我國綜合檔案館檔案信息傳播內容生態重構的調查研究

摘 要：新時代新媒體背景下，宣傳思想文化工作要求綜合檔案館重尋內容價值，重構內容生態。通過對我國各省級及以上綜合檔案館官方微信公眾號的調查，從內容生產、內容組織、內容傳播、內容運營和內容規制五個方面對當前檔案信息傳播內容的建構現狀進行分析，提出重構檔案信息傳播內容生態的優化策略：牢固樹立檔案原創思維、深耕優質檔案傳播內容，著眼內容生產文化活力、提高內容組織敘事生機，觸發內容傳播多元互動、發揮全媒體傳播矩陣合力，強化內容運營監管力度、建立內容規則反饋機制，進而推動檔案信息傳播內容生態的健康、規范、可持續發展。

關鍵詞：檔案信息傳播；傳播內容；內容生態；綜合檔案館；層次分析法

分類號：G270

A Survey Study on Reconstructing the Content Ecology of Archival Information Dissemination in Comprehensive Archives in China

Yang Shuyun， Wang Yi

（ School of Information Resource Management， Liaoning University， Shenyang， Liaoning 110136 ）

Abstract： Under the background of new media in the new era， the work of publicity， ideology and culture require comprehensive archives to re-search the value of content and reconstruct the content ecology. Through the survey of official WeChat public accounts of comprehensive archives at provincial level and above in China， we analyze the current development status of archival information dissemination content from five aspects： content production， content organization， content dissemination， content operation and content regulation， and put forward the optimization strategies for reconstructing the content ecology of archival information dissemination， including： firmly establishing the original thinking of archives， cultivating high-quality archival communication content； focusing on the cultural vitality of content production， improving the narrative vitality of the content organization； triggering the multifaceted interaction of content dissemination， giving play to the synergy of the all-media dissemination matrix； strengthening the supervision of content operation and establishing a feedback mechanism for the content rules and thus promoting the healthy， standardized and sustainable development of the content ecology of archival information dissemination.

Keywords： Archival Information Dissemination； Dissemination Content； Content Ecology； Comprehensive Archives； Analytic Hierarchy Process

1 引 言

2023年10月，全國宣傳思想文化工作會議在北京召開。習近平總書記對各級宣傳文化部門提出明確要求：“各級宣傳文化部門要強化政治擔當，勇于改革創新，敢于善于斗爭，不斷開創新時代宣傳思想文化工作新局面?！盵1]綜合檔案館作為我國重要的文化機構，是傳承歷史使命、推進社會發展的文化寶庫，應肩負起新時代宣傳思想文化工作的堅強使命，發揮自身資源優勢，用檔案講好中國故事。[2]與此同時，新媒體背景下蓬勃發展的傳播媒介和輿論生態日漸呈現出對高質量內容的深度需求，“內容為王”再度成為檔案信息傳播的內在要求。

現有研究中，學界重點探討了檔案網站[3]和微信公眾號[4]等傳播媒介在檔案信息傳播工作中的應用，探索了提升檔案信息傳播效果的方式[5]，并從受眾角度入手，強調公眾參與檔案信息傳播的重要性[6]?，F代檔案信息傳播活動“從最初的檔案實踐信息需求向尋求檔案知識與傳承檔案文化過渡”，當前檔案信息傳播“仍處于一個向高級階段過渡的時期”[7]，但學界對檔案信息傳播內容的研究較為薄弱。檔案是內容和原始存儲載體的統一體，兩者不可分離。而檔案信息一般是指“檔案內容”，強調檔案內容的知識功能，“可以依附于原始存儲載體，也可依附于經過轉換的其他存儲載體”[8]。本文研究對象為綜合檔案館的檔案信息，即“圍繞檔案信息進行的各種社會實踐活動中所積累起來的與檔案工作活動相關的包括人、力、物等各方面要素的集合”[9]。綜合檔案館的檔案信息既包括原始檔案信息，也有組織加工后形成的二次、三次或N次檔案信息。調查綜合檔案館的檔案信息傳播內容現狀，有助于實現檔案信息的內容產業價值，推進檔案信息內容生態構建的可持續發展。因此，重尋檔案內容價值，打造檔案信息傳播內容生態，對于助力檔案部門用檔案講好中國故事至關重要。

