和諧管理視角下國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的構(gòu)建研究

摘要：在當(dāng)今全球化、信息化的背景下，國有企業(yè)面臨著內(nèi)外部環(huán)境的多重挑戰(zhàn)。構(gòu)建和諧的內(nèi)部管理機(jī)制是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。從和諧管理的視角，注重內(nèi)部人力資源的合理配置，促進(jìn)公平、公正，激勵員工的積極性，不僅能夠優(yōu)化國有企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，提高管理效率，還有利于提升國有企業(yè)的社會責(zé)任感和影響力。此外，內(nèi)部和諧機(jī)制也是一種有效的風(fēng)險防控手段，可以減少內(nèi)部沖突，保持組織穩(wěn)定，對外部不確定因素產(chǎn)生更強(qiáng)的抵抗力。因此，以和諧管理視角構(gòu)建國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制，其必要性和緊迫性不言而喻。

關(guān)鍵詞：和諧管理；國有企業(yè)；內(nèi)部和諧機(jī)制

和諧管理理論是一種倡導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部形成和諧穩(wěn)定環(huán)境的管理理念，其核心目標(biāo)是通過平衡利益關(guān)系，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)的工作效率和員工滿意度，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)各利益相關(guān)方的公平對待、開放溝通以及積極的沖突解決。在本文的背景下，和諧管理理論的內(nèi)涵進(jìn)一步延伸到國有企業(yè)環(huán)境中，意味著需要考慮更多層面的平衡，如：政策導(dǎo)向與企業(yè)利益，公共使命與市場競爭、員工福利與企業(yè)效率等。這種理念在國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的構(gòu)建中，旨在塑造一種能夠滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展需求、實現(xiàn)員工滿意度、回應(yīng)社會責(zé)任等多方面目標(biāo)的管理體系。

一、和諧管理理論在國有企業(yè)中的應(yīng)用

和諧管理理論在國有企業(yè)中的應(yīng)用涉及企業(yè)的多個層面，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和員工個人發(fā)展三者之間平衡的重要方式。首先，這是一種對內(nèi)部資源的合理配置和使用，它強(qiáng)調(diào)對企業(yè)所有利益相關(guān)方的公平對待和均衡發(fā)展。在人力資源管理上，國有企業(yè)需要平等、公正的激勵制度，以提升員工的滿意度和忠誠度，從而激發(fā)他們的創(chuàng)新性和工作熱情。同時，對于企業(yè)內(nèi)部的信息共享和決策過程，國有企業(yè)需逐步實現(xiàn)開放和透明，以便激發(fā)員工的參與熱情和創(chuàng)新精神。這種開放和透明的決策過程不僅可以提高企業(yè)的決策質(zhì)量，也可以加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

其次，和諧管理理論還體現(xiàn)在國有企業(yè)對外部環(huán)境的應(yīng)對上。國有企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分，肩負(fù)著市場化和社會責(zé)任的雙重任務(wù)。這就要求國有企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，必須承擔(dān)社會責(zé)任，實現(xiàn)社會和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)結(jié)合。為此，和諧管理理論要求國有企業(yè)與各利益相關(guān)方，包括員工、社區(qū)、政府等進(jìn)行積極的溝通與合作，解決因利益分配、環(huán)境保護(hù)等問題產(chǎn)生的沖突，以實現(xiàn)持續(xù)、和諧的發(fā)展。

最后，和諧管理理論在國有企業(yè)的風(fēng)險防控中也具有重要的應(yīng)用價值。和諧管理理論強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)部形成穩(wěn)定和諧的環(huán)境，通過建立公平、公正的激勵機(jī)制，可優(yōu)化信息溝通方式，鼓勵員工參與決策，降低國有企業(yè)內(nèi)部沖突，提高國有企業(yè)的穩(wěn)定性和抵抗風(fēng)險的能力。

