新媒體在高職院校教育管理中的應用策略

［摘要］新媒體作為先進的信息傳播媒介，具有信息容量大、傳播速度快等特點。在新時代，新媒體應用于高職院校教育管理，有助于加強師生交流與溝通、促進教學模式創新與發展、提升教育管理的水平和質量，優化教育資源配置與共享。基于此，文章從創新教育管理理念、構建新媒體共享平臺、打造“線上+線下”教學模式、優化教學管理團隊建設、加強信息監管和安全教育等方面提出新媒體在高職院校教育管理中的應用策略，以期提高新媒體在高職院校教育管理中的應用效果。

［關鍵詞］新媒體；高職院校；教育管理

隨著信息技術的飛速發展，新媒體作為一種新興的信息傳播媒介，包括互聯網、移動通信、社交媒體等多種形式，在教育領域中展現巨大的應用潛力。高職院校作為職業教育的重要陣地，肩負著培養高素質技術技能型人才的重任，其教育管理水平的高低也直接影響著人才培養的質量和教育效果。在此背景下，如何充分利用新媒體優勢，創新教育管理模式，提升教育管理水平，已成為當前高職院校教育管理工作的重要課題。

一、新媒體的定義及特點

新媒體指以數字技術為基礎，通過現代信息傳播手段，進行信息傳播與交流的媒介，涵蓋社交媒體、移動應用等，包括數字廣播、數字電視等傳統媒體的數字化轉型，具有信息容量大、傳播速度快以及互動性強等特點。

從信息容量大的特點來看，新媒體能夠存儲和傳播大量的信息內容，滿足高職院校教育管理的多種需求。例如，學校公告、課程信息、學術資源等均可以通過新媒體快速發布，確保師生及時獲取最新的信息和資源，提高教育管理的精確度和效率。從傳播速度快的特點來看，新媒體可以借助互聯網及移動通信，將信息高速傳輸至師生。例如，緊急通知、活動安排、成績發布等信息可以通過新媒體迅速傳達給全校師生，減少信息傳遞的延遲，提高高職院校教育管理的響應速度。從互動性強的特點來看，新媒體能夠實現雙向或多向的交流方式，幫助師生進行即時溝通和反饋，便于高職院校教育管理。例如，學生可以通過社交媒體或學校的在線系統提出問題和建議，教師和管理人員可以予以及時回復，從而提高教育管理工作的透明度和參與度，增強師生互動性，促進師生之間的交流和理解，營造良好的校園氛圍。

二、新媒體應用于高職院校教育管理的意義

新媒體作為現代信息傳播的重要媒介，應用于高職院校教育管理，可以加強師生的交流與溝通、促進教學模式創新與發展、提升教育管理水平和質量、優化教育資源配置與共享，從而為學校的可持續發展提供堅實保障［1］。

（一）加強師生交流與溝通

新媒體可以通過即時通信工具、社交媒體平臺等，打破傳統時空限制，增加高職院校師生間的互動機會，提升溝通效率。其中：微信、QQ等即時通信工具可以幫助師生在任何時間、任何地點進行交流，快速解決學習和生活中的問題；微博、博客、微信、抖音等社交媒體平臺可以為師生提供一個公開的交流空間，促進信息的公開和透明。高職院校可以通過新媒體及時了解學生的需求和反饋，幫助教師為學生提供有針對性的學習資源、適應性的學習方法指導以及必要的心理健康輔導，促進師生關系和諧發展。同時，高職院校也可以通過新媒體發布重要通知、活動安排和學習資源，確保信息傳遞的及時性和準確性，進一步提高教育管理工作的效率。

（二）促進教學模式創新與發展

新媒體的應用為高職院校教學模式的創新與發展提供了新的可能。高職院校可以鼓勵教師通過在線課程、虛擬教室等進一步探索“線上+線下”教學模式，促進教學模式的多元化發展。其中：在線課程有助于學生隨時隨地進行學習，突破傳統課堂的時間和空間限制；虛擬教室能夠為師生提供一個互動性強的沉浸式學習環境，提升教學效果。此外，新媒體還支持多種教學方法的融合，如翻轉課堂、MOOC等，可以為教學模式的創新與發展提供豐富的資源和手段，使教師的課內外教學手段更加豐富，幫助教師在持續學習中增強教育的創新意識，完善教學計劃，滿足不同學生的學習需要和個性化發展需求，提高整體教學質量和管理水平。