2 研究設計

2.1 檔案信息傳播內容評價指標建構

目前，學界尚未建立起檔案信息傳播內容的評價指標體系。檔案部門可以借鑒傳播學“內容生態”的概念，打造一套科學有效的傳播內容評價指標。“內容生態”作為一種動態中的全局觀，強調內容本身的同時，更強調系統內各要素的有機配合。借鑒政務短視頻的內容生態構成[10]，搭建檔案領域的內容生態（如圖1所示）：以內容為核心、生產為起點，通過對內容進行組織、傳播、消費來達到檔案信息價值傳播的最大化。

層次分析法（Analytic Hierarchy Process）是一種基于一定判斷從多種選擇中找出關鍵事項，同時整理分析多人的組合判斷，以增加結果的可靠性的方法。筆者以定性定量結合的層次分析法構建檔案信息傳播內容評價指標體系，設計層次結構模型，通過權重賦值計算進行層次排序并加以分析，獲得影響檔案信息傳播內容的關鍵因素。將指標體系分為三層結構：一級目標層是研究目標，即我國綜合檔案館檔案信息傳播內容的評價指標體系；二級準則層是依托內容生態的七大構成要素而建立的實現目標過程中所涉及的各要素，為內容生產、內容組織、內容傳播、內容運營、內容規制；三級方案層是對二級準則層的分解，是結合公眾號推文運轉實際情況確立的。其中，傳播環境為微信平臺以及各移動終端，且各綜合檔案館官方微信平臺尚未開通“付費業務”，因此，不將“傳播環境”和“內容消費”作為調查要素。最終形成的檔案信息傳播內容評價指標體系詳見表1。

建立檔案信息傳播內容的層次結構分析模型之后，通過兩兩比較以具體數值表示指標之間的相對重要性，然后采取主觀賦值的方式獲取數據，進行權向量計算，最終得出檔案信息傳播內容評價指標的權重值，如表1所示。據結果可知，公眾號的內容生產和內容組織所占比重最多，因此檔案工作者應高度關注檔案信息的內容價值，優先考慮內容的生產策略與組織形式G9RFPXSacL9tmuq5RffSHA==，重尋內容價值。

2.2 樣本選取與數據來源

確定評價指標后，以國內省級及以上綜合檔案館開通且正常運營的34個綜合檔案館官方微信公眾號（依據認證責任者信息界定）為研究對象，通過在微信平臺檢索框輸入“省份+檔案館（局）”的方式逐一檢索調查，共獲取1360條推文數據。其中包含大量檔案宣傳和行政事務類推文，如通知公告、重要會議、檔案活動等。由于其不含有檔案信息內容成分，屬于檔案工作、檔案行政管理類信息，因此不納入本次統計結果，剔除后最終得到530條有效數據。數據采集時間為2023年11月，所使用數據的時間跨度為2023年9月1日至2023年10月31日，二次核對審校時間為2023年11月4日。

3 基于公眾號推文數據的檔案信息傳播內容生態建構現狀的調查分析

3.1 內容生產：彰顯文化職能，發揮數字敘事，缺乏檔案專業性

在人工智能、區塊鏈等多項技術驅動下，內容生產呈現出多樣化、多元化需求。下文將從內容來源、內容類型、內容呈現形式、內容敘事方式四個方面評估檔案信息在微信環境中的內容生產現狀，探尋“如何利用檔案持續生產出高質量傳播內容”的實現路徑。

（1）內容來源：內容搬運為主，自主創作力不佳

據調查，綜合檔案館在運用微信公眾號發布檔案信息時兼顧自主創作和內容搬運兩種模式，其中內容搬運的推文數量更多，總占比62%。多數綜合檔案館重視自身文化屬性，采用直接搬運和鏈接轉載兩種形式發布市縣級綜合檔案館及其他檔案類公眾號發布的內容，如“中國檔案報”“漳州市檔案館”“國家檔案局”等。僅有38%推文屬于公眾號原創，公眾號自主創作力不佳。綜合檔案館微信公眾號發布檔案信息主要以內容搬運為主，導致出現信息重復、信息冗雜的現象。同一內容反復出現，影響用戶的使用體驗，甚至出現取關公眾號的情況，不利于不同地域綜合檔案館公眾號檔案信息的傳播，更不利于具有地域特色、各地獨有的原創檔案信息的傳播。

