷內容涉及教師的教學風格、對課程的了解與認知、對課程的期望與評價等三個方面，通過對教師和學生的調查，從不同維度和問題來分析雙精準視角下中職電子商務專業“新媒體營銷”慕課課程的構建思路。

二、調查對象情況說明

1.學生調查問卷被試具體情況分析

由于本調查屬于個案研究，因此選取了東莞市某中職學校的電子商務專業學生為調查對象。在該次調查中共向學生發放問卷300份，回收問卷300份，其中真正有效的問卷有268份，問卷有效率為89.33%。本次調查問卷測量完成后具體的有效樣本情況如表1所示，性別上，男生105人，女生163人；年齡上，14-16歲的有 80人，17-19歲的有 185人，19-21歲的有3人；年級上，一年級的有62人，二年級的有82人，三年級的有124 人。

2.教師調查問卷被試具體情況分析

由于本調查屬于個案研究，因此選取了東莞市某中職學校的電子商務專業教師為調查對象進行具體情況的分析與說明。在該次調查中共向教師發放問卷68份，回收問卷68份，其中有效問卷68份，問卷有效率達到了100%。本次調查問卷測量完成后具體的有效樣本情況如表2所示，性別上，男性9人，女性49人；教齡上，1-3年的有5人，3-5年的有4人，5-10年的有10人，10年以上的有49人；任教年級上，一年級的有24人，二年級的有39人，三年級的有5人。

三、調查資料的收集

本項研究的調查問卷采用不記名方式作答，主要通過“問卷星”方式發送并完成在線作答，數據的分析和處理采用 Excel軟件。

四、調查結果的分析

（一）對學生的調查結果分析與討論

1.中職電子商務專業學生在學習風格方面的情況比較

分析中職電子商務專業學生整體的學習風格情況有助于我們去了解學生對于學習材料、學習方式的偏好和選擇情況，能更好地知道什么樣的形式能夠引起學生極大的興趣和學習熱情。在是否能夠充分利用課余時間進行學習中，有72.01%的學生表示偶爾可以充分利用課余時間進行學習，15.3%的學生表示可以經常利用課余時間進行學習，另外還有12.69%的學生表示極少甚至基本沒有利用課余時間進行學習。在是否對色彩豐富的動態學習資料更有興趣這個題項中，有70.15%的學生對色彩豐富的動態學習資料感興趣，只有3.36%的學生表示對這類學習資料完全不感興趣。

2.中職電子商務專業學生在現有參與度方面的情況比較

分析中職電子商務專業學生在現有參與度方面的情況有助于我們去了解學生目前對慕課課程的看法以及認知，可以幫助我們結合學生自身的情況設計以學生為中心的慕課課程。對于了解新媒體營銷方面知識的渠道，64.18%的學生通過教師課堂講授獲得，16.04%的學生通過線下自主學習獲得，12.69%的學生通過線上慕課學習平臺獲得，7.09%的學生通過外出參觀學習獲得。慕課在57.09%的學生中充當輔助學習的工具，18.66%的學生把慕課學習作為主要的學習內容，15.3%的學生表示慕課學習對他們的幫助不大。8.96%的學生對慕課在學習中充當的角色表示不確定。對于校內慕課最需要改進的地方，36.94%的學生希望課程設置可以更加多元化，26.87%的學生希望可以增加師生互動，23.51%的學生希望可以在相關網站獲得課程詳細信息以供學習者參考。

