湖南日報融合轉型的經驗與啟示

摘要：媒體融合背景下，湖南日報經過多年實踐探索，形成了以深度融合為關鍵詞的核心路徑和以人本理念為內核支撐的關鍵路徑，共同構成了其融合轉型的成功經驗。湖南日報注重以內容創新和技術創新協同，全面消解融合壁壘，打造互動新邏輯，積極尋求契合自身實際的融合轉型路徑的做法，對當前媒體融合走深走實具有一定示范作用。

關鍵詞：媒體融合 湖南日報 “新聞+”生態

媒體融合2.0時代側重由以往簡單的疊加融合，轉向多維的深層融合，這要求在思想、平臺、內容、流程、技術、人才等層面實現真正的交融共生，這也是傳統媒體戰略轉型的根本訴求，也是達成既定深融目標的核心路徑。2023年是媒體融合發展作為國家戰略推進的第十年，面對全新的傳媒生態格局和嚴峻的生存發展形勢，許多紙媒也紛紛開啟了戰略轉型之路，并取得了顯著成績，湖南日報就是其中之一。目前，報社在全省14個市（州）設有分社，旗下擁有以《湖南日報》為旗艦的8報2刊共10家紙媒，以新湖南客戶端為龍頭的130多個互聯網媒體矩陣和以“新湖南云”省級技術平臺支撐的69家縣級融媒體中心及機關、企業、園區、高校融媒體平臺，總覆蓋人群8000萬，影響力位居全國省級黨報十強。2022年，報社5件作品獲中國新聞獎，其中，二等獎1件，三等獎4件，獲獎總數位居全國省級黨報前列。54件作品獲湖南新聞獎，其中一等獎18件（含特別獎和重大報道獎），二等獎20件，三等獎16件。作為地方黨媒代表，該報緊抓時代發展機遇，持續深化融合發展，經過多年實踐探索，成功將自己打造成為集融媒體、短視頻、智媒體等為一體的黨報媒體，成為引領地方紙媒突破發展的新驅動、新示范、新引領。

一、全面消解融合壁壘，由“相加”轉向“相融”

全媒體時代，傳統媒體必須打破思想桎梏，與時俱進抓住發展機遇，堅持移動優先，以互聯網為導向統籌資源配置、內容生產，加強流程再造，加大產品創新，做精、做優、做強平臺，實現“你是我，我也是你”的深融跨越。打造新型主流媒體，形成新型主流輿論新格局，是傳統媒體融合發展的方向目標。一方面，要在思想層面樹立深融理念和一體化思維，構建契合自身的理論框架和組織架構；另一方面，在平臺整合上通過流程再造促進不同媒體平臺的互通有無，打造“你是我，我也是你”的全媒體格局。湖南日報在媒體融合中全面消解了新舊媒體之間的種種壁壘，包括思想壁壘、體制壁壘、技術壁壘等，使傳統報業的新媒體轉型更加順暢，為我國傳統媒體的轉型發展提供了指引。

1.消解思想與體制壁壘。湖南日報社以中央精神為根本指導，結合信息傳播規律和成功經驗，圍繞社會熱點和發展實際，將深度融合改革上升到戰略高度，制定了《湖南日報社媒體深度融合發展改革方案》，明確了“一體發展、移動優先”的戰略方向，以“新湖南”APP協同發展為訴求，持續優化組織架構，加強采編流程重塑，以深層激發內在活力，在優質內容和先進技術的全面賦能下，形成以新媒體融合為支撐的全新媒體方式。2021年，該報啟動新一輪深融改革，由中心改為頻道制，推出20個視頻欄目，重新調整設置8個頻道、6個中心，形成了第三方短視頻傳播新業態，逐步形成了多終端、多形態、多反饋的整體格局。新頻道、新中心實行扁平化管理，采編、美工、視頻、技術、運營等人才既相對集中又靈活機動，實現了一支隊伍服務多個平臺，一個平臺有多支隊伍的組織局面。