（2）內容類型：知識普及為主，文化傳承力不足

內容類型是檔案館傳播檔案信息的表現形式，內容類型的多元選擇有助于彰顯檔案館自身角色定位的突出屬性。在本次調查中，綜合檔案館借助微信公眾號發布的檔案信息內容類型包括知識普及類和文化傳承類。綜合檔案館發布的檔案信息中知識普及類推文數量占比較大，相關內容如“皇史宬”（中國第一歷史檔案館官方微信公眾號）發布“走進一史館|新時代仿真復制工作”，向讀者普及了檔案館如何利用仿真復制技術保護檔案。此外，綜合檔案館充分調動自身文化屬性，積極履行“推動文化繁榮、建設文化強國”[11]的使命，在官方公眾號宣傳時，發布了不少文化傳承類推文，且數量在所有推文類型中位居第二，其中不乏原始檔案信息的直接發布和二次加工檔案信息的編研作品。綜合檔案館憑借館藏檔案二次編研創作檔案文化傳播內容，為廣大讀者汲取中華優秀傳統文化提供專業、可靠的文化信息。例如，“江蘇檔案”（江蘇省檔案館官方微信公眾號）發布的推文《抗日烽火下的蘇北新民主主義文化運動》，即二次加工檔案信息的編研作品，其根據原始檔案資料（《大眾日報》）進行內容的二次加工編輯及拓展，向大眾展示了當時一線文化工作者深入群眾、深入生活、深入斗爭的創作道路。習近平文化思想的提出為我國各省級綜合檔案館在新的起點上更好擔負起新的文化使命提供了強大思想武器和科學行動指南。[12]綜合檔案館應大力開發館藏檔案資源，深挖歷史材料，傳播檔案文化信息，激發檔案文化傳承力。

（3）內容呈現形式：圖文結合為主，充分賦予推文表現力

內容呈現形式是傳播檔案信息的重要橋梁，是與用戶產生關聯的最直觀形式。優質的傳播內容需要依托適當的呈現形式才能充分展現其獨特質感，也更容易激發用戶的閱讀興趣。圖文結合是檔案工作者發布原始檔案信息并附上相應文字說明的一種方式，是綜合檔案館利用微信公眾號呈現檔案信息的最主要方式，占比為63%。此外，純文字類推文占27%，運用視頻的推文占10%。這一現象體現出公眾號本身的重要特性，符合時下不同類型公眾號推文的特色。檔案文化悠久延綿，我國各省級及以上綜合檔案館應善用自身特色館藏，挖掘檔案史料，制作出符合流媒體盛行下社會公眾喜聞樂見的短視頻作品，豐富檔案信息傳播呈現形式，最大限度激發用戶對檔案類推文的興趣，增強公眾號與用戶之間的黏性，推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展。

（4）內容敘事方式：數字敘事為主，充分展現故事生命力

敘事方式是公眾號推文質量的重要衡量標準。目前已知的檔案內容敘事方式包括傳統敘事、數字敘事、劇本敘事等。傳統敘事通過語言組織事件與行動，敘事核心是故事。例如，“安徽檔案”推出的文化傳承類編研作品《你所熟悉的TA曾是安徽“第一”》，記述了長江飯店經歷的時代變遷；“江蘇檔案”推出的《南京第一面五星紅旗從這里產生》，采用圖文形式描述南京第一面五星紅旗的誕生歷程，內容翔實，圖文并茂。傳統敘事中的敘事本體為文本，而數字敘事的本體則為信息管理系統，通過呈現圖像、視頻、音頻等多種形式將故事情節拉升到更為豐富、生動的視覺體驗上[13]。據調查，檔案館目前多數采用數字敘事的方式傳播檔案信息。如浙江省檔案館發布視頻類推文《檔案里的共富故事|杭州市第一張私營企業社會保險登記證》，采取文字簡述加視頻形式展示私營企業社會保險登記證的前世今生，引人入勝。還有一種互動敘事新品——劇本敘事，將一個線性故事打散變為限制性敘事的多個玩家劇本。[14]這種敘事方式是融合了傳統敘事方式的互動敘事領域的新品類，但在本次采樣范圍內未出現劇本敘事的范例。我國綜合檔案館應重視新興互動形式的融合，借助劇本敘事達到檔案信息有效傳播、趣味傳播、互動傳播的效果。

