領跑企業知識產權情報工作模式構建研究

關鍵詞： 領跑企業； 知識產權； 知識產權情報； 企業情報工作； 企業管理

ＤＯＩ：１０．３９６９ ／ ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０２４．０８．００８

〔中圖分類號〕Ｇ２５１ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１ （２０２４） ０８－００７９－１０

隨著科技事業全面深化改革， 我國一些科技領域已進入與發達國家（地區）競跑甚至領跑的發展階段， 涌現出一批以創新為發展驅動力、緊握機會窗口的領跑企業。知識產權作為領跑企業的關鍵戰略資源愈發受到重視， 知識產權情報支撐的必要性與重要性也日益凸顯。２０２１年， 習近平總書記發表重要文章《全面加強知識產權保護工作， 激發創新活力推動構建新發展格局》， 提出“知識產權是國際競爭力的核心要素”［１］ ； ２０２２ 年， 科技部、財政部聯合制定《企業技術創新能力提升行動方案（２０２２—２０２３ 年）》強調， 企業需加強硬科技創新， 提升知識產權運用與保護能力， 共享知識產權信息［２］ 。領跑企業面臨未知的科技新發展情境， 對知識產權情報工作的目標、理念與任務范疇提出了新要求［３］ 。知識產權情報工作不僅要充當企業的“耳目、尖兵、參謀”， 還應是“船錨、船舵、風向標”。一方面， 領跑企業積累了大量原始經驗資料與競爭市場領先優勢， 需將海量高價值知識產權資源轉化為更有價值的情報， 鞏固現有知識產權資源優勢， 像船錨一樣穩健抓地、減少風險， 讓領跑企業錨泊于知識產權和市場競爭激流； 另一方面， 領跑企業面臨“卡脖子” 關鍵技術突破難、未來發展態勢把握難、抗科技封鎖打壓難等諸多現實問題， 對知識產權情報這一核心競爭能力提出了更具支撐性、導向性的要求，不僅需要運用知識產權情報把好技術創新探索的船舵， 還需確立企業砥礪前行的風向標。

１研究設計

本文從核心概念入手， 通過比較領先企業、領軍企業等概念的內涵， 對“領跑企業” 進行界定，從科技創新視角提出領跑企業的發展特點。在此基礎上， 厘清領跑企業知識產權情報工作的需求和目標， 結合領跑企業通常的“決策層—管理層—職能層—情報層” 基本結構及信息流基本框架， 捋清企業內部各節點的知識產權情報產生與傳播路徑和內容， 最后提出領跑企業知識產權情報工作模式。

本文基于企業情報管理的基本理論， 結合知識產權情報的內容、特點， 在對粵港澳大灣區照明、家電、通信等行業領跑企業及國有企業集團進行走訪、調研的基礎上， 觀察近年來領跑企業在國際競爭中的科技創新態勢和情報需求， 以國際醫藥領域領跑企業輝瑞公司的知識產權情報工作作為證據參考，最終提出領跑企業知識產權情報工作的基本框架。

２ 相關研究

領跑企業的持續發展離不開知識產權管理與持續自主創新， 其對產業鏈的促進作用也離不開創新知識溢出。一方面， 創新能力是領跑企業發展的基礎［４］ ， 李金華［５］ 提出， 知識產權創造、運用、保護和管理能力， 以及健全的知識產權管理制度是冠軍企業發展的必備條件； 樂國林等［６］ 、張樹滿等［７］學者認為， 搜集外部技術與知識產權的健全機制、核心技術自主化能力以及整合行業重要創新資源是領軍企業開放式創新發展的必要因素； Ｔｅｉｘｅｉｒａ ＡＡ Ｃ［８］ 、司海健等［９］ 提出， 須在技術開發、整合、轉移過程制定嚴格戰略計劃并執行， 輔以知識產權保護機制， 促進企業的自主創新能力與行業競爭力。另一方面， 知識產權情報工作對于領先企業促進產業鏈優化升級有不可或缺的作用， 王博等［１０］ 分析發現， 領先企業技術內容領先， 其專利技術內容為產業鏈技術發展提供重要技術基礎， 推進行業技術范式形成； 王偉光等［１１］ 、譚勁松等［１２］ 學者提出，領先企業直接或間接促進知識溢出， 加快產業鏈創新網絡中整體知識積累和擴散速度， 進而提高創新網絡的整體績效與生態發展。