2.消解技術與平臺壁壘。該報持續深化采編流程重塑、重組，堅持以移動端為先導，對網絡端、移動端、紙媒端的策劃、采編流程進行重組，重構以新媒體為主體的考評機制，將采編隊伍全面轉向客戶端，內容生產中心從“新湖南”APP始發進行垂直化發布。目前，形成了以“新湖南”APP為中心，以紙媒、微博、微信、抖音號等為輔的“一中心，多面向”平臺布局，實現了多點開花。2018年，該報在抖音平臺注冊“新湖南”賬號，截至2023年9月19日，共發布1.9萬個作品，獲贊2.7億次，粉絲數量572.9萬人。其中許多作品都是在客戶端首發后經過短視頻改編在抖音號傳播。例如，《創意海報|這些痕跡，刻在你臉上，痛在我心里》在客戶端發布后，迅速成為“爆款”，隨后將其改編為短視頻后在抖音發布，也迅速獲取12.1萬點贊，并被其他主流媒體客戶端轉發，最終取得全網轉播5000萬次的成績。

二、注重內容與技術協同，促進縱深聯動

傳統媒體要注重內容與技術協同，形成技術創新和內容創新的“雙驅動”，促進深度融合的長效推進。媒體融合的根本支撐是人，根本指向也是人，這就要求傳統媒體在深融建設中，加強內部人力資源的價值挖掘，深層激活原創生產的驅動力量，在技術、內容、形式的創新中，為受眾提供優質體驗，進而增強媒體縱橫聯動、多維黏性。但如果為了創新而創新，或是為了創新而放棄內容為王的原則，那么媒體融合轉型也就成為“無根之水”。該報將內容創新和技術創新置于同等高度，在強調形式創新的同時，始終堅守內容為王的價值本位。

1.加強人力資源開發，優化隊伍結構。該報摒棄了以往以職位、職稱級別為核心的人力資源管理模式，構建了職位、職級獨立的管理機制，引進了許多年輕的復合型人才，優化了隊伍年齡、學歷、能力結構，全面激活了創新發展活力。目前，報社實施“工作室”制度，為年輕編輯創造更多發揮空間，并引導他們加強新媒體頭部內容的創新生產。同時，報社還構建了完善的培訓體系，重點對現有編輯記者進行新媒體培訓，以促進他們的思維轉向，提高新媒體技能。通過上述改革后，該報各個頻道的新聞稿件數量都有了顯著提升，日均活躍度、平均點擊率都達到了40%以上，客戶端下載量突破4000萬次，憑借優質內容贏得了業內外廣泛好評與認可，并與多家新媒體平臺展開了戰略合作，而這一切都離不開優秀人才的基礎支持。

2.堅持技術創新應用，挖掘技術賦能優勢。該報始終聚焦科技前沿，不斷加大研發投入，重點攻關移動化、智能化、可視化等前沿傳播領域的技術難題，為實現其深度融合提供根本技術保障。如報社選報的《內容安全感知與智能檢測系統》案例，榮獲“2021—2022年度全國媒體融合技術應用創新案例獎”。報社技術中心工作人員撰寫的兩篇論文榮獲“2023中國報業技術年會論文優秀獎”。內容安全感知與智能檢測系統利用先進算法與技術助力宣發報道，協助內容生產部門在黨的二十大、全國及省“兩會”期間實現了宣傳報道“零事故”“零差錯”，同時為新湖南云省級縣融中心72個縣融用戶及130多個機關、企業、園區、高校媒體合作平臺、省政府門戶網站提供內容安全監測服務，相關圖文和音視頻等數據檢測總量近百萬條。

三、打造互動新邏輯，完善“新聞+”生態

對于傳統媒體而言，必須要堅守新聞服務公共利益的根本定位與原則遵循，特別是在全媒體時代語境下，要積極參與市場競爭，與商業平臺進行廣泛聯動，通過“新聞+”業態及服務拓展，與政府、企業、受眾建立深層鏈接，進而構建集政務服務、商業服務、民生服務為一體的公共服務體系，將公共利益訴求全面納入新聞制播實踐，將自身打造為凝聚社會共識、提高發展合力的核心角色，如此才能為傳統媒體深度融合的長效推進提供堅實保障。該報非常善于利用互動邏輯，并借助“新聞+”進行縱橫延展，構建了開放立體的傳播生態。

