數智化賦能企業智力資本管理及創新績效研究

摘要：在以優質創新成果推動新質生產力發展的當下，數字化與智能化技術在助力創新發展的同時，也對企業原有管理范式提出了新的挑戰。基于此，文章通過當下轉型中的數字化領導力與數字文化的建設幫助企業探尋數字化轉型中的管理范式調整路徑，旨在通過企業內的數字化賦能推進供應鏈中的知識流動與協同創新，進而提高創新績效與新質新質生產力的發展，助力經濟的高質量發展。

關鍵詞：數字領導力；數字文化；智力資本

中圖分類號：F272.92;F270.7文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）09-0000-00

近年來，我國經濟在經歷了過去數十年的高速發展后逐步轉入了以新質生產力助推經濟結構優化升級、以創新驅動發展的高質量經濟發展階段。經濟新常態與高質量發展一詞也由此應運而生。2024年中央經濟會議中習近平總書記再次指出“必須把堅持高質量發展作為新時代的硬道理”，并在對2024年經濟工作的定調中將“以科技創新引領現代化產業體系建設”列為九項重點任務之首，以此凸顯了依托科技創新塑造發展新優勢，凝聚以創新為驅動的新質生產力的必要性[1]。

與傳統經濟發展模式相比，在推進經濟高質量發展的新常態下企業及其他經濟組織更需要結合當下數智化轉型的需求，重視組織內部智力資本的管理，以創新驅動發展，提升企業績效，并實現企業自身的可持續化發展。面對當前的經濟發展新形勢，企業各方面都將作出調整，以適應新的發展需求。例如，企業陳舊的內部組織結構與落后的管理觀念中忽視組織內智力資本管理這一重要的創新驅動因素，將嚴重制約著企業和其他經濟組織中創新績效的提升。為此，本文在經濟高質量發展的背景下，嘗試探究當下數智化發展對組織內智力資本升級與創新績效提升，以及新質生產力形成的影響。

1企業智力資本

在知識經濟與數智化變革到來以前，學者們早已意識到智力資本的存在與其推動企業創新績效增長的重要性。他們將企業及組織中由企業或個體成員所擁有的知識、經驗、技能以及這些資源整合融通后的成果統稱為智力資本。本文選取三因素結構范式，將智力資本劃分為：關系資本、組織（結構）資本與人力資本[2]。

關系資本也被稱為社會資本，組織或個體在已有的社會關系網中可以獲得的已有或潛在資源。這種非物質資源是源自于個人與組織間的關系中形成的交互關系，例如信息互換，合作創新等。他們有效的推動了個體或組織的成長。這樣的組織交流與合作通常囊括了：合作伙伴、供應商、客戶等供應鏈參與者。

其次，組織資本也稱結構資本，包含了存在于組織中的運營框架、企業文化、工作流程等文化資本。也包括組織中所積累的專利知識存量、數據庫、商譽及其內部個體中的知識經驗等知識資本及供應鏈資源等非物質資源的集合【3】。組織資本強調了知識信息在組織內部的重要性，是近年來企業創新與發展的重要內部資源。

與傳統工業經濟中不同的是，當下的知識經濟與數智化帶來的經濟高質量發展中知識與信息正在成為當前最為重要的生產要素之一。這些內嵌于人力個體中的生產要素使得人力資源這一工業生產中的輔助要素正逐步轉變為人力資本，以此強調了人力與其所具備的知識、技能、經驗、創造力等隱性資源正在成為當下知識密集型企業的生存與發展核心，其知識的更新迭代水平與創造力正決定著企業的生產力水平與未來發展潛力。

管理者們若鼓勵以人力資本為代表的企業內創新主體在知識運用中積極探索三要素間的知識轉化、優化以及再整合，便可以根據當前需求完善企業內部的知識管理模式、提高知識流通與利用率，進而激發企業創新潛力，形成企業內的新質生產力。