二、國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的現(xiàn)狀

當(dāng)前，國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的構(gòu)建大致可以從四個方面概述：首先，企業(yè)文化是構(gòu)建和諧機(jī)制的基石。許多國有企業(yè)都強(qiáng)調(diào)集體主義精神和服務(wù)社會的使命，以此塑造團(tuán)隊ri8OqM8JgO3aVgBeAalhrQ==的凝聚力和整體的企業(yè)價值觀。企業(yè)文化的建設(shè)通常涉及其使命、愿景、價值觀等多個方面，這些都是塑造國有企業(yè)內(nèi)部和諧關(guān)系的重要手段；其次，公平、公正的激勵機(jī)制是和諧機(jī)制的核心。在這方面，國有企業(yè)通過建立透明的薪酬和福利制度，努力讓員工感到自己的工作被公正的評估和獎勵。同時，許多國有企業(yè)也對員工的職業(yè)發(fā)展路徑進(jìn)行了規(guī)劃，為其提供了豐富的職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)機(jī)會，以滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求；再次，開放的溝通和決策機(jī)制是和諧機(jī)制的保障。這包括企業(yè)信息的公開透明以及員工對決策過程的參與。許多國有企業(yè)都意識到，員工參與決策可以提高企業(yè)的決策質(zhì)量，增強(qiáng)員工對國有企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感；最后，國有企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān)也是構(gòu)建和諧機(jī)制的重要部分。這不僅包括對環(huán)境的保護(hù)，還包括對社區(qū)的投資，以及對社會福利事業(yè)的支持。在這個層面上，國有企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其社會責(zé)任的履行對于建立和維護(hù)企業(yè)內(nèi)外部的和諧關(guān)系具有重要作用。

三、國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制中存在的問題

（一）權(quán)責(zé)不明和決策不透明

在國有企業(yè)中，一個顯著且普遍存在的問題是權(quán)責(zé)不明和決策不透明。權(quán)責(zé)不明可能導(dǎo)致資源分配的不公平性、管理層的權(quán)力過大或過小以及各部門之間協(xié)作不暢，這些都會影響國企的經(jīng)營效率和效果。此外，決策不透明則可能導(dǎo)致信息不對稱，阻礙員工對國有企業(yè)決策的理解和支持，從而影響他們的工作積極性和忠誠度。這兩個問題都是由于國有企業(yè)的管理層級多、權(quán)限過分集中等歷史遺留問題及制度因素造成的。

（二）激勵機(jī)制不完善

有效的激勵機(jī)制是企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才，提高員工工作效率和積極性的關(guān)鍵。然而，現(xiàn)在許多國有企業(yè)的激勵機(jī)制與員工的實際工作和貢獻(xiàn)并不匹配。從激勵機(jī)制的設(shè)計來看，一部分國企的薪酬體系與市場水平仍存在偏差，或在績效評估方面存在主觀性和隨意性，導(dǎo)致員工認(rèn)為自己的努力并未得到應(yīng)有的回報，進(jìn)而影響他們的工作積極性。同時，對于高級管理人員來說，如果長期性激勵機(jī)制設(shè)計不當(dāng)，可能會使他們過于關(guān)注短期業(yè)績，而忽視國有企業(yè)的長期發(fā)展。從激勵機(jī)制的實施來看，由于資源限制、制度約束，一些國有企業(yè)在薪酬福利、晉升機(jī)會、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面無法滿足員工的期望，降低了員工的工作滿意度和忠誠度。此外，激勵機(jī)制的不完善還可能引發(fā)一系列企業(yè)內(nèi)部問題，如人才流失、員工士氣低落、團(tuán)隊合作困難等，這些都會對國有企業(yè)的競爭力和發(fā)展前景產(chǎn)生負(fù)面影響。

