

摘" 要:陜西省以豐富的自然、人文、賽事以及紅色資源著稱,同時(shí)地處西北的門(mén)戶,能夠?yàn)殛兾魇◇w育旅游業(yè)發(fā)展提供地理位置便利和資源優(yōu)勢(shì),有助于形成濃厚的體育旅游氛圍,為陜西省體育旅游業(yè)智慧化發(fā)展帶來(lái)了巨大的契機(jī)。本文以智慧旅游為視域,運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法、pest分析法,對(duì)陜西省體育旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀從政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)四個(gè)方面進(jìn)行分析,剖析陜西省體育旅游業(yè)智慧化發(fā)展存在的瓶頸,結(jié)合瓶頸進(jìn)一步提出智慧旅游視域下陜西省體育旅游業(yè)發(fā)展的可行性路徑,希望能夠豐富陜西省體育旅游業(yè)智慧化發(fā)展的理論基礎(chǔ),并為此提供實(shí)踐指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞:智慧旅游,體育旅游,智慧體育旅游
Research on the Development of Sports Tourism Industry in Shaanxi Province from the Perspective of Smart Tourism
JIA Yufeng1, MA Wenguo2, DANG Ting3
(1.Department of Graduate, Xi’an Physical Education University, Xi’an, 710068, China;
2.Department of Martial Arts, Xi’an Physical Education University, Xi’an, 710068, China;
3.Department of Library, Xi’an Physical Education University, Xi’an, 710068, China.)
Abstract: Shanxi Province is known for its rich natural, cultural, sports, and red resources, and is located at the gateway of the northwest. It can provide geographical convenience and resource advantages for the development of sports tourism industry in Shaanxi Province, help to form a strong sports tourism atmosphere, and bring huge opportunities for the intelligent development of sports tourism industry in Shaanxi Province. This article takes smart tourism as the perspective and uses literature review, logical analysis, and pest analysis methods to analyze the current development status of sports tourism industry in Shaanxi Province from four aspects: policy, economy, society, and technology. It analyzes the bottlenecks in the intelligent development of sports tourism industry in Shaanxi Province and further proposes a feasible path for the development of sports tourism industry in Shaanxi Province under the perspective of smart tourism, I hope to enrich the theoretical foundation for the intelligent development of sports tourism industry in Shaanxi Province and provide practical guidance for this.
Key words: Smart tourism; Sport tourism; Smart sports tourism
中圖分類號(hào):G80.05""""""""""""""""""""""""""" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
隨著“健康中國(guó)”和“全民健身”戰(zhàn)略的提出,人民對(duì)健康的追求愈加強(qiáng)烈,健身意識(shí)不斷增強(qiáng),也更愿意投入更多的時(shí)間和精力進(jìn)行體育活動(dòng),體育旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅型蔀槲覈?guó)最具活力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。近年來(lái),我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得優(yōu)異成果,旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。體育旅游作為體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合而生的新興業(yè)態(tài),其潛在價(jià)值越來(lái)越大,不斷成為消費(fèi)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域。