3.2 內容組織：凸顯文化特性，直敘事件經過，著眼事件延續性

“認知競爭”是未來傳播的主要趨勢[15]，綜合檔案館在傳播檔案信息的過程中，如何提升自身認知競爭力，打造傳播內容生態，離不開信息內容的組織。本次調查主要從內容關聯和內容策劃入手，考察微信公眾號在檔案信息的傳播內容組織方面的行業范式。

（1）內容關聯凸顯文化特性

習近平總書記提出新時代新的文化使命，即“在新的歷史起點上繼續推動文化繁榮、建設文化強國、建設中華民族現代文明”[16]。綜合檔案館作為我國重要文化部門，理應承擔起傳承中華優秀傳統文化、推動文化繁榮的重要使命。從“號內策劃系列推文”的角度審視內容關聯度可知，大部分公眾號已推出的“系列推文”均屬文化傳承類編研作品，如浙江省檔案館推出的“浙檔精品”“檔案里的共富故事”系列推文。將文化傳承類編研作品的內容關聯，進行系列發布，符合文獻內容延伸性、豐富性特征。內容關聯主要體現在系列檔案編研作品采取定期或不定期更新的方式，發布作品的內容前后銜接緊湊，有助于用戶對公眾號發布信息的跟蹤，吸納固定用戶，增強檔案傳播力。

（2）內容策劃直敘事件經過

內容策劃主要指微信公眾號運營人員通過對用戶進行人格化區分，讓推出的文章形成不同的需求引導，從而幫助平臺用戶判斷不同的價值取向，形成認知，最終達成共識。綜合檔案館微信公眾號作為定向賬號，主要承擔綜合檔案館相關行政事務和檔案文化類作品、活動的宣傳或推廣，應肩負起引導用戶形成正確價值取向的重要使命。將所獲推文進行系統分類，分為人物類、事件類、機構與建筑類、文化與知識類和重要文件類。檔案館利用微信公眾號傳播檔案信息以描述事件和推送文化知識為主，兼顧人物故事編研和對機構與建筑的介紹與了解（如圖2所示）。目前，公眾號發布的檔案信息多為歷史上重大事件的發生經過，因此樣本反映出的內容策劃主要體現在事件經過的記錄上。如“江蘇檔案”發布的《“紅領巾”齊心建水庫》一文，以時間為軸回顧了60多年前全省“紅領巾”們建設水庫支援農業生產的全部歷程。與此同時，文化與知識類推文的發布與傳播也至關重要，檔案館官方微信公眾號運營人員應積極推出文化類公眾號推文，用中華優秀傳統文化引導用戶判斷并形成正確的價值取向?！敖K檔案”推出《梁勇：徐州漢畫像石哲思錄》口述檔案編研作品，普及了關于漢畫像石的相關知識，并在厘清漢畫像石和檔案之間關系的基礎上，總結出漢畫像石的保護措施，充分展現了徐州漢畫像石的獨特魅力，讓讀者明晰漢畫像石的重要地位及其與檔案之間的關系，激發讀者對漢畫像石的興趣。

3.3 內容傳播：重視多元互動，著眼傳播深廣度

內容傳播將傳播度作為評估檔案信息傳播的必選項，要求檔案館采取多種方式提高檔案信息傳播力。在本次調查中，這一維度表現為檔案館微信公眾號積極與其他類型賬號產生聯動，以擴大檔案信息的傳播力和影響力。大多數檔案館具備基本的擴圈融合傳播戰略。第一，積極與同行業檔案賬號聯動。大量搬運、轉載同行發布的檔案信息，并在文末標注文本來源。如“江蘇檔案”轉載甘肅省檔案館推出的《“江河奔騰 紅色追尋”|甘肅檔案展覽精品賞析》推文，并在文末標注本期作者為甘肅省檔案館和四川省檔案館；《〈企業檔案管理規定〉自10月1日起施行》一文注明內容來源為國家檔案局。第二，積極與同類型知識賬號聯動。通過內容搬運的方式，與同類文化部門公眾號進行聯動。如“貴州檔案方志”（貴州省檔案館官方微信公眾號）在《文史天地|貴州在“夜郎國”之前有一個“牂柯國”嗎》一文中附上“文史天地”公眾號的鏈接。目前各省綜合檔案館借助微信公眾號平臺發布檔案信息，重視多元化互動方式，積極與同行業檔案賬號、同類型知識賬號進行互動，著力打造互利共贏的雙向聯動模式，增強檔案信息、檔案文化和檔案知識等相關信息的傳播深廣度。在此基礎上，相關公眾號運營人員更應著力打造全媒體傳播矩陣，幫助內容傳播更深廣、更有效。

