鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商直播助農(nóng)問題研究

摘 要：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略，在此背景下電商直播發(fā)展勢頭迅猛，對推動農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)民營收增長起到了重要的作用。然而，電商直播助農(nóng)也面臨著一些問題，如專業(yè)電商領(lǐng)域人才匱乏、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模較為分散、品牌效應(yīng)不強、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和銷售渠道不穩(wěn)定等，因此，本文將對電商直播助農(nóng)問題進行深入研究，探討解決方法以促進其可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；電商直播；直播助農(nóng)；農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量；銷售渠道

一、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商直播助農(nóng)的發(fā)展優(yōu)勢

電商直播是指網(wǎng)絡(luò)主播通過線上平臺，以實時直播的方式向觀眾展示并銷售農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村特色商品等的一種營銷方式。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和智能手機的逐步普及，電商直播在農(nóng)村地區(qū)也得到了廣泛應(yīng)用。總結(jié)來看，電商直播助農(nóng)的發(fā)展優(yōu)勢主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.擴大銷售渠道

電商直播突破了傳統(tǒng)銷售模式的限制，為農(nóng)產(chǎn)品銷售鋪設(shè)了全新的銷售渠道。農(nóng)產(chǎn)品通過直播平臺進行線上展示，并通過主播口述的方式對農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色進行講解，將產(chǎn)品直觀地展示給消費者，進而推薦消費者購買。這種直播形式不僅能夠增加消費者對農(nóng)產(chǎn)品的信任度，還能夠增強消費者與銷售方的互動，吸引更多消費者參與銷售環(huán)節(jié)，增強他們的購物體驗感。而且，消費者只需要通過電腦端或手機端就能快速了解并購買到不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，這種便捷性極大地拓展了農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場，給更多農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了發(fā)展機遇。此外，電商直播的營銷手段較為多樣化，包括品牌推廣、產(chǎn)品廣告、促銷活動、產(chǎn)品推介等，都無形中吸引了更多消費者的關(guān)注，激發(fā)他們的購買欲望。

2.提高品牌知名度

利用電商直播平臺對農(nóng)產(chǎn)品進行品牌宣傳和推廣，能夠提高產(chǎn)品品牌知名度。直播主播利用生動的語言和形象，向觀眾介紹農(nóng)產(chǎn)品的特點、生產(chǎn)過程以及產(chǎn)品優(yōu)勢，通過真實的產(chǎn)品展示和講解，并將農(nóng)產(chǎn)品的故事和背后的價值傳遞給觀眾，以增加消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度。例如，許多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)戶等與知名主播合作，借助主播粉絲群體的影響力，快速擴大品牌的曝光度和知名度。

3.打破地域限制，提升銷售效率

電商直播為供需雙方提供了實時互動的機會，讓消費者通過直播平臺與主播進行實時互動、提問、討論和即時購買。這種銷售方式互動性強，極大地促進了消費者的購買決策，提高了銷售轉(zhuǎn)化率。事實上，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售極易受地理位置的限制，在銷售過程中通過中間商、批發(fā)商等環(huán)節(jié)，不僅會增加銷售環(huán)節(jié)的成本投入，也限制了銷售渠道的擴展。電商直播形式的出現(xiàn)，讓農(nóng)產(chǎn)品直接走進終端消費者的視野，打破了地域限制，消除了中間環(huán)節(jié)，使農(nóng)產(chǎn)品銷售更加實時、便捷，不僅幫助消費者節(jié)省了購物時間，提高了購物的舒適度，也能夠幫助農(nóng)戶提升銷售速度和銷售轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)供需雙方的互惠共贏。

4.增加農(nóng)民收入

通過直播電商，農(nóng)民可以直接參與到農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，直接與消費者建立聯(lián)系，通過實時互動推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。農(nóng)民直接參與電商直播，使銷售不再依賴于傳統(tǒng)的中間商和批發(fā)市場，極大地節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的成本，增加了農(nóng)產(chǎn)品的附加值。不僅如此，農(nóng)民還可以利用直播平臺開展促銷活動、推出優(yōu)惠套餐等，以吸引消費者的關(guān)注；也可以利用平臺的社交分享功能，通過互動交流、活動引流等方式引導(dǎo)消費者將購買體驗和產(chǎn)品推薦分享給其他人，進一步擴大銷售范圍和產(chǎn)品影響力。這種直面市場的銷售模式極大地提高了農(nóng)民獲得的經(jīng)濟回報，為農(nóng)民帶來了實實在在的收益，還進一步提升了農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)意識和經(jīng)營能力。