2數智化賦能知識流動與智力資本管理

伴隨著以大數據、人工智能與智能化管理、數字化辦公為代表的數字化變革在各行業中全面且逐步深入的推進，當前的數字化技術也為企業智力資本的迭代與升級帶來了新的機遇，使企業管理者與學者們重新思考如何在數字化視閾下借助數字化領導力與數字文化引領企業實現智力資本結構及價值升級，從而提高企業的創新能力與企業績效，完成我國企業從“引進吸收再創新”向“自主引領創新”的轉變。

2.1數字領導力助力企業創新

當前新質生產力的發展中，企業的數字化與智能化轉型的實施都離不開企業數字領導力與數字文化的建設。其中數字化領導力的提出主要是基于“高層梯隊理論”（theUpperEchelonsTheory），即高層管理者們通常是以自身的知識經驗、價值觀以及認知水平來為企業作出運營決策的【4】。這些決策又將極大的影響企業的當下運營模式，未來走向，及其的長遠發展。基于此，企業高層管理者們自身的數字化技術學習能力、運用水平，以及對數字化轉型的認知與感知能力將極大的決定企業是否將推行數字化轉型，與能否因地制宜完成原有管理范式下的數字化變革。

對此，學者們已經將數字化領導力總結為了高層管理者領導力、變革能力與自身數字化能力的結合。文章選取了領導者的①數字化能力與執行力，②數字化愿景，③變革領導力作為數字化領導力的三個主要維度來對數字化視閾下的知識供應鏈管理進行研究。

（1）領導者的數字化能力

當下的數字化與智能化進程已逐步滲透到各行各業，這使得領導者們敏銳的意識到主動學習數字化技能并將其運用于自身專業領域的重要性。在創新領導力的相關理論中，創新領導力中心理論（CenterforCreativeLeadership）提出歷練驅動型發展模型（Experience-drivenDevelopment），該模型指出：成人學習的驅動力中70%原自于具有挑戰性的任務，這些任務使其在挑戰中通過觀察變化、吸納新事物與學習提升自我能力，完成挑戰并實現自我成長【5】。

在當下如火如荼的數字化與智能化發展中，領導者們均面臨著數智化深入到各行各業時所帶來的產業升級與企業管理模式變革的挑戰。若能積極學習前沿的知識、理論，吸納新興的數字化運用軟件，將不僅能更好的引導團隊運用數智化變革提高生產效率，還極有可能從中衍生出變革性領導力，帶領團隊在新環境中實現管理方式與智力資本內核的全面升級。反之，領導者自身與其團隊都極有可能在數字化浪潮的沖洗中因缺乏適應力而被市場淘汰。

這樣的壓力與驅動使得當前知識與信息不斷迭代發展下的領導者們普遍具有了終身學習的意識。他們積極以前沿的知識更新現有認知、迭代自身知識體系與開闊認知格局。在學習中他們將對專業領域內的現有工作模式重新思考，思維格局也將在認知迭代中被重塑與不斷發展。這些前沿領導者們對數字化技術的吸收、理解與思考決定著他將何種程度的推廣企業內的數字化進程；也決定了企業內數字化技術與當前企業運轉范式的適配程度。因此，在企業管理中，領導者自身的數字化學習水平及運用能力決定了企業的數字化視閾。

同時，領導者的數字學習經驗、心得體會不僅會通過其對現有工作模式的調整逐步傳遞到員工與各級崗位中，也極有可能通過企業內部的研討會、分享會傳遞給下屬員工，激勵他們學習。

（2）數字化愿景

數字化愿景是領導者在理解數字化，并識別轉型中的機遇與挑戰后為組織制定的發展藍圖，是對組織的未來發展方向及企業價值觀的表達[6]。這樣的愿景是企業發展與其員工行為之間的紐帶，領導者通過企業愿景的建立來向員工們傳達他對企業發展的規劃路線。

