O2O教學模式在綜合商務英語教學中的應用

摘 要 隨著社會科技水平的不斷提升，現代信息技術、大數據技術已在各個領域得到廣泛應用，教育教學領域也不例外。文章首先分析了綜合商務英語教學中存在的不足，然后提出在綜合商務英語教學中應用O2O教學模式的實踐路徑，期望能夠推動英語與商務的有機結合，并且實現教學水平的提升，促進商務英語教學的現代化及多樣化發展。

關鍵詞 商務英語；不足；O2O教學模式；實踐應用

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.20.026

Application of O2O Teaching Model in Comprehensive Business

English Teaching

LIN Chen， LIU Wangjuan

（Guangxi International Business Vocational College， Nanning， Guangxi 530005）

Abstract With the continuous improvement of social technology， modern information technology and big data technology have been widely applied in various fields， including education and teaching. This article first analyzes the shortcomings of comprehensive business English teaching and proposes a practical path for applying the O2O teaching model in comprehensive business English teaching. It is expected to promote the organic combination of English and business， improve teaching level， and promote the modernization and diversified development of business English teaching.

Keywords Business English; insufficient; O2O teaching mode; practical application

在大數據技術飛速發展的背景下，人們的生活、工作及學習均受到了不同程度的影響，“互聯網+”模式的應用范圍越來越廣。商務英語教學是一門將英語語言和商務知識充分融合的課程，其不僅能夠進一步鞏固學生的英語語言基礎，還能使其商務實踐能力得到有效提升，有利于提升學生未來就業的競爭力。但由于傳統教學模式中存在一定不足，一定程度阻礙了教學工作的有序開展，致使綜合商務英語教學效果及教學質量難以達到預期目標。為有效改善這一狀況，英語教師必須對自身教學模式的創新引起高度重視。隨著科學技術的日新月異，信息技術在不同領域得到了廣泛應用，在教學領域，一些新興的教學模式應運而生。其中O2O教學模式是一種充分結合信息技術、大數據技術的高效教學方法，其能夠為良好教學氛圍的營造及教學質量的提升創造有利條件，因而，本文將現階段商務英語課程教學中存在的不足作為切入點，分析O2O教學模式在綜合商務英語教學中的實踐路徑。

1 綜合商務英語課程教學中的不足

綜合商務英語的主要課程可劃分為兩大類，即英語語言課程即商務相關課程，其開設目標為在增強學生英語語言能力的基礎上擴大學生商務知識范圍，確保學生逐漸形成良好的商務實踐技能，讓學生能夠進一步提高自身的英語聽說讀寫譯能力，并且學會將所掌握知識應用到實際交際活動及商務活動中[1]。現階段，綜合商務英語課程教學中仍存在一定不足，這些問題是導致綜合商務英語教學效果難以得到有效提升的重要原因。

1.1 學生的不同學習需求難以同時兼顧

商務英語的主要教學宗旨是為社會輸送綜合應用型人才，因此在教學時，應將英語實踐操作技能作為教學重點，然而由于課時安排及授課時間有限[2]，部分學生在語言理論知識上較為薄弱，也有學生在英語實踐應用上存在問題，學生學習需求不同，但教師在有限的時間里難以同時兼顧。此外，學生的英語基礎及能力水平各不相同，在教師無法同時兼顧學生不同需求的情況下，導致商務英語教學質量難以達到預期目標，整體教學效率也不甚理想。

1.2 多樣化教學內容難以體現

綜合商務英語課程需同時兼顧“英語”與“商務”兩個模塊，教學內容較為多元化，因此教師需對兩個模塊的平衡引起重視。一些教師在教學時常常會出現“輕英語重商務”或是“輕商務重英語”等問題[3]。若商務知識在教學中占比過重，則會導致學生難以筑牢自身英語語言基礎，反之，若英語知識在教學中占據過大比例，則會導致學生在學習低階商務入門知識時出現一系列問題，如知識學習不全面、不深入等。由此可知，商務英語教師必須科學調整兩個模塊在教學設計中的占比，在教學過程中，不僅要注重英語語法、單詞、語篇的講授[4]，也需注重對商務知識的講解，但傳統教學模式教學課時有限，教師在兩個模塊的兼顧上存在較大困難，最終導致多元化教學內容無法得到充分體現。