1.堅持服務為先，全面踐行服務群眾理念。在媒體融合轉型中，該報不斷強化內容服務和用戶服務思維，重點提高資源協調與配置能力，深入拓寬產業邊界和價值邊界，實現了社會效益與經濟效益的雙贏。該報堅持打開報紙大門，注重與受眾互動，強化受眾黏性，并利用開放化內容生產與參與機制，實現產業鏈與價值鏈的整合。例如，2022年，在“首屆湖南旅發大會”重大戰役報道中，該報全新推出“最美家鄉推薦官”活動，引導受眾廣泛參與其中，成為內容生產的核心主體，充分實現了線上+線下、新聞+旅游的創意聯動，為受眾提供了全新的交互體驗，有效強化了媒體的品牌延展性。該活動全面帶動了地方旅游產業的發展，取得了顯著的傳播效果，最終全網點擊量高達9億次。2023年，在第二屆“湖南旅發大會”舉辦期間，該報再次啟動“最美家鄉推薦官”，并推出了虛擬版“郴字說郴州”“夢回郴州”等短視頻，同樣效果顯著。為助力北京冬奧，湖南日報原創了音樂《2022冬奧Style》，表達對冬奧的熱情和期待，對中國文化的自豪和初心。因而在媒體融合的實踐探索中，傳統媒體要強化創新思維，利用媒體+打造互動新邏輯，實現融合發展新突破。

2.注重“新聞+”延展，實現多維滲透。該報聚焦公共服務，積極開發平臺技術程序，加強與主流商業平臺在智慧城市、智慧政務、智慧旅游等方面的戰略合作，進一步強化了受眾黏性。目前，“新湖南”APP已經成為集資訊服務、話題互動、政務輿情、視聽直播、電商平臺、生活服務等為一體的新媒體旗艦平臺。2023年，該報組織開展“寵粉”活動，與省政府門戶網站等政府媒體平臺合作，在移動端先后開通“金點子”征集、“生態環保直通車”投訴熱線等互動入口，以及有關信訪、醫保、市場監督等領域的答題活動，并提供相應的獎品激勵，成功吸引了上百萬人次參與，在多維滲透中形成了非常顯著的粉絲轉化效果。當然，該報也非常注重內容上的深耕延展，形成了以點帶面的效能優勢。2023年，在“一帶一路”倡議提出十周年、第三屆中非經貿博覽會舉辦之際，該報推出《出海記·走進非洲》大型國際傳播報道，在策劃、組織、實施、呈現、傳播等全流程，堅持全媒體思維，主打視頻和新媒體產品，靈活運用三維動畫、可視化數據、原聲、音樂等，推出系列優質新媒體產品，從“讀”“看”“聽”三方面為受眾帶來沉浸式體驗。截至2023年6月29日，已密集推出12個整版圖文報道、9期中視頻、40多個短視頻，以及H5、手繪長卷、海報等系列新媒體產品。被超過30家主流媒體全程轉發，全網閱讀量突破10億次。

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四、結語

黨和國家始終重視輿論建設工作，特別是新世紀以來面對全新的信息傳播生態，黨和國家持續加大媒體融合的政策引領和全面支持。早在2008年就出臺了《關于鼓勵數字電視產業發展若干政策的通知》，正式拉開了媒體融合的時代大幕。2010年制定了《推進三網融合的總體方案》，打破了廣電、電信的行業壟斷局面，深層促進了有線電視、計算機通信和電信三者之間高層業務應用層面的融合。2014年出臺了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，首次明確了媒體融合的戰略高度和時代定位。2017年的《國家“十三五”時期文化發展改革規劃綱要》詳細制定了媒體融合具體的推進方向、執行思路、戰略目標。2020年出臺了《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》，從內涵價值、目標任務、執行原則三大維度入手，明確了媒體深度融合改革的整體要求。2021年，“十四五”規劃再次對媒體深度融合、全媒體格局構建、縣級融媒體中心發展進行了戰略部署，正式迎來了媒體融合2.0時代。因此，傳統媒體必須深入把握融合轉型發展的政策邏輯和時代應然，充分學習借鑒湖南日報成功經驗，結合自身實際和稟賦條件，靈活施為，創新實踐，積極尋求高度契合、高效生成的融合轉型路徑。

（作者單位 中國勞動關系學院文化傳播學院）

本文系中國勞動關系學院2024年校級教師科研項目“文化自信視域下中華優秀傳統音樂文化的創造性轉化與創新性發展”（項目編號：24XYJS023）的研究成果。

參考文獻

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[3]黃楚新，曹月娟，許可.創新與引領——華東四省地市級黨報媒體融合發展實踐[J].中國出版，2022（13）.

【編輯：王秦】