基于云計算的區域職業教育資源公共服務模式研究

摘"要：我國職業教育迅速發展，職業院校在培養技能人才和促進產業升級中的作用至關重要。云計算作為共享教育資源的新手段備受關注。為解決職業教育資源不均衡問題，創新的基于云計算的公共服務模式尤為關鍵。通過建立在線平臺，巧妙利用云計算，實現資源共享，有助于推動職業教育高水平發展。分析該模式的意義并提出有效策略，以利于促進職業教育和區域產業升級。

關鍵詞：云計算；區域職業教育資源；資源共享；公共服務模式；教育創新

中圖分類號：G712""文獻標志碼：B""文章編號：1671-5276（2024）02-0120-03

Research on Public Service Mode of Regional Vocational Education

Resources Based on Cloud Computing

KONG Deli

（Nanjing Vocational Institute of Mechatronic Technology， Nanjing 211306， China）

Abstract：With the rapid development of vocational education in China， vocational colleges play a very important role in fostering skilled talents and promoting regional industrial upgrading. Cloud computing， a novel resource-sharing mechanism， has been gaining much attention. To improve the imbalances of resource allocation among vocational colleges， it is of necessity to establish an innovative public service mode based on cloud compting. By constructing cloud computing on online platforms， resource sharing is achieved， which is conducive to the high-level development of vocational education. This article analyzes the significance and proposes effective strategies for constructing such a mode.

Keywords：cloud computing；regional vocational education resources；resource sharing；public service mode；education innovation

0"引言

隨著網絡技術發展，云計算成為推動區域職業教育資源公共服務模式優化的關鍵。通過網絡平臺實現資源整合，推動職業教育資源的充分利用，創新公共服務模式；構建科學網絡環境，確保職業院校優質教育資源廣泛推廣，實現資源共享，促進師資隊伍建設。基于云計算的服務模式在數字化校園建設基礎上，高度整合區域職業教育資源，強化公共服務導向，創新實施方法，全方位應用資源，保障服務組織、內容、平臺及用戶。結合區域產教融合需求，關注職業教育資源公共服務模式，推動線上資源整合利用，在平臺搭建等方面發揮積極作用。

1"基于云計算建構區域職業教育資源公共服務模式的意義

1）有利于實現職業教育資源全面利用

基于云計算的區域職業教育資源公共服務模式，以職業教育體系為基礎，通過引入云計算實現資源高度整合，促進跨區域的教育資源融合。通過網絡信息技術打破時間和空間限制，構建全方位服務平臺，解決教育資源失衡問題，推動職業教育可持續發展。利用云計算開發先進教育案例和線上資源，提升信息化水平，將微課等線上形式作為學生學習的基礎，促進學術發展。這一模式實施相關機制，全面整合資源，為區域職業教育注入活力。

2）有利于促進地方產業轉型升級發展

產教融合是職業教育發展的關鍵方向，也是促進地方經濟與職業教育結合的途徑。通過云計算的積極影響，創新管理區域職業教育資源公共服務模式，更好地滿足地方產業轉型升級需求。這不僅提高了產教融合的要求，還為全方位優化產業發展提供基礎，實現地方產業轉型升級的目標。結合地方產業需求，調整職業教育資源整合，創新人才培養機制。借助云計算的便利性，展開全方位人才培養工作，使得職業教育更具地方性和針對性。

3）有利于推進職業教育的現代化建設

職業教育是我國教育體系的重要組成部分，隨著云計算的應用，區域職業教育資源公共服務模式得到進一步優化。在整合區域內教育資源的基礎上，聚焦職業教育現代化建設，注重人才培養的特殊定位并提出更高的要求。保證高質量發展，滿足現代化教育需求，職業教育信息化應與現代化緊密相連，以云計算為代表，實現區域職業教育資源整合和現代化建設的有機結合。

4）有利于提高社會勞動力的整體素質

基于云計算推動區域職業教育資源公共服務模式，不僅可助力職業院校建設與發展，提高開放性，還可確保社會勞動力整體素質提升。云計算的資源共享具有廣泛服務用戶的優勢，可滿足不同需求，實現資源整合與利用。構建管理模式時，緊跟時代潮流，充分考慮云計算價值，高度整合區域資源。同時，關注區域職業教育公共服務特征，為社會提供學習和提升平臺。實現區域內資源共享，促進繼續教育，為提升整體勞動者素質奠定基礎。

