初任教師情緒困境影響因素及其應對策略研究

【摘 要】教師的情緒是課堂教學過程的重要部分，由于諸多現實因素之間張力的制約作用，初任教師時常陷入情緒困境之中。文章以哈格里夫斯的情緒地理理論作為分析框架，采用訪談法對影響初任教師情緒困境的因素進行探討。研究結果顯示，教師由于在與不同主體互動的過程中產生不同類型的情緒距離而陷入情緒困境，包括與學生互動形成的社會文化距離和物理距離，與同事互動產生的道德距離，與家長互動產生的專業距離，與學校管理者互動產生的政治距離。為了使初任教師突破情緒困境，文章從增強自身情緒智力、加大學校支持力度、推進家師理性溝通三個方面提出策略。

【關鍵詞】初任教師 情緒困境 情緒地理 質性研究

【中圖分類號】G451.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1002-3275（2024）13-26-05

王瑾 / 寶雞文理學院教育學院，從事基礎教育研究；陳善為 / 寶雞文理學院教育學院，講師，從事計算機教育應用研究（寶雞 721013）

【基金項目】陜西省教育科學“十四五”規劃課題“高校數字化轉型過程中的教師隱私權保護研究”（23XJA880001）

一、問題提出

情緒是教師專業工作的一個重要方面，甚至可以說，教師是一種需要付出大量情緒勞動的c9wOeWNd18KDeRrCQYmb4F8tNm1zEl1UD9gMflTSbKM=職業。教學從激情、熱情、享受、快樂和滿足到不確定性、不安全感、失望、沮喪、焦慮、憤怒、厭倦和倦怠，所有這些都可能以某種方式影響課堂氣氛，從而影響教育質量。［1］長久以來，教學改進研究領域的關注點一直集中在影響教學實踐的所謂“理性”因素上，例如教師的專業知識與技能，而教師的情緒卻經常被忽視或淡化。自20世紀90年代末以來，由于心理學領域情感革命的開展，教育科學也經歷了一次情感轉向，教育研究中對于教師情緒與情感的興趣越發濃厚，開始逐步探索情緒與情感在教師教育教學實踐工作與生活中的價值和作用。［2］大多數關于教師情緒的研究主要集中在四個問題上：教師情緒的內涵與外延及與其他相近概念的區分、教育改革中的教師情緒與職業認同建構、教師情緒與社會關系、教師情緒調節能力。［3］在相關研究領域中，教師情緒困境一直以來甚少得到研究者系統而深入的探討。尤其是對于初任教師而言，當從象牙塔踏入真正的教育前線，缺乏經驗、準備不足、指導和管理學生、與家長溝通互動等方面的問題接踵而至，這些問題使得初任教師面臨諸多情緒困境。那么，初任教師在教育實踐中經歷著怎樣的情緒困境？這些情緒困境受到哪些因素的影響而產生？如何幫助初任教師擺脫情緒困境？本文擬采用質性研究的方式對這些問題展開深入分析和討論，并試圖提出行之有效的教師情緒調節策略，以期促進初任教師職業適應，處理教師自身情緒困境與迷思。

二、研究設計

（一）理論視角：情緒地理理論

自21世紀初以來，情緒地理理論作為研究教師情緒的一個理論視角被提出和應用。情緒地理是人類互動和關系中的親密及疏遠的空間與體驗模式，識別并理解情緒地理有助于創造和形塑我們對于自身、他人以及世界的感受與情緒。［4］情緒地理主要探索個體、情緒與空間三者之間的互動關系及其影響機制，分析個體快樂與痛苦、希望與恐懼等情緒產生的空間環境，以及不同特征的地理空間對人類情緒的影響。［5］教育理論家安迪·哈格里夫斯在融入象征互動論、現代地理學等思想的基礎之上提出了獨具特色的情緒地理理論作為分析教師情緒的概念框架。情緒地理理論描述了教師與其他主體在互動過程中親密和疏離以及由此產生的情緒與感受。哈格里夫斯主張從社會文化距離、道德距離、專業距離、政治距離與物理距離五個方面來分析教師與其他主體的情緒互動過程。本研究基于安迪·哈格里夫斯的情緒地理理論，深入探究和分析初任教師在教育實踐過程中所面臨的各種情緒困境產生的原因。