2 綜合商務英語教學中O2O教學模式的實踐路徑

2.1 采取多樣化課堂教學方法

在傳統綜合商務英語教學中，教師一般會采取板書與口頭講授相結合的教學方法，較為單一、乏味，學生在學習過程中極易出現枯燥、沉悶之感，教學過程所存在的一些問題，如教師無法迅速、精準地做出反饋，學生的疑問不能及時得到回應，教學效果不理想，嚴重阻礙了商務英語教學質量及教學水平的提升[5]。對此，商務英語教師須積極探尋相應解決之法。在“互聯網+”模式應用日益廣泛之背景下，為使課程教學中多元化的內容得到充分體現，商務英語教師可將O2O教學模式應用于教學中，對線上教育資源及線下教育資源實施有效整理，在確保教學內容更加充實的同時，還可使學生的實踐能力獲得一定強化。教師可通過任務教學法展開教學[6]，如，商務英語第二冊第一單元《Team Spirit》，首先教師講解本單元的重點英語詞匯及語法，確保學生能夠在以往英語語言的基礎上擴大自身詞匯量，并且掌握更多的短語類型，在學生對所講授知識有基本認知之后，教師可借助任務教學法，讓學生分組合作，對文章的基本結果以及內容中的長難句進行分析。完成英語知識的教學后，教師可向學生提出問題：“What makes the team cohesive？”一些學生回答：“Common language.”也有學生認為是“Feelingof mutualbenefit”，或是“each person's trust in the others and inthe ability of the team as a whole.”在本堂課結束后，教師應為學生布置相應的任務，讓學生利用課余時間在互聯網中搜索關于團隊合作的成功案例，同時要求學生在課堂上簡要介紹團隊合作的作用及優勢，并且說明為什么需要團隊合作，以及如何才能更好地實現團隊凝聚。要求學生將收集到的信息整理成文檔，上傳至本班的線上共享平臺中，可實現信息的交流及知識的鞏固。學生在課堂上已經掌握相應的英語知識，并利用課后時間對相關商務知識進行檢索，能夠同時兼顧英語與商務，可使課程整體效果得到一定提升。

2.2 科學配置O2O模式教學內容

隨著信息時代的到來，人們的生活及工作均獲得了極大便利，信息技術不僅能夠為日常生活的開展提供極大幫助，而且可使教學內容更加豐富。信息技術應用于商務英語教學，既能豐富教學內容，又能夠讓學生獲得多樣化的學習體驗。商務英語教師應當充分利用互聯網，為學生打造一個更加廣闊、多樣的學習環境。在日常教學中，商務英語教師需觀察學生的興趣偏好，在此基礎上，結合學生的學習需求，為其收集一些和教學內容有關的趣味信息，在豐富教學內容的同時，達到增強學生商務英語學習興趣的目的[7]。在傳統教學課堂中，教師難以有效兼顧每一位學生不同的學習需求，而O2O教學法能夠有效彌補這一不足，借助線上平臺，讓課堂教學內容得到延伸，從而使學生商務英語學習效率逐漸提升，實現進一步開闊學生學習視野的目的，有益于強化學生的英語能力及商務知識儲備。例如，當教師對學生開展“self-introduction”這一內容的教學時，由于自我介紹是商業活動中首當其沖的環節，因此教師必須讓學生對商業活動的自我介紹引起高度重視。在自我介紹中需要將自己的姓名、所屬公司及職位等基本信息講解清楚，因此教師組織學生開展一個情景模擬活動，讓學生借助信息技術進行檢索，明確自己想要扮演的設定，后開展情景對話。在這一過程中，學生需要學習一些專業的職稱，如總經理——General Manager，公司副總經理——Deputy General Manager of the company，公司總會計師——Chief accountant of the company.活動一開始，學生A的設定為河北鋼鐵集團衡水薄板有限公司冷板（焊管）貿易部的李森，接待國際客戶史密斯先生，他說道：“Hello Mr.Smith.Welcome to Hengshui Company limited。I'm Li Sen， from the “Cold Rolled Plate trading department" of Hengshui Strip Rolling Co.Lid， in Hebei ron & SteelGroup.”在這一簡短的介紹中，既問候了對方，又交代清楚了自己的姓名、公司名稱、經營方向及自己所屬部門等信息，為后續商務活動的開展奠定良好基礎，使學生切實體驗商務思維及商務模式，通過這一方式，學生能夠充分利用線上及線下的教學資源，在教學內容配置更具科學性的同時，能夠對課程教學的統籌兼顧奠定良好基礎。

