OPPO：打造深度本地化的全球化企業

“10年前，這片區域只有1家中餐館。現在想吃火鍋的話，方圓5公里，可以做到一個星期吃不重樣。”對于中國飲食文化在印尼的影響力，OPPO印尼CEO（首席執行官）Jim感嘆道。與各式火鍋一道而來的，還有中國產品、中國企業。

全球化已成為中國企業發展的大勢所趨。當不少企業還在“探路”的時候，OPPO已進入全球60多個國家和地區，海外銷售占比超過60%。OPPO做對了什么？它在全球化進程中是否也走過彎路？

天生全球化

成立于2004年的OPPO脫胎于步步高視聽電子業務，早期產品包括DVD、MP3等。隨著移動通信行業的發展，2006年底，OPPO創始人兼CEO陳明永決意轉入手機賽道。2008年，OPPO推出第一款手機OPPO A103。2011年，其首款智能手機Find問世，與行業一起跨入智能終端時代。之后便是大家熟悉的故事了。

而鮮為人知的是，OPPO是個天生的全球化品牌。早在2000年，陳明永就想把當時的步步高視聽電子業務帶入國際化發展，但“步步高”品牌譯成英文后，缺乏國際傳播力。于是，在聘請國際品牌團隊精心設計，并在世界多國進行語言測試后，2001年，OPPO品牌開始在全球注冊。2004年，OPPO在美國加州硅谷設立OPPO Digital公司，借力當地領先的圖像提取和還原技術，專門研發高清DVD等產品。接連推出的產品受到美國消費者認可。2008年，OPPO將在美廣受好評的產品引回中國。重視品牌發音和語義在世界各地的接受度，成立之初便開始整合全球資源、瞄準國際市場，可以說，OPPO具有全球化基因。

在推出首款手機后的2009年，OPPO從泰國起步，開始了新時期的全球化探索。當時，OPPO以貿易方式，將手機出口給其在泰國的DVD代理商，后者一邊賣DVD，一邊賣手機。OPPO尚無明確的海外市場策略，投入和風險都較低。

2011年，國內進入智能手機元年。次年，OPPO推出當時全球最薄的智能手機Finder。2013年，OPPO基于安卓深度定制的ColorOS操作系統誕生，“軟硬服”三位一體的能力得以建立。也是在此時，隨著產品能力的積累，結合外部環境的變化，OPPO開始正式考慮手機業務海外拓展的問題。

一方面，國內智能手機市場高速發展，競爭加劇。2012年和2013年，中國智能手機出貨量分別增長168%和66%。2013年，中國智能手機出貨量約占全球三分之一，國內智能手機滲透率已超過70%。小米、華為等國產品牌漸次崛起。市場高歌猛進的下一階段便是平穩增長期。

另一方面，印度、印尼、菲律賓等亞洲發展中國家，不僅市場容量大，增長潛力也較突出。從產品生命周期看，這些市場仍處于智能手機的導入期，更易于新品牌進入，也有利于OPPO延長其產品的生命周期。

2013年，OPPO以印尼、越南為突破口，開始拓展東南亞市場，次年又登陸印度等國。到2018年，OPPO在東南亞市場已成為主導品牌，與三星形成兩強格局。2018年第3季度，OPPO成為唯一一家在印尼、菲律賓、越南、泰國、馬來西亞五大市場，出貨量均躋身前三的品牌。同年，OPPO在法國盧浮宮發布融合多項創新技術的旗艦智能手機OPPO Find X，并宣布正式進入歐洲市場，開啟全球化新階段。2020年，OPPO進軍墨西哥。

乘風踏浪十余載，OPPO的身影已遍布世界五大洲。據OPPO高級副總裁、首席產品官劉作虎介紹，截至2024年初，OPPO已進入60多個國家和地區，在全球設有26萬多家體驗店、3，100余家客戶服務門店，海外銷售占比超60%。其在20個國家和地區，市場份額位居前三；在21個國家和地區，其600美元（約合4，400元）以上高端機的市場份額排名前三。