二、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商直播助農(nóng)存在的主要問題

1.電商直播專業(yè)領(lǐng)域人才匱乏

電商直播是一個相對新型的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，需要具備一定專業(yè)知識和專業(yè)技能進行推廣和銷售。但是由于農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展相對落后，對相關(guān)專業(yè)人才的吸引力較低，且缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和教育資源，使得農(nóng)村地區(qū)電商專業(yè)領(lǐng)域人才匱乏，這也進一步對電商直播助農(nóng)產(chǎn)生了直接影響。農(nóng)村地區(qū)電商專業(yè)領(lǐng)域人才匱乏主要體現(xiàn)在三個方面：

一是缺乏電商運營和銷售技巧。鄉(xiāng)村地區(qū)專業(yè)的電商從業(yè)人員較少，許多農(nóng)戶雖然有意愿參與電商直播助農(nóng)，但是并不熟悉如何在網(wǎng)絡(luò)平臺上有效運營店鋪，也不具備電商銷售技巧，這也直接導(dǎo)致了他們在電商直播中面臨銷售能力的挑戰(zhàn)。

二是信息不對稱。由于鄉(xiāng)村地區(qū)信息閉塞程度較高，農(nóng)民對電商行業(yè)知之甚少，使得他們在電商直播助農(nóng)中面臨著信息不對稱的問題，難以有效把握市場需求和消費者喜好，使得他們的銷售策略不夠精準(zhǔn)，進而影響銷售效果。

三是缺乏市場營銷意識。許多農(nóng)民認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)就能吸引消費者。因此，他們往往更加注重產(chǎn)品生產(chǎn)，反而忽視了市場推廣和品牌建設(shè)的重要性，在市場營銷方面意識相對薄弱，這也使得他們在電商直播助農(nóng)中面臨著市場營銷能力不足的問題。

2.鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模較為分散

由于鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展存在著生規(guī)模小、種類繁多等情況，想要將這些農(nóng)產(chǎn)品資源進行整合，并形成統(tǒng)一的品牌形象，將是一個不小的難題，也是電商直播助農(nóng)面臨的一大挑戰(zhàn)。由于鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模較小，農(nóng)戶之間經(jīng)營的產(chǎn)品種類各異且產(chǎn)量有限，從而給標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化物流配送、庫存管理等環(huán)節(jié)帶來了較大困難。加之鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品通常沒有統(tǒng)一的形象標(biāo)識和包裝，很難形成具有市場競爭力的品牌，這也會影響消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度。不僅如此，鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售涉及農(nóng)田種植、采摘收割、加工包裝、運輸配送等多個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈相對復(fù)雜，協(xié)調(diào)和管理難度較大，很容易造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、配送效率低等方面的問題。

3.品牌效應(yīng)不強

在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式下，農(nóng)民往往更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量，對于產(chǎn)品的品牌建設(shè)意識較為薄弱。這也使得電商直播助農(nóng)推廣過程中面臨著品牌塑造和品牌認(rèn)知度提升的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品缺乏知名度，會造成農(nóng)產(chǎn)品在市場上很難引起消費者的關(guān)注和認(rèn)可，也會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品定價難以提高，不僅影響了推廣、銷售的效果，限制了農(nóng)產(chǎn)品的市場擴張能力，也無法獲取更大的利潤空間，難以進一步拓展銷售渠道和開拓新的消費群體。

4.基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)滯后

鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)滯后是電商直播助農(nóng)面臨的一個非常重要的問題，主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善、網(wǎng)速慢、物流配送困難等諸多問題。其一，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常卡頓，易影響直播效果。由于很多鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不完善，網(wǎng)絡(luò)速度較慢，甚至存在網(wǎng)絡(luò)死角，很容易在直播過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線、畫面卡頓、聲音延遲等問題，影響了直播的效果和觀看體驗。其二，物流和交通條件受限。鄉(xiāng)村地區(qū)物流和交通條件的限制也給電商直播助農(nóng)的銷售渠道帶來了極大的不穩(wěn)定性。絕大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品是生鮮食品，保鮮時間較短且運輸不易，想要通過直播電商的形式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售就必須有完善的物流運輸體系，提高農(nóng)產(chǎn)品的運輸效率。然而，由于許多鄉(xiāng)村地區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)不完善，物流配送困難，造成產(chǎn)品運輸和配送時間過長，進而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量變差、損耗增加，難以保證及時、安全地將產(chǎn)品送達(dá)消費者手中。