企業中數字化愿景的樹立將繼而引導管理層調整企業發展戰略。當其發展戰略中強調內部管理與業務模塊的數字化轉型后，不僅能推動企業內的數字化學習與應用浪潮，使得企業的整體數字化吸收與運用水平得到有效提升，并使企業中的資源分配模式得以改進，工作與溝通效率得到提升；也勢必將在數字化的推行中衍生出適合于本企業的工作方式創新、業務成果創新。只有將數字化的愿景與公司戰略相結合，才能使企業的數字化轉型不僅僅是停留于辦公模式的轉變，而是深層的激發出企業創新潛能，并借助數字化的變革為企業規劃更加長遠的發展目標。

（3）變革領導力

數智化進程下的變革型領導力的實現不僅需要領導者熟悉與了解專業領域內的數智化發展、掌握并學習最新的數智化技能，更需要領導者能夠依據當前的企業發展方向制定出方向性、鼓勵性與合理性并存的公司愿景，利用這樣的改革愿景來激勵下屬，帶領他們完成數智化變革的同時也為公司業務模式、產品創新等探索出更優的路徑。

與傳統領導力不同的是，當下的數智化浪潮中變革型領導力需要領導者不僅具備敏銳的企業轉型嗅覺及迭代的知識儲備，更需要領導者勇于承擔企業轉型與創新研發中的風險。這需要領導者在預估到變革的困難性的同時，不回避變革。并以數字化愿景和戰略激勵員工學習數字化，進而運用數字化實現創新。因此，他們常常將自身領導力聚焦于變革之中，以和諧與積極向上的團隊氛圍給予員工變革中的安全感與信任感；也在企業的轉型中以變革型任務為導向，激勵員工打破原有工作模式與思維范式，激發他們重新審視固有的工作設想。此外，這也需要領導者在變革中具備資源集中管理與合理調配的能力，以靈活機動的轉型資本管理和數字化的智力資本管理支持企業轉型與員工創新。

2.2數字文化與供應鏈協同創新

數字化文化是在當前的數字化變革中原有的傳統產業界線正在被打破，新的商業與合作模式出現所帶來的新組織文化【7】。這樣的劇烈變化還滲透到了企業的產品設計與生產、客戶溝通與體驗、合作伙伴對接等供應鏈連的各個環節。這也無形中為各個企業的工作與溝通方式變革帶來了壓力，那些無法適應數字文化的企業將失去長遠生存與發展的能力，也將在經濟模式的轉變中因為逐步失去了創新能力而面臨淘汰。

為此，許多學者凝練出了數字文化的主要維度，以幫助企業思考如何在轉型中樹立數字文化，以適應當代企業管理中的重要變革。其中包括：①開放式文化，②合作發展，③培育與推廣創新文化等。

（1）開放式文化

企業的開放式文化包含了適應于吸收組織外部信息、以及文化的態度與能力，也包含了對企業內部不同部門，或個體間的無障礙溝通，合作與知識信息互換【8】。當企業具備了對外界新興事物的接納與包容文化時，員工們將更容易接納數字化技術、智能化運用等新鮮事物帶來的改變。這樣的接納與改變也是企業在數字化與經濟新常態中提升工作效率，培育創新能力的前提。

與此同時，包容與開放態度也適用于企業的跨界學習與創新中。在當下的經濟新常態中，各產業的升級與數字化轉型加速了產業間跨界整合，聯合創新等發展。單一領域內的深耕也需要借助與其他相關產業的融合才能創造出適應市場需求的創新成果。這都需要創新主體們保持對外部知識與信息，還有跨界聯合的新創新模式保有開放式與接納的心態。

（2）合作發展

經濟新常態下的企業創新需要供應鏈中的各主體協同合作，積極利用自身的組織資本來借助數智化的溝通與合作方式鞏固關系資本下的供應鏈協同創新，并實現人力資本的結構升級，與幫助人力資本實現價值發揮最大化。

企業中開放式文化下的跨界合作也強調了合作與發展間的重要關系。伴隨著眾多數字化、智能化軟件的開發，線上研討會，線上論壇等已成為常態，這些線上的知識流動樞紐正默默的將各界觀點流通互換，助力著供應鏈內的知識流動。