但是,體育旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展既充滿機(jī)遇也充滿挑戰(zhàn)。“十四五”時(shí)期,數(shù)字技術(shù)發(fā)展迅速并不斷向社會(huì)各行各業(yè)持續(xù)滲透,很大程度上推動(dòng)了群眾生活方式和社會(huì)生產(chǎn)方式的改變,消費(fèi)者需求層次得到提升,當(dāng)前體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型聚焦于旅游產(chǎn)品的智慧化、定制化、個(gè)性化。體育旅游業(yè)只有不斷朝著智慧化轉(zhuǎn)型才能在未來(lái)發(fā)展中助力體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使得體育成為中華民族偉大復(fù)興的標(biāo)志性事業(yè)。
1" 智慧旅游、體育旅游及其智慧體育旅游的相關(guān)概述
1.1" 智慧旅游
智慧旅游是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和便攜的上網(wǎng)設(shè)備,以游客為中心,通過(guò)智慧平臺(tái)建設(shè),對(duì)旅游基礎(chǔ)條件、旅游活動(dòng)以及旅游全過(guò)程進(jìn)行全方位地把握,即旅游前、旅游中、旅游后,以便達(dá)到對(duì)各種旅游資源合理利用、滿足游客個(gè)性化需求的旅游模式,亦稱智能旅游。“智慧旅游”作為一個(gè)全新的概念,在我國(guó)于2010年首次被江蘇省鎮(zhèn)江市提出。智慧旅游是繼智慧地球、智慧城市出現(xiàn)的,它的出現(xiàn)順應(yīng)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì),改變了傳統(tǒng)作坊式的旅游模式,它的智慧聚焦于營(yíng)銷(xiāo)智慧、管理智慧、服務(wù)智慧三個(gè)方面[1]。
1.2" 體育旅游概述
體育旅游是體育和旅游相結(jié)合的一種新型旅游形態(tài),是游客在旅游活動(dòng)中進(jìn)行的各種身體娛樂(lè)、身體鍛煉、體育競(jìng)賽、體育康復(fù)、體育文化交流等與旅游基地、體育旅游企業(yè)和社會(huì)之間關(guān)系的總和。它包括以促進(jìn)民生為目標(biāo),具有公益與文化性質(zhì)的體育旅游事業(yè)和能夠獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的體育旅游產(chǎn)業(yè)兩個(gè)方面。文章研究的體育旅游業(yè)指體育旅游產(chǎn)業(yè),是以參與體育活動(dòng)、觀賞體育賽事、體育度假、體育康養(yǎng)、體育游覽等為主的第三產(chǎn)業(yè),對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的依賴性較強(qiáng),集民俗文化、風(fēng)土人情及地域特色于一體,既能滿足人們對(duì)健身休閑的需求,又能滿足旅游需求,是一個(gè)以體育為亮點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài),屬于體育產(chǎn)業(yè)的一部分。
1.3" 智慧體育旅游概述
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)+旅游、互聯(lián)網(wǎng)+體育等各種新型產(chǎn)業(yè)形式開(kāi)始盛行,助推各行各業(yè)繁榮發(fā)展。智慧體育旅游正是在智慧旅游漸趨發(fā)展的背景下產(chǎn)生的,集智慧化、體育、旅游于一體,是一個(gè)復(fù)合型名詞。目前我國(guó)并沒(méi)有關(guān)于智慧體育旅游的統(tǒng)一概念界定,根據(jù)上文對(duì)智慧旅游和體育旅游的相關(guān)介紹,本文認(rèn)為智慧體育旅游是智慧體育和體育旅游深度融合的產(chǎn)物。主要依賴5G技術(shù),虛擬現(xiàn)實(shí),移動(dòng)通信技術(shù),電子智能設(shè)備和服務(wù)端技術(shù)等對(duì)體育旅游進(jìn)行資源開(kāi)發(fā),信息傳輸,產(chǎn)品供給,消費(fèi)流程進(jìn)行全方位的構(gòu)建,以促進(jìn)體育旅游資源合理配置和有效共享,以便更好地滿足不同年齡、性別、職業(yè)、愛(ài)好的游客對(duì)體育旅游的差異化需求,從而最終推動(dòng)體育旅游目的地體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2" 陜西省體育旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.1" 政策方面
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)體育旅游業(yè)發(fā)展迅速,素有“國(guó)民經(jīng)濟(jì)提升的催化劑”之稱。但是自從2020年新冠疫情大面積爆發(fā)以來(lái),世界各國(guó)體育旅游業(yè)發(fā)展被迫停滯,體育旅游業(yè)的復(fù)蘇離不開(kāi)國(guó)家政策條件的引領(lǐng)。
