從員工激勵中尋找企業(yè)績效最優(yōu)解

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源是企業(yè)的核心資源，員工的積極性和創(chuàng)造力直接影響著企業(yè)的績效。員工激勵機(jī)制作為人力資源管理的重要組成部分，對于調(diào)動員工積極性、提高工作效率和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。部分企業(yè)的員工激勵機(jī)制存在一些問題，如薪酬體系不完善、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會有限、工作環(huán)境有待改善等，這些問題導(dǎo)致員工積極性不高，并影響企業(yè)整體績效水平。因此，探討員工激勵機(jī)制對企業(yè)績效的影響及員工激勵機(jī)制的優(yōu)化策略具有重要的理論意義和實踐意義。

員工激勵機(jī)制與企業(yè)績效的關(guān)系

●員工激勵機(jī)制的內(nèi)涵

員工激勵機(jī)制指企業(yè)為調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率而采取的一系列措施和方法。員工激勵包括物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵兩個方面。物質(zhì)激勵主要是企業(yè)通過薪酬、獎金、福利等方式滿足員工的物質(zhì)需求，激發(fā)員工的工作動機(jī)；非物質(zhì)激勵是企業(yè)通過職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、企業(yè)文化等方面來滿足員工的精神需求，提高員工的工作滿意度和歸屬感。員工激勵機(jī)制的核心是企業(yè)根據(jù)員工需求和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，設(shè)計出合理、有效的激勵方案，使員工的個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，從而最大限度地挖掘員工潛力，使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

●員工激勵機(jī)制對企業(yè)績效的影響機(jī)理

員工激勵機(jī)制對企業(yè)績效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，有效的激勵機(jī)制可以提高員工的工作積極性和主動性，使員工更加努力地工作，從而提高企業(yè)整體的工作效率和工作質(zhì)量。其二，合理的激勵機(jī)制可增強員工的責(zé)任感和使命感，使員工忠誠于企業(yè)，減少人員流失。其三，科學(xué)的激勵機(jī)制可促進(jìn)員工積極創(chuàng)新和不斷學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷提升自身技能，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)注入活力。其四，完善的激勵機(jī)制有利于企業(yè)營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強員工的團(tuán)隊合作意識和企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)整體績效。

企業(yè)員工激勵存在的問題

當(dāng)前，部分企業(yè)的員工激勵機(jī)制存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：其一，薪酬體系不完善，缺乏公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致員工的付出與回報不成正比，嚴(yán)重影響員工工作積極性；其二，培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會有限，部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃，導(dǎo)致員工難以看到自己的發(fā)展前景，工作缺乏動力；其三，工作環(huán)境有待改善，如辦公條件差、工作壓力大、管理方式僵化等問題影響了員工的工作體驗和滿意度；其四，績效考核制度不公平，考核指標(biāo)設(shè)置不合理、考核過程缺乏透明度、考核結(jié)果與獎懲脫節(jié)等問題無法滿足員工對公平的要求，損害了員工對企業(yè)的信任。以上問題的存在，不僅會影響員工的工作積極性和創(chuàng)造力，也對企業(yè)績效提升形成制約。

優(yōu)化員工激勵的“華為”案例

●完善薪酬體系

“以奮斗者為本”是華為公司的核心企業(yè)文化推崇。在員工收入構(gòu)成中，華為公司著重在薪酬、持股和福利等方面發(fā)力。華為公司實行寬帶薪酬機(jī)制，基于崗位價值、個人能力和業(yè)績貢獻(xiàn)，合理拉開了薪酬差距，突出多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬；將薪酬分配向一線員工、關(guān)鍵崗位和核心人才傾斜，體現(xiàn)了務(wù)實、高效、激勵性強的特點。公司推行員工持股計劃，讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果。據(jù)華為2022年可持續(xù)發(fā)展報告披露，2021年，公司員工持股人數(shù)達(dá)到13.16萬人，將近占公司總?cè)藬?shù)的80%。持股計劃包括不同方案，分別面向普通員工和關(guān)鍵員工，并形成了短期和中長期相結(jié)合的激勵機(jī)制。此外，公司為員工提供全面福利保障，包括商業(yè)保險、帶薪休假、住房補貼等，切實滿足了員工多元化的現(xiàn)實需求。

●加強培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

華為公司注重員工能力的持續(xù)提升，將培訓(xùn)作為助推員工發(fā)展的重要抓手。據(jù)華為年報披露，近年來，華為員工人均接受培訓(xùn)時間超過15天/年，2021年，公司在全球范圍內(nèi)組織各類學(xué)習(xí)項目更是超過2.2萬個，參訓(xùn)人員達(dá)到230余萬人次。公司建立了線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)體系，開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)技術(shù)、通用素質(zhì)等各類課程，以滿足不同員工的差異化發(fā)展需求。公司還為員工搭建多元化的職業(yè)發(fā)展通道，建立完善的專業(yè)晉升序列，實現(xiàn)管理和專業(yè)雙通道發(fā)展，并通過建立人才發(fā)展中心，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃。對于管理類員工，公司通過輪崗鍛煉、“藍(lán)血十杰”等項目，加速管理者成長；對于專業(yè)技術(shù)人才，公司設(shè)立首席科學(xué)家、首席專家等專業(yè)序列標(biāo)桿，為技術(shù)人才縱向發(fā)展提供通道。

