博物館廉潔文物數字化展示中的情感體驗設計策略研究

廉潔文化對涵養風清氣正的政治生態，厚植風清廉政的文化土壤具有重要現實意義。博物館收藏蘊含廉潔元素的文化遺產，為新時代廉潔文化建設提供了精神養分和物證支撐，通過科學的情感體驗設計，向社會公眾供給數字化廉潔文化產品，營造良好的崇尚廉潔的文化氛圍。

作為中華優秀傳統文化的重要組成部分，廉潔文化是在中國社會與中華文明不斷發展的基礎上形成的。廉潔文化，包括了歷史積淀的廉潔文明和以先進理念構建的文化形態，涵蓋了廉潔思想、廉潔制度以及廉潔實踐等諸多領域，[1]既具有典型的一般社會文化屬性，又具有鮮明的政治文化特征。[2]博物館廉潔文物重在廣泛傳播廉潔文化所包含的精神理念、價值觀和道德準則，營造全社會范圍內清廉的文化氛圍，形成全社會崇廉拒腐的良好風尚和社會氛圍，其作用對象廣泛，涵蓋了個人、組織和社會層面。博物館廉潔文物所包含的反腐倡廉制度文化，不僅可以約束公職人員的公務行為，同時也可以規范普通民眾的行為。

廉潔文化是中華民族深沉執著的文化基因，深深刻畫進歷史文獻、文化經典、文物古跡和古圣先賢、清官廉吏的嘉言懿行等文化遺產之中，代代相傳成為中華民族共同歷史記憶，且始終弘揚的優良傳統。博物館作為我國公共文化服務體系重要組成部分，收藏有蘊含廉潔基因的歷史、自然、藝術、人文和科技等文化遺產物品，為新時代廉潔文化建設提供精神養分和物證支撐。從豐厚的文化遺產中挖掘廉潔元素，汲取其蘊含道德精髓、思想精華和廉潔養分，賦予其新的時代內涵，借助數字化展示方式展現新時代博物館廉潔文化產品，讓科技賦能新時代博物館廉潔文化建設，為營造崇尚廉潔的濃厚社會氛圍，做好新時代廉潔文化教育傳播提供了新路徑。

博物館數字化展示情感體驗設計研究現狀

數字時代，云計算、大數據、人工智能等新科技在博物館領域廣泛應用，加快了博物館數字化轉型進程。博物館從單純的網站起步，經歷了藏品信息數字化、辦公自動化，再到涌現出數字博物館、虛擬博物館等，博物館的數字化日新月異。隨著數字技術的快速發展，博物館數字展示應用已成為了博物館對外傳播展示的一種重要形式，博物館也探索出了一套較為成熟的實踐舉措。

目前，博物館數字化展示應用形式主要表現為以下三種，一是線下實體展覽中應用的數字化展示，如為配合展覽主題使用的投影、觸摸屏和全息投影等；二是線下專題的數字化展示，如故宮博物院的“數字端門”，南京博物院的“數字館”等；三是線上的數字化展示，運用數字技術，將實體博物館的展廳以數字化方式完整地呈現在網上，為參展者提供身臨其境展示體驗的線上虛擬展廳，如百度百科數字博物館。VR技術、三維圖形圖像技術、立體顯示技術、特種視效技術等在博物館數字化展示中的創新應用，催生出沉浸式、虛擬化展覽，以“云展覽”“云直播”等文化新業態，既全景展示博物館及其館藏資源的信息，又通過交互式、多媒體刺激豐富了用戶感官體驗，激發觀眾濃厚的興趣和深層情感，為觀眾提供了感知文化遺產魅力的豐富手段。然而，數字展示應用僅靠研究展示形式和技術本身，會導致出現單純刺激眼球、泛娛樂化等喧賓奪主現象，不利于觀眾更好理解展品信息。因此，數字展示應用更需要重點關注展示內容和形式對參觀者的情感影響，要做好前置的情感體驗設計，使技術更好地服務于體驗，才能更好地實現數字展示應用的價值。