云端技術與線上數據庫、知識庫的普及也在推動著以創新為引導的知識合作與協同發展。各創新主體通過云端數據與知識平臺不僅能高效的分享創意，溝通想法，更能準確且迅速的在平臺中找到合作伙伴。這樣的合作氛圍也是數字文化建設對供應鏈中協同創新的強大助力【9】。

（3）培育與推廣創新文化

企業內創新文化與數字文化的培育與發展一脈相連，且相輔相成。創新文化指企業內的愿景、價值觀與組織氛圍均鼓勵并支持員工創新。他們通過領導力的影響，引導員工們借助數字化技術與智能化工具對工作模式、溝通方式、以及公司核心業務與產品進行積極的創新探索。

此外，具備創新文化的企業通常是將企業發展戰略與外部環境中的重大變化相有機結合的。這也使得當下的數智化發展能推動具備創新文化的企業萌生出新的數智文化，并通過數智化領導力的推動與企業的創新文化相結合，在數智化轉型中高效的實現創新。這樣的推動也極大的助力里企業中創新理念與實際的結合，這些創新文化下的成熟創新體系也使得創意能夠被高效的孵化為創新成果，并得到推廣。

3數字化賦能創新績效提升與新質生產力形成

高質量的經濟發展離不開創新績效，尤其是突破式、甚至顛覆式創新成果的推動。在科技與創新的驅動下，企業應借助數字領導力與數字文化對智力資本的賦能實現創新要素間的深度融合，使各主體中的創新技術、產業模式、業務生態等隨之發生改變，進而帶來供應鏈內生產力的高效率、多樣化、智能化發展；這也將使企業中生產力的科技性、前沿性與可持續性得到顯著提升。

在企業的創新績效發展與行業內新質生產力的培育中，離不開創意或創新觀點的形成、創意培育與創意實現這三個重要創新流程【10】。當數智化的技術、文化與領導力有效賦能這三個流程后，企業的創新績效將得到有效提升。

高價值的創新觀點通常是與當前的時代發展與市場需求相一致的。在數智化賦能下的供應鏈協同創新中，創新主體可以借助行業存量、市場表現、用戶反饋等大數據更為準確的判斷當下的市場需求，并在以應用場景為驅動的供應鏈平臺內借助“鏈條整合”的經營思路建立應用場景共享數據庫，聯合供應鏈內各節點企業工建共享創新智庫，繼而搭建數據庫信息交流平臺，使供應鏈內各企業打破壁壘，在平臺內無障礙交流觀點，打磨創新構思。

此外，數字化變革不僅發生在企業中，也發生在行業內。當下，已出現眾多例如數商云，滴滴等新型工業形態下的應用場景驅動產業互聯協同云平臺。未能成功實現業務數字化、或線上線下并行的企業，不僅將難以加入當下的云平臺新商業模式中分取市場份額；更將在今后逐漸失去與供應鏈協同合作、聯合融資與研發等眾多機會。反之，基于鏈條整合的智能協同平臺中，各節點企業可通過平臺與上下游企業合作創新，積極發揮自身智力資本優勢；在合作共創中以多方參與者的資金、及智力資本支持共同培育創新成果，提高創新成果轉化率。這意味著智力資本完成數字化管理與運用后，將極大可能的推進行業協同下的供應鏈新質生產力形成。

4結論與展望

經濟的高質量發展離不開以創新績效，尤其是突破式創新發展助推的新質生產力的形成。當下的數字化建設中，數字領導力與數字文化幫助企業在發展中意識到數字化建設的重要性與必然性，若企業能將創新源泉--智力資本的管理融入數字化建設的戰略中，必將帶來企業智力資本的優化與升級，同時也將更為高效實現供應鏈協同創新，鞏固供應鏈內新質生產力的可持續發展。

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[10]SCOTTS，BRUCER.Determinantsofinnovativebehavior：Apathmodelofindividualinnovationintheworkplace.AcademyofManagementJournal，1994，37（3），580-607.

[項目基金]云南省教育廳科學研究基金資助項目（項目編號：2023J1329）。

[作者簡介]邵子真（1991—），女，漢族，云南昆明人，碩士研究生，講師，研究方向：知識管理、創新管理。