三、解決對策

1.培養(yǎng)電商直播專業(yè)領(lǐng)域人才

針對當(dāng)前農(nóng)地區(qū)電商專業(yè)領(lǐng)域人才匱乏的問題，主要可以從三個方面著手進行改進：第一，積極開展電商培訓(xùn)和教育活動。政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會或相關(guān)機構(gòu)可以組織開設(shè)電商直播培訓(xùn)課程，包括基本知識、平臺操作技巧、店鋪管理、直播流程、產(chǎn)品推廣等方面的內(nèi)容，以通過系統(tǒng)化培訓(xùn)讓農(nóng)民及相關(guān)從業(yè)人員掌握電商直播運營的基本技巧。在培訓(xùn)過程中，理論知識學(xué)習(xí)應(yīng)與實際案例、實操演練相結(jié)合，讓學(xué)員們親自參與到直播操作和店鋪管理中，提供實時指導(dǎo)和操作反饋，以增強學(xué)員對電商直播運營的理解和應(yīng)用能力。第二，組織開展實踐活動。為幫助農(nóng)民及相關(guān)從業(yè)人員更好地了解電商直播運營的全過程，可以組織開展各種形式的實踐活動。例如，組織他們參觀電商企業(yè)，使其親眼見證電商直播的實際運營情況，通過參觀企業(yè)的直播、倉儲、物流、訂單處理等環(huán)節(jié)，了解電商直播整個流程的操作方式；也可以組織他們前往電商示范村進行實地考察，與當(dāng)?shù)仉娚虖臉I(yè)者交流互動，并在現(xiàn)場親自體驗電商直播的操作過程，或者安排他們協(xié)助主播進行直播，通過與消費者的互動積累直播銷售方面的實踐經(jīng)驗。第三，建立信息共享平臺。政府有關(guān)部門應(yīng)構(gòu)建并完善農(nóng)戶信息共享平臺，通過在平臺上提供實時行業(yè)動態(tài)和市場趨勢信息，讓農(nóng)民及電商相關(guān)從業(yè)者切實了解電商直播行業(yè)的最新發(fā)展、政策法規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新等信息，幫助他們更好地了解市場需求并制定相應(yīng)的銷售策略。此外，在信息共享平臺上還應(yīng)邀請直播方面的專家、學(xué)者、成功創(chuàng)業(yè)者等開展線上講座和培訓(xùn)，分享他們的經(jīng)驗，使平臺用戶能夠在線學(xué)習(xí)電商直播相關(guān)知識。

2.加強農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理

想要解決直播助農(nóng)過程中鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模分散的問題，可以著重從以下幾個方面著手：第一，加強農(nóng)產(chǎn)品合作社和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營主體建設(shè)。政府有關(guān)部門應(yīng)出臺相關(guān)扶持政策，通過財政補貼、土地政策、稅收優(yōu)惠政策等鼓勵農(nóng)民組建合作社或農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營主體，以整合農(nóng)戶資源，進行統(tǒng)一規(guī)模化種植和生產(chǎn)，提高農(nóng)產(chǎn)品的供給能力。例如，合作社可以針對某一特定農(nóng)產(chǎn)品制定統(tǒng)一的種植計劃，采取統(tǒng)一的管理和技術(shù)指導(dǎo)，把控產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，并進行統(tǒng)一的品牌推廣和銷售，以提高產(chǎn)品在市場上的知名度和競爭力。第二，統(tǒng)一包裝設(shè)計。在電商直播過程中通過統(tǒng)一品牌，能夠增加消費者對農(nóng)產(chǎn)品的購買意愿。因此，在加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)過程中，要制定統(tǒng)一的包裝標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計統(tǒng)一的包裝標(biāo)識，使農(nóng)產(chǎn)品在外觀上形成統(tǒng)一的品牌形象，增強產(chǎn)品辨識度和吸引力。第三，建立農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)。建立農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)是保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全的重要舉措，可以通過追溯產(chǎn)品生產(chǎn)流通各個環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量安全。對此，政府有關(guān)部門應(yīng)制定統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品溯源標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格明確生產(chǎn)、加工、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)的要求和流程，并引入信息化技術(shù)，利用傳感器、條形碼、二維碼等技術(shù)手段對農(nóng)產(chǎn)品進行標(biāo)識和追蹤，進一步增強整個供應(yīng)鏈的透明度。同時要對農(nóng)產(chǎn)品溯源情況及時進行信息公示，提高消費者對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度。第四，完善供應(yīng)鏈管理。合作社及其他經(jīng)營主體還應(yīng)加強與物流公司、倉儲企業(yè)等的合作，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品的運輸、儲存和配送環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈管理效率，進一步提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品在直播營銷環(huán)節(jié)的市場競爭力。

3.加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)