（三）企業(yè)文化矛盾

在當(dāng)前的國有企業(yè)中，企業(yè)文化矛盾是一個突出問題。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神象征，它可以塑造企業(yè)的行為規(guī)范，影響企業(yè)的發(fā)展策略，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。然而，一部分國有企業(yè)在企業(yè)文化的塑造和傳播過程中出現(xiàn)了一些矛盾和問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。首先，許多國有企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)集體主義精神，而忽視了個體的價值和發(fā)展。這種過分的集體主義傾向可能會使員工的個性和創(chuàng)新精神被忽視，從而對員工的發(fā)展和企業(yè)的創(chuàng)新能力產(chǎn)生負(fù)面影響。同時，這種企業(yè)文化也可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失，因為他們可能認(rèn)為自己在企業(yè)中無法獲得足夠的發(fā)展空間和機(jī)會；其次，一些國有企業(yè)在塑造企業(yè)文化時，忽視了市場化和現(xiàn)代化的要求。例如：他們可能過于強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的價值觀和行為規(guī)范，而忽視了企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的競爭要求。這種現(xiàn)象可能導(dǎo)致企業(yè)的文化與市場環(huán)境及社會環(huán)境脫節(jié)，從而影響企業(yè)的競爭力；最后，部分國有企業(yè)在企業(yè)文化的傳播和實施過程中，存在形式主義和空洞化的問題。這些企業(yè)可能會過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的形式，而忽視企業(yè)文化的實質(zhì)。

（四）忽視社會責(zé)任

在國有企業(yè)的運營中，忽視社會責(zé)任是一個普遍且需要被關(guān)注的問題。國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任。然而，部分國有企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的過程中，忽視了自身的社會責(zé)任，這對企業(yè)的長期發(fā)展、企業(yè)形象，甚至社會穩(wěn)定都可能產(chǎn)生負(fù)面影響。首先，許多國有企業(yè)在日常經(jīng)營中，可能對環(huán)保責(zé)任缺乏足夠的重視。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，忽視了環(huán)境保護(hù)的重要性，導(dǎo)致污染問題嚴(yán)重，甚至可能因此面臨來自社會和政府的嚴(yán)厲指責(zé)和處罰；其次，部分國有企業(yè)在勞動力使用和管理上存在問題。這些問題包括勞動者權(quán)益保護(hù)不力，工作環(huán)境和工作條件不符合相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)了違法使用勞動力的現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了勞動者的權(quán)益；再次，國有企業(yè)對社區(qū)的投資和支持力度不足。企業(yè)作為社區(qū)的一部分，應(yīng)該承擔(dān)起對社區(qū)的投資和支持的責(zé)任。然而，部分國有企業(yè)在這方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致社區(qū)的發(fā)展停滯不前，甚至出現(xiàn)了一系列社區(qū)問題；最后，部分國有企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營中缺乏道德約束，追求利益最大化，忽視了公平交易、誠信經(jīng)營的基本原則。這種行為不僅損害了消費者的利益，也破壞了市場的公平競爭環(huán)境，對整個社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。

四、國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制構(gòu)建策略

（一）優(yōu)化決策溝通機(jī)制

在和諧管理視角下，優(yōu)化決策溝通機(jī)制成為構(gòu)建國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的重要策略之一。良好地決策溝通機(jī)制可以確保信息的有效流動，提高決策的質(zhì)量和效率，同時增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。優(yōu)化決策溝通機(jī)制首先要明確決策的流程和責(zé)任。每個決策環(huán)節(jié)的職責(zé)和權(quán)力應(yīng)該清晰明了，以確保決策的順利進(jìn)行，避免由于權(quán)責(zé)不明出現(xiàn)決策混亂和延遲。同時，明確地決策流程和責(zé)任也可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，提高其工作積極性；其次，建立有效地溝通渠道。溝通渠道的建立可以確保信息的有效流動，減少信息的誤解和遺漏。而且，多樣化的溝通渠道還可以滿足不同員工的溝通需求，增強(qiáng)他們的溝通滿意度。開放的溝通渠道可以鼓勵員工參與決策，提高其工作積極性和創(chuàng)新能力；最后，定期評估和調(diào)整決策溝通機(jī)制。通過開展定期評估，可以及時發(fā)現(xiàn)決策溝通機(jī)制的問題和不足，通過調(diào)整和改進(jìn)，可以優(yōu)化決策溝通機(jī)制。