2"基于云計算的區域職業教育資源公共服務模式建構總體方針

1）建立服務組織，推進政校企三方深入合作

基于云計算的區域職業教育資源公共服務模式建構，關鍵策略之一是建立服務組織，推進政校企三方深入合作。將多方資源充分整合，形成緊密的合作機制，通過建立協調機構，負責政府、職業院校和企業之間的溝通協調，推動三方合作的順利進行；通過政策引導、資金支持等方式，促進職業教育資源建設，激發企業和院校的積極性；在關鍵領域設立聯合工作組，由三方代表組成，共同研究、制定和實施具體計劃；建立明確的合作協議，規范三方的權責和利益分配，確保合作的穩定和可持續發展；推動企業和職業院校共建共享資源，包括教育內容、實訓基地等，以提高資源利用效率。

2）整合服務資源，做好職業教育資源高度整合

通過充分整合各類服務資源［1-2］，包括在線課程、實踐項目、虛擬實訓等，以提升服務的全面性和質量。通過設立綜合的職業教育資源庫，以便用戶能夠根據實際需要選擇和利用資源；吸引不同領域的內容提供商，與專業機構、企業和教育機構合作，以增加服務的多元性；確保各類資源能夠順利整合，形成一個完整的職業教育服務體系；定期更新資源，引入創新項目，滿足用戶不斷變化的需求；了解最新的職業教育需求，根據實際情況調整和優化資源整合策略。

3）搭建網絡平臺，合理選擇職業教育資源載體

搭建網絡平臺是另外一個關鍵策略［3］。合理選擇職業教育資源載體。選擇適宜的職業教育資源載體，實現資源的高效共享和服務的便捷提供。制定網絡平臺建設規劃，明確平臺的功能、結構和服務范圍，以滿足職業教育資源公共服務的需求；選擇合適的資源載體，包括在線課程、虛擬實訓環境、教學視頻等，確保資源的多樣性；充分利用云計算技術，提高平臺的彈性和可擴展性，確保能夠應對不斷增長的用戶和資源需求；設計友好的平臺界面，提高用戶體驗，使得用戶能夠輕松地搜索、獲取和利用所需的職業教育資源；引入安全措施，確保平臺的數據安全性，保護用戶隱私和教育資源的知識產權。

4）關注用戶反饋，傾聽不同用戶群體真實需求

關注用戶反饋，傾聽不同用戶群體的需求亦非常重要。通過主動獲取和分析用戶反饋信息，可以更好地調整和優化服務，滿足多樣化的職業教育需求。設立明確的用戶反饋渠道，包括在線表單、郵箱、客服熱線等，方便用戶隨時提交問題和建議；收集用戶對服務的意見和建議，了解用戶需求和期望，及時發現問題；建立用戶社群或論壇，促進用戶之間的交流和互助，使得用戶能夠分享經驗和提出改進建議；利用用戶行為的數據和系統日志等信息，分析用戶使用習慣和偏好，為優化服務提供數據支持；不定期舉辦用戶研討會，邀請代表不同用戶群體的人參與，深入了解用戶需求，獲取更直接的反饋。

3"基于云計算建構區域職業教育資源公共服務模式的問題與具體對策

1）區域職業教育資源公共服務缺乏多方參與

基于云計算建構區域職業教育資源公共服務模式存在一個主要問題，即缺乏多方參與［4］。這意味著在該服務模式中，多個相關方的參與程度不足，可能導致資源共享、整合和服務的不充分，影響了該模式的綜合性和效果。解決方法有：鼓勵職業院校、企業、政府以及其他社會組織之間的積極合作，共同參與區域職業教育資源的建設和服務提供［5-6］；建立專門的機構或平臺，協調和整合各方資源，促進信息共享，確保多方參與并形成合作機制；設立激勵政策，如獎勵制度或優惠政策，以鼓勵各方更積極地參與區域職業教育資源公共服務模式的建設；加強宣傳和培訓，提高各方對區域職業教育資源公共服務模式的認知，激發積極參與的意愿；建立定期的溝通機制，確保各方能夠及時分享信息、解決問題，增強合作的有效性。