（二）研究對象

本研究遵循目的性抽樣原則，最終選擇15名入職時間在三年以下的義務教育階段初任教師作為研究對象，研究對象信息如表1所示。

（三）研究方法

盡管大多數情緒表達是外在的、顯性的，但情緒本身時常是主觀的、非理性和難以琢磨的。［6］由于情緒是個體在環境影響之下產生的特定表現，憑借客觀的量化手段去測量難以深入探測教師情緒困境的真實情景，因此本研究采取質性研究范式，通過與教師開展深度訪談收集研究資料。本研究編制半結構訪談提綱，采用線上訪談的方式收集資料，訪談文字經過轉錄與整理后，形成約27萬字的訪談文本。將其錄入N-vivo12質性分析軟件，采用內容分析法進行手動編碼和分析。在具體資料分析的過程中遵循四個基本步驟：閱讀原始資料；登錄；尋找“本土概念”；建立編碼和歸檔系統。［7］經此步驟后，最終形成“文化反差”“理念錯位”“尊嚴挑戰”“權力制約”“交往受限”五個關鍵節點。

（四）信度檢驗

本文通過邁爾斯和休伯曼提出的信度檢驗公式［8］，判斷編碼員之間的一致性。具體計算公式如下：

[信度=相互同意的數量相互同意的數量+相互不同意的數量]

兩名編碼員參與了此次編碼過程，從25份訪談稿中隨機抽取一份，請兩位編碼員同時進行編碼，隨后將二人編碼的結果進行比較，計算相互同意與不同意的數量，代入公式中計算得到信度指數為91.3%（代入數據后計算過程為：[4242+4]×100%=91.3%），超過了90.0%的標準，證明本研究的編碼系統具有較高的信度。

三、結果分析：初任教師情緒困境影響因素分析

情緒困境指的是人際互動所處的特定情境中蘊含的各種張力，給教師帶來的情緒困擾，需要教師付出更多的努力去管理和調節自身情緒感受及表達。［9］對研究資料進行深入分析發現，教師及其互動對象——學生、學校管理者、同事、家長等群體都處在共同的規章制度、教育政策、情緒法則、社會期待，不同的教育理念、繁雜的教育事務等環境因素的制約之中，這些因素之間存在著不同的張力，教師在與他人互動的過程中因這些張力的相互作用而受到拉扯，從而給自身的情緒活動帶來困擾，當教師無法動用一定的策略和努力對自身的感受和情緒表達進行調節時，就會陷入所謂的情緒困境。結合研究資料的分析，構建出初任教師情緒困境影響機制模型（見圖1）。

（一）文化反差：因社會文化距離引發的情緒困境

當互動雙方在種族、性別、文化背景、家庭結構與表達經驗、社會經濟地位等方面產生較大差距時，主體便會在情緒上產生較大的疏離感。結合研究資料分析發現，在教師與學生互動的過程中時常因社會文化距離而產生情緒困境。教學過程并非完全能夠如同教師期望那般順利進行，學生也并非總是能從始至終遵守行為規范，課堂問題行為的出現往往成為教師展露負面情緒的導火索。在社會文化距離中，教師與學生互動產生的情緒困境主要由文化差距引起。由于現實世界的復雜性與多變性，越來越多的學生通過多種渠道被風格各異的亞文化所影響。接受訪談的教師（1-F-LYH）表示：“我們現在的班級新來了一些轉學生，他們的基礎知識和行為習慣都非常差，一個沒看住就開始坐不住，天天把班級搞得一團糟，真讓人心累啊。”互聯網時代，青少年時刻處在各種非主流意識心態與思潮的影響之下，不規范的網絡流行語及不良網絡文化的入侵使得一些分辨能力較差的青少年對社會的認知被刷新和誤導，主流意識形態權威性遭到質疑，引領力和凝聚力被弱化。［10］此外，一些學生時常使用不文明語言，令教師感到不被尊重，進而情感受挫，心灰意冷，由此產生消極情緒，通過吼罵、指責和批評等激烈的方式釋放負面情緒，以達到維持課堂秩序、維護自身權威的目的。

（二）理念錯位：因道德距離引發的情緒困境

情緒時常是一種道德現象，與人們行為的目的和理念密切相關。情緒跨越意外和未知來引導理性，通過縮小我們的選擇范圍，幫助我們從各式各樣的選項中排列出自身認同的優先級，從而形成主導自身的目標與理念。道德距離和目標沖突的影響在教師與同事的互動中尤為明顯。一名受訪教師（15-F-WYH）談道：“領導給我和一個同事開會安排工作，我問同事工作進度，他說他什么都沒有做，當時我就非常生氣，結合后來發生的一些事情我就不想跟他合作了，可是在領導面前他又表現得很積極、很認真，就是這種態度讓我覺得有點膈應?！惫窭锓蛩怪赋?，盡管師生關系是教師工作的核心，但引起教師情緒波動更大的似乎是他們與其他成年人之間的互動關系。［11］當教師和他人之間存在巨大的道德距離時，當教師感到他們的目標受到威脅時，消極情緒就會出現。當教師的目的與周圍人不一致時，焦慮、沮喪、憤怒等情緒會成為主導，導致教師不再積極，對教育工作失去熱情。當教師與同事之間難以樹立共同的意愿與目標，在合作方面難以達成共識時，便會通過回避、冷漠等消極情緒應對，并由此陷入情緒困境。

