新時期街道辦事處人力資源管理策略

摘要：在經濟不斷發展的背景下，我國的經濟體制也在不斷更新和發展，這對于街道辦事處相關工作的開展也提出了更高的要求。在街道辦事處的工作中，人力資源管理工作是重中之重。而做好人力資源管理工作，能夠更好地發揮街道辦事處的優勢，為居民的生活創造良好的條件。本文通過分析新時期街道辦事處人力資源管理工作的重要性，指出目前人力資源管理工作中存在的人力資源配置不科學、人力資源管理激勵制度不完善、人力資源的綜合素質有待提高等問題，并提出有針對性的建議，以更好地促進街道辦事處的發展，助力經濟社會的和諧發展。

關鍵詞：新時期；街道辦事處；人力資源管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20242044

一、新時期街道辦事處人力資源管理的價值

（一）有助于激發工作人員的積極性

在新時期，加強街道辦事處人力資源管理工作，有利于激發工作人員的積極性。優秀的人力資源管理工作，不僅能夠激發工作人員更好地保持工作狀態和工作熱情，還可以制定個性化的培訓計劃和職業發展路徑，保證工作人員感受到自身被認可，體會到自身的價值。在街道辦事處，相關部門通過設立工作人員表彰獎勵制度，定期對優秀人員進行評比和表彰，能夠更好地激發員工的工作自豪感與歸屬感，從而提升工作質量和工作效率。

（二）有助于為人民提供優質服務

街道辦事處的人力資源管理工作，有利于為人民提供更優質的服務。良好的人力資源管理工作，不僅能夠提升街道辦事處的工作效率和工作質量，也能夠通過工作人員的招募和培訓，鼓勵具備專業素養與服務意識的工作人員更好地為街道辦事處作奉獻。例如：在與民眾溝通中，提升工作人員的服務技巧與溝通能力，樹立“以人為本”的服務理念，也能夠更加細致入微地解決問題，為市民提供更周到的服務。同時，也可提升市民對街道辦事處的信任與滿意度。

（三）有助于促使街道辦事處的穩定發展

良好的人力資源管理工作，不僅能夠提升工作人員的工作積極性與服務水平，還能推動街道辦事處的良好發展。通過健全人力資源管理制度和晉升制度，有利于推動工作人員更好地實現自我發展，而定期績效考核制度和員工反饋制度，也能夠提升街道辦事處的發展質量和效率，這樣一來，便可以促使街道辦事處更好地吸引人才、留住人才，確保穩定發展。

二、新時期街道辦事處人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源配置不科學

目前，部分街道辦事處缺乏完善的制度，沒有合理配置人力資源，同時，也加重了街道辦事處的工作負擔。例如：一些街道辦事處在工作中，結合上級政府部門的要求，與街道居民進行溝通與交流，然而，由于人力資源配置有失平衡，會加重工作人員的工作負擔和壓力，難以有效做好溝通工作，影響了街道辦事處職能的發揮。

（二）人力資源管理和激勵機制不完善

由于街道辦事處的日常工作職能多、任務重，而人力資源管理工作的時間更為緊迫，很多街道辦事處缺乏良好的人力資源管理制度，且激勵制度不健全，導致人力資源管理工作考核評價模糊、激勵制度缺乏、管理流程混亂，影響了工作效能的提升。此外，在對工作人員的考評過程中，通常采取無記名打分的方式，導致考核結果具有一定的主觀性，無法公正有效地反映出工作人員的情況。

（三）人力資源的綜合素養有待提升

街道辦事處的管理工作起步較晚，發展也比較緩慢，二者之間存在著需求與供應不合理的情況，這主要是因為部分工作人員綜合素質較低，服務意識不高、工作效率低、技術素養不高，影響了辦事效率。同時，一些人員年齡偏大，學歷較低，也難以適應新時期街道辦事處的發展需要，導致具有新才能、新思想的人才，難以加入基層服務。另外，由于工作比較繁雜，忽視了對工作人員的培訓工作，也難以有效提升人員的綜合素質和辦事水平。

三、新時期街道辦事處人力資源管理的優化策略

（一）優化人力資源配置

優化人力資源配置是提升街道辦事處人力資源管理的重要舉措。要想有效展開人力資源管理工作，就需要從制度和框架做起，有效優化人力資源配置，堅持以科學管理的態度，進行人力資源結構的調整與優化。

首先，管理者要進一步完善人力資源結構。結合街道辦事處的具體發展需求和工作人員的需求，有效選擇并招聘專業對口的人才，進而激發其工作積極性，在工作崗位上發揮自身優勢。

其次，管理者要優化工作人員的知識結構，提升其整體素質。相關部門要充分了解工作人員的專業能力、知識水平，合理為其安排工作崗位。同時，街道辦事處也可以適當引入一些高學歷人才，不斷提升人才的知識水平和工作水平，合理優化工作人員的知識結構，提升人員整體素質。

最后，管理者要優化工作人員的年齡結構，激發團隊活力。要想有效解決街道辦事處人員老齡化的問題，就要合理優化工作人員的年齡結構，積極吸引和招納年輕的工作人員，優化人力資源年齡比例，從而提升工作質量和工作效率。