（三）提升教育管理水平和質量

新媒體的應用為高職院校提升教育管理水平和質量提供了強有力的支持。高職院校可以通過新媒體幫助教師實現教育資源的共享，為學生提供更加個性化、便捷化的服務。例如，高職院校可以利用新媒體建立在線咨詢系統、學生信息管理系統等，為學生提供一站式的服務，并實現教育資源的數字化和網絡化，使學生方便地獲取各種學習資料和信息，提升學習效率和效果。此外，高職院校還可以通過新媒體進行數據分析和智能管理，利用大數據技術分析學生的學習行為和需求，為學生提供更加精準的服務。

（四）優化教育資源配置與共享

新媒體的應用可以為高職院校構建教育資源共享平臺，打破傳統教育資源的時空限制，實現教育資源的優化配置，使優質的教學實錄視頻等教學資源得以迅速傳播，滿足教師、學生的使用需求，從根本上減少教育資源的重復建設，幫助學生接受公平教育，實現自我全面發展。同時，新媒體的應用也可以促進校際的合作與交流，助力高職院校與其他高校、企業乃至國際教育機構進行深度合作，共同開發和分享教育資源，實現教育資源的共享，豐富基礎教育內容，為學生提供更多實踐機會，讓學生在享受知識學習與應用的過程中培養創新意識，獲得全面發展。

三、新媒體在高職院校教育管理中的應用策略

（一）創新教育管理理念

“生本理念”指以學生為本的教育理念，強調在教育過程中以學生的需求、興趣和發展為中心，尊重學生的主體地位，促進學生的全面發展和個性化成長［2］。高職院校要在教育管理中明確“生本理念”，利用新媒體積極創新教育管理理念，如個性化學習支持理念以及校園文化建設理念等，從而顯著提升學生的參與度和滿意度，提高教育管理的效能。

在創新個性化學習支持理念方面，高職院校要通過新媒體，利用大數據技術和人工智能技術，分析學生的學習行為和需求，為學生提供個性化的學習資源和輔導支持。其中：大數據技術可以收集和分析學生的學習記錄、考試成績、課外活動等數據，幫助教師識別學生的學習習慣和偏好；人工智能技術可以通過機器學習算法，深度分析數據，預測學生可能遇到的學習困難，為學生推薦適合的學習資源和輔導方式。在創新校園文化建設理念方面，高職院校要利用新媒體，開展豐富多彩的校園文化活動，提高學生的參與感和歸屬感。例如，高職院校可以通過微信公眾平臺發布校園文化活動的預告和報名信息，通過微博平臺進行活動直播和互動，通過抖音平臺分享活動的精彩瞬間和花絮。又例如，高職院校可以利用Bilibili等直播平臺，舉辦線上講座、學術交流、文化藝術節、社團展示等活動，吸引學生積極參與，從而豐富學生的課余生活，增進師生之間的交流與互動，營造積極向上的校園文化氛圍，增強學生的認同感和幸福感。

（二）構建新媒體共享平臺

基于教育管理理念的創新，高職院校要主動構建新媒體共享平臺，整合校內外資源，打造優質教育管理陣地，完善學校的各類信息系統，如教務管理系統、學生管理系統、圖書館管理系統等，開發信息發布、資源共享、在線服務等多種功能，提供一站式的管理服務，便于師生獲取所需要的信息和資源。例如：在信息發布方面，高職院校可以利用新媒體發布重要通知、活動安排、教學資源等信息，確保信息傳遞的及時性和覆蓋面，減少信息傳遞的滯后和誤差；在資源共享方面，高職院校可以利用新媒體提供豐富的數字化學習資源，包括課件、視頻、電子書、在線實驗室等，便于師生隨時隨地進行學習和參考；在在線服務方面，高職院校可以利用新媒體提供在線咨詢、選課、成績查詢、學籍管理等服務，簡化管理流程，提高服務質量。