（三）尊嚴挑戰：因專業距離引發的情緒困境

當教師的專業知識與長久以來一直貫行的教育教學理念受到質疑時，便會陷入因專業距離產生的情緒困境。盡管初任教師掌握了系統的教育理論知識，但是在面對實踐時可能會產生各種各樣的問題，而這些往往會成為家長質疑初任教師專業能力的緣由，久而久之甚至造成了一部分家長的刻板印象，他們認為新教師的專業能力都不達標。面對家長的不認可，初任教師時常產生失落、沮喪、無力感等消極情緒。一名受訪教師（11-F-MYF）說：“我們同年級有個剛來的年輕女老師，她在班里設置的一些規則導致家長產生了一些誤會，家長以為這位教師十分不負責任，后來班上幾十位家長跟校領導開會，羅列這位老師的不足之處，對她進行‘控訴’。如果這件事發生在我身上，我的職業生涯就算是毀了?！蓖对V制度本意是為了約束教師在教育活動中的不良行為，但實際上卻成為一些家長“治老師”的辦法，教師的一些舉動稍不注意就會被質疑是否體罰、侮辱學生。遇到這些情況時，學校往往要求教師道歉、檢討，甚至直接更換教師，在此過程中教師的權益失去保護，一些教師產生“擺爛”“做得越多錯得越多”的想法，不敢要求學生，工作的熱情與希望被磨滅，陷入消極情緒的困頓中。

（四）權力制約：因政治距離引發的情緒困境

情緒并不是完全源自于個人生理機制的表現，而是與意識形態及權力關系緊密相關，情緒往往會受到權力的制約。［12］初任教師作為教育實踐場域的新人，往往處在極為被動的地位。正如一名受訪的年輕教師（14-M-LZY）所言：“因為我們是剛入職又比較能吃苦的年輕人，上級有很多工作安排給我們，除了一些雜七雜八的工作，還有常規的教學工作，我時常感到壓力非常大，感覺自己像陀螺一樣旋轉。”由于不對等的權力關系，初任教師不得不應對繁瑣、耗時的工作，一些受訪教師認為，很多工作挑戰性不強但是極為耗時，對于自身能力的提升和發展而言無太大裨益，但是由于自己是新人，覺得拒絕不好，就會導致精神內耗、對于工作充滿倦怠情緒。在許多初任教師看來，上好課、管理好班級和學生才是自己工作的本分，是自身成就感的來源。但是實際情況是，部分初任教師一就任就當班主任，還要為各種非教學事務分神，他們只是“抽空”教書。由于權力關系的阻隔，面對諸多繁雜事務，初任教師往往缺乏一定的自主權，他們只能服從并接受上級的一切安排，受困于壓抑、艱難、痛苦的工作環境中。

（五）交往受限：因物理距離引發的情緒困境

物理地理緣起于教育與他人交往過程中的時間和空間差距，在教師的所有情緒地理中，物理地理最為顯性。唯有教師與其他主體交往的強度、頻率和連續性達到合適的水平，才能在不同主體間建立良好的情感紐帶，水平過高和過低都會導致教師因物理距離而引發情緒困境。研究資料顯示，與學生的互動給教師帶來了極大的物理距離，由此造成情緒困境及情緒誤解。一名受訪教師（4-F-ZF）談到：“今年我要到兩個不同校區的班級上課，我需要來回跑，導致我沒有時間和精力去和兩邊的學生溝通磨合，這對于我這個第一年帶畢業班的新手教師，又跨著兩個年級上不同的課，我的壓力比較大。剛開學的幾周每次從不同校區上完課之后，我的情緒會非常低落?！苯處熢诮虒W中經常充滿著各式各樣由物理地理而生的情感誤解，進而導致情緒困境的出現。不僅是空間的隔閡使師生交往中阻礙橫生，而且交往時間缺乏、交往頻次過低也導致初任教師難以及時掌握學情。這種情感誤解并非是教師不想關心學生，學校教育體系的結構、課程時間安排、接觸學生的數量、處理其他工作的時間都會擠占教師和學生之間友好交往和情感理解的時間與空間，而這對于初任教師而言顯然是不利的。

四、研究結論與建議

與其他職業相比，情緒困境問題在初任教師群體中表現得更為頻繁和強烈，在一定程度上影響初任教師自身的心理健康、工作滿意度和自我效能感，以及對待他人的方式與行為。本研究基于哈格里夫斯的情緒地理理論，發現初任教師情緒困境受到社會文化距離、道德距離、專業距離、政治距離與物理距離五個方面的影響?；诖?，本研究提出以下建議：