由于農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)相對薄弱，存在著品牌知名度低、競爭力不足等問題。對此，直播電商相關(guān)從業(yè)人員及經(jīng)營主體應(yīng)從品牌建設(shè)角度出發(fā)，增強產(chǎn)品市場競爭力。具體來說：第一，實施品牌定位與差異化。在品牌建設(shè)時應(yīng)重點分析產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體、產(chǎn)品特色以及競爭優(yōu)勢，明確農(nóng)產(chǎn)品的定位和差異化特點，打造獨特的品牌形象，以使其在直播過程中能夠快速被消費者理解和認(rèn)同，增強產(chǎn)品在市場中的辨識度和吸引力。第二，品牌故事講述。在直播過程中，主播在產(chǎn)品營銷之外更應(yīng)注重產(chǎn)品品牌的塑造，建立起農(nóng)產(chǎn)品的品牌故事。例如，可以通過品牌故事講述的方式，為消費者講述產(chǎn)品背后的故事和生產(chǎn)過程，賦予產(chǎn)品更高的品牌價值，提升消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度和情感共鳴，增強消費者的購買意愿。第三，關(guān)注消費者的參與和反饋。在農(nóng)產(chǎn)品直播營銷過程中，還應(yīng)鼓勵消費者參與產(chǎn)品品牌建設(shè)和意見反饋，盡可能地傾聽消費者的需求和意見，相應(yīng)進行產(chǎn)品和服務(wù)的改進，以實現(xiàn)口碑效應(yīng)和品牌效應(yīng)。

4.加強鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

針對鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)滯后的問題，可以考慮以下解決方案：第一，引入新技術(shù)，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。政府有關(guān)部門應(yīng)加大對鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，通過建設(shè)更多基站、鋪設(shè)光纖等方式，提升當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和網(wǎng)絡(luò)信號傳輸速度。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)積極探索如5G網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)，穩(wěn)定鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以支持農(nóng)產(chǎn)品直播銷售。第二，合理安排直播時間和直播方式。在農(nóng)產(chǎn)品直播過程中，農(nóng)民及相關(guān)合作組織還應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)情況，有計劃地合理安排直播時間，選擇網(wǎng)絡(luò)信號較好的時段進行直播，并要提前準(zhǔn)備好備用直播方案，如提前錄制好備用直播視頻，在網(wǎng)絡(luò)條件不理想的情況下及時進行視頻更替，以確保直播的順利開展。第三，改善交通網(wǎng)絡(luò)。政府有關(guān)部門應(yīng)加大對當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村地區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)投入，包括改善公路運輸環(huán)境、修建貨運通道等，以提高當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸?shù)谋憷裕瑸榘l(fā)展直播電商提供交通基礎(chǔ)。第四，加強物流體系建設(shè)。針對鄉(xiāng)村地區(qū)物流配送困難的問題，可以通過自建物流配送網(wǎng)絡(luò)、與物流方合作等方式優(yōu)化物流運輸線路，并對于易腐、易變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)建立起冷鏈物流體系，確保農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中的新鮮度和質(zhì)量，提高農(nóng)產(chǎn)品的運輸效率。第五，加強供應(yīng)鏈合作與整合。農(nóng)產(chǎn)品電商直播涉及的環(huán)節(jié)較多，將其中涉及的所有供應(yīng)環(huán)節(jié)進行無縫串聯(lián)，加強供應(yīng)鏈整合和協(xié)同管理，使上下游之間建立起互利共贏的合作關(guān)系，統(tǒng)一規(guī)劃生產(chǎn)、加工以及銷售等環(huán)節(jié)，以盡可能地提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

總而言之，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商直播對助農(nóng)具有許多發(fā)展優(yōu)勢，不僅能夠擴大農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，使農(nóng)民更廣泛地銷售產(chǎn)品，更能夠打破地域限制和提升銷售效率，讓更多人購買到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。最重要的是，電商直播幫助農(nóng)民增加了收入，改善了他們的生活質(zhì)量。然而，在此環(huán)境下電商直播助農(nóng)也面臨著一些問題，如缺乏專業(yè)領(lǐng)域人才、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模分散、品牌效應(yīng)不強、基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)滯后等，這些都極大地限制了電商直播助農(nóng)的發(fā)展。為解決這些問題，需要采取相應(yīng)的對策。首先，應(yīng)該培養(yǎng)電商直播專業(yè)領(lǐng)域的人才，幫助他們更好地了解市場需求并制定相應(yīng)的銷售策略。其次，加強農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高供應(yīng)鏈管理效率。再次，加強農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)，增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力和市場認(rèn)可度。最后，加強鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善道路交通、網(wǎng)絡(luò)和物流等方面的條件。通過這些解決對策，能夠充分發(fā)揮電商直播助農(nóng)在鄉(xiāng)村振興中的作用。

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