機器人流程自動化在財務共享中心的應用探索

摘要：隨著企業規模的不斷擴大和業務的日益復雜，機器人流程自動化（RPA）技術以其獨特的優勢，在財務共享中心的應用中展現出巨大的潛力。該文將對RPA在財務共享中心的應用進行深入的探索，以期為企業提供更高效、更智能的財務管理解決方案。

關鍵詞：RPA；財務共享中心；應用方法

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.08.053

中圖分類號：D 41；TP 24" " " " " " " " "文獻標志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）08-0-03

Exploration on the Application of Robotic Process Automation in Financial Shared Service Center

ZHANG Wenjing

（Jiangsu Vocational College of Commerce amp; Trade， Nantong 226000， China）

Abstract： With the continuous expansion of enterprise scale and the increasing complexity of business， Robotic Process Automation （RPA） technology， with its unique advantages， has demonstrated great potential in the application of financial shared service centers. This paper delves into the application of RPA in financial shared service centers， aiming to provide enterprises with more efficient and intelligent financial management solutions.

Keywords： RPA; financial shared service center; application methods

0" "引言

隨著企業規模的擴大和業務的復雜化，財務共享中心面臨著大量的重復性、煩瑣性任務，如對賬、發票處理、報表生成等，這些任務占據了大量的人力資源，且容易出錯，導致工作效率低下和財務風險增加[1]。隨著大數據和人工智能技術的快速發展，企業對于數據處理和管理的需求也在不斷增加。財務共享中心作為企業財務數據的集中處理地，需要更高效、準確地處理和分析這些數據[2]。RPA技術與大數據和人工智能技術相結合，能夠實現財務數據的智能化處理和分析，為企業提供更準確、及時的決策支持。

1" "RPA技術概述及其在財務共享中心的應用意義

RPA技術，即機器人流程自動化，是一種利用軟件機器人或“機器人”來自動執行重復性業務流程的技術。其核心在于模擬和整合現有的應用程序操作，從而實現自動化流程，減少人工干預，并顯著提升工作效率。RPA技術依賴于預先設定的規則和邏輯，使軟件機器人能夠模擬人類用戶在計算機上進行的交互式任務，包括數據處理、觸發響應以及與其他系統集成等。

在財務共享中心，RPA技術的應用具有深遠的意義。首先，它能夠將大量重復性的工作自動化，極大地節省了時間和人力成本。RPA技術通過快速、準確地抓取和整合各個系統中的數據，能夠自動生成相應的報表和分析結果，減少了手工操作的時間和錯誤，提高了數據的準確性。其次，RPA技術在財務共享中心的審計和合規方面發揮著重要作用。它能夠自動化執行審計和合規性檢查的流程，提高審計的效率。RPA機器人按照預定的規則和流程進行數據和業務的檢查，并生成相應的審計報告和合規報告，確保財務業務的合法性和合規性。此外，RPA技術還能應用于財務共享中心的服務支持，提供更快捷、準確的服務支持。RPA機器人能夠根據用戶的需求，按照預定的流程提供相應的服務，從而提升客戶滿意度。

2" "RPA在財務共享中心的具體應用方法

RPA技術模擬人類操作和判斷，能夠執行數據收集、整理、驗證、分析、記錄、協調、管理、計算、決策、溝通及報告等多元功能。在財務領域，結合認知技術，RPA實現了財務流程的自動化，有效替代了傳統財務人工的數字化應用，這不僅優化了財務部門的人員配置，提升了工作效率，還實現了人力資源和工作強度的平衡，為企業發展注入了新動力。

2.1 應收賬款對賬

RPA財務機器人，作為企業財務管理的得力助手，正日益展現出其強大的自動化處理能力。通過與企業財務系統的高效對接，RPA財務機器人能夠迅速、準確地獲取應收數據以及銀行回單或流水中的實收數據，這些數據對于企業的財務對賬工作至關重要，而RPA機器人的介入，使得這一煩瑣且易出錯的過程變得簡單高效。RPA財務機器人在對賬過程中，能夠按照預設的規則和算法，自動對賬號、打款備注等信息進行比對，這種自動化的處理方式不僅大大提高了對賬的速度，而且能夠確保數據的準確性。傳統的人工對賬往往容易因為人為因素而導致錯誤，而RPA機器人則能夠避免這一問題的發生，從而大大減少了企業因對賬錯誤而產生的財務風險[3]。除了自動對賬外，RPA財務機器人還能夠對存在差異的數據進行標注，這使得財務人員能夠迅速定位到問題所在，并進行相應的處理，這種智能化的標注功能不僅提高了對賬工作的效率，而且有助于企業更好地管理其財務數據。

2.2 往來核對與核銷

在現代企業日常運營中，賬目核對與核銷工作至關重要。為確保賬目準確一致，企業正積極探索自動化解決方案，以減輕人工負擔、提升效率。其中，RPA（機器人流程自動化）技術正逐漸成為實現賬目自動化管理的關鍵。RPA技術能在每月結賬前自動從內部系統下載往來信息，為企業賬目核對帶來革命性變革。它能按預設規則和流程，自動登錄系統并抓取所需信息，包括客戶訂單、供應商發票、內部轉賬記錄等，涵蓋企業日常運營各環節。RPA機器人利用先進算法和數據處理技術，自動核對單位往來條目，快速識別異常和錯誤，及時提示報警，大幅提高核對準確性和效率，降低人為錯誤風險。此外，RPA還能自動核銷核對后的賬目，避免積壓和遺漏，并提供實時監控和記錄，為企業財務管理提供更加透明、可追溯的數據支持。