2.3 借助網絡平臺促進學生交流互動

O2O教學模式具有明顯的優勢特征，如能夠改善傳統教學模式中創新不足的問題，可為學生之間、學生與教師之間的良好互動創造有利條件，其更具趣味性、可移動性，能夠讓學生學會有效整合碎片化時間，與現代教育教學的發展需求相符，可為學生學習水平的提升提供有效助力。通過線上與線下的結合，讓學生養成良好的自主學習能力及探究能力。此外，O2O教學模式不僅能夠為學生商務英語語言技能的培養奠定良好基礎，并且可使商務英語教學獲得更為良好的發展前景。值得注意的是，教師在應用O2O教學模式時，應當將啟發式思維作為重點培養內容。在實際線下課堂中，商務英語教師除了需觀察學生的學習情況之外，還應高度重視對學生線下及線上的交流互動[8]。教師可利用線上平臺為學生提供交流機會，讓學生學會從不同角度思考問題，并且達到提升學生知識水平的目的。教師可引導學生將自身學習心得或是相關知識分享至平臺中，通過思維的碰撞進行交流反思，例如，商務英語中關于“訂貨”的教學，在課堂上，教師可以播放一些經典影視片段中的訂貨橋段，使學生在掌握基本詞匯的同時，也能夠對訂貨的話術及用語形成系統認知，教師可讓學生在課后進行思考，若自己處于相關場景中，應當如何應對？可為學生制訂一個預訂貨物的主題，讓學生積極在線上平臺發表自己的想法及心得。一些學生認為直截了當切入訂貨內容較為合適，避免不必要的對話，能夠進一步提升工作效率，但是也有學生認為一些禮貌的問詢必不可少，其是商務活動中至關重要的內容，應先對商品表達贊美再提出自己的需求，如：“We like your product， and are interested in placing an order with you as soon as possible.”其他學生針對這一對話進行回復，回復內容自行設定：“Well， we can proceed with the order until after the Christmas holidays. Our factories will be closed for another week.”學生回答：“That's all right. We will send you a purchase order in one week. I hope you will be able to take care of it.”通過表達自己的需求，并且說明自己發出訂貨單的時間，讓對方清楚自身需求。在線上平臺中，學生踴躍發言，通過持續性的交流及分享鞏固課堂知識，能夠使其商務英語水平得到一定提升。

3 結語

總而言之，O2O教學模式為現階段綜合商務英語教學模式的創新提供了有效助力，教師應當將傳統教學模式中存在的不足作為突破口，通過應用O2O教學模式，打破時間及空間的限制，在線下線上充分結合的基礎上，可使教師有效兼顧英語與商務知識的教學，有效提升學生學習興趣，對商務英語教學質量及教學效果的提升極為有利，可為綜合應用型英語人才的培養奠定良好的基礎。

*通信作者：劉王娟

參考文獻

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