除全球銷售外，經過多年積累，OPPO還實現了全球生產、全球研發。它在中國、印度、印尼、孟加拉國、土耳其、巴基斯坦建立了8個制造中心，以自建工廠保障產品質量，實現靈活供給。同時，OPPO在全球布局了6家研究機構，包括美國硅谷研究所、日本橫濱研究所等，以探索面向未來的前沿科技，并在國內外多地設立了6個研發中心，將研發成果轉化為更好的產品體驗。可以說，全球化發展幫助OPPO拓展了新的增長空間，分散了對單一市場的依賴，同時網羅了優質的人才和技術等資源。

OPPO的全球化戰略

一份亮眼的全球化成績單離不開有效的戰略布局，全球化企業面臨的關鍵戰略決策包括目標市場選擇、進入模式選擇等。同時，隨著海外業務廣度和深度的提升，建立一套與整體戰略相適的組織架構也十分重要。

市場選擇

企業全球化是一個逐漸積累知識、增加投資、緩慢發展的過程。從2009年進入東南亞，到2018年踏上歐洲，再到2020年登陸拉美，10余年間，OPPO的海外市場拓展也采用了務實的漸進式路線，由易到難，由點及面。

從簡單的市場開始 所謂簡單，就是宏觀上與中國“距離”相近，同時產業層面與中國市場相像，與企業核心競爭力也相適。首先，選擇“距離”中國近的市場，有助于降低企業全球化的不確定性和風險。這里的“距離”包括多種維度，如文化（Cultural）、管理（Administrative）、地理（Geographic）和經濟（Economic），構成了一個CAGE距離模型。整體而言，東南亞與中國的“距離”相對較近（參見副欄“用CAGE距離模型分析東南亞市場的有利因素”），營商環境良好。其次，具體到手機行業，不少東南亞國家手機市場的渠道結構與中國十分相似，都屬于公開渠道市場（相對于運營商市場）。最后，印尼等國電商渠道起步晚，多數消費者仍會在線下門店購買手機。這就有利于OPPO調用國內成功的線下渠道經驗，發揮既有的競爭優勢，以較低的學習成本快速高效地滲透目標國市場。

當然，市場潛力也是影響市場選擇的關鍵因素。東南亞擁有龐大的人口基數（2021年地區人口超6.7億），人口結構年輕（2021年地區人口年齡中位數不足30歲），中產階級增長快速，消費市場潛力大。同時，新興市場消費者的產品知識相對較少，容易被溝通和引導。

由點及面，做大規模 在東南亞市場，OPPO采用了逐個攻破的戰略。用陳明永的話說，“飯要一口一口吃，每進入一個市場，都要扎實深耕，不要蜻蜓點水。這個市場做好了，自然而然會延伸到下一個”。這種聚焦方式有助于OPPO提升有限資源的使用效果，也反映了其對每個市場的堅定投入。隨著相繼在印尼、越南、菲律賓這類大容量市場，有條不紊地把每個“點”畫好，OPPO的東南亞版圖逐漸形成了漂亮的“面”。同時，OPPO在該地區以較低的試錯成本，積累了寶貴的海外運營經驗。

進入高門檻市場，提升品牌影響力 隨著海外市場知識和運營經驗的增加，2018年，OPPO向門檻更高的歐洲市場發起沖擊。相較于發展中國家的消費者，歐洲消費者更重視產品的技術和參數。同時，這些成熟市場的消費者品牌意識強，對品牌有較高的認知，傾向于購買大品牌。此外，在歐洲市場，電信運營商是手機銷售的重要渠道，而這是OPPO相對不熟悉的領域。然而，在積累了一定的海外業務體量后，攻下歐洲市場對OPPO具有很強的戰略意義。該地區消費水平相對較高，對高端產品的需求更強。此外，歐洲市場對產品質量、安全性和環保性等都有嚴格的要求，贏取歐洲市場對提升OPPO在全球的品牌形象具有示范效應。在歐洲，OPPO同樣采取了由點及面的發展路徑，先進入西班牙、法國、意大利、荷蘭這些具有區域輻射效應的國家。