隨著文旅融合背景下的體驗經濟的不斷發展，博物館領域開始思考觀眾在博物館情感體驗方面的需求，情感體驗設計越來越被關注。李東娜等在基于情感化理論的博物館APP設計路徑中提到，在博物館APP要想獲得更多的用戶群體，就必須先了解人們的情感，通過對人類情感的認知來考慮設計的產品對用戶情感的影響，通過設計使人對產品產生情感互動，從而達到理想的效果。觀眾情感是人作為生命存在的一種主導性的精神力量，它能影響人的情緒變化、價值判斷和行為選擇。[3]廉潔文化本身具有固本培元、引領浸潤作用，其能夠從情感上喚醒人們對廉潔文化的心理認同，引導人們形成穩定的、持久的廉潔自律行為。廉潔文化的教育傳播更需要強的影響力、感染力和滲透力，而具有交互性、多感官刺激和虛擬現實等數字展示技術，為營造沉浸式體驗提供了技術支撐。挖掘博物館廉潔文化資源，以情感體驗相關理論為基礎，通過一定策略調控觀眾的情感，設計數字展示內容和產品，能夠更好地吸引社會公眾參觀使用，在有形有感中獲得愉快、興奮、輕松的情感體驗，喚起情感共鳴，獲得深層次思考，接受廉潔文化教育、熏陶和浸潤，從而更好起到浸潤心田、正心修身之效。

情感體驗理論及其博物館數字化展示實踐意義

《心理學大辭典》中認為：“情感是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產生的態度體驗。”個體在經歷過不同事件后，會產生不同的情感體驗，繼而影響個體后續的行為和認知。[4]馮特于1896年提出情感三度說，即情緒三維理論。該理論認為：情緒是由三個維度組成的，即愉快-不愉快；激動-平靜；緊張-松弛。每一種具體情緒分布在三個維度的兩極之間不同的位置上。在馮特情感三度說基礎上，Mehrabian和Russell于1994年提出了情感的維度觀測量模型，也就是PAD情感三維理論，可以充分地表達和量化人類情緒和情感。

PAD情感三維理論模型將情感分為愉悅度、喚醒度和優勢度三個維度。其中P代表愉悅度，表示個體情感狀態的正負特性，即情感的積極或消極程度，喜歡或不喜歡程度，這個維度體現了情感的本質；[5]當P值為正時，代表用戶處于“喜悅”的積極情感狀態；當P值為負時，代表用戶處于“傷心”的消極情感狀態；A代表喚醒度，表示個體的神經生理激活水平，警覺性，與情感狀態聯系的機體能量的激活程度有關，[6]當A值為正時，代表用戶處于“驚奇”的興奮狀態；當A值為負時，代表用戶處于“無聊”狀態；D代表支配度，表示個體對情景和他人的控制狀態，對他人和外界環境的控制力和影響力，主要指個體對情感狀態的主觀控制程度，用以區分情感狀態是由個體主觀發出的還是受客觀環境影響產生的；[7]當D值為正時，代表用戶處于“憤怒”的狀態，即用戶對外界的主導和控制性強：當D值為負時，代表用戶處于“恐懼”的狀態，即用戶對外界控制力弱。Mehrabian等人利用這3個維度可解釋其他42種情感量表中的絕大部分變異，而且這3個維度并不限于描述情感的主觀體驗，它與情感的外部表現、生理喚醒有較好的映射關系，[8]控制、喚醒和愉悅之間存在因果關系。例如：-P、+A、-D，指的是一個人處于焦慮的狀態，愉悅度和優勢度很低，激活度較高。這種時候，人會表現出比較亢奮的狀態，身體的反應比較大，如果你有觀察過自己焦慮時的狀態你就會發現，當我們焦慮時，身心都比較興奮，只是這種興奮不是一種讓人舒適和愉悅的興奮體驗，而是夾雜著緊張、不安等情緒在其中，所以這也是為什么它的愉悅度非常低。而焦慮時一般是感覺到對外界的人和環境無法掌控的時候，人對未知的事情有焦慮和恐懼是一種本能，所以焦慮時，優勢度會很低。

目前，該模型已經被廣泛應用于心理學、計算機科學、社會學等學科領域，用于情感識別和情感表達研究。將PAD情感模型應用到博物館數字展示應用設計中，讓觀眾在參觀過程中不僅能夠獲得豐富的知識信息，能夠產生共鳴和情感連接，可以加強博物館的社會教育功能。

博物館廉潔文物數字化展示中的

情感體驗設計策略

運用PAD情感模型，可以幫助設計師更好地理解用戶的情感狀態，針對性地設計廉潔文化數字展示應用，從而豐富傳播載體，使廉潔文化建設活起來、動起來，更好喚起觀眾積極情感，提升體驗愉悅度、喚醒度和優勢度，以此增強廉潔文化的輻射力、影響力、感染力，充分發揮廉潔文化教育引導浸潤作用。