2.3 發票處理

RPA借助OCR（光學字符識別）技術，在發票處理領域展現出卓越性能。OCR技術能掃描和分析紙質或電子文檔中的圖像，準確識別并提取文字信息，為RPA處理發票數據提供堅實基礎。在發票處理流程中，RPA可自動讀取發票上的各項信息，如發票號碼、開票日期、交易雙方信息、商品明細及金額等。這些信息經OCR技術識別后，被RPA系統快速錄入相應數據庫或系統，實現信息自動化錄入。同時，RPA還能驗證和核對錄入數據，確保信息準確完整。通過預設規則和算法，RPA能自動比對發票信息與數據庫記錄，發現潛在錯誤或不一致之處，并及時提示或修正。此基于OCR技術的RPA發票處理方案，不僅大幅提高發票處理效率，減少人工操作煩瑣和錯誤，還提升企業數據處理的準確性，節省大量人力和時間成本，同時降低人為因素對數據質量的影響，提高企業整體運營效率和管理水平。

2.4 固定資產管理

RPA技術在固定資產管理方面展現出重要作用，尤其在批量更新資產卡片、自動維護資產折舊、轉移、報廢等信息方面優勢顯著，有助于實現管理的規范化和高效化。RPA技術能高效處理大量數據，實現資產卡片的批量更新，自動從各數據源抓取信息并按預設規則更新，大幅提升工作效率和準確性。同時，RPA能自動維護資產折舊信息，計算折舊金額并及時更新，確保折舊數據的準確性和及時性。此外，RPA還能實現資產的自動轉移和報廢處理，減少人為干預，降低出錯可能，提高管理效率。最重要的是，RPA技術有助于實現固定資產管理的規范化，確保操作一致性和規范性，避免人為差異和錯誤，并提供詳細操作記錄和報告，便于監督和審計。隨著技術不斷發展，RPA將在未來資產管理中發揮更加重要的作用[4]。

2.5 稅務申報

RPA在企業稅務管理中的應用正逐漸成為提升效率、確保數據準確性和加強合規性的關鍵工具。它能自動化采集稅務數據、計算稅金、生成憑證及準備報稅材料，不僅簡化了稅務申報流程，還大幅提高了申報的準確性和及時性，為企業帶來顯著價值。RPA能自動在企業系統中采集稅務數據，減少人工干預，降低出錯可能，提高數據采集效率。同時，RPA能依據稅法規定和企業實際情況，自動完成復雜的稅務計算過程，避免人工計算錯誤，提升計算速度和準確性。此外，RPA還能自動生成憑證和準備報稅材料，減輕員工工作負擔，提高工作效率和準確性。最重要的是，RPA的應用顯著提升了稅務申報的及時性和準確性，縮短申報周期，降低企業因稅務問題面臨的風險，同時助力企業更好地進行稅務籌劃和決策。

2.6 采購到付款流程

RPA技術在現代企業管理中扮演著日益重要的角色，特別是在處理煩瑣且重復的流程任務方面，如采購到付款的流程。通過預先設定好的邏輯規則，RPA能夠自動化地處理一系列任務，從而顯著提高工作效率，減少人為錯誤，并為企業節省大量的人力成本。在采購到付款的流程中，RPA的應用主要體現在以下幾個方面：首先，RPA能夠自動掃描和處理采購訂單、發票、合同等關鍵信息，這些文檔通常包含大量的數據，需要仔細核對和錄入系統。通過OCR（光學字符識別）技術，RPA可以準確地提取文檔中的文字信息，并根據預設的規則進行自動匹配和驗證，這大大減少了人工錄入的煩瑣程度，提高了數據處理的準確性和效率。其次，RPA能夠在核驗無誤后自動上傳請款信息到財務系統。在傳統的采購到付款流程中，這一步驟通常需要人工操作，不僅耗時耗力，而且容易出現錯誤。而RPA則可以自動完成這一任務，確保信息的準確性和及時性。同時，RPA還可以根據財務系統的規則和要求，自動調整請款信息的格式和內容，以適應不同的審批流程。完成付款后，RPA還可以自動處理其他賬務信息，并對賬單進行核對，這包括自動更新庫存信息、生成財務報告、發送通知郵件等。通過自動化處理這些任務，RPA可以確保賬務信息的準確性和一致性，減少因人為因素導致的錯誤和遺漏。此外，RPA還具有強大的可擴展性和靈活性。企業可以根據自身的業務需求和流程特點，定制和優化RPA的工作流程。同時，隨著技術的不斷發展和更新，RPA還可以不斷地學習和進化，以適應更加復雜和多樣化的業務場景。隨著RPA技術的不斷發展和普及，相信未來會有更多的企業開始采用這種先進的工具來優化自身的業務流程[5]。

3" "結束語

RPA在財務共享中心的應用探索是企業財務管理領域的一項重要工作。相關企業應合理應用RPA技術，提高財務共享中心的運營效率和質量，降低運營成本，為企業的發展提供有力支持。未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，RPA在財務共享中心的應用將更加廣泛和深入，為企業帶來更多的價值和機遇。

參考文獻

[1] 楊云龍．財務機器人RPA在財務共享中心的應用[J]．財會學習，2023（23）：46-48．

[2] 謝紫微．數字化轉型背景下RPA在財務共享服務中心的應用[J]．中小企業管理與科技，2024（1）：139-141．

[3] 施松．RPA在財務共享中心的應用效果評價研究--以RT集團為例[D]．北京：北京化工大學，2023．

[4] 楊暢．財務共享中心建設對企業發展的意義[J]．產業創新研究，2024（12）：138-140．

[5] 楊帆．基于財務共享中心模式的業財稅一體化建設[J]．現代企業，2024（05）：154-156．

作者簡介：張文婧（1997—），女，漢族，江蘇南通人，助理實驗師，本科，研究方向為財務會計。