與此同時， 相較于并跑與跟跑企業， 領跑賽道亟需建設更具有針對性的新情報模式［１３］ 。羅暉［１４］提出， 領跑者只有重視顛覆性技術突破、把握非對稱趕超機遇， 才能找到科技領跑的戰略突破口。同時還需準確把握“跟跑者” 和“并跑者” 狀態， 保持良好競爭態勢。情報工作上， 魯瑛等［１５］ 從風險角度構建領先企業的先進技術專利預警機制， 并提出相應的專利分析研究方法； 王怡鷗等［１６］ 基于發展情報概念， 提出服務于領跑企業的發展情報模型，提出問題、評估態勢、篩選發展目標與路徑、解決問題等階段的判讀策略； 徐國軍等［１７］ 分析了服務于領跑者的發展情報的背景與內涵特征， 提出要進行基于過程數據的發展情報研究范式變革。除輔助決策與預警外， 領跑企業還需要持續引領及繼續提升， 重視企業的知識產權情報工作， 提出更多情報工作發展的可能性， 并將其落實在創新鏈每個環節中， 進而加強領跑動力［１８］ 。但面向創新發展的知識產權情報工作發揮了什么作用、如何作用于領跑企業， 當前研究尚未形成知識產權情報服務范式的明確結論， 需進一步分析領跑企業知識產權情報工作鏈流動路徑與作用過程。面向領跑企業知識產權情報工作的新形勢、新要求， 如何構建符合其發展特征與需求的知識產權情報工作體系， 如何全面提升知識產權情報支持創新、輔助決策的能力， 以知識產權情報為紐帶， 協助領跑企業進行戰略管理，是當下情報工作亟需思考的問題。

３ 概念辨析

３.１ 領跑企業概念界定

隨著“鏈長”“鏈主” 等運行機制的推廣， 以及“領跑者” 企業培育的相關政策出臺， 領跑企業這一重要創新主體愈發受到社會關注。目前學界對領跑企業還未形成統一的定義， 但其重要性與特殊性引發學界眾多討論。管理學領域對相關概念辨析較多， 與其相近的概念包括領先企業、一流企業、龍頭企業、領軍企業、冠軍企業等。領先企業與一流企業指營收業績、市場份額和資產增長率持續領先， 管理水平較高、在業界產生影響力、有相對較大的資產規模和較強實力、經營的產品及企業品牌在市場上具有較強競爭力， 且能經歷時間考驗的企業［１９－２２］ ， 主要強調企業市場競爭優勢； 領軍企業指引領技術進步、掌握關鍵核心技術突破的行業引領者與示范者， 主要強調技術引領［２３－２４］ ； “龍頭企業” 指位于產業集群網絡結構中占據核心節點， 在研發、營銷等高附加值環節占據重要地位的企業［２５］ ，主要強調行業影響力。目前， 相關概念主要強調企業業績、管理水平、資產規模、技術創新在行業領域內長期處于前列， 而領跑企業更注重“領跑” 的帶領、引領含義， 借鑒上述概念分析， 本文將領跑企業定義為： 技術與品牌地位領先、質量效益領跑、創新能力領跑、運營管理領跑， 行業內最具有核心競爭力， 對產業鏈上下游企業起到引領、示范、帶動作用的企業。

３.２ 領跑企業發展特征分析

領跑企業自身能力強、潛力大， 還承擔著示范、帶領的社會責任， 其知識產權情報工作相較于其他企業更為復雜， 需根據自身發展特征與所處競爭情境來進行設計規劃。領跑企業的發展特征： ①行業核心競爭力“先出彩”。領跑企業在市場的長期磨礪中已形成較強的創新能力、管理能力、盈利能力， 且各方面能力都處于行業前列， 如擁有核心技術、知名品牌產品等［２６］ ； ②創新策源能力“走在前”。領跑企業達到領跑地位， 其技術、產品創新能力相較跟跑企業更強， 重視研發與創新模式的改進， 是本領域、本行業重要原始創新的領導者；③技術、知識積累“儲備強”。領跑企業創新活動經驗積累多， 研究成果、關鍵技術、知識產權等創新資源積累豐富， 技術優勢與隱性、顯性知識存量大； ④對產業鏈上下游企業“影響大”。相關技術、知識、規范標準與上下游企業關聯度高、帶動性強；⑤未來發展路徑“無標桿”。與跟跑、并跑企業最大的區別是， “領跑” 意味著已經趕超同行企業走在世界技術前沿， 前方再無可以借鑒、模仿、學習的“標桿”［１８］ ， 這迫使領跑企業不斷進行自主探索、自主創新， 尋找前進的突破口。領跑企業的上述特點對知識產權情報工作提出了更高的要求。

