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大學(xué)出版社向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑與策略探究

2024-12-02 00:00:00沈劉紅
傳播與版權(quán) 2024年24期
關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型

[摘要]隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和讀者需求的日益多元化,傳統(tǒng)大學(xué)出版社面臨前所未有的挑戰(zhàn)。文章剖析當(dāng)前大學(xué)出版社發(fā)展的現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn),闡述其向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要意義,并從內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)運(yùn)用、平臺(tái)構(gòu)建、業(yè)務(wù)模式、國際化策略等五個(gè)方面探討大學(xué)出版社向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑與策略,為大學(xué)出版社的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)出版社;知識(shí)服務(wù);轉(zhuǎn)型;服務(wù)平臺(tái)

大學(xué)出版社作為我國高等教育體系的重要組成部分,以服務(wù)教學(xué)科研,為讀者提供高質(zhì)量的教材和學(xué)術(shù)著作為主要職責(zé)。在數(shù)字化浪潮的驅(qū)動(dòng)下,目前傳統(tǒng)的出版模式已無法滿足現(xiàn)代教育和科研的需求。文章探索大學(xué)出版社向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑與策略,既是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的需要,也是提升自身價(jià)值和服務(wù)水平的關(guān)鍵。

一、大學(xué)出版社發(fā)展的現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

(一)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈

隨著民營出版公司的崛起和外資出版機(jī)構(gòu)進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng),越來越多的傳統(tǒng)出版社轉(zhuǎn)向數(shù)字出版,尤其大學(xué)出版社面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前,部分大學(xué)出版社在選題策劃上缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)大量內(nèi)容相似的教材和專著;部分大學(xué)出版社仍沿用傳統(tǒng)的管理模式,在產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營銷等方面缺乏創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)手段,難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。總之,大學(xué)出版社既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,又要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,如何在兩者之間找到平衡點(diǎn)是一個(gè)亟須解決的問題。

(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力大

一方面,目前數(shù)字化趨勢(shì)改變了讀者的閱讀習(xí)慣和信息消費(fèi)方式,線上教育的興起也使得教育類產(chǎn)品的需求發(fā)生變化,現(xiàn)代讀者對(duì)知識(shí)的需求越來越多元化、個(gè)性化,這些都讓傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的銷量受到影響。另一方面,隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,大學(xué)出版社要不斷更新技術(shù)設(shè)施和軟件,以適應(yīng)數(shù)字出版的新標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)要求,這對(duì)技術(shù)和人才的需求提出了更高要求。與此同時(shí),大學(xué)出版社資金有限,在搭建數(shù)字化平臺(tái)、開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品上面臨挑戰(zhàn)。也就是說,雖然目前大學(xué)出版社在數(shù)字出版領(lǐng)域取得一些顯著成效,但在某些關(guān)鍵技術(shù)、平臺(tái)建設(shè)和數(shù)字內(nèi)容管理等方面仍然滯后于國際先進(jìn)水平。

(三)政策環(huán)境變化快

歷經(jīng)變遷,黨和國家始終重視出版業(yè)的發(fā)展,將系列方針政策指向文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大。自2003年始,我國文化體制改革旨在賦予文化產(chǎn)業(yè)更為強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力,進(jìn)而提升國家文化軟實(shí)力。2007年,教育部、新聞出版總署印發(fā)的《高等學(xué)校出版體制改革工作實(shí)施方案》明確了高校出版單位體制改革的任務(wù)、步驟等,這要求大學(xué)出版社進(jìn)行企業(yè)化改革。換言之,大學(xué)出版社要由原本的事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為獨(dú)立企業(yè)。這一體制改革對(duì)大學(xué)出版社提出了多方面的挑戰(zhàn),包括但不限于管理機(jī)制的創(chuàng)新、人才隊(duì)伍的建構(gòu)以及市場(chǎng)運(yùn)作的深化。2021年,國家新聞出版署發(fā)布的《出版業(yè)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》明確指出,壯大數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)。這些黨和國家對(duì)出版業(yè)發(fā)展的政策扶持與導(dǎo)向,與時(shí)俱進(jìn),尤其適應(yīng)數(shù)字出版領(lǐng)域技術(shù)迭代快、媒介多樣化、讀者需求個(gè)性化等特點(diǎn),無疑為大學(xué)出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。