拓展潛力市場，開拓新增長點 在儲備好全球運營經驗與品牌影響力后，進入諸如拉美地區等機會市場，便顯得順理成章。盡管該地區面臨持續的社會經濟挑戰，但其受地緣政治影響相對較小，手機市場也仍具溫和的增長性，正等待OPPO進一步開拓。

整體來看，OPPO的海外市場拓展沿著東南亞-歐洲-拉美的地理順序演進。其背后的邏輯是先摘“低垂的果實”，在與中國“距離”相近、相似的市場復制國內的成功經驗，做大業務規模，形成糧倉市場，而后帶著前期積累的海外運營經驗，進入高勢能市場，提升品牌的全球影響力，繼而探索機會市場，以圖打開新的增長空間。（參見副欄“OPPO多區域布局的戰略意義”）

進入模式

除了目標市場選擇，進入模式決策，即通過何種方式進入海外市場，是全球化戰略中的另一個關鍵問題。國際化網絡理論強調，國際化取決于企業的關系和網絡。企業的國際化實質上是其在國際市場網絡中構建、維護和發展網絡關系的過程。與內部關系相比，外部關系是不確定性更主要的來源。

OPPO在部分海外市場采用了“廠商一體化”的進入模式，“廠”即OPPO，“商”則為OPPO的代理商。不過，與很多企業在東道國當地尋找代理商不同，OPPO海外業務的代理商實則來自國內。他們早期主要由OPPO的國內代理商構成，后來也有OPPO的老員工、國內供應商等獲得海外代理權。這些海外業務代理商雖不從屬于OPPO，但多與OPPO有著長期緊密的業務往來和人員流動，在一定程度上與OPPO形成了“內部關系”。例如，OPPO員工轉換為代理商的總經理并負責海外市場的情況并不少見。OPPO也允許甚至鼓勵代理商從OPPO總部招人。

相較于東道國當地的合作伙伴，OPPO基于“內部關系”而來的海外業務代理商，具有以下三個特點。

其一，具備更豐沛的企業家精神。無論是本就有冒險精神、追求發展的生意人（國內代理商、供應商），還是經過創業歷練的老員工，他們都對如何做生意有所理解，且敢闖敢拼。以OPPO印尼市場拓荒者Jet為例，在摸底印尼市場時，他英語并不流利，印尼語更是無法張口，但僅用了幾個月時間，他就能用印尼語與客戶交流。

其二，這些“內部人”了解OPPO，大部分都參與了OPPO在國內的業務拓展，熟悉OPPO在渠道建設與營銷方面的打法等，自帶“OPPO經驗”。

其三，更為重要的是，這些“內部人”認同OPPO，信任OPPO，甚至與OPPO有同樣的使命感。尤其是一些國內的代理商、供應商，在與OPPO的長期合作中，經過利益的考驗，對后者形成了極大的信任。例如，2012年智能手機大熱，而OPPO尚未充分準備好，仍有大量功能機庫存。在近半年時間里，OPPO一方面停止功能機研發，處理供應商在途訂單，一方面與代理商溝通利害關系，大幅降價銷售并補償其損失，用真金白銀換來了供應商和代理商的認可和信任。而信任是保障各方對市場長期堅定投入的基礎。

OPPO獨特的“廠商一體化”模式，已在不少國家得到驗證。例如，早期通過泰國當地代理商以貿易方式銷售OPPO手機時，市場不溫不火。反思其原因，原代理商的經營理念與OPPO并不一致。2013年，OPPO泰國市場更換管理人員，現任OPPO印尼CEO的Jim在一年多時間里，將泰國市場的月銷量從5，000臺提升至8萬臺。2014年底，OPPO從底層重組泰國的代理模式，保留原代理商的部分利益，后者退出日常管理和業務決策，換用了解、認同OPPO的人接手。2015年，泰國市場的月銷量攀升至25萬～30萬臺。“模式的改變能夠帶來翻天覆地的變化，而模式最根本的還是人的問題。”Jim說。