４ 領跑企業的知識產權情報需求

４.１ 領跑企業知識產權情報工作目標

鑒于領跑企業的上述特征， 為充分發揮領跑企業知識產權情報作用［２７］ ， 歸總其持續發展的工作目標， 以引領領跑企業知識產權情報工作體系建設。

１） 領跑企業已走在領域技術前沿， 可供借鑒經驗不多， 相較于跟跑、并跑企業更容易走彎路［２８］ ，需通過知識產權情報體系輔助領跑企業更主動地找準創新發力點與破局突破口， 形成科學戰略預見與最優發展路徑。

２） 為實現企業戰略發展最優目標， 將知識產權情報流融入領跑企業特有的集成管理中［２９］ ， 將發展目標拆分為管理戰略、產品戰略、技術戰略等，并落實到創新鏈的每一個環節、每一位員工， 鼓舞更多員工參與高質量創新， 提速創新突破與應用，以貼近最優發展路徑與態勢， 及時進行調整變更，保持領跑地位。

３） 領跑企業擁有獨有的自主知識產權、全球領先的產品、創新實踐經驗等豐富的知識產權資源，充分利用知識產權情報， 優化內外部知識產權資源整合， 發揮知識產權戰略資源最大潛力與效能， 不斷鞏固企業現有發展優勢， 消除可預防的威脅， 提高創新安全性和創新效能。

４.２ 領跑企業知識產權情報需求分類

知識產權情報在企業戰略發展中起到了不可或缺的作用， 有學者認為知識產權情報指關于已申請或被承認為具有產權性項目的科學技術活動成果的情報［３０］ ， 也有學者認為應當包括知識產權產生、發展、變更中所發生的信息［３１］ 。隨著知識產權應用越來越廣， 其情報范圍也從傳統的知識產權信息，即專利、商標、著作權、技術秘密等涉及的信息，擴展到知識產權創造、管理、糾紛、貿易、許可等各種涉及知識產權活動的一切信息［３２］ 。企業知識產權情報工作主要是對知識產權相關實踐活動進行管理， 并凝練知識產權情報促進企業創新發展， 呈現多樣化、個性化、主題化、持續化等特征。知識產權情報對于領跑企業精準布局科技創新戰略、自主科技創新、規避創新風險至關重要， 對于技術預測、開發、轉化、技術成果保護、應用、占領市場的技術創新全過程、全鏈條必不可少。根據上述目標定位， 按照專利、商標、著作權、商業秘密等知識產權構成對領跑企業知識產權情報需求進行分析，為情報工作模式的構建奠定基礎。

４.２.１專利情報

專利情報是知識產權情報最關鍵、最受關注的核心內容。首先， 領跑企業已站在技術前沿， 其重要任務是錨定科技創新“關鍵點”， 實現真正的創新跨越， 做到創新探索、創新組織、創新引領。創新探索需要通過專利技術情報分析找準前沿技術突破口、挖掘顛覆性技術線索、拓展技術空白領域，判斷技術的新銳性、前沿性及其發展價值， 保證研發產品的高質量創新加速， 加速從“０” 到“１”，再從“１” 到“Ｎ” 的創新進程， 搶占競爭市場先機， 同時避免重復研發和資源浪費［３３］ 。其次， 領跑企業已形成較為豐富的創新資源， 擁有一定創新主導權， 形成了創新組織的天然責任。領跑企業需聚焦國家重大需求， 主動承擔起牽頭組建創新聯合體的責任， 利用專利主體網絡分析， 探索創新合作網絡， 以產業鏈知識產權價值協同、協同運用、知識溢出等知識產權情報為加持， 帶動創新鏈上下游企業技術水平提升。第三， 領跑企業在產業鏈中起到創新引領作用， 除創新研發引領， 還本能地促進科技與經濟發展深度融合， 引領技術價值提升。需提高專利運營能力， 根據專利經濟情報、專利戰略情報充分挖掘企業內外部已有技術成果的市場價值，有效進行專利布局， 提高技術績效， 為優化資源配置、強化盈利能力提供戰略支持， 最大程度發揮已有專利資源價值。與此同時， 領跑企業面臨更具威脅性的知識產權制裁困境， 須設計更周全的專利危機管理戰略， 健全專利保護體系， 通過專利技術情報、專利法律情報、專利戰略情報確保核心技術專利權的保護強度和范圍， 不讓產生優勢的核心技術和突破性技術受制于人［３４］ 。也需通過專利情報了解競爭對手的發展動向， 把握競合共生的動態關系，建立專利預警機制， 預防研發、生產、經營中涉及的專利隱患， 準確預測、判斷、評估可能面臨的專利風險， 提高抗風險能力。