2016年國(guó)家旅游局、國(guó)家體育總局《關(guān)于大力發(fā)展體育旅游的指導(dǎo)意見(jiàn)》的頒布,鼓勵(lì)大力發(fā)展體育旅游,為完善體育旅游業(yè)工作機(jī)制、投融資機(jī)制、推廣機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制提供政策支持[2]。陜西省印發(fā)《西安市體育旅游發(fā)展規(guī)劃》(2018-2025)、陜西省“十四五”體育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、開(kāi)展推薦“十四五”期間鄉(xiāng)村體育旅游示范村工作的通知等對(duì)陜西省體育旅游發(fā)展進(jìn)行了部署,為體育旅游業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。同時(shí)智慧旅游相關(guān)政策的頒發(fā),為智慧旅游的發(fā)展提供了先導(dǎo)。體育旅游和智慧旅游相關(guān)政策的連續(xù)頒發(fā),為陜西省智慧體育旅游業(yè)的有效發(fā)展提供了強(qiáng)大的引領(lǐng)作用。在十四運(yùn)背景下,陜西省依托體育賽事資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),打造體育旅游品牌,廣泛吸引游客[3]。總之,當(dāng)前陜西省體育旅游業(yè)智慧化發(fā)展正處在一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的時(shí)期,是借勢(shì)發(fā)展、大有可為的關(guān)鍵期。
2.2" 經(jīng)濟(jì)方面
體育旅游自身具有健身功能和經(jīng)濟(jì)功能,它的發(fā)展不僅能夠滿足人民群眾對(duì)健康和健身的需求,更能擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)體育愛(ài)好者進(jìn)行體育消費(fèi),從而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。隨著陜西省GDP增加和人民群眾收入的不斷提升,人民群眾對(duì)生活質(zhì)量提出了較高層次的要求,對(duì)體育的需求呈逐年增加的趨勢(shì),推動(dòng)體育消費(fèi)市場(chǎng)體系日益健全,體育旅游產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展。
據(jù)陜西文化和旅游部報(bào)告,2021年“五一”期間陜西接待游客達(dá)到1800萬(wàn),旅游業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益高達(dá)16億人民幣,與此同時(shí)隨著2022年底疫情防控政策的變化,2023年春節(jié)期間國(guó)內(nèi)旅游出行人數(shù)達(dá)到3.08億,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元[4]。春節(jié)期間國(guó)家體育總局、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布的12條“2023年春節(jié)假期體育旅游精品線路”獲得廣大游客的一致好評(píng)。我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展前景廣闊,經(jīng)濟(jì)收益可觀,能夠?yàn)殛兾魇÷糜螛I(yè)以及體育旅游業(yè)的發(fā)展起到帶頭模范作用。
2.3" 社會(huì)方面
體育旅游是現(xiàn)代生活方式的重要體現(xiàn),體育旅游日趨常態(tài)化。按照馬斯洛需求層次理論,人在滿足低層次需求之后就會(huì)傾向于追求更高層次需求,體育旅游是人在滿足生理、安全需求基礎(chǔ)上才會(huì)進(jìn)行的高層次需求,其良性發(fā)展能夠促進(jìn)全民健身和全民健康的深度融合。陜西省作為西北的門(mén)戶,具有先天地理位置優(yōu)越性的同時(shí),擁有豐富的旅游資源,如陜南地區(qū)以自然資源為契機(jī)、關(guān)中地區(qū)以賽事和人文資源為契機(jī)、陜北地區(qū)以紅色資源為契機(jī)。另外,據(jù)統(tǒng)計(jì)陜西省2018年旅游人數(shù)達(dá)6.3億人次,以大荔國(guó)際馬拉松為例,2018年吸引60萬(wàn)人次觀光。陜西省作為旅游大省,能夠?yàn)轶w育旅游智慧化提供游客量。
2.4" 技術(shù)方面
2017年“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會(huì)提出“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展在未來(lái)五年會(huì)為旅游業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件設(shè)施建設(shè)、在線交易及其衍生品創(chuàng)造三萬(wàn)億的經(jīng)濟(jì)紅利。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),使得5G技術(shù)、人工智能、VR等新興技術(shù)在體育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,為體育旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了強(qiáng)硬的技術(shù)支撐,使得體育旅游業(yè)形成了智慧化發(fā)展的新格局。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)轶w育旅游提供數(shù)據(jù)服務(wù);人工智能為旅游提供景區(qū)精準(zhǔn)導(dǎo)覽;虛擬現(xiàn)實(shí)為旅游提供沉浸式的交互體驗(yàn)[5]。陜西省作為第十四屆中華人民共和國(guó)全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)的承辦省份,全運(yùn)會(huì)的舉辦為陜西省遺留了豐富的智能化體育遺產(chǎn),如西安奧體中心是全國(guó)唯一一個(gè)5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面覆蓋的體育場(chǎng)館,其中安裝了6大智能化系統(tǒng)、63個(gè)子系統(tǒng),集體育賽事、電視轉(zhuǎn)播、欣賞比賽、全程服務(wù)、智能安保于一體。
