務實創新，應對“多線并聯”工作挑戰

切合實際、刀刃向內、有效創新，才能在“多線并聯”的工作狀態中打開新局面，為提升公司治理質效提供助力。在這方面，“N±3”模式、“四步工作法”等實踐，反映了中直股份證代的進取精神和有效探索

中航直升機股份有限公司（以下簡稱“中直股份”）2000年12月18日在上海證券交易所上市。經歷20余年的發展，中直股份已經成為黑龍江省頭部上市公司，也是國內直升機制造業中規模最大、產值最高、產品系列最全的領軍企業。

作為公司證券事務代表，每項工作都具有承上啟下、連接內外的特點，具有關聯性、時效性及多樣性，且通常是“多線并聯”，這對工作的計劃性、全局的把控力和時間安排的合理性都有很高要求。我的理解是，證代的工作性質要求其必須具備高度的專業精神和責任感。在工作中，要始終懷著敬畏之心，以嚴謹細致、一絲不茍的態度，在信息披露、投資者關系管理、公司治理以及資本運作等方面的工作中務實創新、精益求精、避免紕漏。

敬業——

及時完善制度體系，創新信披流程

作為行業領軍企業，中直股份積極落實國務院國資委和中國航空工業集團公司“國企改革三年行動”要求，致力于構建高效、透明的公司治理體系。

2023年，《上市公司獨立董事管理辦法》《上海證券交易所股票上市規則》等一系列監管新規的發布，對我們的工作提出了新的更高要求。學習規則是基本功，掌握其變化刻不容緩。我們組織公司同事和律師及時研學，并參照新規完成了對公司章程、股東大會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則以及董事會各專門委員會細則等十余項上市公司制度的修訂；同時，按照獨董監管新規，制定獨立董事專門會議細則，通過革新制度、明晰權責、優化管理等一系列措施，推動公司治理體系更加完善。

中直股份堅持以創新公司治理為改革突破口，刀刃向內，提升質效。例如在信息披露流程優化上，為解決公司與附屬企業信息不同步的問題，進一步加強信息溝通，保證信披的時效性和完整性，經過調查研究，我們實施了“N±3”的創新模式。所謂“N±3”，是指在既定信披日期前3天，將材料準備齊全并提交，按時點推進內部審批流程，中途及時修改完善；披露信息后，及時與投資者溝通，按預案解答投資者關注的問題，收集市場反饋的信息；第3天，完善投資者關系管理（IRM）資料庫，形成報告，報送公司領導。這一模式對公司定期報告溝通、新聞宣傳、重大事項前置溝通等各項工作的開展發揮積極作用，有助于公司治理水平的持續提升。

盡心——

總結“四步工作法”，做好投關管理

軍工企業因其自身的特殊屬性，投關管理工作經常會遇到需要對部分信息保密的情況，這使得公司無形中蒙上一層神秘面紗。如何在不違反保密要求的情況下，用資本市場的語言把公司講清楚、講透徹，做到準確、合規的同時，尊重、保護上市公司和投資者雙方的利益，成為軍工企業投關管理工作的難點。

經過幾年的經驗積累和對過往經歷的反復推敲、提煉總結，我總結出一套“四步工作法”，“尊重”“共情”“真心”“共識”是這一方法的關鍵詞。基于此，我們在保證保密合規的前提下，充分實現了投資者對上市公司走得近、聽得懂、看得清、有信心。

尊重。尊重投資者，在溝通時認真、耐心傾聽投資者的疑問和建議，并運用得體的語言，給予充分的反饋，使投資者感受到他們對公司的價值和重要性。

共情。換位思考，站在投資者的角度理解其需求和擔憂，并更好地體察投資者的反應，促使彼此的溝通與交流更為順暢。

真心。不論投資者的投資規模大小，都以坦誠的態度與投資者互動，平等對待每一位投資者，承擔起建立信任關系的責任。

共識。在有效溝通和交流中，尋找與投資者之間的共同點，力爭在公司愿景、發展戰略、價值觀等方面最大程度地達成共識。

2023年，中直股份進行重大資產重組，購買母公司中航科工旗下昌飛集團與哈飛集團，交易完成后公司實現了直升機業務整體上市。重組期間，我充分運用“四步工作法”，擔任起監管機構、公司領導、附屬企業、中介機構之間的橋梁，積極匯報、溝通，落實各項工作，確保重大資產重組順利完成。同時，我們組織多次“一對多”以及“一對一”路演與反路演活動，累計與百余家機構互動交流，其中包括近50家央國企類機構，促使重組交易獲得機構的普遍支持。