同時，OPPO的經驗表明，海外市場是多元化的，要避免“一招鮮”陷阱。“不要讓之前成功的經驗變成下次失敗的原因。”OPPO全球營銷負責人Elvis說。互利互惠的代理制幫助OPPO在國內建立了領先的市場地位，“廠商一體化”的進入模式在一些與中國渠道結構相似的市場，也頗為奏效。但是，脫離了相適的商業環境，企業便不能復制原本具備優勢的模式，而應重新組織所需的資源和能力。例如，在歐洲市場，消費者更傾向于通過運營商購買合約手機而非在品牌電商等渠道購買裸機。這種消費模式要求OPPO采取與在東南亞市場不同的策略，與運營商建立并維持穩定的長期合作關系，以適應當地的消費習慣和市場結構。

總結起來，OPPO利用已有的“內部關系”，以及鑲嵌在其中的經營經驗和品牌認同等，在部分東道國搭建經銷體系，不斷擴大在當地的商業網絡，進而完成市場滲透。OPPO將已有的廠商關系和國內經驗，遷移至新市場，讓廠商雙方在海外市場實現了再創業。

組織管理

在全球化發展的第一個十年，OPPO的海外發展處于業務先行、跑馬圈地的階段，各市場分頭作戰。在此階段，OPPO更關注“銷”的問題，即把產品賣出去。隨著海外業務的深入，除了市場開拓，企業在組織管理方面需要更多的智慧。

2018年，在進入發達國家的同時，OPPO開啟了管理補課、全球統籌的新發展階段。由此，OPPO開始注重“營”的問題，樹立全球視野，促進協同管理。相較于僅關注單一市場的機遇，OPPO轉為考慮全球市場格局，強調品牌建設的全球統一性，在全球視角下梳理產品的定義和研發，在運營管理上形成整體設計，以及完善全球化人才儲備。

一套合理的組織結構，有助于保障企業戰略的有效實施，使其在全球化發展之路上行穩致遠。目前，OPPO將全球業務劃分為多個區域，每個區域涵蓋若干國家/地區市場，并在不同區域任命業務負責人，組建并領導獨立的管理、運營和產品團隊，以適應不同地區市場的本地化需求。

“向上”，各區域向總部匯報當地市場情況和產品訴求等，協助總部對全球的經營管理進行規劃；“向下”，為代理商提供管理賦能，包括向后者明確戰略、業務目標、激勵方案并確保公平性等。在代理商初入市場的時候，OPPO區域團隊還會提供經驗輸送，幫助前者梳理海外經營的一些打法。各國家/地區市場擁有較高的經營管理權。OPPO總部則把握公司整體的戰略方向，統籌各區域間的發展。例如，總部會基于宏觀環境等對60多個國家/地區市場進行分級，確定重點投入市場及相應的資源支持。

一定程度的放權，有利于海外公司充分發揮積極性。同時，總部對海外市場的了解相對欠缺且通常滯后于一線團隊。因此，賦予海外公司特定的管理權限，也是實現本地化的必要條件。OPPO堅持逐個市場部署本地團隊，同時確保進行集中協調，以便在“全球一盤棋”的指導思想下，實現品牌全球化、運營本地化。

本地化運營：以印尼為例

劉作虎表示：“最好的全球化就是本地化。”扎根本土是OPPO成功攻克東南亞等市場的秘訣。把產品賣出去只是一種結果，想真正實現本地化運營的企業，需要回答“能為當地帶來什么”這個根本性問題。在OPPO的管理者看來，做海外生意本質上與在國內并無二致，都是為消費者提供好產品，為合作伙伴帶來利潤，為員工提供稱心的工作等。OPPO在印尼的運營便是基于這種認識的典型實踐。