3" 陜西省智慧體育旅游業(yè)發(fā)展存在的瓶頸
3.1" 體育旅游營(yíng)銷(xiāo)缺乏科技助力,營(yíng)銷(xiāo)模式單一
科技助力營(yíng)銷(xiāo)是提高體育旅游企業(yè)知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法,同時(shí)也是體育旅游企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要渠道,但是傳統(tǒng)體育旅游業(yè)發(fā)展采取傳單、海報(bào)等簡(jiǎn)單的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,依靠景點(diǎn)本身的知名度吸引游客,往往無(wú)法依據(jù)游客需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。陜西省雖然作為名副其實(shí)的旅游大省,但是由于地處內(nèi)陸,體育旅游起步較晚,并且發(fā)展過(guò)程中主要依靠傳單、海報(bào)等紙質(zhì)媒體和電視廣告進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),缺乏對(duì)各種新興的短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)的應(yīng)用,科技元素運(yùn)用薄弱,難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代旅客的個(gè)性化需求。
3.2" 以傳統(tǒng)縱向管理模式為主,缺乏橫向溝通
傳統(tǒng)觀念中我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展由政府體育部門(mén)主導(dǎo),以直線職能式管理模式為主,形成了權(quán)力集中在組織高層之間,下級(jí)缺乏自主權(quán),部門(mén)之間缺乏橫向溝通的局面,陜西省體育事業(yè)作為國(guó)家體育事業(yè)中的一部分也不例外,但是隨著市場(chǎng)化發(fā)展,體育由政府單一主辦的模式逐漸被打破,各類主體涌入體育當(dāng)中,傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)體育旅游業(yè)的發(fā)展。在實(shí)際管理中各管理主體并未充分發(fā)揮各自的作用,普遍存在體育行政部門(mén)管太多的現(xiàn)象,違背了各主體各司其職的職能,導(dǎo)致政府、企業(yè)之間存在職務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、利益不清的現(xiàn)象,難以維護(hù)正常的秩序和規(guī)則。隨著體育旅游這種體育新形態(tài)的誕生,體育經(jīng)營(yíng)主體更加多元化,體育旅游產(chǎn)品供給趨于多樣化,同時(shí)體育旅游需求漸趨旺盛,陜西省這種傳統(tǒng)縱向管理模式難以適應(yīng)體育旅游自身發(fā)展規(guī)律。
3.3" 游客體驗(yàn)方式單一,游客滿意度較低
隨著體育旅游業(yè)的不斷發(fā)展,游客對(duì)體育旅游的體驗(yàn)感提出了更高層次的要求。陜西省體育旅游業(yè)普遍存在旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,旅游目的地基礎(chǔ)設(shè)施陳舊且單一,智能化程度有限的問(wèn)題,導(dǎo)致游客游覽過(guò)程舒適度低下,降低了游客滿意度。同時(shí)主要以游覽觀光為主,體驗(yàn)方式相對(duì)單一,網(wǎng)絡(luò)和社交媒體渠道受限,管理體系和現(xiàn)有條件難以實(shí)現(xiàn)為不同性別、年齡、職業(yè)和興趣不同的游客提供個(gè)性化服務(wù)[6]。
3.4" 智慧體育旅游專業(yè)人才匱乏,智慧化知識(shí)儲(chǔ)備不足
《西安市“十四五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確指出,到2025年,數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)7000億元,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展欣欣向榮[7]。陜西省的體育旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏創(chuàng)新意識(shí)、智慧化基礎(chǔ)薄弱、專業(yè)人才培訓(xùn)市場(chǎng)受到忽視,這些因素導(dǎo)致陜西省的體育旅游業(yè)在智慧化發(fā)展方面面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn),專業(yè)人才稀缺,智慧化知識(shí)儲(chǔ)備不足,或者由普通導(dǎo)游對(duì)體育旅游基地進(jìn)行介紹以及體育文化的講解,體育旅游所特有的健身、休閑、娛樂(lè)等功能難以在人群中實(shí)現(xiàn)。陜西省體育旅游業(yè)中智慧化人才短缺的情況將限制其在智慧旅游時(shí)代實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展,阻礙了該行業(yè)快速轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
4" 陜西省智慧體育旅游業(yè)發(fā)展路徑
4.1" 暢通“線上+線下”宣傳模式,加大體育旅游宣傳力度