(四)國際化發(fā)展挑戰(zhàn)凸顯

在全球化背景下,相比國際知名出版機(jī)構(gòu),國內(nèi)大學(xué)出版社的國際化程度較低,國際影響力有限。要進(jìn)入國際市場(chǎng),大學(xué)出版社必須克服文化差異和語言障礙,通過內(nèi)容本地化和大量市場(chǎng)推廣等,提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí),要實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展,大學(xué)出版社也必須具備跨文化溝通能力、國際視野和專業(yè)技能的人才。然而,目前國內(nèi)大學(xué)出版社相關(guān)專業(yè)人才較短缺,且培養(yǎng)和引進(jìn)國際化人才是一個(gè)長期且復(fù)雜的過程,大學(xué)出版社亟須完善人才培養(yǎng)系統(tǒng)和引進(jìn)機(jī)制。此外,要深化國際化發(fā)展,大學(xué)出版社還必須與國際知名出版機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系或聯(lián)盟,共同開拓國際市場(chǎng)。然而,目前國內(nèi)大學(xué)出版社在國際合作經(jīng)驗(yàn)方面相對(duì)不足,亟須建立和加強(qiáng)與牛津大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)出版社等成熟的國際知名出版機(jī)構(gòu)的合作與交流,通過長期維護(hù)積累信任,從而提高自身在國際市場(chǎng)上的品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

二、大學(xué)出版社向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的意義

隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的廣泛普及,信息傳播渠道和知識(shí)服務(wù)模式發(fā)生前所未有的變化,出版業(yè)被注入全新的活力。長期以來,大學(xué)出版社深耕學(xué)術(shù)知識(shí)的出版與傳播,對(duì)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)狀況和需求具有敏銳的洞察力。憑借深厚的知識(shí)底蘊(yùn)、人才儲(chǔ)備等,大學(xué)出版社在知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)閷W(xué)界和社會(huì)提供更為豐富的知識(shí)產(chǎn)品和精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)。具體來說如下。第一,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)讀者體驗(yàn)。大學(xué)出版社可以基于讀者個(gè)性化需求,為讀者提供定制化知識(shí)服務(wù),以提升讀者的閱讀體驗(yàn)和滿意度。第二,擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,拓展收入來源。大學(xué)出版社依托知識(shí)服務(wù)可以解決傳統(tǒng)出版模式存在的知識(shí)傳播效率較低、傳播范圍有限等問題,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速傳播和服務(wù)的廣泛共享。第三,增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)出版社可以通過提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù),樹立品牌形象,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、大學(xué)出版社向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑與策略

自2014年國家倡導(dǎo)知識(shí)服務(wù)以來,雖歷經(jīng)近十年的變革,但部分大學(xué)出版社仍處于數(shù)字信息服務(wù)的層面,距離深層次的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)和知識(shí)解決服務(wù)尚有距離。大學(xué)出版社是高等教育的重要支撐和學(xué)術(shù)知識(shí)傳播的主要渠道,其轉(zhuǎn)型之路涉及內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)模式、國際化戰(zhàn)略等多個(gè)層面。要向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),大學(xué)出版社必須全面審視自身業(yè)務(wù),把握市場(chǎng)脈搏,以更加開放、創(chuàng)新的姿態(tài)應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