為消費者提供好產品

所謂好產品，就是能滿足消費者真實需求的產品。OPPO從東道國消費者需求出發，以用戶洞察為起點，結合技術能力，為當地消費者提供定制化、差異化的產品體驗。

針對印尼市場的產品局部化改造，始于OPPO深入市場的切實體察。剛到印尼時，Jim通過售后維修數據發現，盡管印尼雨水量較大，但進水送修并不是OPPO手機最主要的故障原因。后來，他觀察到很多印尼人會在雨天給手機套上一次性防水袋，但這會影響通話效果。于是，OPPO在面向印尼的新產品中加入了防水優化處理。又如，OPPO印尼團隊發現，當地大折疊屏手機的消費者更喜歡用手寫筆。這類人群有較多的商務場景，如果一直用手操作，會被誤認為在休閑娛樂。此外，當地消費者還有給手機加套厚殼的偏好。鑒于此，OPPO為在印尼上市的大折疊屏手機搭配了手寫筆和全包手機殼。

2023年3月，OPPO在東南亞推出了小折疊屏手機Find N2 Flip。從用戶體驗出發，這款手機采用了不同于三星、實用性更強的豎向大外屏，并利用了自研的、更具創新性的鉸鏈工藝，在展開屏上幾乎看不到折痕。2023年第2季度，該款手機以65%的市場份額，在印尼成為該品類的銷售冠軍。第3季度，OPPO出貨量在東南亞市場躍居第一，折疊屏手機的貢獻功不可沒。“看起來我們和三星都是折疊機形態，但從使用體驗上已經是完全不一樣的產品。這是最核心的競爭點。”OPPO亞太區總裁Andy說。

產品的差異化，不僅反映了OPPO對市場和產品的理解能力，還需要以技術實力為基礎。2023年，OPPO全球專利申請量位列中國第四、全球第九，這意味著OPPO已連續五年躋身全球前十。尤為難得的是，在其所有專利申請中，發明專利占比高達91%，含金量較高。

服務是產品的延展。即便產品質量過硬，維修率并不高，OPPO仍在印尼自建了近160個售后服務中心，為當地消費者提供全周期保障。有別于業內通常采用的外包做法，OPPO在印尼的投入程度、扎根印尼的決心可見一斑。

為渠道商提供收益保障

企業為合作伙伴創造的價值在于，為后者提供收益保障。OPPO以互惠互利的原則、統一的價格體系、運營及人員支持等，保障印尼當地渠道商的長期收益。

OPPO剛進入印尼時，當地手機經銷商利潤微薄。“他們就像手機廠商的搬運工，靠賣手機賺不了什么錢。”Jim說。OPPO要求自己給當地經銷商提供遠高于行業水平的毛利率。在產品售價方面，OPPO引導經銷商賺長線的錢，嚴格要求經銷商不高賣，也不賤賣，各家均需按標準定價出售。不“卷”價格，單個經銷商今天可能會損失一單生意，但實則能確保長期利益，同時對整個經銷體系的健康發展及消費者體驗皆有益處。在運營方面，OPPO為經銷商提供店面裝潢方案并承擔相應成本。這一舉措在為門店節省成本的同時，讓OPPO的品牌標識出現在印尼的大街小巷，給人一種到處都是OPPO專賣店的錯覺。

最為關鍵的是，OPPO還為經銷商提供銷售人員支持，其工資和保險均由OPPO承擔。于經銷商而言，這再次節省了成本。于OPPO而言，這便于向消費者全面清晰地介紹OPPO的產品。“自己人能把手機特點、功能說清楚，比如大屏幕的產品和舊款式有哪些區別，OPPO的差異化究竟在哪里。”Jim說。目前，OPPO在印尼擁有超1.3萬人的終端導購隊伍，他們遍布在印尼規模各異的經銷商門店中。