3.中職電子商務專業學生在課程的評價與期望方面的情況比較

如果學校開發“新媒體營銷”慕課資源，31.34%的學生希望能在慕課資源中進行理論講解，31.34%的學生希望能進行操作技能講解，29.1%的學生希望能提供案例分析，8.21%的學生希望能獲得及時的反饋。對于每節課的慕課時長，36.19%的學生認為10分鐘以內比較適合，30.97%的學生認為10-15分鐘比較合適，26.12%的學生表示15-20分鐘以內比較合適，6.72%的學生表示20分鐘以上比較合適。關于最會影響學生慕課學習效果的因素，自我學習動機占43.28%，教師教學風格占29.85%，課程學習內容占19.4%，基礎設施設備占7.46%。對于設計慕課時，實操部分是否有必要占課程較大比例，22.76%的學生表示非常有必要，53.36%的學生表示比較有必要，3.36%的學生表示完全不需要，20.52%的學生對此則表示不清楚。關于學生希望企業教師參與慕課設計時能夠為課程提供什么幫助，41.79%的學生希望企業可以提供學習資源，34.33%的學生希望企業可以提供實訓平臺，14.93%的學生希望企業老師可以承擔相關內容的授課任務，8.96%的學生希望企業老師可以參與課堂討論答疑。關于慕課課程評價方式的設置，有49.63%的學生認為小組評價較為合理，23.51%的學生認為自我評價較為合理，還有26.86%的學生認為可以采用企業導師和校內導師評價的方式。

根據以上的調查結果，可以得出以下結論：

（1）大部分中職學生對于豐富的動態學習資料很感興趣，并且能充分利用課余時間進行學習，說明學生的學習主動性較強。

（2）目前中職學生對于新媒體營銷方面的知識主要通過教師的課堂講授獲得，慕課在日常的學習中充當輔助學習的工具，另外在慕課課程的設置中應增加互動性和課程內容的多元化。

（3）目前中職學生希望慕課能夠進行理論講解和實操技能的講解，并且認為實操部分的內容應占較大的比例，課程時長控制在10分鐘以內，時長過久學生的注意力會下降。

（4）目前中職學生希望企業教師在參與設計慕課時能夠提供更多的學習資源和實訓平臺，并且在課程評價過程中希望可以通過小組評價和自我評價達到更為合理的評價方式。

（二）對教師的調查結果分析與討論

1.中職電子商務專業教師在教學風格方面的情況比較

關于對慕課的了解程度，有64.71%的教師表示對慕課比較了解，僅有1.47%的教師表示不了解。由此可見，大部分中職電子商務專業教師對慕課有一定的認知。對于在教學中使用慕課的必要性，有將近60%的老師認為慕課在教學中非常有必要，僅有1.47%的教師認為沒必要，會加重學生的學習負擔，說明在教學過程中教師對慕課的認可度較高。關于利用慕課是否會對提高教學效果有幫助，有80%以上的教師認為慕課對教學效果有幫助，17.65%的教師表示慕課在提高教學效果中作用一般。

2.中職電子商務專業教師在對課程的了解和認知方面的情況比較

在參與慕課的設計和制作方面，僅有14.71%的教師參與過很多次，41.18%的教師偶爾參與過1-2次，44.11%的教師完全沒有參與過。說明絕大部分中職電子商務專業教師缺乏設計與制作慕課的經驗。關于學生利用慕課參與日常學習的參與度，僅8.82%的教師表示學生參與度非常高，25%的教師表示學生參與度比較高，61.76%的教師表示學生參與度一般，4.41%的教師表示學生對慕課學習不感興趣。在慕課是否能調動學生們的學習興趣方面，50%的教師表示很有幫助，33.82%的教師表示效果一般，可有可無，16.18%的教師表示沒有幫助。說明慕課在調動學生們的學習興趣的作用方面，還有待提高。對于利用慕課教學是否能幫助教師達到理想的教學效果，有近80%的教師認為有幫助，有 29.41%的教師認為作用不大。關于教師對日常教學采用啟發式教學對學生的學習是否有幫助的看法，有90%以上的教師認為有幫助，8.82%的教師表示一般。關于教師在日常教學中最常使用的引導學生思考的方法，通過課堂教學時的語言引導占41.18%，利用思維導圖引導占33.82%，利用板書等文字性描述引導占1.47%，通過課前預習、課中提問和課后練習引導占23.53%。