(一)強(qiáng)化內(nèi)容創(chuàng)新

大學(xué)出版社要加強(qiáng)與母校、科研機(jī)構(gòu)的合作,探索多種服務(wù)模式,充分發(fā)揮其學(xué)術(shù)出版和專業(yè)出版的優(yōu)勢(shì),挖掘具有前瞻性和實(shí)用性的選題,開發(fā)更多符合市場(chǎng)需求的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù),形成具有特色的知識(shí)服務(wù)體系,如在線課程、知識(shí)問答、學(xué)術(shù)社區(qū)等,滿足讀者的多元化需求,形成互動(dòng)交流的學(xué)術(shù)氛圍。例如:山東科技出版社推出的“高等數(shù)學(xué)融合出版”項(xiàng)目,結(jié)合傳統(tǒng)出版與在線教育,提供直播課程、錄播課程、資源庫等多元化服務(wù);四川人民出版社開發(fā)的“課課e點(diǎn)通·智能練習(xí)系統(tǒng)”,不僅包含學(xué)習(xí)軟件,還有題庫系統(tǒng),通過對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行診斷,自動(dòng)推送有針對(duì)性的練習(xí)題,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率[1];中國傳媒大學(xué)出版社的小程序“傳媒人學(xué)習(xí)圈”是集電子圖書、視頻課程、核心教材等多元知識(shí)資源于一體的社區(qū),收錄有超過2000本電子圖書、500多部視頻課程,內(nèi)容涵蓋傳媒領(lǐng)域的專業(yè)技能和前沿知識(shí),以滿足傳媒領(lǐng)域?qū)W習(xí)者和從業(yè)者的知識(shí)需求。

(二)深化技術(shù)應(yīng)用

大學(xué)出版社要利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),開發(fā)智能推薦系統(tǒng),精準(zhǔn)推送內(nèi)容,并建立讀者反饋系統(tǒng),收集讀者意見以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。例如,高等教育出版社推出的“學(xué)術(shù)前沿在線”平臺(tái),不僅為讀者提供書刊內(nèi)容的快速發(fā)布和便捷瀏覽,更為讀者提供高效檢索和輕松下載功能,使學(xué)術(shù)資源觸手可及;其在線閱讀體驗(yàn)的優(yōu)化和多維度評(píng)價(jià)體系的建立,讓讀者能根據(jù)自身的需求獲得最佳的使用感受;其全文檢索、中英文擴(kuò)展檢索以及檢索結(jié)果的多維過濾,不僅加強(qiáng)對(duì)學(xué)術(shù)資源的深度挖掘,也提高讀者獲取信息的效率[1]。又例如,劍橋大學(xué)出版社作為學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域的佼佼者,為圖書館提供多元化的循證采購(EBA)模式,該模式既利用圖書館員的專業(yè)素養(yǎng),又借助出版社的資源優(yōu)勢(shì),通過數(shù)據(jù)分析確定圖書的采購優(yōu)先級(jí),并提供個(gè)性化的圖書推薦服務(wù),根據(jù)圖書館的收藏特點(diǎn)和研究需求定制圖書清單,適應(yīng)不同規(guī)模的圖書館和預(yù)算限制。再例如,中國傳媒大學(xué)出版社教學(xué)服務(wù)微信公眾號(hào)是一個(gè)集教材樣書申請(qǐng)、課件獲取、圖書質(zhì)量反饋及更多出版服務(wù)于一體的綜合性系統(tǒng),為讀者提供自助申請(qǐng)教材樣書和課件的功能,使讀者只需要關(guān)注該微信公眾號(hào)和按照提示操作,即可輕松申請(qǐng)到所需要的教材樣書或課件資源,隨時(shí)向出版機(jī)構(gòu)提出自己的意見和建議并獲得及時(shí)反饋。這種雙向互動(dòng)不僅增強(qiáng)了讀者與大學(xué)出版社之間的聯(lián)系,還有助于大學(xué)出版社不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和提高服務(wù)質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)