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出和健康中國(guó)的熱潮為體育旅游業(yè)智慧化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),全民健身熱潮為其奠定了市場(chǎng)需求基礎(chǔ)。隨著廣大人民群眾對(duì)體育旅游的需求日趨旺盛,線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能很好地宣傳體育旅游基地,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及5G在我國(guó)取得了很好的發(fā)展,各類體育類app以及公眾號(hào)在大眾生活中日趨普及,陜西省體育旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通線上線下兩種渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
陜西省體育旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),從消費(fèi)者需求和產(chǎn)品銷(xiāo)售最終端出發(fā),智慧體育旅游時(shí)代的到來(lái)為陜西省精準(zhǔn)投放營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的條件,主要可以從分析游客信息和游客旅游過(guò)程中形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)[8]。與此同時(shí),還需要線上線下雙向互動(dòng),將網(wǎng)民和非網(wǎng)民的需求結(jié)合起來(lái),打造線上線下互動(dòng)發(fā)展模式。比如利用手機(jī)軟件進(jìn)行體育旅游營(yíng)銷(xiāo),積極開(kāi)發(fā)體育旅游相關(guān)app,通過(guò)app了解體育旅游并在線選擇旅游項(xiàng)目、規(guī)劃旅游路線,同時(shí)也可以在線預(yù)訂門(mén)票、酒店等,以便實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效益的最大化[9]。
4.2" 利用大數(shù)據(jù)加快管理模式轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)有效溝通
體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中政策先于實(shí)踐進(jìn)程,為體育實(shí)踐提供導(dǎo)向,政策導(dǎo)向?qū)w育旅游發(fā)展尤為重要,政府應(yīng)發(fā)揮好服務(wù)與監(jiān)管職能,對(duì)體育旅游發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析體育旅游的市場(chǎng)需求,做到因地制宜、因地施策,同時(shí)促進(jìn)各涉及體育旅游的政府部門(mén)之間建立協(xié)作機(jī)制,共同致力于建立信息共享體系,以支持企業(yè)在景區(qū)建立智慧化系統(tǒng)。
無(wú)論從管理者還是被管理者的角度來(lái)說(shuō),都需要以人為本,因?yàn)槿嗽诠芾砘顒?dòng)中始終處于最核心的地位,要實(shí)現(xiàn)陜西省體育旅游業(yè)的智慧化發(fā)展,必須摒棄傳統(tǒng)的線性職能管理方式,更加強(qiáng)調(diào)以人為中心,增強(qiáng)部門(mén)和個(gè)體之間的互動(dòng)和信息共享。從景區(qū)安全管理、游客旅游體驗(yàn)、配套服務(wù)設(shè)施管理、部門(mén)間的聯(lián)動(dòng)管理四個(gè)方面搭建體育旅游一體化數(shù)字平臺(tái),對(duì)體育旅游景區(qū)進(jìn)行綜合管理,進(jìn)而提升體育旅游的運(yùn)營(yíng)管理升級(jí)。
4.3" 建設(shè)智慧化數(shù)字旅游服務(wù),突出地方特色
智能化技術(shù)手段賦能體育旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展是大勢(shì)所趨,體育旅游人數(shù)的增加使得游客不再僅僅滿足于旅游觀光。陜西省體育旅游智慧化發(fā)展需要建立一個(gè)綜合性的體育旅游平臺(tái),充分利用新興技術(shù)如大數(shù)據(jù)和云計(jì)算,追蹤游客的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽歷史、興趣愛(ài)好和旅游意愿,定制旅游線路,精準(zhǔn)滿足個(gè)體需求,為游客提供獨(dú)特的高品質(zhì)服務(wù),提升體育旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)“智慧化+體育旅游”的融合發(fā)展。除此之外,陜西省體育旅游企業(yè)可以與其他企業(yè)達(dá)成合作伙伴關(guān)系,共同致力于智慧化平臺(tái)的搭建和管理,對(duì)游客信息進(jìn)行及時(shí)處理,同時(shí)需要加大體育旅游產(chǎn)品中科技元素的投入,促進(jìn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí),加快體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施智能化建設(shè),實(shí)現(xiàn)景區(qū)設(shè)備智能互聯(lián)。例如三亞依托“旅游云”服務(wù)平臺(tái),參考和借鑒“蘇州旅游總?cè)肟凇薄懊利愌討c”等智慧旅游發(fā)展典型案例,打造專屬的“三亞旅游一站式線上服務(wù)平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)旅游全過(guò)程一體化。