４.２.２商標品牌情報

品牌資產承載了領跑企業的主要社會信譽， 因而商標也是其重要的知識產權資源與創新產出， 需要與技術相結合， 強化“品牌” 形象， 加強商標情報工作優化商標戰略。領跑企業商標情報工作的焦點主要有： 根據商標情報制定領跑企業商標戰略，領跑企業創新迭代快， 技術產品走在前， 需要緊跟創新步伐發現商標空白點， 進行可注冊性分析， 同時需要監測已注冊商標運用情況， 建立聯合商標、防御商標體系， 開拓與搶占市場； 領跑企業需充分發揮品牌戰略引領力， 建立與領跑發展階段相適應的品牌戰略與布局， 利用商標情報增強品牌經濟價值與商業價值， 利用不同的商標組合發揮其重要技術創新成果識別、維護和擴大優勢的重要作用， 利用大數據分析制定品牌建設策略、營銷策略、品牌資產管理體系等， 提高產品的附加價值， 保持市場競爭優勢［３５］ ； 為搶跑全球化發展， 領跑企業需開展卓著品牌建設， 強化領跑企業品牌價值， 豐富其品牌內涵， 做強民族品牌， 講好中國故事， 站穩國際市場地位； 領跑企業隨著其優勢產品的市場占領已形成品牌傳播， 做強做大的同時會伴隨越來越多的維權保護問題， 利用商標情報維護企業合法權利，避免品牌資產損失， 通過商標情報分析， 監測主營業務與非主營業務商標的穩定性， 防范商標風險，嚴防商標混淆、淡化、侵權。制定嚴謹的國內外商標使用策略， 預防競爭對手搶注， 嚴控假冒注冊商標。排除國內外侵權風險， 如有海內外商標糾紛，通過商標情報制定應訴戰略與談判方案。

４.２.３商業秘密情報

商業秘密情報需求在于知識產權情報的傳遞與反傳遞， 領跑企業要將商業秘密保護與專利保護統籌結合， 保護好企業的技術財產權利， 提升競爭力。首先， 領跑企業掌握了大量領先的技術資料， 其承載了企業最具有競爭力的無形財富， 需通過知識產權情報搜集內外部信息， 精準定位商業秘密， 對企業核心商業數據和核心技術進行評估， 構建符合領跑企業組織架構的商業秘密管理鏈、保存制度和權責機制， 形成一套全面有效的商業秘密保護體系；其次， 領跑企業相較于其他階段企業有更龐大、復雜的組織體系， 且面臨著其他階段企業的趕超威脅，需進一步提升商業秘密保護工作， 對企業內部數據信息進行分類分級， 有效控制數據流轉與管理過程中的泄漏風險， 防止競爭對手利用盜竊、利誘、脅迫等不正當手段獲取企業秘密， 設計完善的商業秘密泄露應對方案； 最后， 還需通過商業秘密情報來設計合作方商業秘密隔離機制， 明確權利范圍， 避免侵權損失［３６］ 。

４.２.４著作權情報及其他知識產權情報

著作權等其他知識產權情報也是領跑企業知識產權情報工作不可忽視的課題， 領跑企業內部具有眾多獨創性的數據匯編作品、產品樣本、技術資料、宣傳資料等智力成果， 都需要得到關注與保護。尤其是多數領跑企業已建立專屬企業大學， 內部積累了大量已具備成熟形態的工作必須掌握的技能、知識和能力培訓等知識成果， 對于領跑企業培養人才、促進科技創新、提升競爭力有重要推動作用， 必須高度重視其安全與版權保護。通過著作權情報工作，建立領跑企業知識產權信息庫、著作權信息庫、數據／ 技術／ 維權檔案等信息資源庫， 加速進行與數字化管理、大數據協同等自主研發平臺同步的軟件著作權孵化， 管理領跑企業高價值資料的轉讓、許可、評估、投資、商業開發等活動， 并通過檢索、分析及監測著作權侵權行為， 制定企業的著作權管理戰略， 完善企業著作權管理的效率及安全性； 同時，明確企業著作權權屬， 對于重要作品及時進行備案登記， 對符合條件的作品還可以通過外觀專利申請獲得多重保護， 設立防止盜版、防止非法復制、識別非授權使用作品的技術設施， 對企業作品進行保護， 穩固領跑企業著作權原創性、獨創性以及在實踐中合理使用及發揮其價值。