（一）通過博物館數字化展示設計，提升情感體驗的愉悅度

心理學上把愉悅度定義為情感的核心維度之一，是人類對于自己的需求得到滿足的一種反應。凡是能滿足人的需要或符合人的愿望、觀點的客觀事物，都使人產生愉快、喜愛等肯定的情緒和情感的體驗；凡是不符合人的需要或違背人的愿望、觀點的客觀事物，就使人產生煩悶、厭惡等否定的情緒和情感體驗。[9]運用數字展示技術的目的就是通過生動、直觀、互動的方式，更加容易喚起觀眾參觀的愉悅度，從而使觀眾更好地接受廉潔文化的感染，形成對廉潔文物的感知理解和文化認同。博物館廉潔文物的數字化展示不僅能夠提升觀眾對廉潔文物展覽的吸引力，增加展覽的趣味性，還能使觀眾更深入地了解廉潔文物展示的主題及意義，增強觀眾的參與感和滿意度。因此，在博物館廉潔文物的數字化展示中應用情感體驗設計策略對營造良好的參觀體驗環境具有重要意義。

（二）利用數字化展示技術，增強對廉潔文物的情感喚醒度

喚醒度用來評估一個人所感受到的情感或情緒的程度。當一個人感到非常沮喪或非常愉快時，他們的喚醒度會很高。相反，當他們感到平淡或不情愿時，它會很低。數字化展示內容要立足觀眾的認知層面，選取觀眾所熟悉內容進行導入，如“公儀休嗜魚”“子罕弗受玉”“楊震四知拒金”等耳熟能詳的廉潔故事，以此為聯結紐帶喚起觀眾記憶，激發觀眾興趣，使觀眾在潛移默化中接受廉潔文化的浸潤。其次，數字化展示技術引發觀眾對廉潔文物的情感共鳴。在多感官的共同刺激下，參觀者可以多角度地感知信息并獲得反饋，形成對展示對象的綜合認知，激發參觀者的深層情感。[10]通過觸摸屏技術，用戶可以獲得更加豐富、立體、生動的展示內容，同時也能夠更加方便、快捷地了解展品信息和相關知識。例如，多點觸摸屏是一種電容屏或電阻屏幕，用戶可以通過手指在屏幕上觸摸、滑動、縮放等操作，實現對展示空間的交互操作。在展示空間的導覽處，多點觸摸屏技術被廣泛應用。該技術能夠向參觀者展示空間的鳥瞰效果圖和區域劃分圖，同時還能提供展品詳細信息、歷史背景、科技原理等。此外，在展示空間中，觸摸屏技術還可以提供交互式游戲、問答等活動，增加用戶的參與度和情感體驗。上述數字化展示技術對增強廉潔文物的情感喚醒度提供了有益的借鑒。

（三）在數字化展示過程中，增強對廉潔文物的支配度

在博物館數字化展示過程中，需要關注觀眾對于展覽內容的認知加工的有效性，增強觀眾對廉潔文物的支配度。通過簡單清晰的文字、圖形、符號、語言等要素進行情感體驗設計，增強觀眾對廉潔文物的支配度。同時，還應注意減少閱讀任務，以降低觀眾的認知負擔，提高認知加工的有效性。例如，全息投影（HolographicProjection）是一種借助干涉與衍射特征記錄，將物體的三維圖像投射到空氣中，從而形成真實的三維圖像的技術。全息投影技術被廣泛應用于博物館、科技館、商場等場所。在展示空間中，全息投影技術提供了一種更加真實、直觀、生動的展品體驗方式，其特點是在裸眼狀態下可以通過以不同的距離和角度觀察影像，讓體驗者感受到展品的立體、逼真的效果，從而提高展覽的吸引力和互動性。由此可見，通過降低觀眾的認知負擔，提高認知加工的有效性是增強對廉潔文物支配度的有效途徑。

參考文獻

[1]鐘曉媚：《廉潔文化：概念、內涵與功能》，《中共山西省委黨校學報》，2012（5）：43-45頁。

[2]王昊魁：《把新時代廉潔文化建設抓緊抓實抓好》，《光明日報》，2024-01-14（03）。

[3]蔡沈雅：《情感體驗理論視域下的思想政治理論課教學對話：機理、問題與策略》，《高教論壇》，2023（9）：24-28頁。

[4]尹璐、何人可、張赫：《用戶情感體驗測量方法綜述》，《南京藝術學院學報（美術與設計）》，2023（2）：147-156+210頁。

[5][6][7]王曉麗、高慧昀：《基于PAD情緒量表的語言表現力研究》，《畢節學院學報》，2012（8）：83-86頁。

[8]浦江：《全認知情感理論——一種新的心智計算模型》，《計算機科學》，2014（7）：15-24+61頁。

[9]朱玨華、涂偉：《自尋煩惱的邏輯原因》，《西昌學院學報（社會科學版）》，2007（4）：47-51頁。

[10]劉博文：《多感官交互藝術在沉浸式展廳中的應用研究》，魯迅美術學院學位論文，2022。

作者簡介

關鴻甘肅省博物館文博館員，研究方向為博物館信息化建設