“三全育人 ”視域下高職院校學(xué)生心理健康動態(tài)管理工作體系建設(shè)

高職教育是職業(yè)教育的重要組成部分，高職生是社會各個領(lǐng)域未來經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中流砥柱。新時代高職院校學(xué)生心理健康管理是滿足學(xué)生全面發(fā)展與成長，完成立德樹人教育目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)和舉措。高職院校對學(xué)生的心理健康管理工作要由靜止化、階段化、個別化，轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)化、全程化、全員化。國家十分重視高職院校學(xué)生心理健康工作。廣東省也出臺了相關(guān)通知，明確指出各高校要對學(xué)生進(jìn)行心理健康管理，最大限度防范學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生，盡全力維護(hù)學(xué)生生命安全和身心健康。高職院校的學(xué)生心理健康管理工作包含多個方面，《廣東省普通高校心理健康教育工作評估指標(biāo)體系》指出，普通高等學(xué)校要對在校生通過開展心理健康測評、心理咨詢服務(wù)和心理知識的宣傳教育等工作進(jìn)行心理健康管理。因此，順應(yīng)國家和時代的要求，科學(xué)合理地對學(xué)生進(jìn)行動態(tài)化、全程化的心理健康管理顯得十分重要。

本文以廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，闡述學(xué)生心理健康動態(tài)管理的重要性、優(yōu)勢和模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)生心理健康管理勢在必行。學(xué)校引進(jìn)并使用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生心理健康動態(tài)管理工作平臺（以下簡稱心理健康管理平臺），并依托該平臺對在校學(xué)生實(shí)施心理健康動態(tài)管理。心理健康管理平臺具有建立學(xué)生心理檔案、開展心理測評、進(jìn)行心理咨詢預(yù)約、心理知識科普等功能。通過平臺的測評功能，能精準(zhǔn)和持續(xù)開展學(xué)生心理測評、心理約談和記錄行為觀察的結(jié)果；通過心理咨詢預(yù)約功能，可開展心理咨詢線上預(yù)約服務(wù)；通過心理知識科普模塊，可以對學(xué)生開展線上心理健康知識科普和教育。

其中，最重要的是開展精準(zhǔn)化線上測評，測評對象覆蓋全體學(xué)生，可主動排查出具有心理風(fēng)險的學(xué)生并進(jìn)行約談。心理約談一般主要面向在心理測評中發(fā)現(xiàn)苗頭性心理問題傾向的學(xué)生。同時，還應(yīng)在約談結(jié)束后，根據(jù)心理健康管理平臺給出的評估結(jié)果和指引性文件，對學(xué)生在平臺中進(jìn)行分類分級的后續(xù)管理，有針對性地提供心理咨詢服務(wù)和心理健康教育。對學(xué)生的后續(xù)心理健康管理進(jìn)行精細(xì)化的分類分級，并開展全程、全員、動態(tài)化協(xié)作育人，應(yīng)充分調(diào)動全體教職員工的聯(lián)動作用。無論是專兼職心理咨詢師、輔導(dǎo)員，還是班主任，所有的教職員工都肩負(fù)著引導(dǎo)學(xué)生健康成長的責(zé)任，都要關(guān)注自己所管理的學(xué)生，通過心理健康管理平臺及時匯報(bào)、記錄學(xué)生的心理健康狀況。同時，讓學(xué)生朋輩隊(duì)伍參與其中，強(qiáng)化全員心理育人意識。充分發(fā)揮全體教職員工和學(xué)生朋輩心理干部的力量，營造人人關(guān)注心理健康、人人參與心理健康管理、人人擁有陽光心理的育人氛圍，助力完善“三全育人”視域下的心理育人體系。

一、高職院校學(xué)生心理健康動態(tài)管理的重要性

（一）全員參與，有力落實(shí)

高職院校學(xué)生心理健康工作迫切需要與學(xué)生管理工作密切結(jié)合，通過強(qiáng)有力的抓手進(jìn)行落實(shí)。學(xué)生心理健康管理過程只有鏈接全體教職員工和全體學(xué)生，才能真正提高各方參與度并落到實(shí)處。依托心理健康管理平臺對學(xué)生進(jìn)行動態(tài)管理，可以提高學(xué)生心理健康管理的效率和效果，以廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)校依托該平臺，每學(xué)年2次，每學(xué)期1次，開展覆蓋全體在校學(xué)生的線上心理健康測評工作。全體輔導(dǎo)員、班主任都參與心理測評后的心理訪談工作，并配合開展心理咨詢服務(wù)和心理科普知識的宣傳教育工作。全員參與學(xué)生心理健康管理，分類跟蹤重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，及時處理各類學(xué)生心理健康突發(fā)事件，確保校園安全穩(wěn)定。