（一）增強自身情緒智力

盡管情緒會受到諸多外因的影響而出現情緒困境，但是情緒體驗是主觀的，初任教師需要從自身層面正視情緒困境，增強自身情緒智力，減少精神內耗，突破情緒困境的枷鎖。情緒智力是指感知、識別、理解、評估和控制情緒的能力，理解情緒如何促進認知活動和適應性行動的能力，還包括調節自我和他人情緒的能力。［13］擁有較強情緒智力的教師更有可能反思自身的情緒缺陷，熱情且充滿善意地對待學生，他們應對挫折、處理沖突、管理課堂的措施與做法為學生樹立了學習的榜樣，有利于構建具有良好氛圍、學生自主、充滿生機與活力的課堂環境。強大的情緒智力既是初任教師應對教育工作與人際交往所必備的專業素質，又是教學實踐與教師專業發展的重要先決條件。就具體策略而言，第一，初任教師要正視情緒困境，接納自身的負面情緒，冷靜思考情緒困境產生的原因。第二，開展正念訓練，緩解情緒壓力。第三，面向初任教師的情緒智力課程，根據初任教師的核心發展需求制訂不同的情緒課程模式，通過理論學習、實踐活動等幫助初任教師充分掌握情緒管理技能，最大化地滿足初任教師情緒發展的需求。

（二）加大學校支持力度

來自學校的組織支持有利于提高初任教師工作的積極性，引導初任教師處于積極的情緒狀態中，對于初任教師調節自身情緒、減輕工作中過多的消極情緒、保持情緒健康而言具有重要的價值和意義。學?？梢詮囊韵氯齻€方面實現對于初任教師的情緒關懷：第一，加強人文關懷。學校管理者的支持對于初任教師的福祉大有裨益。大量研究發現，感受到來自校長情緒支持的教師工作滿意度更高，歸屬感更強，經常與校長友好互動的教師更能展現友愛與樂觀的情緒。［14］因此學校管理者應樹立良好的學校風氣，營造民主、友善的領導氛圍，主動關心并傾聽初任教師的心聲，維系順暢的溝通渠道，調動教師的積極性，增強教師對于校園的歸屬感。第二，注重物質環境建設。為了舒緩初任教師心理壓力，消解負面情緒，學?？梢詾榻處焺摻ㄇ榫w宣泄室和心理疏導室，遵循情緒疏解、合理引導、追蹤反饋等原則，幫助初任教師在安全、隱蔽的環境中釋放消極情緒、解決情緒疑難。此外，還可以為初任教師開辟健身房、舞蹈室、球場等運動場所，在增強教師身體素質的同時，也為初任教師釋放壓力、舒緩情緒提供了助力。第三，著力營造和諧友善的團隊氛圍。在學校中，教師與同事之間的關系對于教師情緒的影響也極為關鍵。因此學?？梢酝ㄟ^教師沙龍、工會組織活動和舉辦教師工作坊等方式，拉近教師與同事之間的心理距離，促進彼此之間的深度交流。

（三）推進家師理性溝通

家長與教師之間的溝通不暢也是造成教師陷入情緒困境的重要原因。限于篇幅原因，本研究主要呈現了家長與教師互動中由專業距離產生引起的情緒困境。實際上，受訪教師還提及由于家長的教育理念與教師不一致而干擾正常教學實踐、與家長溝通不及時等情況而導致教師出現情緒困境。這些情況都說明，破解教師情緒困境的一大源頭是從家長與教師的溝通和互動入手。已有研究發現，家長自身因素對于家師關系的影響要顯著大于教師自身因素的影響。［15］換句話說，在家長和教師關系帶來的教師情緒困境中，家長的因素作用更大一些。當前，教育焦慮已成為部分家長的常態，“網課熱”“雞娃”“虎媽狼爸”“母職經紀人”等現象屢見不鮮。教育焦慮是部分家長的真實心態寫照，且貫穿教育活動的全過程與全周期。［16］正因為教育焦慮情緒的蔓延，一些家長對于學校和教師更為苛刻，教師稍不如意便會遭到這部分家長的投訴和舉報，尤其是對于初任教師?；诖?，一方面，要引導家長樹立正確的家校合作意識，明確家庭教育與學校教育的責任和邊界，既不完全放任自流，將教育的責任完全推給教師，又不過多干涉，插足和干預教師的教育教學活動。另一方面，進一步規范家長投訴制度，建立不流于形式的完善投訴-審查機制和流程，使得教師權益得到真正的尊重和保障。

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