3.中職電子商務專業教師在對課程的期望和評價方面的情況比較

對于教師在日常教學中最注重培養學生哪方面的能力，29.41%的教師表示最注重學生邏輯思維能力的培養，11.76%的教師表示最注重學生創新能力的培養，50%的教師表示最注重學生解決問題能力的培養，8.82%的教師表示最注重學生知識遷移能力的培養。在開發“新媒體營銷”課程慕課中，校企合作共同參與方面，60.29%的教師表示非常有必要，36.76%的教師表示比較有必要，2.94%的教師表示一般。同時，55.88%及36.76%教師認為非常有必要或者比較有必要讓企業教師參與制定“新媒體營銷”課程慕課的授課計劃和任務安排。并且，51.47%的教師表示非常有必要讓企業教師承擔“新媒體營銷”課程慕課的部分授課內容，39.71%的教師表示比較有必要讓企業教師承擔。在“新媒體營銷”課程慕課的評價方式的制定方面，55.88%教師認為非常有必要讓企業教師參與，36.76%的教師認為比較有必要，僅7.35%的教師對此不以為意。對于是否有必要讓企業教師參與對學生的評價，57.35%的教師表示非常有必要，36.76%的教師表示比較有必要，5.88%的教師表示一般。在“新媒體營銷”課程慕課最應該教授學生的技能點方面，新媒體文案撰寫的方法和技巧占17.65%，新媒體圖文類營銷的方法和技巧占26.47%，新媒體短視頻營銷的方法和技巧占44.12%，直播營銷的方法和技巧占11.76%。關于教師認為學生學習“新媒體營銷”課程慕課最后應該達到什么目標這一點，系統化的新媒體營銷方法和技巧占51.47%，全新的新媒體營銷系統化思維占45.59%，輔助學生參與電子商務技能競賽占1.47%，學生考取專業證書的實用性資料占1.47%。對于“新媒體營銷”課程慕課建設遇到的困難，22.06%的教師認為是學校重視程度不夠，16.18%的教師認為是學生不感興趣，39.71%教師認為是教師專業能力不足，22.06%的教師認為是資金支持不足。

根據以上的調查結果，我們可以得出以下結論：

（1）慕課在現階段實際的教學過程中應用廣泛，中職電子商務專業教師對其認同度較高，且認為慕課的使用對于提升教學效果很有必要。

（2）中職電子商務專業教師對于慕課較為了解，曾經也參與過慕課的制作，認為慕課在一定程度上可以調動學生們的學習興趣，提升學習效率，幫助教師達到理想的教學效果。

（3）中職電子商務專業教師在日常教學過程中喜歡采用啟發式的教學方式，能夠借助一些信息化手段調動學生們的思維能力，并且在保證教學任務的同時注重培養學生們的綜合素養。

（4）中職電子商務專業教師認為在開發“新媒體營銷”課程慕課時有必要采用校企合作的方式共同開發，同時課程中的任務和安排有必要讓企業教師參與制定，授課任務和評價方式也有必要讓企業教師參與其中，充分實現校企共建。

（5）中職電子商務專業教師認為“新媒體營銷”課程慕課中有必要設計關于短視頻、圖文、文案、直播等方面的知識，并且在學習結束后應讓學生梳理新媒體營銷方法與技巧，形成全新的新媒體營銷的系統化思維。

（6）對于慕課的建設，中職電子商務專業教師認為目前建設慕課最大的困難在于教師專業能力不足、學校重視程度不夠以及資金支持不足等問題。

五、建議

綜合考慮對學生和對教師的調查結果，在課程設計中，我們得到如下啟示：

第一，課程目標方面，在掌握新媒體營銷中關于短視頻、直播、圖文營銷等內容知識的同時，還需要注重營銷方法和技巧的培養、重視系統化思維的培養。

第二，課程設置上，要注重以學生為中心，關注學生的能力，結合校企合作，理論和實操并重，注重學生能力的培養。

第三，課程組織形式方面，應推動小組合作學習、探究式學習、項目式學習等形式的開展，減少教師課堂講授的比例，提高學生在課程中的參與程度。

第四，課程評價方面，應采取多種評價形式，在能力導向下多維度、多元化地對學生進行評價，評價的重點在于學生的行為評價，盡量避免采用單一考核形式。

[基金項目：東莞市教育科研“十四五”規劃2021年度立項課題（2021GH 043）。]

責任編輯 何麗華