（二）覆蓋生涯，全程關(guān)注

高職院校開展學(xué)生心理健康管理工作的一大難點(diǎn)就是對學(xué)生在校期間的心理健康狀況持續(xù)性的關(guān)注，即心理健康管理工作依舊存在階段性的問題。通常校園心理健康測評只針對一年級的新生，忽視學(xué)生整個大學(xué)就讀期間的心理健康狀況變化，忽略對畢業(yè)生的心理健康狀況關(guān)注。依托心理健康管理平臺，從學(xué)生大一入學(xué)開始直到畢業(yè)結(jié)束，可實(shí)現(xiàn)覆蓋學(xué)生整個大學(xué)學(xué)習(xí)生涯的全過程，幫助學(xué)校真正實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人和全方位育人，達(dá)成“三全育人”目標(biāo)。

（三）動態(tài)管理，隨時更新

高職院校以往存在對學(xué)生心理健康狀況管理靜止化的弊端，對某個時段某個學(xué)生心理健康狀況的了解可能僅限于其輔導(dǎo)員。學(xué)生心理狀況如何隨著時間變化，其他相關(guān)的教師和管理者如何快速了解某個學(xué)生的心理健康狀況，都是以往心理健康工作中的難點(diǎn)。依托心理健康管理平臺，所有教職員工隨時可在平臺上傳和查閱自己管轄范圍內(nèi)學(xué)生心理健康狀況的相關(guān)資料。學(xué)生在校期間的心理健康檔案可以隨時更新，學(xué)生畢業(yè)后，心理健康電子版檔案可導(dǎo)出打印成紙質(zhì)版，長時間留存。

二、高職院校學(xué)生心理健康動態(tài)管理模式概述

對高職院校學(xué)生進(jìn)行心理健康動態(tài)管理是符合學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，滿足學(xué)生心理成長需求的重要手段。學(xué)生心理健康動態(tài)管理的模式是：依托貼合學(xué)校教育實(shí)際的心理健康管理平臺，實(shí)現(xiàn)動態(tài)化管理，保護(hù)學(xué)生隱私，全員全程育人，充分發(fā)揮班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生朋輩在心理健康管理中的作用，重視學(xué)生心理測評和日常行為觀測，配合開展心理咨詢服務(wù)和心理健康知識教育。

（一）精確建檔，開展心理測評

隨著每學(xué)年學(xué)生在校情況的變化，學(xué)生心理檔案的建檔和核查工作需要更加快速和精準(zhǔn)。依托心理健康管理平臺，開展每學(xué)年兩次的心理測評（春季學(xué)期和秋季學(xué)期），不僅有利于學(xué)校全面掌握學(xué)生的心理健康狀況，更為有效開展學(xué)生心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)提供依據(jù)。如，學(xué)生心理篩查或日常行為出現(xiàn)異常，可進(jìn)行早期干預(yù)，教師及時在心理健康管理平臺上傳相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，進(jìn)行記錄和跟進(jìn)。通過日常談心談話、心理咨詢輔導(dǎo)、各類校園活動和心理健康知識的宣傳教育等，幫助學(xué)生回歸健康心理常態(tài)。廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托心理健康管理平臺，針對2022級新生進(jìn)行動態(tài)管理和心理測評，具體工作流程如圖1所示。

（二）加強(qiáng)動態(tài)跟蹤，分級分類進(jìn)行管理

動態(tài)管理重視學(xué)生心理健康管理工作的數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析在心理健康管理工作中的預(yù)警功能，對不同學(xué)生進(jìn)行分類分級管理。通過追蹤分析學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的行為軌跡、出勤表現(xiàn)、生活情況等數(shù)據(jù)，強(qiáng)化心理健康管理工作的準(zhǔn)確性、預(yù)見性和主動性。當(dāng)學(xué)生心理問題持續(xù)惡化，轉(zhuǎn)入病態(tài)鏈條時，學(xué)校應(yīng)及時轉(zhuǎn)介學(xué)生到專科醫(yī)院接受醫(yī)學(xué)治療，以確保學(xué)生盡可能恢復(fù)心理健康，進(jìn)而完成學(xué)業(yè)任務(wù)，順利度過大學(xué)生活。