一邊做好產品，一邊為經銷商提供利益、經驗和人才，自然有越來越多的當地渠道商加入OPPO的經銷網絡。OPPO由此在印尼迅速鋪開，解決了產品可及性的問題，使OPPO門店像毛細血管一般滲透到鄉鎮一級市場，讓消費者首個被推薦的往往就是OPPO品牌。

新冠疫情后，印尼的市場環境也悄然發生著變化。2023年印尼智能手機出貨量連續兩年下降，高端智能機（600美元以上）是唯一增長的市場。在購買習慣上，隨著城鎮化的推進，街邊門店開始失勢，越來越多的消費者走進購物中心。結合品牌的高端轉型戰略，OPPO推動代理商在印尼購物中心建立了充滿先鋒感的品牌旗艦店。

為勞動者提供就業機會

扎根本土的另一個重要方面是為當地勞動者帶來就業機會。OPPO印尼員工的本地化程度相當高，1.7萬名員工中，只有約100名中國人，絕大部分都是印尼人，管理崗位也不乏印尼人的身影，比如OPPO印尼的銷售總監、品牌運營高管都是印尼人。本土員工更了解當地市場。對于本土知識，外來人只能觀察到現象，本土員工則能說出內在機理。啟用本土管理者，則有助于化解日常溝通中因語言、文化隔閡等帶來的障礙，甚至偏見。這些對OPPO來說亦是有利的。

此外，為了保障員工權益，所有員工均由OPPO直接雇用，而非第三方派遣。外包雖然省時省力，但因中間環節的存在，員工工資、福利等大概率會打折扣。OPPO選擇將外包費用讓渡給員工，換得員工的滿意度和忠誠度。例如，OPPO印尼工廠員工的淡季工資約為雅加達保姆月收入的2倍，旺季工資可達4倍左右。

融入當地產業發展

成為本土企業的過程，離不開與當地產業的協同發展。OPPO通過生產本地化、產業工人本地化等，成為印尼消費電子產業的重要一員。

進入印尼兩年后，隨著本地需求的提升，疊加當地產業政策要求，2015年OPPO加大投入，通過租用手機工廠開啟本土制造階段。2020年，OPPO投資5億元在雅加達周邊自建了手機工廠。該工廠于2022年投產，2023年又增設了折疊屏產線。同時，作為終端產品廠商，OPPO還帶動7家供應商在印尼建廠，涉及電池、適配器、數據線等部件。

在本地化生產的過程中，OPPO堅持用人本地化，培養了不少本土技術工人。初入印尼生產時，當地產業水平欠佳，OPPO需調動國內百余名員工到印尼手把手教學。如今，工廠的生產制造均由印尼人主導，全廠2，000名員工中，僅有不到10名中方管理人員，物料管理等崗位的經理均為印尼人。2023年，搭建折疊屏產線時，OPPO已無需派國內員工來指導。長遠來看，這些本土技術工人的流動將有助于推動當地產業發展。

通過為本地消費者提供定制化、差異化產品，為渠道商提供長期收益保障，為勞動者提供就業機會并積極融入當地產業發展，OPPO在印尼市場扎下根基，也結出了果實。2020年起，OPPO超越三星，連續四年摘得印尼手機市場銷量桂冠。OPPO在印尼累計已有約6，500萬活躍用戶。

經驗與挑戰

OPPO全球化經驗

經濟全球化是不可逆轉的歷史大勢，中國企業全球化亦是一種必然選擇。經過多年積累，中國企業在產品、技術、資金等方面實力不斷提升，在一定程度上已具備海外拓展的能力。國內需求逐漸飽和，更是促使著中國企業加緊駛向全球市場。2024年《政府工作報告》也提到要“打造更多有國際影響力的‘中國制造’品牌”“打造更多世界一流企業”“支持企業開拓多元化市場”等。