同時，高職院校也要利用新媒體將校內外的教育資源進行整合和共享［3］。例如：高職院校可以利用新媒體與其他高校建立在線課程共享機制，提供MOOC課程，讓學生自由選擇和學習，提高學生的學術水平，開闊學生的學術視野；與企業合作開發在線實訓項目、在線實訓課程和虛擬仿真實驗，讓學生通過平臺進行實際操作，掌握行業前沿技術，提高就業競爭力；與社會組織合作，提供在線志愿服務項目，讓學生參與社區服務、環境保護等公益活動，提高社會責任感和綜合素質。通過新媒體整合和共享這些教育資源，高職院校可以為學生提供更多的學習機會和實踐平臺，提升學生的綜合素質和就業競爭力。

（三）打造“線上+線下”教學模式

高職院校要利用新媒體，將現代網絡教學與傳統課堂教學相結合，鼓勵教師打造“線上+線下”教學模式，實現網絡課程與實體課程雙建設，在利用網絡課程靈活、便捷特點的同時充分發揮實體課程面對面互動的優勢，最大限度地利用教學資源，提升教學效果。

在打造“線上+線下”教學模式過程中，高職院校要鼓勵教師制訂系統的課程設計方案，將課程內容合理分配到線上和線下，在線上課程中安排理論性較強、需要反復學習的內容，在線下課程中安排實踐性強、需要互動交流的內容。例如，對計算機編程課程，教師可以通過線上課程講授基本的編程理論、語法規則、案例講解等內容，使學生可以隨時隨地觀看錄播視頻、閱讀電子教材、完成在線測試，并在線下課程中開展編程實踐、代碼調試、項目開發等環節，通過實驗室操作、師生互動、項目討論等方式，幫助學生掌握實際操作技能和解決問題的能力。又例如，對人文社科類課程，教師可以把大量的閱讀材料和講座視頻放在線上，讓學生根據自己的節奏進行學習和思考，并將課堂討論、演講、辯論等環節放在線下，促進學生之間的思想交流和觀點碰撞。這種“線上+線下”教學模式，既能充分利用網絡課程的靈活性和資源豐富性，又能發揮實體課程的互動性和實踐性，確保課程內容的全面覆蓋和教學效果的最優化。

此外，高職院校還要利用新媒體建立科學的教學質量監控體系，幫助教師對網絡課程與實體課程的教學效果進行全面評估。該體系應包括定性和定量相結合的評估方法［4］。其中：定性評估可以通過對學生學習態度、參與度、滿意度等方面的調查，幫助教師了解課程的教學效果和學生的學習體驗；定量評估可以通過分析學生的學習數據，如考試成績、作業完成情況、在線學習時長等，幫助教師評估學生的學習效果和課程的實際效果，從而使教師全面了解網絡課程與實體課程的教學效果，及時發現和解決存在的問題，持續改進教學內容和方法，提高教學的整體質量和學生的學習效果。

（四）優化教學管理團隊建設

優化教學管理團隊建設是高職院校應用新媒體提升教育管理效果的關鍵。高職院校要組建一支高素質的教學管理團隊，其團隊成員應包括任課教師、教學管理人員和技術支持人員等，確保各方面教育管理工作有條不紊地進行。

為了提升教學管理團隊成員的整體素質和專業能力，高職院校要開展系統化的培訓，涵蓋新媒體技術基礎知識、網絡課程開發與管理和在線學習平臺使用方法等內容。其中：對新媒體技術基礎知識的培訓，高職院校可以邀請信息技術專家和新媒體專業人士，為團隊成員講解新媒體技術的基本概念、發展趨勢和應用前景，幫助其了解新媒體在教育管理中的重要性和潛力；對網絡課程開發與管理的培訓，高職院校可以通過案例分析和實踐操作，包括課程設計原則、課程內容的數字化轉換、在線教學方法等，引導團隊成員學習如何開發高質量的網絡課程，并掌握在線教學的管理技巧；對在線學習平臺使用方法的培訓，高職院校可以邀請新媒體開發商或技術支持團隊，進行平臺功能的詳細講解和操作演示，涵蓋平臺的基本操作、資源上傳與管理、互動功能的使用等，使團隊成員通過模擬操作和實際應用，熟練掌握平臺的使用方法，提高教學和管理效率。