在將內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化時(shí),大學(xué)出版社構(gòu)建的不僅是電子書和在線數(shù)據(jù)庫,更是一個(gè)開放、互通、共享的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)聚集眾多的學(xué)術(shù)資源,通過資源整合,形成一個(gè)以讀者為中心的服務(wù)體系。隨著知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展,這些平臺(tái)已經(jīng)成為融合出版背景下提供知識(shí)服務(wù)的重要手段。它們不僅促進(jìn)了知識(shí)的高效傳播,還為傳統(tǒng)出版與新興出版的融合發(fā)展鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基石。例如:中國知網(wǎng)與斯普林格開展戰(zhàn)略合作,這次戰(zhàn)略合作不僅加強(qiáng)了雙方的學(xué)術(shù)交流與合作,也為讀者帶來了更豐富的學(xué)術(shù)資源,實(shí)現(xiàn)了跨語言文獻(xiàn)檢索與增值服務(wù)的目標(biāo)[1];維普資訊的轉(zhuǎn)型顯示了學(xué)術(shù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)個(gè)性化、定制化服務(wù)的追求,其根據(jù)讀者的實(shí)際需求場(chǎng)景,提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案,從而更好地滿足讀者多樣化的學(xué)術(shù)需求,這種轉(zhuǎn)型不僅提升了服務(wù)的質(zhì)量,也進(jìn)一步鞏固了其在學(xué)術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位[1];中國傳媒大學(xué)出版社與部分大學(xué)的新聞學(xué)院、新聞傳播學(xué)會(huì)等單位進(jìn)行協(xié)商,為對(duì)方提供新聞傳播學(xué)專業(yè)文獻(xiàn)(如教材、專著、學(xué)術(shù)論文等)的數(shù)字化資源轉(zhuǎn)化服務(wù),并在教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)、教學(xué)課程一體化解決方案的開發(fā)、教育教學(xué)材料的選用、教材和學(xué)術(shù)專著出版、傳媒相關(guān)垂類知識(shí)社區(qū)建設(shè)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)信息產(chǎn)品的協(xié)作開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域開展合作,以期建立起一個(gè)有影響力的“傳媒教育數(shù)字知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”。

(四)拓展業(yè)務(wù)模式

在智慧經(jīng)濟(jì)的大潮中,大學(xué)出版社以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),成為智庫服務(wù)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。究其根源,首先,大學(xué)出版社擁有眾多專業(yè)的作者和一支專業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)橥卣蛊渲菐旆?wù)的深度和廣度提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,大學(xué)出版社具有長期積累的內(nèi)容資源,能夠針對(duì)不同的讀者需求進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容分析、撰寫和投送。最后,大學(xué)出版社具備廣泛的社交網(wǎng)絡(luò)資源,能夠在信息時(shí)代中有效拓展業(yè)務(wù)模式。當(dāng)前,大學(xué)出版社的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品不僅包括戰(zhàn)略咨詢、調(diào)查報(bào)告、研究項(xiàng)目等傳統(tǒng)形態(tài),更涵蓋組織各類主題論壇和活動(dòng)等多元化服務(wù)。例如:人民日?qǐng)?bào)社旗下的《人民論壇》《學(xué)術(shù)前沿》《國家治理》等及其網(wǎng)站、調(diào)查公司、研究中心,共同打造典型的智庫業(yè)務(wù),為讀者提供從論壇會(huì)議、課題調(diào)研、視頻演播到圖書出版等一系列多元化媒體服務(wù),構(gòu)建起以知識(shí)服務(wù)為核心的智庫業(yè)務(wù)模式[2];英國的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》將智庫服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)內(nèi)容之一,其情報(bào)研究部門成為全球領(lǐng)先的商業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu),為世界各地的政府、組織、企業(yè)及全球政商界領(lǐng)袖提供廣泛的智庫與政策咨詢服務(wù)[3]。

此外,大學(xué)出版社還要關(guān)注象征資本的轉(zhuǎn)化,通過與作者、設(shè)計(jì)師等多方開展合作,構(gòu)建一個(gè)讓各方共同分享知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果的新機(jī)制。這一機(jī)制使文化產(chǎn)品得以通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全方位、多渠道開發(fā),將實(shí)體與非實(shí)體產(chǎn)品深度融入現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)從智力資本到經(jīng)濟(jì)及象征資本的有效轉(zhuǎn)化。例如,廣西師范大學(xué)出版社通過子品牌“新民說”和“魔法象”的社群,對(duì)圖書內(nèi)容進(jìn)行再創(chuàng)造,成功開發(fā)一系列衍生內(nèi)容產(chǎn)品,如帆布包、筆記本、明信片等,不僅明確凸顯子品牌標(biāo)志和社群特色元素,而且邀請(qǐng)讀者參與設(shè)計(jì),融入“好好活著”“乘風(fēng)破浪”等流行網(wǎng)絡(luò)語言,巧妙地貼合當(dāng)代年輕讀者的審美趣味[4]。