在“術”的層面，OPPO能為正在或有意拓展海外業務的企業提供以下經驗。其一，在市場選擇上，先進入“距離”中國近，又與國內成熟商業模式相適的市場。這有助于企業從原有的核心競爭力中獲取更大的回報，提升首戰即勝的概率。其二，在進入模式上，充分利用已有的網絡關系，特別是內部關系，但同時也需要因地制宜，當已有的網絡關系和經驗等與當地市場并不相配時，積極引入新資源和能力。其三，在經營管理上，本地化不是設立一個機構，而是要敢于對當地進行人才和資金投入。沒有足夠的投入，業務恐怕難以真正落地。

整體而言，OPPO在海外市場取得的成績，在一定程度上源于其對已有能力和國內經驗的遷移。客觀上，隨著社會生產力和社會勞動分工的高度發展，不同國家在經濟、技術、產業發展方面出現了不平衡的現象，這為中國企業適應性地轉移母國最佳實踐提供了機會。需要強調的是，遷移經驗不等于“降維打擊”，尤其是在心態上。在全球化發展的過程中，中國企業需要避免優越感，尊重當地市場和文化，積極為當地生態帶來價值和回報。這是國內經驗在海外適應性落地的前提。

在“道”的層面，OPPO的認知與實踐也能為謀求全球化發展的企業提供啟發。其一，回歸事物的本源。無論在哪個市場，企業的戰略決策都源于外部環境與內部環境的碰撞。無論在哪個市場，想要獲得認同，都需要為消費者、渠道商、員工、政府等利益相關者提供價值。而無論是在東南亞、歐洲還是中國，各類群體的訴求往往都是一樣的，因為人性是沒有國界的。OPPO不過分強調海外的差異，重視經營管理底層的共性。

其二，做正確的事情。市場中總是有很多誘惑，尤其是消費品行業時常面臨產品創新、行業競爭、營銷變革等挑戰，隔離外部干擾，保持冷靜和客觀是很難得的。在陌生的海外市場，短時間見不到成績，更容易焦慮或迷茫。OPPO堅持從用戶角度出發做產品，以真實需求為原點，不單純追求硬件參數，不為了差異化而差異化，在生態共生、共創價值的原則下，與代理商、渠道商一道不“卷”價格，通過提供消費者樂于為之付費的產品體驗，提升用戶價值，謀求長遠發展。

其三，堅持長線思維。開辟新收入來源是企業走進國際市場的重要原因。然而，同樣的動因背后，可能有不同的心態。收割短期紅利，抑或是立足長期發展，會讓企業的投入與產出有很大不同。OPPO從運營本地化的長期目標倒推行為決策，自建工廠保障產品質量，自掏腰包為經銷商提供門店方案和人員，自建售后服務中心提升用戶體驗，直接雇用員工提升其能動性和滿意度。腳踏實地，結果自成。

未來挑戰

面向未來的全球化發展，OPPO還需化解一些挑戰。在不同區域市場，OPPO有著不同的待解題。例如，在東南亞市場，升級用戶品牌心智，實現高端規模突破。在歐洲市場，重新組織資源，打開銷售局面，擴大區域影響力。

同時，OPPO仍處于全球統籌管理的轉型階段，需要推動一些變革。例如，海外發展的深入，讓OPPO預見了打造全球性品牌的重要性。行業產品同質化加劇，也強化了OPPO在全球消費者心中勾勒出同一個清晰的OPPO形象的訴求。以往，營銷功能更多掌握在各國/地區市場的代理商手中，他們多是在國內身經百戰的商場老將，主觀能動性、本地化能力、戰斗力都很強，善于“銷”。不過，他們對OPPO品牌內涵的理解未必相同，導致OPPO在不同國家有不同的品牌形象。此外，代理商在品牌建設等“營”的方面，投入意愿和能力也不盡相同。為此，OPPO正逐步實驗將品牌建設的工作統一至總部層面。而變革往往會涉及權責與利益的重新分配。OPPO計劃通過打造一些地區樣板，引導代理商建立相同的戰略目標，共同推進一系列全球化管理轉型。

全球化發展是一個不斷識別新機遇、克服新挑戰、調整戰略聚焦、重塑競爭優勢的過程。OPPO正在“微笑前行”。