（三）保護(hù)學(xué)生隱私，充分發(fā)揮朋輩作用

對學(xué)生進(jìn)行心理健康管理應(yīng)注重保護(hù)學(xué)生隱私。心理健康管理平臺可設(shè)置不同用戶角色的不同管理范圍，每個系統(tǒng)角色僅能看到自己管理范圍內(nèi)的學(xué)生心理檔案，充分保護(hù)學(xué)生群體的隱私。同時，心理健康動態(tài)管理不能忽視對學(xué)生的日常行為觀測，而最了解學(xué)生日常行為的就是身邊的同齡人。因此，依托心理健康管理平臺的心理委員匯報(bào)功能，應(yīng)充分發(fā)揮班級心理委員的朋輩關(guān)注作用，持續(xù)開展對朋輩心理委員的工作能力培訓(xùn)和心理健康管理平臺使用指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生朋輩心理動態(tài)管理的能力。

三、高職院校學(xué)生心理健康動態(tài)管理的優(yōu)勢

（一）動態(tài)化管理，貼合學(xué)校管理實(shí)際

學(xué)校應(yīng)按照學(xué)生管理工作的實(shí)際情況，建立學(xué)生心理健康動態(tài)管理工作的系統(tǒng)功能模塊，建立各學(xué)院分支和各類用戶角色，如：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專職心理教

師、輔導(dǎo)員和普通教師等。建立學(xué)院分支后，學(xué)生信息通過批量導(dǎo)入和個別添加導(dǎo)入系統(tǒng)，準(zhǔn)確建立學(xué)生心理檔案。心理健康管理平臺是根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況建立的系統(tǒng)架構(gòu)，因此更貼合學(xué)校管理實(shí)際。根據(jù)學(xué)生的心理健康狀況變化，管理者及時在平臺上傳相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，動態(tài)化跟進(jìn)學(xué)生的心理狀況。

（二）育人特色強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)全員育人

依托心理健康管理平臺，可以真正實(shí)現(xiàn)分工明確，全員育人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理健康中心教師能快速了解全校學(xué)生的心理健康狀況；輔導(dǎo)員和班主任能快速查找自己管理范圍內(nèi)學(xué)生的電子心理檔案，及時了解學(xué)生心理健康狀況的變化；全校教職員工都可以通過心理健康管理平臺了解自己管理范圍內(nèi)學(xué)生的心理狀況，并通過日常跟進(jìn)功能，更新學(xué)生的心理健康數(shù)據(jù)。真正做到學(xué)生心理健康工作與學(xué)生管理工作密切結(jié)合，全員參與心理育人。

（三）一生一檔，全范圍全程動態(tài)化管理

依托心理健康管理平臺對學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行動態(tài)管理，真正實(shí)現(xiàn)一生一檔，且檔案從學(xué)生入校開始就建立，學(xué)生在校期間可以做到檔案隨時更新，隨時查閱，畢業(yè)后紙質(zhì)版檔案長時間留存。管理范圍覆蓋全體學(xué)生，管理時段覆蓋每個學(xué)生在校學(xué)習(xí)的整個生涯。

四、結(jié)語

高職院校引進(jìn)心理健康管理平臺，建立對應(yīng)的學(xué)生心理健康管理工作體系，對全校學(xué)生進(jìn)行心理健康動態(tài)管理，有利于提高校園心理育人實(shí)效。依托心理健康管理平臺，開展學(xué)生心理健康測評工作，分類跟蹤重點(diǎn)學(xué)生，及時處理各類學(xué)生心理健康突發(fā)事件，可預(yù)防惡性心理危機(jī)事件發(fā)生。同時，配合開展心理咨詢服務(wù)和宣傳教育工作，能使學(xué)生心理動態(tài)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋，關(guān)注時段從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的全過程，管理范圍覆蓋到每一位在校學(xué)生，在確保校園安全穩(wěn)定的同時，可形成全體人員參與管理的新格局。

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[基金項(xiàng)目：廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生事務(wù)管理精品項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：XSJP20230603）。]

責(zé)任編輯 陳春陽