思政元素在智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)課程中的應(yīng)用

摘 要：文章以旅游管理專業(yè)《智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)》課程為研究對(duì)象，以PBL教學(xué)法為基本理念，充分運(yùn)用混合式教學(xué)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行課程思政設(shè)計(jì)，推動(dòng)課程系統(tǒng)性與思政教育協(xié)同性的耦合，提升旅游管理專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量，從而達(dá)到《智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)》課程思政育人的最終目的。

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)法；智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)；混合式教學(xué)；課程思政

中圖分類號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，共30學(xué)時(shí)，1.5學(xué)分。隨著教育部《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的發(fā)布，該課程也被賦予了新的內(nèi)涵和功能，即融入課程思政元素，發(fā)揮育人作用。目前傳統(tǒng)課堂教學(xué)內(nèi)容及方式相對(duì)固定，實(shí)現(xiàn)課程思政教學(xué)目標(biāo)難度較大。課程思政教學(xué)資源相對(duì)匱乏以及課程思政尚未納入考核評(píng)價(jià)體系，一定程度上阻礙了智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)課程思政建設(shè)。

一、PBL教學(xué)法

（一）PBL教學(xué)法中的師生角色

PBL教學(xué)法是一種以問題為中心的教學(xué)方法，其主張學(xué)生通過主動(dòng)解決真實(shí)世界的問題來促進(jìn)深度學(xué)習(xí)。PBL教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以問題為導(dǎo)向，通過引入具有挑戰(zhàn)性的問題來激發(fā)學(xué)生的興趣和好奇心。問題可以是現(xiàn)實(shí)生活或模擬情境中遇到的難題，能夠幫助學(xué)生在新知識(shí)和已有知識(shí)間建立連接。在PBL教學(xué)中，教師的角色是指導(dǎo)者和資源支持者，而學(xué)生則是自主學(xué)習(xí)者和問題解決者。學(xué)生需要通過組織小組討論，共同研究相關(guān)資料、提出解決方案，并與他人合作共同解決問題。PBL的成功實(shí)施要求教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)熟練掌握教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)，才能洞察學(xué)生需求，為學(xué)生提供精準(zhǔn)而有效的支持[1]。PBL教學(xué)法鼓勵(lì)學(xué)科之間的整合與應(yīng)用，學(xué)生不僅需要運(yùn)用已掌握的學(xué)科知識(shí)，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)新知識(shí)，將不同學(xué)科領(lǐng)域的概念和技能相互結(jié)合起來探索問題的解決方式。在PBL教學(xué)法中，學(xué)生被要求進(jìn)行持續(xù)性反思，并自我反思自身在問題解決過程中的表現(xiàn)。這個(gè)過程促使學(xué)生更深入地理解和掌握所學(xué)內(nèi)容，并培養(yǎng)了學(xué)生的批判思維和反思能力。PBL教學(xué)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和探索精神，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和實(shí)踐能力，使他們擁有解決現(xiàn)實(shí)世界復(fù)雜問題的能力。