3.4 內容運營：強調文化建設，展現地方特色，忽略用戶黏性考量

內容運營強調自主品牌（各檔案館本身）和內容之間的關系，運營人員應最大化實現原創推文的傳播效果，重視與檔案館宣傳工作整體戰略布局相匹配。內容運營要求綜合檔案館時刻關注最新行業動態，及時結合當下時政熱點，結合用戶黏度特性，發布相關推文。本文將從#話題標簽、特色推文、內容延伸、內容更新頻率等層面考證檔案信息傳播的內容運營現狀。

（1）#話題標簽：強調文化建設

添加#話題標簽有助于增加文章被搜索引擎收錄的機會，提高文章在搜索結果中的排名，增強檔案類推文曝光度。表2數據顯示，本次采樣的34個檔案館微信公眾號中，有12個檔案館設置專門的#話題標簽。#話題標簽的設置體現了系列推文的連續性，將相同類型、前后關聯度高的推文進行話題歸類，設置標簽關聯，可幫助用戶獲取相關事件的背景與經過，增強推文關聯度，提高用戶黏性。由#話題標簽類型可知，檔案館側重對文化傳承類推文設置特定標簽，例如“#檔案里的初心故事”“#檔案中的紅色記憶”“#紅色文化”等。檔案館重視文化類推文的話題設定，充分體現了文化延續性。

（2）特色推文：展現地方特色

檔案類特色推文主要包括檔案館對傳統節日的推廣宣傳、結合當地特色檔案資源推出具有地方特色的傳播內容以及結合當下熱播影視劇進行推文。本次樣本采樣區間恰逢中秋國慶雙節，部分檔案館結合重要傳統節日發布相關推文。多數只是簡單宣發慶祝，并未結合檔案資源進行檔案編研傳播，如“民國大校場”（中國第二歷史檔案館官方微信公眾號）采用海報形式進行簡單宣發祝賀；少數檔案館則根據檔案資源進行內容編纂，如山西省檔案館發布《長征路上的“特殊”中秋節》，結合傳統節日傳播檔案信息。

特色推文不僅包括傳統節日的推廣，也包括結合地域特色推出的傳播內容?！凹叫√m”（河北省檔案館官方微信公眾號）推出《我省最早的公路快遞是這般模樣》《京城書香里的冀州人》等文章，在傳播檔案文化的同時體現了“河北特色”?！敖K檔案”推出《心系海洋，筑夢南極，深耕科創 一顆“衡”星閃爍蒼穹》，充分展現出江蘇杰出人物引領江蘇省“在科技自立自強上走在前”的科學家精神，用江蘇名人的杰出事跡激勵江蘇人民重視科技創新，為江蘇在科技自立自強上走在前作出新貢獻。此外，還有檔案館結合當下熱播影視劇進行推文，“檔案春秋”（上海市檔案館官方微信公眾號）由熱播劇《狂飆》中的舊廠街關聯到上海的“舊廠街”金陵東路，構思巧妙，引人入勝。

（3）內容延伸：忽視內容關聯延伸

微信公眾號的運營要充分考慮傳播內容與內容之間的關聯性，因此考察檔案信息傳播內容的延伸情況需要關注其有無關聯“往期推薦”。在正常運營的34個樣本中，僅有7個設置“往期推薦”項目，包括“皇史宬”“民國大校場”“冀小蘭”“遼寧檔案”“江蘇檔案”“福建檔案”“河南檔案”。如“江蘇檔案”在推文結尾設置“往期回顧”項目，包括“江河奔騰 紅色追尋”系列推文和各地檔案展覽精品賞析等相關推文的往期回顧?！巴谕扑]”有助于增加同類型推文的點擊量，便于讀者進行系列推文的閱讀與探索。然而，近八成檔案館官方公眾號忽視檔案內容的關聯和延伸，不利于用戶對系列推文作品的便捷獲取。