５ 領跑企業知識產權情報流傳播鏈

在厘清知識產權情報概念及領跑企業知識產權情報需求后， 進一步探索知識產權情報在領跑企業的產生與傳播過程。以領跑企業知識產權情報工作目標、需求、優勢為基礎， 將知識管理理論與情報３ ０ 理論引入到企業知識產權情報管理， 分析如何將知識產權情報融入領跑企業戰略管理中， 以具有核心競爭優勢的知識產權資源維持創新， 并運用到新技術、產品、服務上［３７］，探討如何生成、積累、內化領跑企業所擁有的知識產權情報［３８］ 。情報３.０時代， 信息研判成為情報工作的核心和難點［３９］，構建情報３.０ 工作體系需要以服務企業競爭能力為目標， 加強對科技和產業發展的動態監測與分析、提高情報服務的質量和能力［４０］，更精準地處理海量多類的信息， 側重由判讀轉向研判［４１］，并以全球第一大專利藥企——輝瑞公司為例， 詳細闡釋領跑企業知識產權情報流傳播過程與內容。

５.１識產權情報鏈主要節點的傳播路徑

以情報３.０及知識管理思想為指導， 探討如何深度開發知識產權信息資源， 分析領跑企業知識產權情報鏈主要節點， 及其應承擔的知識產權情報工作內容。基于情報３.０思想， 知識產權情報工作構架應該基于長期動態、非線性交互創新模式構建，突出創新的多層次、多環節和多主體的參與。該體系由企業決策層、管理層、職能層、情報層４ 個層次組成， 這個層次分布與領跑企業的架構相匹配［４２］ 。如輝瑞公司由“領導層” （決策層）、“經理層” （管理層）、“普通層” （職能層）形成三大支柱模式， 更普遍地運用到各區域的組織管理中［４３］ ， 同時設立了“戰略創新部門” “科技委員會” “執行委員會”等情報層組織， 為其增進突破性創新提供巨大動能。

１） 知識產權情報挖掘與提煉。領跑企業普遍有大量的專利、商標等產權積累， 產業、市場和研發經驗、知識、創意等資源聚集， 內部知識產權信息資源豐富， 通過深入挖掘、有效開發利用， 可以將其中蘊含的隱性知識、準情報明晰化， 轉化為更有價值的知識產權情報。因而領跑企業需要構建一套覆蓋全面的知識產權情報挖掘提煉工作方案， 從整體上對企業知識產權知識的獲取、提煉過程進行分析， 將大量聚集在職能層、管理層與情報層累積了領跑企業主要知識經驗的高價值情報進行搜集、整理與存檔， 對企業內部、外部情報支持的知識產權信息資源進行挖掘和進階分析， 為創新實踐活動開展與管理提供情報支撐［４４］ 。

職能層與管理層的知識產權情報挖掘與提煉，需要總結提煉自身的知識經驗， 形成更具化的知識與情報。由于職能層與管理層當前信息源主要通過即時通信、開源資料、搜索引擎以及部門按需咨詢等單向渠道獲得， 成員工作學習能力、信息素養、工作重點與資源有較大偏差， 很難形成統一化、標準化的知識產權情報挖掘提煉流程。因此， 需要進一步加強知識產權情報在職能層內部、管理層內部的交流碰撞， 提升效率的同時擴大知識產權情報產出?？梢越梃bＰＳＯ粒子優化群算法理念［４５］ ， 首先構建人人可參與的知識產權信息共享平臺與機制，通過平臺內部信息碰撞使成員更高效地獲取所需信息并判斷重要程度， 通過個人工作經驗、知識學習總結得出個體創新最優經驗； 然后通過交流會、頭腦風暴等形式的交流， 提取出群體最優經驗， 傳遞給情報層形成動態更新與優化的知識產權情報資料庫， 并反饋給個人， 使知識產權情報起源于并作用于創新鏈每個環節的每位職工， 輔助完成其創新工作， 最終實現知識產權情報累積式優化以及領跑企業內部協同創新成長。以輝瑞為例， 職能層由治療創新中心實驗室（Ｃｅｎｔｅｒｓ ｆｏｒ Ｔｈｅｒａｐｅｕｔｉｃ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ，ＣＴＩ）、全球研發中心等研發機構組成， 全面協助和支持管理層在戰略傳達、知識產權管理、文件制作等方面的工作， 需要向管理層提供開發、技術、臨床／ 商業產品、科學知識與公開對話等情報資料；管理層主要由項目指定科學負責人組成， 負責推動科研項目各項制度在職能部門中的執行， 支持績效管理、人才管理， 形成豐富、成體系的管理與項目推進經驗［４３］ 。