（二）PBL教學(xué)法的運(yùn)用范圍

在美國的醫(yī)學(xué)病例分析領(lǐng)域，PBL教學(xué)法有了初步運(yùn)用，后來逐步發(fā)展到心理學(xué)和教育學(xué)領(lǐng)域，在漫長(zhǎng)的發(fā)展過程中，PBL教學(xué)法通過不斷融合，現(xiàn)如今已被廣泛運(yùn)用到多個(gè)學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域。PBL教學(xué)法在國內(nèi)譯名眾多，如“項(xiàng)目教學(xué)法”“主題教學(xué)法”等。目前國內(nèi)學(xué)者一般將PBL翻譯為“基于問題的教學(xué)方法”，即通過多場(chǎng)景、多活動(dòng)、多人合作提出一定問題并解決問題的教學(xué)模式。討論的主體一般是學(xué)生，教師是整個(gè)課堂的組織者和促進(jìn)者，可以引導(dǎo)、推動(dòng)跨學(xué)科的知識(shí)整合[2]。PBL教學(xué)法運(yùn)用于智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)這一秉持問題導(dǎo)向的課程，可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，達(dá)到“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)效果。通過教學(xué)平臺(tái)開展混合式教學(xué)可在一定程度上輔助教學(xué)模式創(chuàng)新，通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，將各項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)和課程思政元素融入教學(xué)設(shè)計(jì)，可以助推思政育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。將PBL教學(xué)法與混合式教學(xué)相結(jié)合，同時(shí)融入課程思政元素，可以推動(dòng)智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)模式的創(chuàng)新。在課前、課中、課后的多個(gè)環(huán)節(jié)充分把握問題導(dǎo)向，讓學(xué)生回歸課堂主體，由教師引導(dǎo)課堂發(fā)展，讓學(xué)生在小組合作、探索交流中獲取知識(shí)。

二、混合式教學(xué)

（一）國內(nèi)外混合式教學(xué)研究

20世紀(jì)90年代末國外開始研究混合式教學(xué)，在2000年“美國教育技術(shù)白皮書”中第一次提出混合

教學(xué)概念[3]。

21世紀(jì)初，美國學(xué)者Sloan Consortium將混合式教學(xué)定義為“在線和口頭教學(xué)”，隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)已被解釋為“基于移動(dòng)通信設(shè)備、在線學(xué)習(xí)環(huán)境和課堂討論的教學(xué)”，強(qiáng)調(diào)允許學(xué)生通過設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心的課程獲得高度參與的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)[4]。混合式教學(xué)可以率先開展在線及面對(duì)面教育，促進(jìn)教學(xué)模式的變革，將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等信息技術(shù)融入學(xué)習(xí)活動(dòng)和課程內(nèi)容的構(gòu)建中，創(chuàng)造以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)情境，促進(jìn)、改進(jìn)、完善課堂教學(xué)。國外的學(xué)者對(duì)混合式教學(xué)的研究主要集中于教學(xué)平臺(tái)、信息技術(shù)和移動(dòng)終端等相關(guān)方面，對(duì)混合式教學(xué)的有效性重視度較低[5]。在國外，職業(yè)教育領(lǐng)域廣泛使用混合式教學(xué)法，混合式教學(xué)無論是在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力方面，還是在培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)實(shí)際問題或情況解決問題的能力方面都起到了積極作用[6]。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，混合式教學(xué)可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主學(xué)習(xí)能力。混合式教學(xué)即把傳統(tǒng)的教學(xué)模式和在線的教學(xué)模式二者相結(jié)合，取其優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)“線上+線下”相統(tǒng)一的教學(xué)方式。

（二）智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)混合式教學(xué)

在智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)混合式教學(xué)中，PBL教學(xué)法可為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)情境，讓他們從多個(gè)學(xué)科角度分析、解決和應(yīng)對(duì)智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的挑戰(zhàn)與問題。混合式教學(xué)主要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，線上和線下教育相結(jié)合，此種教學(xué)模式不僅可以突破時(shí)間和空間的限制，而且可以為課程提供多樣化、多層次、全方位的教學(xué)資源。多元化并且不受特定限制的教學(xué)模式，讓學(xué)生在課程中接受思想政治教育時(shí)有更多的選擇。目前，國內(nèi)外學(xué)者都在對(duì)混合式教學(xué)進(jìn)行研究，并取得了一定的成果。雖然學(xué)者們非常重視引入混合式教學(xué)模式，這種模式理論性很強(qiáng)，但很少考慮到設(shè)計(jì)過程中思政元素的融入。在“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育日益關(guān)聯(lián)的背景下，對(duì)當(dāng)前混合式教學(xué)的課程與課程思政進(jìn)行探索，結(jié)合線上線下課程的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于更好地激發(fā)學(xué)生對(duì)智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)課程的興趣，有效提升學(xué)生的思政水平具有重要意義。