（4）內容更新頻率：忽略用戶黏性考量

將公眾號在2023年9月1日至2023年10月31日內累計發布推文的數量除以總天數，得出各公眾號日更新數量，進而對微信公眾號的日常推送頻率進行統計分析。通過分析發現，34個有信息發布功能的公眾號日更新數量前十名分別是“福建檔案”“西藏檔案”“山西省檔案館”“青海檔案”“內蒙古檔案”“甘肅檔案”“貴州檔案方志”“天津市檔案方志”“秦風檔案”“山東省檔案館”，日更新數量的中位數為0.38篇/天（按公眾號名稱排列）。在34個微信公眾號中，共有17個日更新數量低于0.38篇/天，占比達50%（如圖3所示）。

3.5 內容規制：重視版權歸屬，明晰來源出處，缺乏用戶意見征集

內容規制是對內容的監管，剔除不良信息，凈化內容生態環境。筆者在建立傳播內容規制的評估標準時，選取“公眾參與意愿征集與采納”和“文章原創版權聲明”兩個維度考察檔案信息傳播內容的用戶需求和知識產權問題。在本次調查過程中，各公眾號均未設置意見反饋模塊來征集用戶需求，且推文評論中鮮出現用戶意愿的表達，檔案館未重視用戶需求以優化傳播內容。同時，調查所選取的34個檔案館公眾號均注明轉載推文來源，部分賬號明確標有“版權聲明”字樣?！盎适穼k”標注有“本號文章、檔案插圖、音視頻等版權均歸‘皇史宬’公眾號（ID：mingqingdangan）所有，未經授權禁止轉載！但歡迎讀者朋友們轉發分享！”的字樣；“民國大校場”強調“文章版權歸《民國大校場》所有，轉載請與后臺聯系”。

4 我國綜合檔案館檔案信息傳播內容生態重構的優化策略

4.1 牢固樹立檔案原創思維，深耕優質檔案 傳播內容

綜合檔案館微信公眾號在傳達行政信息、引導社會主義核心價值觀方面表現積極，但傳播內容同質化現象嚴重，急需以優質的原創內容為核心，進一步更新升級，充實內容建設。在本次采集樣本中，由于地方省級綜合檔案館的微信公眾號占比較大，傳播內容的同質化主要表現在省級賬號對全國性賬號內容、地方賬號內容的重復發布。此類重復發布雖具備一定程度的擴散影響，但同類信息反復出現，最終會影響用戶體驗。同時，我國綜合檔案館官方微信公眾號多以轉載或搬運行政性事務信息為主，忽略自身文化屬性，忽略專業檔案知識的普及。因此，綜合檔案館仍需深耕優質內容，精準定位用戶需求，生產出優質又具備原創性的推文內容。第一，加強對館藏檔案的編研工作。檔案工作者可選定某些館藏檔案資源，適當編研撰寫內容翔實的原創推文，發揮檔案文化服務效能。第二，積極撰寫檔案專業性科普推文。檔案館公眾號應積極承擔檔案知識與檔案業務常識的普及工作，借助微信平臺拓寬檔案知識傳播渠道，推送專業性檔案科普文章，最大化實現檔案普及的社會效益?？傊瑱n案館生產傳播內容還需增強原創思維，樹立檔案品牌形象，展現檔案類推文的獨特性和專業性。

4.2 著眼內容生產文化活力，提高內容組織敘事生機

習近平總書記在全國宣傳思想文化工作會議上明確提出“七個著力”的重大要求，其中之一就是要“著力賡續中華文脈、推動中華優秀傳統文化創造性轉化和創新性發展”[17]。綜合檔案館應凸顯自身文化屬性，著眼內容生產的文化活力，重視內容生產展示文化、傳播文化，發布優質檔案文化信息，彰顯本地特色。目前，我國各省級及以上綜合檔案館的官方微信公眾號在內容生產中較少體現其“地方”特色，并缺乏相關內容的關聯和延伸，因此，檔案工作者可在選取推文內容時大力凸顯“地方”場景，結合本地特色館藏或特色文化推出系列文章，如宣傳當地英雄人物、革命事件和本地特色文化習俗等，增強本地用戶黏性，充分展現本地風土人情和生產生活風貌。與此同時，單一圖文結合的內容生產形式無法滿足用戶多元化感官體驗，要求檔案工作者提高內容組織敘事生機，打造趣味性檔案信息內容，豐富用戶體驗。第一，適當采取短視頻形式展示檔案信息，刺激用戶感官，增強內容的傳播力、影響力。第二，借助劇本敘事方式編研館藏檔案資源，激發用戶與平臺的多元互動，增強用戶體驗趣味性。檔案工作者可將具體的歷史事件編研成劇本，形成系列推文在微信公眾號定期更新，不僅有利于增強用戶黏性，更有利于提升檔案信息傳播趣味性。