2）區域職業教育資源公共服務資源類型單一

資源類型單一也是存在的問題［7-8］，導致無法滿足多樣化的職業教育需求，影響模式的綜合性和靈活性。可采取的解決方法有：引入更多豐富多樣的資源類型，包括教學視頻、在線實驗、虛擬實訓等，以滿足不同職業教育領域的需求；吸引多樣化的內容提供商，與不同領域的專業機構、企業和教育機構合作，以增加服務的多元性；進行用戶需求調查，了解不同用戶群體的需求，根據實際需求調整和豐富服務內容，確保資源的多樣性；建立綜合的職業教育資源庫，包含各種類型的資源，以便用戶能夠根據實際需要選擇和利用資源；鼓勵和支持創新項目，以促進不同領域的資源開發，提供更加多元化的職業教育服務［9］。

3）區域職業教育資源公共服務平臺建構不合理

因存在平臺建構不合理的問題，使平臺功能不完善、用戶體驗不佳、信息檢索困難，影響服務的效果和使用體驗。應對措施有：進行用戶體驗評估，通過用戶的反饋和調查了解用戶需求，優化平臺界面和功能，確保易于操作和快速檢索；進行功能評估，確保平臺涵蓋各類職業教育資源，包括在線課程、實踐項目、學習工具等，滿足用戶全面的學習需求；引入更先進的搜索算法和分類系統，提高平臺信息檢索效率，確保用戶可以方便快捷地找到所需資源；確保平臺的安全性，采取有效的措施保護用戶隱私和數據安全，提升用戶對平臺的信任感；設立定期的更新和改進機制，持續監測平臺的使用情況，及時調整和改進平臺建構，以適應用戶需求的變化［10-11］。

4）區域職業教育資源公共服務使用反饋不及時

用戶在遇到問題或需要改進時無法及時反饋，影響服務的及時性和質量。應對辦法有：設立明確的用戶反饋渠道，包括在線表單、郵箱、客服熱線等，方便用戶隨時提交問題和建議；定期進行用戶滿意度調查，收集用戶對服務的意見和建議，了解用戶需求和期望，及時發現問題；引入自動化反饋系統，通過用戶行為數據和系統日志自動分析用戶體驗，及時發現潛在問題；建立用戶社群或論壇，促進用戶之間的交流和互助，使得用戶能夠分享經驗和提出改進建議；建立快速響應機制，確保用戶提交問題或建議后能夠迅速得到反饋，及時采取改進措施。

4"基于云計算的區域職業教育資源公共服務模式的實踐情況

近年來，基于云計算的區域職業教育資源公共服務模式已在我國多地獲得了較好的應用，以下是一些典型案例［12］。

1）阿里云大學：利用云計算技術提供各種在線IT技能培訓和認證。為學生和專業人士提供豐富的云計算和大數據課程，以滿足職業教育的需求。

2）華為云學院：涵蓋了云計算、人工智能、大數據等領域的在線課程，以幫助提升人才的技能水平。

3）中國電信“云上職院”項目：通過云計算技術整合各類職業教育資源，解決資源不平衡問題，為學生提供在線學習和實踐機會。

國內的許多高職院校也通過搭建高職院校在線教育平臺、成立地方性高職聯盟進行區域性資源共享與合作、與企業合作開展基于云計算的技能培訓項目、持續推進數字化校園建設和地區性高職院校合作等方法，積極參與到相關實踐中來，共同探索利用云計算推進職業教育資源共享的模式。

5"結語

基于云計算的全面推進區域職業教育資源公共服務模式建構是提升教育質量和實現職業技能型人才培養目標的關鍵。云計算打破了教育資源的局限，通過克服時間和空間的限制，實現了教育的公平和數字化資源的共享。有助于推動職業教育的高品質發展，同時在全面推廣區域職業教育資源公共服務模式的過程中，提升了職業教育教師的專業能力，促進了區域產業的轉型升級。

結合云計算技術的資源配置和共享功能，必須充分考慮其在資源配置方面的重要作用。通過基于區域職業教育的優質資源開發和應用，云計算推動了職業教育的全方位提升，在良好的區域職業教育環境下，有助于促進職業教育的可持續發展。

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收稿日期：20231222