三、課程思政

（一）PBL教學(xué)法與課程思政的契合性分析

“課程思政”的概念在2014年第一次被提出，課程思政指出要在不同的課程中融入思政教育理念，從而對(duì)學(xué)生展開思政教育。課程思政是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，以構(gòu)建全員、全程、全方位育人模式來形成協(xié)同效應(yīng)，使思政課與其他課程同向同行的一種綜合教育理念，同時(shí)也是一種教育方法。課程思政是當(dāng)今職業(yè)教育發(fā)展的需要。旅游管理專業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)理論性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性并重的專業(yè)，研究旅游管理專業(yè)課程思政建設(shè)是當(dāng)前旅游學(xué)科發(fā)展、專業(yè)建設(shè)的重要課題。當(dāng)前，深入推進(jìn)課程思政建設(shè)，堅(jiān)持立德樹人、全程育人的課程思政理念已在職業(yè)教育領(lǐng)域達(dá)成一定共識(shí)，并且慢慢成為教師深化教育教學(xué)改革的實(shí)際行動(dòng)。PBL教學(xué)法與課程思政在教育理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上具有一定的契合性。在教育理念上，PBL教學(xué)法強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力、自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，而課程思政強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的思想教育和道德品質(zhì)，兩者的共同點(diǎn)在于都注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。在教學(xué)內(nèi)容上，PBL教學(xué)法需要學(xué)生通過問題解決來獲取知識(shí)，而課程思政注重思想教育和道德教育，兩者在教學(xué)過程中的交融可以使學(xué)生更好地理解并接受相關(guān)知識(shí)。在教學(xué)方法上，PBL教學(xué)法以問題為載體，注重學(xué)生之間的互動(dòng)和討論，這與課程思政注重將思政元素融入課堂，注重情感教學(xué)的方法不謀而合。因此，PBL教學(xué)法與課程思政應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)，可以優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，從而提高教學(xué)效果和質(zhì)量。

（二）智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)對(duì)學(xué)生思政素養(yǎng)的要求

一要有愛國主義精神，教師應(yīng)加強(qiáng)愛國主義教育，通過宣傳介紹景區(qū)所在地的歷史、文化和自然資源等，組織學(xué)生參與到相關(guān)愛國主義主題活動(dòng)中；培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國的熱愛和對(duì)民族精神的認(rèn)同。二要注重民族團(tuán)結(jié)意識(shí)。注重加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，讓學(xué)生了解我國多民族特點(diǎn)和各個(gè)民族的文化傳統(tǒng)，教導(dǎo)學(xué)生尊重不同民族的觀念、習(xí)俗和文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族團(tuán)結(jié)意識(shí)。三要有社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)發(fā)展問題，關(guān)心弱勢(shì)群體，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和公益意識(shí)，組織學(xué)生參與志愿者活動(dòng)，提高學(xué)生的社會(huì)服務(wù)能力。四是能夠弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。通過開展豐富多樣的文化活動(dòng)和體驗(yàn)教學(xué)，推廣中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和文化修養(yǎng)，可以邀請(qǐng)專家學(xué)者講解相關(guān)文化知識(shí)，舉辦傳統(tǒng)節(jié)日慶祝活動(dòng)等。

四、基于PBL教學(xué)法的智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)混合式教學(xué)課程思政設(shè)計(jì)

（一）課程體系構(gòu)建

制定智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的課程目標(biāo)。教師應(yīng)理解智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的基本概念和關(guān)鍵要素，掌握智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工具和技術(shù)，并能靈活運(yùn)用；能夠分析智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的問題，并提出解決方案。一方面要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、溝通與創(chuàng)新能力。另一方面，要培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感、民族團(tuán)結(jié)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和文化自信心，以推進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和道德素質(zhì)提升。