(五)實(shí)施國際化戰(zhàn)略

為了推動(dòng)學(xué)術(shù)出版的國際化進(jìn)程,大學(xué)出版社要依托學(xué)校資源,與學(xué)校密切合作,積極參與國際書展,與國際知名出版機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,開展跨國合作項(xiàng)目,將學(xué)術(shù)出版推向國際市場(chǎng),提高我國文化的國際傳播力和影響力。例如:在國際上,牛津大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)出版社和哈佛大學(xué)出版社等不僅是母校研究成果的重要展示平臺(tái),也是全球?qū)W術(shù)出版和傳播的重要力量,彰顯廣泛的國際影響力;在國內(nèi),暨南大學(xué)出版社利用母校的人文學(xué)科優(yōu)勢(shì),依托廣東沿海地區(qū)和華僑最高學(xué)府的定位,成功打造“世界華僑華人研究文庫”,連續(xù)五批獲得國家出版基金的立項(xiàng)資助,在華僑華人、華文教育和語言文化等領(lǐng)域形成核心出版優(yōu)勢(shì)[5]。在推動(dòng)學(xué)術(shù)出版“走出去”的過程中,大學(xué)出版社要優(yōu)先選擇展現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)術(shù)圖書并進(jìn)行國際推廣,讓全世界更好地了解中國的傳統(tǒng)文化。例如,廣西師范大學(xué)出版社出版的《平如美棠》成功向美國、英國等國家輸出了6種語言版本的版權(quán);南京大學(xué)出版社的“中國思想家評(píng)傳叢書”向日本、韓國、英國等地輸出了版權(quán)。這既促進(jìn)了中外文化交流,也提升了中國的傳統(tǒng)文化在國際上的影響力[4]。

四、結(jié)語

在媒體融合時(shí)代,知識(shí)展示的形式、信息傳遞的方式以及讀者的學(xué)習(xí)習(xí)慣雖發(fā)生了深刻的變化,但核心依然聚焦于知識(shí)的創(chuàng)造、分享與接收。2022年,《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》提出20項(xiàng)主要措施,全面規(guī)劃融合出版未來的發(fā)展方向[6]。可見,加速推進(jìn)出版業(yè)深度融合是未來行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵目標(biāo)。因此,大學(xué)出版社必須把握時(shí)代的脈搏,結(jié)合自身的特點(diǎn)與長處,主動(dòng)轉(zhuǎn)型,成為知識(shí)內(nèi)容的原創(chuàng)者,致力于構(gòu)建既具深度又具權(quán)威性的知識(shí)體系,以便在媒體融合的大潮中占據(jù)一席之地。大學(xué)出版社也要尋求與研究機(jī)構(gòu)及企業(yè)之間的深度合作,通過簽訂合作協(xié)議,將研究成果或報(bào)告融入自身的服務(wù)平臺(tái),為特定讀者提供定制化的知識(shí)服務(wù),促進(jìn)資源的有效共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)而推動(dòng)知識(shí)的廣泛傳播與應(yīng)用。大學(xué)出版社在構(gòu)建數(shù)字教育服務(wù)平臺(tái)時(shí),還要充分利用自身優(yōu)勢(shì),注重整體規(guī)劃,強(qiáng)化內(nèi)容建設(shè),突出核心特色,并堅(jiān)持以服務(wù)為導(dǎo)向、讀者為核心的原則,通過實(shí)施以上策略,更好地服務(wù)于教育教學(xué)和科學(xué)研究,并重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)服務(wù)平臺(tái)面臨的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)問題,致力成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的文化傳播者和知識(shí)提供者,助力知識(shí)服務(wù)平臺(tái)和出版事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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[作者簡介]沈劉紅(1979—),女,湖北武漢人,中國傳媒大學(xué)出版社編輯。

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