為了確保培訓效果的持續提升，高職院校還要將團隊成員對新媒體的應用能力納入績效考核指標，包括新媒體的使用頻率、應用效果、創新程度等考核內容。高職院校可以通過具體的數據和案例，評估團隊成員對新媒體的掌握和應用情況，對在新媒體應用和管理效果方面表現突出的團隊成員，給予適當的獎勵和表彰，如增加績效獎金、提供晉升機會和培訓機會等，并通過正向激勵，激發團隊成員的工作熱情和創新動力，推動整體教育管理水平的提升。

（五）加強信息監管和安全教育

隨著新媒體被廣泛應用于高校教育管理，高職院校要從建立完善的信息監管體系和加強對大學生的信息安全教育兩個方面著手，開展相關工作。

高職院校要建立完善的信息監管體系，制訂詳細的信息管理規定和操作流程，確保信息在傳遞和使用過程中的安全性和真實性［5］。具體而言，高職院校建立完善的信息監管體系應包括以下方面：一是設立專門的信息安全管理部門，配備專業的技術人員，負責學校網絡和信息系統的安全管理，定期進行安全檢查和風險評估，及時發現和修補安全漏洞，防止信息泄露和網絡攻擊；二是制訂詳細的信息管理規定和操作流程，明確信息的分類、存儲、傳遞、使用等各個環節的管理要求，確保信息管理的規范化和制度化，并設置重要信息和敏感信息多級審核和批準流程，確保信息發布的準確性和權威性；三是建立信息審核機制，設立信息審核小組，嚴格審核發布的信息，確保其真實性和可靠性，信息審核小組則應包括各部門的負責人和專業技術人員，共同對信息內容進行把關，防止虛假信息的傳播。

同時，高職院校也要加強對大學生的信息安全教育，提高學生的信息辨識能力和使用能力，將信息素養課程納入學生的必修或選修課程體系，系統講授信息檢索、分析和評價的方法，培養學生的獨立思考能力和判斷能力。該課程內容應包括信息來源的辨識、信息真實性的驗證、網絡安全知識等。尤其高職院校要邀請信息安全專家和媒體素養教育專家，舉辦專題講座，向學生講解信息安全的重要性和信息辨識的基本方法，并通過開展信息素養實踐活動，如信息檢索競賽、網絡安全演練等，增強學生的實際操作能力。

四、結語

綜上所述，新媒體在高職院校教育管理中的應用具有重要的現實意義和廣闊的發展前景。高職院校要充分發揮新媒體的優勢，通過創新教育管理理念、構建新媒體共享平臺、打造“線上+線下”教學模式、優化教學管理團隊建設、加強信息監管和安全教育，提升教育管理的效率和質量，從而促進師生間的有效溝通，推動教育管理模式的創新與發展，提供更加個性化和便捷化的管理服務，培養學生的信息素養。未來，高職院校要繼續探索和實踐新媒體在教育管理中的應用策略，推動教育事業的全面進步。

［參考文獻］

［1］顏永杰.新媒體視野下高職院校學生教育管理現狀及優化路徑［J］.公關世界，2024（02）：100-102.

［2］李士俠.新媒體時代高職學生思想教育及管理工作的困境及對策研究［J］.文教資料，2021（27）：169-172.

［3］林小香.新媒體視域下高職院校教育管理創新研究［J］.內江科技，2021（08）：132-133.

［4］李萍.新媒體視域下對高職院校教育管理工作的反思［J］.文教資料，2021（14）：134-135.

［5］周書劍.新媒體視域下高職院校教育管理的創新探索［J］.科技資訊，2020（19）：44-45.

［作者簡介］史琪（1986—），女，江蘇淮安人，江蘇財經職業技術學院副研究員。