陶老師工作站簡介

南京曉莊學院心理健康研究院陶老師工作站，即南京市中小學生心理援助中心，是在中央精神文明建設指導委員會辦公室、江蘇省精神文明建設指導委員會辦公室、南京市精神文明建設指導委員會辦公室的關心與支持下，由南京市教育局主辦、南京曉莊學院承辦的，為中小學生提供心理健康教育、咨詢輔導、危機干預的公益性專業機構。

陶老師工作站正式創建于1992年，陶老師熱線“96111”是全國第一條中小學生心理援助熱線。2004年，陶老師熱線“96111”從一條熱線發展成為綜合化的心理服務中心。2010年6月，中央精神文明建設指導委員會辦公室在此設立“未成年人心理健康（全國）輔導中心”，并賦予指導協調、業務培訓、經驗交流三大功能，在全國推廣陶老師工作站模式，指導全國未成年人心理健康工作的開展。

經過多年發展，陶老師工作站現已成為集熱線、面詢、流動服務、危機干預、督導、培訓和科學研究等多種功能為一體的，立足南京、輻射全國的未成年人心理健康公益服務機構。為創建中小學生心理健康服務的城市新模式，南京市教育局在12個區設立了陶老師工作站區級分站，形成了多層次、立體化、覆蓋廣的市域心理健康服務網絡。2021年10月，為支持西部發展，在南京的援建城市西寧成立了陶老師工作站西寧分站。

工作站的工作分為直接服務和間接服務兩大系統。直接服務主要采用“7+1”工作模式：24小時熱線電話“96111”（圖1）、QQ（騰訊公司推出的一款基于互聯網即時通信軟件）咨詢、面詢、微博、微信、郵箱、流動服務和危機干預，構成一個較為完整的兒童青少年心理健康保健維護系統。近年來，在此基礎上又增加了家長講堂、暑期心理夏令營（圖2）和工作站開放日（圖3）等科普宣教服務形式。間接服務主要是建設服務師資的保障系統，包括學校德育心育干部、班主任和學科教師的心理健康教育技能培訓；學校專職心理教師、心理輔導師、心理咨詢師的專業培訓和資格認證工作；心理工作志愿者的培訓與督導；家庭教育指導師培訓等隊伍建設工作。

工作站主要采用專職人員加志愿者服務模式。目前，陶老師工作站共有專職咨詢師26人，另有志愿者195人，均具有心理咨詢師相關資質。為促進志愿者的專業成長，陶老師工作站建立健全系列培訓和督導制度，形成了較為規范和高頻次的案例研討和督導氛圍。中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會的江蘇省督導點、中小學分點就掛靠在陶老師工作站，所以陶老師工作站具有得天獨厚的專業資質認證的條件。同時，陶老師工作站為南京心理學會、江蘇省心理學會學校心理專業委員會的駐會單位。

截至目前，陶老師工作站共接待面詢5萬人次、接聽熱線20萬例、危機干預600多例。近年來，危機干預工作與公安系統、婦聯系統、民政系統均開展了協同聯動的合作關系。“陶老師”進校園、進社區、進網絡、進電臺的項目有上百例，將心理健康的理念與技能廣泛傳播，并通過微信公眾號、服務號、微博開展科普宣教服務。每年接受新華社、《光明日報》、“交匯點新聞”客戶端、中央人民廣播電臺等各新聞媒體的教育類、訪談類節目的采訪有50多次。開放日、家長講堂、暑期夏令營、科普巡講等活動面向社會定期開展，每年總服務約50萬人。

2018年，在中國共產黨南京市委員會、南京市人民政府的指導下，陶老師工作站成為南京市六大重點新型智庫之一——“南京未成年人心理健康研究院”，圍繞黨和政府關心的社會心理問題定期開展各類社會調查，撰寫資政報告，多次得到省市領導的批示。2022年，進入中國智庫索引。2019年，獲得國家社會科學基金委托項目，研制全國地市級“未成年人心理健康輔導站”的建設標準。2022年，申報的課題“關愛中小學生身心健康的支持系統構建研究”獲批江蘇省教育科學戰略性與政策性重大招標課題。2022年，為了響應國家號召，開始研制南京地區中小學生心理健康普查工具，并在全市推廣使用。2023年，參與國家心理健康和精神衛生防治中心研制青少年心理健康測評工具的工作。

工作站的工作成效及團隊精神受到社會各界的高度肯定和廣泛贊譽，曾獲得全國黨建工作樣板支部、全國未成年人思想道德建設工作先進單位、全國優秀志愿服務組織、全省未成年人思想道德建設工作創新品牌等政府榮譽稱號，共計50多項，連續被中國心理學會質量評估體系評定為“最專業可靠中國心理熱線”。

新時代，新任務，新作為。陶老師工作站將繼續秉承“公益精神、專業精神、職業精神”，扎實做好學校、家庭、社會的協同育人工作。勇于創新、開拓進取，引領同行共同追求高質量發展，為健全社會心理服務體系、推進中國式現代化南京新實踐貢獻力量。