情報層的知識產權情報提取可以分為內部、外部兩個方面。領跑企業內部情報源， 主要整合專家智慧、知識產權資料、企業技術創新情報、行業競爭情報等， 以及上述職能層與管理層的準知識產權情報。外部情報源主要是來自網絡、政府、合作企業、高校、知識產權服務機構， 需對專利數據、科技信息、市場信息、法律政策等知識產權情報進行動態監測， 爬取、挖掘、整合相關新聞、文獻、行為數據等信息。作為標準情報生成與管理的中樞，情報層需將內外部情報源信息提取為標準情報， 并進行相應的檔案管理。如輝瑞的戰略創新部門， 從職能層與管理層提煉創新項目中的知識產權情報，如目標、計劃、資源、進度跟蹤等， 依據現有知識產權信息資源進行新興技術、行業趨勢、市場需求等分析來輔助戰略決策、促進創新、保護創新成果，也會與學術機構、服務提供商、咨詢機構等合作探尋創新機會［４６］ 。

２） 知識產權情報形成與傳遞。領跑企業通常已形成成熟的內部聯通、雙向促進的溝通機制， 但還需構建流暢、高效的知識產權情報傳遞機制。知識產權情報的傳遞主要是由情報層負責， 情報層是領跑企業知識產權情報工作最重要的推動樞紐， 包括企業已有的知識產權辦公室、專利情報部門、法務部門、戰略管理部門等， 也包括企業智囊團、對接的專利情報服務機構、戰略咨詢機構等。如輝瑞公司設有獨立計劃部門， 輔以“戰略創新部門”“科技委員會” “執行委員會” 等部門。情報層負責搜集、提煉企業知識產權情報， 收集職能層與管理層的需求與反饋， 整合內外部資源， 為管理層與職能層賦能， 為決策層提供戰略輔助， 為企業提供有效戰略性情報， 以及更好地將戰略層戰略目標以及創新項目及時傳達給職能部門， 促進創新進程。

知識產權情報形成需要對搜集的情報資源， 按照使用情境與目的進行二次加工。如宏觀層面主要工作為把控現有生產資料現狀、促進科技創新能力與水平、洞察市場、預測行業發展態勢、發現未來發展趨勢及潛在規律、為決策層提供戰略參考； 中觀層面， 把控技術發展走向， 關注技術研究熱點，探尋顛覆性技術突破點， 監測競爭對手技術發展，為決策層、管理層、職能層的創新工作提供輔助建議； 微觀層面， 通過知識產權情報分析， 形成知識經驗庫、創新策略集、技術資料庫、行業數據庫、競爭對手數據庫等， 提供領跑企業所有部門需要的知識產權情報。

知識產權情報傳遞方面， 知識產權情報服務需要根據不同的需求和目的選取不同的服務方法， 因此應設置專門的渠道， 及時、準確、動態獲取企業內不同層級的知識產權情報需求， 按需提供服務；情報層囤積了大量沉淀信息與知識， 也積累了豐富的情報分析與知識發現能力， 系統梳理這些隱性知識， 使其賦值增值， 除按需服務外， 還應主動進行情報推送和知識賦能， 分級分層精準推送政策分析、前沿風向、技術發展、知識產權基礎知識等知識內容， 提升戰略決策效率與準確性。傳遞途徑方面，為實現多元知識產權情報融合， 需構建綜合智能輔助、知識產權情報團隊、專家智慧的情報分析模式，借助企業大學、信息平臺、溝通軟件等渠道， 由情報團隊和智能輔助實現知識產權情報搜集、分析、監測等基礎性服務橫向擴展， 由專家智慧完成知識產權情報縱向遞進［４７］ 。通過布局各節點知識產權情報具體任務， 接收情報服務效能反饋與各層級工作產生的知識產權準情報， 由情報層按需或預測性地給予覆蓋創新全鏈條的知識產權情報服務。

３） 知識產權情報戰略支撐。領跑企業相較于跟跑企業更需準確預測未來創新發展態勢， 科學制定企業最優發展目標與路徑， 若出現偏差很容易失去領跑位置。這就需要情報層最大限度發揮其決策支撐作用， 預測性、前瞻性、戰略性地把握科技發展和行業發展趨勢， 進而對知識產權情報提出了更高需求［４８］ ， 不僅需要完成時的事實型情報， 還需要將來完成時的預測性戰略情報， 并且不斷根據態勢調整創建未來最優目標的發展路徑。輝瑞公司決策層—高級領導團隊， 是公司最高級別的領導和決策管理機構， 專注于整個公司的重大戰略和運營戰略、制度及決策制定， 根據公司發展情況來設定與調整企業發展的整體目標。