陜西省具有豐富的體育旅游文化資源,不同地區(qū)資源特點(diǎn)各有不同,在資源利用過(guò)程中需要借助科技手段打造地區(qū)精品體育旅游線路,關(guān)中地區(qū)主打建設(shè)賽事名城,陜北地區(qū)主要打造紅色體育旅游基地,陜南地區(qū)發(fā)展水上和戶外體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。西安市首屆西咸新區(qū)半程馬拉松賽就是一場(chǎng)集科技、創(chuàng)意、文化與魅力于一體的賽事,歡樂(lè)跑項(xiàng)目共有“秦”組、“創(chuàng)”組、“緣”組三組,分別象征文化、科技、創(chuàng)意。起終點(diǎn)設(shè)在西咸新區(qū)昆明池景區(qū)內(nèi),路線沿途經(jīng)過(guò)昆明池北路、昆池大道、池濱路等,本次賽事設(shè)置官方網(wǎng)站,依托電子化的賽事管理系統(tǒng),根據(jù)不同籌備期,為選手及時(shí)推送相關(guān)信息,同時(shí)還將根據(jù)選手在不同階段關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。基于線上平臺(tái),本次賽事將西咸半馬賽道及賽道周邊的景點(diǎn)、標(biāo)志性建筑加入系統(tǒng)中,參與者在奔跑后可通過(guò)平臺(tái)運(yùn)動(dòng)功能將累計(jì)運(yùn)動(dòng)的路程折算成西咸半馬賽道相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)位置,點(diǎn)亮西咸半馬賽道。
4.4" 建立高效智慧管理,培養(yǎng)智慧型體育旅游人才
相較于歐美等體育發(fā)達(dá)國(guó)家,我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚,從而使得我國(guó)對(duì)體育管理人才培養(yǎng)的重視程度有所欠缺,尤其對(duì)于地處西北內(nèi)陸的陜西省而言,體育旅游專業(yè)人才更是匱乏,存在“非專業(yè)人干專業(yè)事”現(xiàn)象。關(guān)于陜西省體育旅游人才缺乏現(xiàn)象,各主體應(yīng)該兼顧信息技術(shù)和旅游專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn),重點(diǎn)圍繞數(shù)字化時(shí)代體育旅游的運(yùn)行、管理、服務(wù)相關(guān)內(nèi)容加強(qiáng)培訓(xùn),切實(shí)提高體育旅游從業(yè)者整體素養(yǎng)。政府、社會(huì)、學(xué)校三方應(yīng)該合力培養(yǎng)既懂體育又懂旅游以及智慧化的人才,陜西省政府部門(mén)可以采取與高校合作的形式,細(xì)分體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),為高校提供政策或者資金,支持高校開(kāi)設(shè)智慧體育旅游相關(guān)專業(yè),豐富專業(yè)人才知識(shí)儲(chǔ)備,并為高校畢業(yè)人才提供就業(yè)扶持,給予新人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),加大對(duì)智慧型管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),健全我國(guó)體育旅游人才培養(yǎng)體系,壯大人才隊(duì)伍。高校應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)當(dāng)前數(shù)字中國(guó)、數(shù)字旅游以及體育旅游業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)增設(shè)培養(yǎng)方向,探索智慧體育旅游營(yíng)銷(xiāo)、智慧體育服務(wù)、智慧體育管理等課程資源開(kāi)發(fā)[11]。此外還可以通過(guò)國(guó)際引進(jìn)高素質(zhì)綜合型人才來(lái)填補(bǔ)本土人才不足的缺口,從而解決體育旅游領(lǐng)域中高素質(zhì)、智慧型人才稀缺的挑戰(zhàn)。
培養(yǎng)智慧型體育旅游管理團(tuán)隊(duì)將充分發(fā)揮專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)體育旅游業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級(jí),最終將提高陜西省服務(wù)業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的份額,從而推動(dòng)陜西省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)。
5" 結(jié)束語(yǔ)
近十年以來(lái),我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了發(fā)展黃金期,體育旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)欣欣向榮。在數(shù)字化浪潮下,消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化、定制化,陜西省體育旅游業(yè)需要實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型,以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求變化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。各參與主體需要緊抓時(shí)代機(jī)遇,提升游客體驗(yàn)感,滿足游客的個(gè)性化需求,充分發(fā)揮體育旅游在提升生活質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)相互融合等方面的作用,推動(dòng)陜西省體育旅游業(yè)智慧化發(fā)展。
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