（二）完善人力資源管理和激勵機制

完善人力資源管理和激勵制度，是進一步激發人力資源管理效果和質量的關鍵途徑。人力資源管理制度，是優化街道辦事處各項工作的重要前提。

首先，管理者要制定合理的人力資源管理制度，健全人力資源考核體系，并結合具體情況，建立明確的崗位職責、晉升路徑和薪酬標準，以激勵工作人員不斷提升自身的業務水平。同時，還要制定公正、透明的績效評估機制，基于工作人員的工作表現、專業能力和個人發展，而非片面看重資歷與年齡。通過定期評估和反饋機制，及時發現并解決問題，確保員工得到公平的待遇和晉升機會。在進行人力資源管理和培訓的過程中，管理者要將重點放在工作人員能力培養上，要確保每一位員工都能得到公平的晉升機會。

其次，管理者要完善公眾評估制度和激勵制度，規范獎勵激勵措施。管理者要將群眾的評價作為考核標準，在重點崗位采用服務評分制度，邀請群眾對工作人員的任務完成情況和服務質量打分，不斷結合完善的街道辦事處人力資源考核制度，強化工作人員的監督與考核力度，逐步形成公平、公正的競爭環境。同時，管理者也要完善激勵制度，進一步結合工作人員的具體情況，對其進行評估，并根據評估結果制定完善的激勵制度，獎勵工作業績和績效評估結果較好的工作人員，對于考核連續不及格的員工，要進行教育和處罰。

最后，管理者要進一步完善競爭制度，提升工作人員的工作效率和服務質量。管理者要為工作人員提供公平、透明的晉升渠道和競爭機會，激勵其主動提升工作效率和服務質量。例如：某街道辦事處的工作人員，根據黨建工作制度開展組織工作，按照黨建示范點建設的工作要求，扎實做好規范管理，按照基層黨組織活動要求開展黨員活動。同時，按照積分制的要求，不斷落實基層黨建工作，鼓勵工作人員提升工作能力，按照定期考核與年度考核相結合、領導考核與群眾考核相結合、績效考核與年度考核相結合的方式，不斷提升全街道社區工作人員隊伍的整體素質，提升績效考核工作的占比，突出人民滿意、依法行政的基本原則，進一步提升整體隊伍的生機與活力。

（三）多角度提升人力資源的綜合素養

多角度提升人力資源的綜合素養，要求街道辦事處加強對工作人員的培訓。同時，要結合新時期下的工作需求，進一步加強工作人員的創新培養和素質培養工作。

首先，管理者應不斷創新培訓方式方法，激發工作人員的學習興趣和參與度。管理者要制定有針對性、系統性的培訓計劃，提升培訓計劃的可操作性，不斷創新培訓方法，引入互動式教學、實踐操作、在線學習等多元化手段。結合現代科技手段，如虛擬現實技術和在線會議平臺，為工作人員提供更靈活、便捷的學習方式，激發其學習興趣。同時，管理者應持續評估培訓效果，并根據反饋意見和員工的實際表現調整和優化，確保培訓方法和內容能夠真正提升工作人員的業務能力和綜合素養。例如：可以采取講座、交流與研討會的方式，鼓勵工作人員參與培訓，并要結合短期培訓、集中培訓、交換培訓的方式，積極鼓勵工作人員到其他街道、社區學習業務知識，從而提升綜合水平。

其次，管理者可聘請專業講師開展講座。在進行教育培訓的過程中，要融入黨的方針思想，采取先進的工作手段、知識技能的方式，讓工作人員了解國家出臺的政策制度，提升專業素養。為實現這一目標，管理者應確保專業講師具備豐富的行業經驗和優秀的教學能力，能夠有效傳授知識并激發工作人員的學習熱情。專業講師還應具備良好的溝通能力和互動技巧，以便與工作人員建立有效的互動關系，促進學習效果的最大化。

在教育培訓工作中，管理者應注重將黨的思想貫穿其中，引導工作人員深刻理解黨的方針政策，并以此為指導思想，推動工作的順利開展。通過講座、研討會、案例分析等多種形式的教學活動，使工作人員在學習過程中不僅能提高專業能力，還能增強對黨的認同感和信任度。此外，在培訓中，還要采取多樣化的培訓手段和方式，如實踐操作、模擬演練、團隊合作等。鼓勵工作人員積極參與培訓活動，激發他們的潛力和創造力，培養團隊合作意識和責任感，使其在日常工作中更加積極主動地應對挑戰。

最后，管理者應鼓勵工作人員走出去學習，帶回來先進經驗，提升其眼界、境界。例如：工作人員可以實地走訪，參考秦皇島經濟技術開發區的街道辦事處優秀案例，通過個案研究法、比較分析法、調查研究法等方式，不斷結合本街道辦事處的人力資源管理現狀，有針對性地加以調整和改進，從而提升人員的工作活力和服務能力，有效提升人民群眾對街道辦管理工作的滿意度。

四、結語

總體來說，在新時期，加強街道辦事處的人力資源管理工作，不僅能夠推動社會發展，而且能提升政府部門的職能作用和良好形象。而當前，面對工作中的諸多問題，相關部門要做好系統性的研究和分析，從而提出相應的對策，以不斷推動人力資源管理模式的現代化發展，從而有效適應新時期的公共管理需求，推動街道辦事處人力資源管理工作的健康發展。

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