需要把握當前創新發展態勢， 發現未來發展趨勢及潛在規律， 提供科技創新分析報告， 設立當前最優發展目標與最優發展路徑； 通過目標細化與工作任務具化， 形成盡可能貼合最優發展路徑的工作方案； 運行一段時間后， 選擇關鍵時間點， 判斷當前發展現狀與發展目標的偏差是否是合理范圍， 通過情報層與管理層梳理導致路徑偏差的內外部影響因素， 判斷當前態勢， 并根據實踐情況調整發展路徑或重新設定新的最優發展目標與最優發展路徑［１６］ 。如此循環， 通過“設定最優發展目標、路徑—實踐應用—發展評估—調整目標、路徑”， 使領跑企業積累發展優勢， 穩健持續前進， 不斷探尋未來發展突破口。

５.２知識產權情報鏈主要節點的情報支撐內容

在分析領跑企業知識產權情報鏈主要節點及流動路徑的基礎上， 還需對主要節點的知識產權情報需求進行具化。借鑒知識管理理論思想， 知識產權情報的價值實現需要通過不同層次間的知識產權信息獲取、創造、流通、整合、創新等過程， 不斷地回饋到知識系統內， 累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環， 為領跑企業積累輔助決策的智慧資本［４９］ ， 具體內容如圖１ 所示。

領跑企業創新戰略制定知識產權情報支撐， 需要通過全球科技發展分析、產業前景分析、企業科技創新能力評估、企業創新策略分析等情報資料，來宏觀把控企業的創新發展方向、總體發展規劃、科技創新戰略計劃、海內外布局計劃等， 實現全球坐標體系精準定位。輝瑞高級領導團隊對專利、監管測試數據和其他知識產權的發展制定了細致的整體發展戰略計劃與知識產權戰略計劃， 通過全球科技發展前沿、公司創新激勵需求、知識產權合作伙伴關系、推進治愈和療法實踐、專利信息促進創新成效等知識產權情報厘清公司發展現狀和未來預期，為戰略計劃的制定提供切實依據， 并與ＷＩＰＯ 以及世界經濟論壇合作發起支持發明人援助計劃（ＩＡＰ）項目， 對公司創新發展具有重要指導意義。

領跑企業創新管理知識產權情報支撐， 需要把握科技發展現狀、行業發展現狀、企業發展現狀，將總體創新發展目標與戰略細化為具體工作任務與流程， 通過建立企業知識產權管理體系標準、制定引導性行業標準、提升知識產權組織效益、創新知識產權管理理念模式等提升管理， 做到行業標準領跑。根據科技發展前沿、創新經驗、技術發展分析、顛覆性技術和關鍵技術周期與發展態勢分析、競爭對手分析等情報資料， 將創新目標細分， 為創新鏈各環節主體與創新活動提供前瞻性指導， 把握企業創新活動的進展方向， 并收集反饋信息。輝瑞公司科學技術委員會定期討論重大的新興科學技術問題和趨勢， 監督輝瑞研發項目進展， 分析公司生物制藥研發項目的質量、方向和競爭力， 評估公司所投資技術的可靠性， 并定期審查、評估每個創新環節實現長期戰略目標的表現， 向董事會報告， 在企業創新發展進程中起到了無法替代的起承轉合作用［５０］ 。

領跑企業創新活動知識產權情報支撐， 需要圍繞企業具體創新活動展開， 覆蓋創新激發／ 產生、創新開發、創新商業化、創新擴散、創新維護等創新鏈［５１］ 全過程。以創新激發／ 產生為例， 領跑企業想要實現創新突破與引領， 需要展開重點技術與前沿技術專利／ 文獻分析、顛覆性技術與關鍵技術分析、技術空白點發現、研發合作網絡分析等知識產權情報內容來輔助與推動創新活動的進程。以合作網絡分析展開研究， 需要提前了解相關前沿技術的分布、關鍵技術的掌握者、相關研究機構的研究進程、資源設備與合作意向等， 幫助研發團隊更加精準、高效地找到研發合作者， 形成科學的研究合作計劃。如輝瑞公司頻繁于紐約灣區探尋知名高校的科學家，掃描相關研究領域的突出貢獻者， 調研其已產生的研發成果， 挖掘劍橋大學、倫敦帝國學院、倫敦國王學院、倫敦瑪麗女王大學、倫敦大學學院和牛津大學等合作伙伴， 并在合作前提前通過申請專利、進行著作權登記等行為保護公司事前研發成果， 合作過程中需要共同探討顛覆性技術與關鍵技術分析、技術空白點等， 明確合作具體內容， 設計合作權利、義務協議， 合作完成后的知識產權避險， 全過程都有充分的知識產權情報支撐。