4.3 觸發內容傳播多元互動，發揮全媒體傳播矩陣合力

目前綜合檔案館微信公眾號主要從同行業檔案類賬號和同類型知識賬號入手進行推文信息的傳播聯動，實現內部社交、內容生產的生態閉環。綜合檔案館不僅可從以上兩方面入手以集群形式聯合在一起，進行推文內容聯動，更應該積極謀劃全媒體傳播聯動，發揮矩陣合力。第一，內容生產上的聯動。不同檔案館從館藏資源到檔案業務均有各自側重領域和方向，在進行推文內容創作時，相關作者可與其他檔案館建立聯系，合力創作更具專業性、權威性、全面性的推文信息，彌補自身業務知識或館藏資源的不足，生產出更加專業優質的檔案推文。第二，公眾號平臺與其他平臺的聯動。檔案館應積極建立站外平臺聯動，包括將內容轉發至檔案網站、抖音、微博等外部媒體平臺，甚至將其他平臺發布的相關檔案信息進行編輯加工，借助微信平臺進行傳播，以此實現檔案信息融合之勢，借力不同媒體平臺，形成共生共榮的檔案信息傳播內容的生態循環。

4.4 強化內容運營監管力度，建立內容規制反饋機制

“要把互聯網這個變量變成事業發展的增量，培育積極健康向上向善的網絡文化?！盵18]習近平總書記的重要批示要求檔案館加強自身傳播環境的內容規制，要求檔案部門重視用戶意見征集與采納，建立更加規范正式的、具有權威影響力的官方媒體賬號。綜合檔案館重視生產內容的規制問題，應積極調查用戶對推文內容、推文形式、賬號運營等不同方面的意見，重視用戶意見征集與采納，建立更加規范正式的、具有權威影響力的檔案館平臺賬號。公眾號可采用兩種方式征集用戶意見：其一，重視推文評論。推文末端設置的用戶評論板塊，是檔案館與用戶建立互動的最直接方式。檔案館工作人員應重視用戶評論，定期收集用戶在評論區發布的相關言論，進行匯總分類，幫助檔案館建設更規范的媒體賬號。其二，公眾號建立反饋模塊征集用戶需求，邀請用戶填寫，建立適度激勵。通過專門類型的意見征集推文，檔案館能直接了解用戶對公眾號的需求和意見。綜合檔案館應從公眾號運營的不同角度入手，提出相關問題，邀請用戶填寫提交，幫助賬號運營更加權威、規范。

5 結 語

信息增長使得社會公眾對信息流通的渴求轉向對信息內容真實可靠性的關注與重視。通過調查我國各省級及以上綜合檔案館官方微信公眾號的推文情況，從內容生產、內容組織、內容傳播、內容運營和內容規制五個方面分析當前檔案信息傳播內容的建構現狀，提出重構檔案信息傳播內容生態的優化策略，有助于檔案部門及時調整自身宣傳思想文化工作的具體方案，傳播發布真實可靠的檔案信息，推出更多增強人民精神力量的優秀作品。[19] 我國綜合檔案館應關注檔案信息傳播內容，重尋內容價值，推動檔案信息傳播內容生態的健康、規范、可持續發展。

*本文系2023年度遼寧省檔案局科技項目“基于AHP-熵值法的檔案類專利質量評價及應用路徑研究”（項目編號：2023-B-011）階段性研究成果。

作者貢獻說明

楊舒云：選題確定，數據調查，論文撰寫與修改；王毅：校對、輔導修改論文。

注釋與參考文獻

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（責任編輯：孫 潔 陳 騫）