（二）完善員工發(fā)展和激勵機(jī)制

完善員工發(fā)展和激勵機(jī)制是和諧管理視角下構(gòu)建國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的又一重要策略，這對于提升員工的滿意度，激發(fā)其積極性和創(chuàng)新性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的和諧與穩(wěn)定發(fā)展具有關(guān)鍵作用。首先，要建立完善的員工發(fā)展機(jī)制。這涉及為員工提供持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會，為其設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展路徑，及時為其提供反饋和指導(dǎo)。例如：可以通過設(shè)立各類培訓(xùn)項目、搭建學(xué)習(xí)平臺，讓員工有機(jī)會提升自身能力，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。清晰的職業(yè)晉升路徑也能使員工看到自身發(fā)展的可能性，激發(fā)其工作熱情；其次，應(yīng)構(gòu)建公平、合理的激勵機(jī)制。良好的激勵機(jī)制能使員工對自身的貢獻(xiàn)有公正的認(rèn)識，從而提升他們的工作滿意度，這包括設(shè)定合理的薪酬制度、實施公正的晉升機(jī)制以及為員工提供各種非物質(zhì)激勵，如榮譽(yù)獎勵、承認(rèn)、贊揚(yáng)等；最后，建立和完善員工反饋機(jī)制，這包括定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，搭建員工意見和建議的渠道等，如此可及時收集和處理員工的意見和建議，使其感到自己是企業(yè)決策的一部分，從而增強(qiáng)其歸屬感。

（三）塑造和諧的企業(yè)文化

塑造和諧的企業(yè)文化是構(gòu)建國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的關(guān)鍵策略。企業(yè)文化是企業(yè)精神和價值觀的體現(xiàn)，也是推動企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的內(nèi)在動力。

首先，企業(yè)應(yīng)明確并傳播企業(yè)的價值觀和理念。這包括尊重人才、公平競爭、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新進(jìn)取等核心價值觀，可以通過企業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)部宣傳，企業(yè)活動等各種方式傳達(dá)給員工，以便其充分理解并接受；其次，企業(yè)應(yīng)營造積極健康的工作氛圍。良好的工作氛圍可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)其工作滿意度和忠誠度。例如：定期組織員工活動，鼓勵員工之間的交流和合作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識和歸屬感。

（四）加強(qiáng)社會責(zé)任感

加強(qiáng)社會責(zé)任感是和諧管理視角下構(gòu)建國有企業(yè)內(nèi)部和諧機(jī)制的重要策略之一。在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)關(guān)注社會效益。首先，國有企業(yè)需要明確自己的社會責(zé)任，并將其融入企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)的社會責(zé)任包括對員工、客戶、股東、社區(qū)、環(huán)境等方面的責(zé)任，如參與社區(qū)服務(wù)，推動環(huán)保行動，支持公益事業(yè)等，從而提升企業(yè)形象，增加社會影響力，獲取更多的社會資源；其次，國有企業(yè)應(yīng)積極履行對員工的社會責(zé)任。這意味著，其不僅要為員工提供安全、健康的工作環(huán)境及合理的薪酬福利，還應(yīng)關(guān)注員工的成長和發(fā)展，為其提供學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會；最后，企業(yè)還要承擔(dān)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。企業(yè)的生產(chǎn)活動應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，減少對環(huán)境的負(fù)面影響，如節(jié)能減排，廢棄物處理等，這不僅有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也能惠及社會和后代。

五、結(jié)語

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，和諧管理將在國有企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。未來的國有企業(yè)，將進(jìn)一步優(yōu)化決策溝通機(jī)制，完善員工發(fā)展和激勵機(jī)制，塑造和諧的企業(yè)文化，加強(qiáng)社會責(zé)任感，構(gòu)建和諧的內(nèi)部機(jī)制，以此增強(qiáng)其競爭力，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，為實現(xiàn)社會和諧貢獻(xiàn)力量。

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作者單位：潞安化工集團(tuán)有限公司