領跑企業創新進程知識產權情報賦能， 需要形成能惠及領跑企業所有創新主體的知識產權情報資源， 包括知識產權基本知識、知識產權法律、知識產權案例、知識產權重要資訊、信息檢索培訓、知識產權智能分析平臺以及有助于獲取信息的企業生產資料庫等， 提升創新主體的知識產權素養與基本能力， 加快個體創新進程。輝瑞公司科學技術委員會、知識產權部門、法務部門、輝瑞醫學信息網站等情報層， 為公司員工提供法律救助、醫學資訊、學科前沿熱點、指南共識、醫學文獻、最新專利、咨詢支持等循證， 準確、科學、客觀地賦能情報，并提供電話、郵箱、微信服務號、網站等多樣化情報咨詢渠道， 為公司員工及其他醫學從業者賦能，同時建立了統一的信息源， 在市場、銷售、研究各部門實現情報共享， 使其不需要做重復的工作， 對提高工作效率有極大幫助［５２］ 。

５.３領跑企業知識產權情報工作框架構建

大部分領跑企業都設立了自己的情報機構或者建設了情報系統， 但在情報３.０ 環境下， 如何實現情報關聯與流通、提升整體情報工作效率仍是企業亟待解決的問題［３９］ ?；谇閳螅?０ 理論視角及輝瑞這一全球領先的大型跨國制藥公司實踐視角， 通過對企業不同層次節點的情報任務與輸出、輸入內容進行梳理， 厘清不同節點之間的關聯與交互， 以及結合智能體系、專家體系、知識體系進行創新的情報服務模式進行分析， 將４ 個層次的任務與情報鏈進行串聯， 嘗試提出領跑企業知識產權情報工作框架， 如圖２ 所示。這一框架由支撐戰略、主要傳播節點、知識產權情報傳播路徑、情報提煉與輸出過程等要素構成， 闡釋了不同節點的情報任務、情報生成與輸出方式， 試圖為領跑企業知識產權情報工作優化與研究提供一個通用的理論分析參考。

情報３.０ 思想下， 情報工作是一個復雜的巨系統， 領跑企業知識產權情報工作須與企業實踐現狀、情報資源獲取、情報組織、工作流程、處理方式和工具等相結合， 形成一個清晰、完整的知識產權情報工作模式， 進而將知識產權情報活動理論化與組織化?？梢钥闯鲚x瑞制藥公司的知識產權情報工作， 憑借引領性知識產權策略文件、強大的研發生產網絡、領先的研發與創新地位、創新的知識產權管理模式， 形成了無法匹敵的競爭優勢， 其在創新與知識產權戰略制定、情報節點高效傳播、情報提煉與輸出流程化及規范化方面形成了良好的知識產權情報工作架構。窺探其豐富的實踐經驗與行之有效的策略、方法， 對領跑企業知識產權情報工作理論的建立提供了有效的支撐與參考。領跑企業知識產權情報工作的具體實施可以借鑒以上要素為出發點進行深入思考與積極實踐， 參考具有知識產權管理優勢的國際領跑企業優秀做法， 結合自身實踐情況， 從知識產權情報工作框架搭建中抓提升， 優化知識產權情報能力達到領跑水平。

６結語

知識產權情報是領跑企業創新發展不可或缺的資源保障， 更是促進領跑企業持續創新發展的風向標， 為領跑企業發展方向、路徑、策略增加更多可能性， 迫切需要得到重視與發展。本研究從理論層面闡釋了領跑企業的概念， 分析其創新發展特征，并探討領跑企業知識產權情報工作目標、傳播重要節點、生成輸出內容以及傳播鏈路徑， 探尋不同節點特定的情報工作方式， 構建貫穿職能層、管理層、情報層與決策層的領跑企業知識產權情報工作模型，實現對領跑企業內外部知識產權資源的整合以及探尋領跑企業最優發展目標、路徑， 通過以上探討為領跑企業提升知識產權情報工作效能提供參考。隨著領跑企業發展環境變化及國際科技創新范式的發展， 知識產權情報推動領跑企業創新發展是不斷更新、深化的工作過程， 其具體實踐過程與長遠發展規劃隱含著繁多現實問題， 后期還需對理論進行深化， 并進一步探究領跑企業知識產權情報分析技術方法的具體實現。