盡責——

助力治理效能提升，確保“零差錯”

在提升公司治理效能方面，證代工作以制度建設為根本，嚴格遵循國家及行業相關政策要求，持續完善公司治理結構，加強ESG建設、風險管理和合規管理，確保公司治理的穩健和高效。同時，助力公司注重權責體系的優化，堅持“權責明確”“權責對等”“權責統一”的原則，通過制定清晰的議事規則和決策流程，確保董事會決策的科學性和公正性。

2023年，我們共組織召開中直股份董事會會議10次，審議議案92項；召開監事會會議9次，審議議案51項；召開股東大會3次，審議議案30項；累計組織撰寫公司定期報告4次，臨時報告71次，累計掛網文件260余份。公司披露的信息及時、準確、全面地反映了公司的生產經營狀況及公司重大經營信息，全年實現信披零差錯、零更正。

天道酬勤，力耕不欺。中直股份的相關工作得到監管部門的充分肯定，在上海證券交易所關于滬市主板上市公司2022～2023年度信息披露工作評價中連續獲得“A級”評價，并先后榮獲中國上市公司協會“2023年度上市公司董辦優秀實踐案例”、中國證券報“2023年上市公司金牛獎——金信披獎”、第17屆中國上市公司價值評選“中國上市公司綠色低碳突出貢獻獎”、第十五屆中國上市公司投資者關系天馬獎等獎項。我本人則獲得證券市場周刊水晶球評選“2023年度上市公司最佳證代獎”榮譽。

總之，證代需要從整體視角分析問題，用系統工程的方法解決問題，在工作中充分梳理復雜事項的脈絡，厘清關鍵脈絡節點，對棘手問題提前做好預案，在處理過程中不斷調整，做到穩中有序。

作者系中航直升機股份有限公司證券事務代表，第五屆中國上市公司“董秘好助手”獎獲得者

董秘薦助手

夏源同志性格沉穩，勤學善思，積極刻苦，具有較強的專業能力、溝通協調能力和團隊合作能力。擔任公司證券事務代表以來，她持續加強業務知識學習與實踐，在工作中不斷創新、優化細節，以認真踏實的態度和靈活有效的方式做好信息披露、“三會”管理、投資者關系管理等工作，高效推進證券事務、行業政策研究、戰略管理等重要事項，為公司規范運作做出貢獻。

特此推薦夏源同志參評第五屆中國上市公司“董秘好助手”獎項。

推薦人：趙卓

中直股份副總經理兼董事會秘書

“董秘好助手”評委點評

在波瀾壯闊的資本市場上，始終活躍著一批負責“三會”運作、信息披露和投資者關系管理的特殊員工隊伍，內部人看他們主要負責對外工作，外部人看他們主要做內部工作，他們是上市公司與投資者、監管機構、媒體等各方溝通的橋梁和紐帶。這批人中，領頭的是董秘，協助董秘處理日常事務的便是證代。中直股份的夏源女士便是其中杰出的代表之一，她在定期報告編制過程中創造性地提出“N±3”的模式，促進了公司治理水平的持續提升；她在投資者關系管理方面總結出“四步工作法”，讓投資者對上市公司走得近、聽得懂、看得清、有信心。她以敬業的態度提升專業水平，以沉靜的心態投身于投關管理工作，敬畏市場規則，嚴守合規紅線，為公司合規健康運營、長期穩定發展默默奉獻專業力量。

點評人：謝紀龍

中國中車原董事會秘書