●改善工作環(huán)境

華為公司秉持“以人為本”的理念，始終致力于對工作環(huán)境的改善。一方面，公司加大硬件設(shè)施投入，如在深圳坂田基地建設(shè)了全新的科研辦公園區(qū)，園區(qū)綠化率超過50%，配套餐廳、咖啡吧、健身房等設(shè)施一應(yīng)俱全，努力為員工營造舒適、便利的辦公環(huán)境；在各地的分支機(jī)構(gòu)，公司也注重打造現(xiàn)代化、人性化的辦公場所。另一方面，公司著力營造開放、包容、創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，倡導(dǎo)“以客戶為中心，以奮斗者為本”的核心價值觀，鼓勵員工敢于擔(dān)當(dāng)，勇于創(chuàng)新。公司通過導(dǎo)師制、拓展訓(xùn)練等促進(jìn)員工跨部門溝通和團(tuán)隊協(xié)作；通過內(nèi)部論壇等，暢通員工參與企業(yè)管理和決策的渠道。此外，公司還尤為關(guān)注員工的身心健康，為員工提供年度體檢、EAP（員工幫助計劃）服務(wù)等，幫助員工平衡工作和生活。

●建立公平的績效考核制度

華為公司奉行“以奮斗者為本”的價值觀，實行的考核評價機(jī)制旨在充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。華為考核評價機(jī)制的建立主要從以下四方面發(fā)力。其一，建立科學(xué)的考核指標(biāo)體系，根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點和崗位性質(zhì)，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)，并采取月度績效和年度績效相結(jié)合的方式，兼顧當(dāng)期業(yè)績和長期發(fā)展，注重過程管控和結(jié)果評價。其二，建立360度績效評估機(jī)制，綜合上級、下級、同事及外部合作者的評價，提高考核的客觀性和全面性。其三，完善績效管理流程，將績效管理嵌入日常工作，通過目標(biāo)設(shè)定、過程輔導(dǎo)、績效評估、反饋面談等環(huán)節(jié)，加強績效管理的剛性和韌性，使績效結(jié)果與員工的薪酬、晉升、發(fā)展緊密掛鉤，形成良性循環(huán)。其四，持續(xù)優(yōu)化績效考核體系，定期評估和優(yōu)化考核指標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，動態(tài)調(diào)整指標(biāo)的權(quán)重和內(nèi)容，保證指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性和適用性，使績效考核能夠更緊密地貼合公司發(fā)展需要和員工成長需求。

優(yōu)化員工激勵的“小米”案例

●高層管理者的重視與支持

小米公司非常重視人才，公司創(chuàng)始人雷軍曾多次表示，找人不僅需要三顧茅廬，還需要三十次顧茅廬。2018年，小米公司在港交所掛牌上市，雷軍邀請了6名核心成員與其一同敲鐘，由此可見雷軍對人才、對伙伴的重視。2019年，小米公司成立學(xué)習(xí)發(fā)展部（原清河大學(xué)），為各部門、各級別員工提供線上、線下的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)發(fā)展部針對不同學(xué)員量身定制培訓(xùn)計劃，向全體員工敞開大門，助力員工不斷實現(xiàn)知識和技能的迭代。2024年8月，小米集團(tuán)披露二季度財報，集團(tuán)實現(xiàn)營收889億，同比增長32%，對此，雷軍宣布了一項豐厚的員工股權(quán)獎勵計劃，計劃涉及1510名員工，4101.9萬股股份（價值約7.83億港元），人均獲得約47.48萬元獎勵。高層管理者親自部署員工發(fā)展與獎勵事宜，體現(xiàn)了公司對人才的高度重視和堅定支持。

●人力資源部門專業(yè)能力建設(shè)

小米公司自成立以來就非常重視人力資源管理。其人力資源部門不僅下設(shè)專門的組織發(fā)展中心，負(fù)責(zé)人才盤點、干部選拔、績效考核等工作，還與業(yè)務(wù)部門協(xié)同制訂員工發(fā)展計劃，推動各項人力資源政策落地生根。近年來，公司持續(xù)加大人力資源信息化建設(shè)力度，開發(fā)了線上學(xué)習(xí)平臺、人才管理系統(tǒng)等，借助科技手段賦能人力資源管理，并定期組織人力資源部門團(tuán)隊參加線上線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流研討，使其學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗做法，提高人力資源管理專業(yè)化水平。

●員工參與和反饋機(jī)制的建立

小米公司始終倡導(dǎo)開放、透明的企業(yè)文化，鼓勵員工參與企業(yè)管理。公司積極搭建管理層與員工良性互動的平臺，持續(xù)開展合理化建議活動，問需于員工、問策于骨干、問技于一線，并將問題應(yīng)對與各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的績效掛鉤，倒逼管理層重視并有效回應(yīng)員工訴求，確保事事有落實、件件有反饋，形成良性閉環(huán)管理。通過暢通的參與渠道和高效的反饋機(jī)制，公司增強了員工在管理中的參與感和獲得感，激發(fā)了員工的主人翁意識。

本文通過研究發(fā)現(xiàn)，有效的員工激勵機(jī)制是提升企業(yè)績效的關(guān)鍵，優(yōu)化員工激勵機(jī)制要基于系統(tǒng)性思維，在強化外部激勵的同時，注重員工內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)。未來，員工激勵機(jī)制優(yōu)化還需要結(jié)合數(shù)字時代的新特征，善用新技術(shù)新工具，加強內(nèi)外部統(tǒng)籌，重視激勵機(jī)制的長效性和可持續(xù)性，以助力企業(yè)構(gòu)建共建共享、合作共贏的員工激勵生態(tài)，重塑核心競爭優(yōu)勢，開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面。

作者單位 山東鋁業(yè)職業(yè)學(xué)院