確定智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的教學(xué)內(nèi)容。首先，智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)概述是介紹智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的定義、特點(diǎn)、意義及相關(guān)背景知識(shí)。智慧景區(qū)管理系統(tǒng)是詳述智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中所需的各類管理系統(tǒng)，如智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能票務(wù)系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)分析與決策支持部分培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從大量數(shù)據(jù)中提取有關(guān)運(yùn)營(yíng)決策的信息能力。人工智能技術(shù)在智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用，這一部分是學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)在智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的具體應(yīng)用案例，如人臉識(shí)別、語音導(dǎo)覽等。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與優(yōu)化，了解用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原理和方法，并學(xué)習(xí)如何通過用戶反饋不斷優(yōu)化景區(qū)的服務(wù)與體驗(yàn)。智慧景區(qū)安全管理是學(xué)習(xí)智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的安全管理措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)等方面。智慧景區(qū)推廣與營(yíng)銷，設(shè)置這一內(nèi)容可以使學(xué)生掌握智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的推廣與營(yíng)銷策略，包括線上線下結(jié)合、社交媒體營(yíng)銷等。

聚焦智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的教學(xué)方法。一是結(jié)合PBL教學(xué)法，以真實(shí)案例或模擬問題為起點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究和解決問題。二是運(yùn)用混合式教學(xué)，結(jié)合傳統(tǒng)課堂面授教學(xué)和智慧樹班課平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電子設(shè)備進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)。

將思政元素融入智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)課程。培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)問題，如旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)等，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際問題。通過小組討論、角色扮演等活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)社會(huì)責(zé)任的重要性。激發(fā)創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)學(xué)生敢于提出新觀點(diǎn)、新想法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和批判性思維。在PBL教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生從不同角度分析問題，尋找創(chuàng)新性的解決方案。提升實(shí)踐能力，通過模擬實(shí)踐、案例分析等活動(dòng)，讓學(xué)生親身參與智慧景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理，提高實(shí)踐操作能力。與企業(yè)合作，開展實(shí)地調(diào)研和實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生深入了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。思政教育與專業(yè)知識(shí)融合，在講解智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)時(shí)，融入思政教育內(nèi)容，如職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家和思政教師共同授課，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)與思政教育的有機(jī)結(jié)合。

智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋。采用多元化評(píng)價(jià)方式，包括作業(yè)、考試、項(xiàng)目報(bào)告等，全面評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂討論和互動(dòng)，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)情況和問題，以便教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

（二）教學(xué)流程設(shè)計(jì)

一是情境導(dǎo)入。通過引入一個(gè)引人入勝的案例或真實(shí)場(chǎng)景，引發(fā)學(xué)生的興趣，并簡(jiǎn)要介紹智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)的背景和相關(guān)概念。二是組建團(tuán)隊(duì)。將學(xué)生分成小組，每個(gè)小組4-6人。可以根據(jù)學(xué)生的興趣、專長(zhǎng)或角色要求進(jìn)行組建。三是提出問題。教師向?qū)W生提出一個(gè)開放性問題或挑戰(zhàn)，例如“如何在智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)中提升游客體驗(yàn)”，鼓勵(lì)學(xué)生自由思考和討論，確定他們要解決的問題。四是規(guī)劃項(xiàng)目。學(xué)生團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)、資源需求等，并分配各自的角色和責(zé)任。五是自主學(xué)習(xí)。讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，例如市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)新策劃和營(yíng)銷推廣等。學(xué)生可以利用智慧樹在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、教育視頻或教材來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語

本文通過對(duì)PBL教學(xué)法、混合式教學(xué)、課程思政等基本內(nèi)容的分析，結(jié)合智慧景區(qū)運(yùn)營(yíng)課程以問題為導(dǎo)向的特點(diǎn)展開設(shè)計(jì)，充分考慮了以學(xué)生為主體，教師引導(dǎo)學(xué)生小組合作探究，促使學(xué)生獲得知識(shí)與技能的雙豐收，從而達(dá)到思政育人的效果。

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