數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)的趨勢(shì)、挑戰(zhàn)及建議

李雨童 佘宇 宋文林 肖哲暉

收稿時(shí)間：2023-12-19

作者簡(jiǎn)介：李雨童，中國發(fā)展研究基金會(huì)助理研究員，研究方向：兒童早期發(fā)展、邊疆民族兒童教育；佘宇，國務(wù)院發(fā)展研究中心社會(huì)和文化發(fā)展研究部研究員，研究方向：教育、兒童發(fā)展、社會(huì)福利等；宋文林，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院高級(jí)工程師，研究方向：信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化；肖哲暉，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院工程師，研究方向：信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。

通訊作者：李雨童，E-mail：liyt@cdrf.org.cn

摘要：家庭是我國開展嬰幼兒照護(hù)的主要場(chǎng)所。數(shù)字化技術(shù)在家庭場(chǎng)景應(yīng)用的普及，對(duì)于優(yōu)化嬰幼兒照護(hù)服務(wù)內(nèi)容、降低家庭養(yǎng)育成本、提高嬰幼兒照護(hù)人科學(xué)養(yǎng)育水平、提升兒童早期發(fā)展水平具有積極的促進(jìn)作用。然而，數(shù)字化家庭育兒也存在內(nèi)容供給規(guī)范化不足、育兒需求與政策保障的銜接欠缺、過度使用后對(duì)親子關(guān)系及家庭分工的負(fù)面影響以及代際、城鄉(xiāng)、區(qū)域之間的數(shù)字鴻溝等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。為順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，構(gòu)建新時(shí)期家庭嬰幼兒照護(hù)體系，需加強(qiáng)政策引領(lǐng)，逐步明確數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)工作的發(fā)展方向；制定行業(yè)規(guī)則，引導(dǎo)數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)工作相關(guān)技術(shù)生態(tài)健康發(fā)展；優(yōu)化內(nèi)容供給，豐富數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)工作的產(chǎn)品及渠道；提升照護(hù)人數(shù)字素養(yǎng)，縮小家庭嬰幼兒照護(hù)層面的數(shù)字鴻溝。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化 嬰幼兒照護(hù) 數(shù)字素養(yǎng) 數(shù)字鴻溝

中圖分類號(hào)： G610 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：2097-0609（2024）02-0020-07

以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)為支撐的數(shù)字化發(fā)展，正逐步滲透到公民工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面。家庭養(yǎng)育觀念和行為在數(shù)字化資訊和服務(wù)的廣泛應(yīng)用中得以重塑，兒童照護(hù)人的數(shù)字素養(yǎng)在兒童早期養(yǎng)育領(lǐng)域資源獲取及利用中的重要性也逐步顯現(xiàn)。按照聯(lián)合國教科文組織的定義，數(shù)字素養(yǎng)（digital literacy）指的是通過數(shù)字技術(shù)安全合適地獲取、管理、理解、整合、交流、評(píng)估和創(chuàng)造信息的能力，包括以各種方式提及的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和媒體素養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織發(fā)布的《數(shù)字化技術(shù)助力兒童早期教育和保育》[1]指出，數(shù)字技術(shù)可以極大地便利父母照護(hù)嬰幼兒、減輕照護(hù)成本，但也面臨數(shù)字安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)字鴻溝、互動(dòng)質(zhì)量、質(zhì)量監(jiān)測(cè)和協(xié)調(diào)等挑戰(zhàn)。其中，報(bào)告提到的數(shù)字運(yùn)用在育兒中的挑戰(zhàn)在其他學(xué)術(shù)論文中也被廣泛討論，例如，嬰幼兒照護(hù)人難以區(qū)分?jǐn)?shù)字工具的質(zhì)量、可能獲取有誤導(dǎo)性的育兒建議、個(gè)人數(shù)據(jù)使用存在隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)等。在我國，數(shù)字化賦能作為家庭嬰幼兒照護(hù)的新型模式正在逐步興起，但也同樣面臨諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一、數(shù)字化發(fā)展給家庭嬰幼兒照護(hù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）數(shù)字化為家庭嬰幼兒照護(hù)模式創(chuàng)新帶來機(jī)遇

我國政府高度重視數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)的趨勢(shì)。2023年2月，國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，明確提出推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與“五位一體”深度融合，包括構(gòu)建普惠、便捷的數(shù)字社會(huì)，促進(jìn)數(shù)字公共服務(wù)普惠化、普及數(shù)字生活智能化。國務(wù)院辦公廳2019年連續(xù)發(fā)文部署相關(guān)工作，《關(guān)于促進(jìn)養(yǎng)老托育服務(wù)健康發(fā)展的意見》提出要“培育智慧養(yǎng)老托育新業(yè)態(tài)。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)直播互動(dòng)式家庭育兒服務(wù)，鼓勵(lì)開發(fā)嬰幼兒養(yǎng)育課程、父母課堂等”，《關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》進(jìn)一步明確，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，研發(fā)應(yīng)用嬰幼兒照護(hù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合。此外，浙江、上海等省市在實(shí)踐中探索數(shù)字化賦能嬰幼兒照護(hù)的工作。浙江省針對(duì)嬰幼兒照護(hù)推出“浙有善育”智能系統(tǒng)，并通過“浙里辦”的電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營，以推進(jìn)嬰育服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用。

嬰幼兒時(shí)期是兒童生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵期，這一時(shí)期大腦和身體快速發(fā)育。不同的家庭養(yǎng)育觀念、照護(hù)人水平、照護(hù)模式對(duì)于嬰幼兒發(fā)展水平具有較為直接的影響。不同于幼兒園及后年齡段在校兒童，家庭是我國開展嬰幼兒照護(hù)的主要場(chǎng)所[2]，父母是嬰幼兒養(yǎng)育照護(hù)和健康管理的第一責(zé)任人。相較于傳統(tǒng)的育兒模式，數(shù)字化進(jìn)展給家庭層面，尤其是照護(hù)人的育兒模式創(chuàng)新帶來了諸多益處。

一是降低信息門檻，以低成本的方式豐富嬰幼兒服務(wù)內(nèi)容供給。手機(jī)、電腦等智能移動(dòng)終端的普及和早教機(jī)、教育機(jī)器人等教育專用智能設(shè)備的興起為家庭使用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行嬰幼兒養(yǎng)育提供了硬件基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）、大數(shù)據(jù)、人工智能（Artificial Intelligence）、虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality）等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，也推動(dòng)了數(shù)字育兒內(nèi)容呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新，提升線上線下結(jié)合的育兒體驗(yàn)感。海量的網(wǎng)絡(luò)育兒資訊大幅提升了照護(hù)人獲取育兒知識(shí)的可及性，降低了個(gè)性化育兒指導(dǎo)的成本。

二是減輕家庭育兒負(fù)擔(dān)，降低嬰幼兒照護(hù)成本。隨著軟件數(shù)字化水平的提升與商業(yè)模式迭代，嬰幼兒照護(hù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)、育兒應(yīng)用程序與專業(yè)知識(shí)平臺(tái)等快速研發(fā)，豐富的數(shù)字資源高密度集成在一個(gè)端口，也為照護(hù)人便捷接觸兒童早期發(fā)展知識(shí)、采購智能化母嬰產(chǎn)品（如兒童體感監(jiān)測(cè)設(shè)備、智能化育兒床等）提供了可能，相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也越來越貼合操作簡(jiǎn)單、控制方便、真實(shí)互動(dòng)的家庭育兒指導(dǎo)需求。這在一定程度上使得照護(hù)人從傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型家庭照護(hù)工作中獲得一部分解放。

三是改變家庭育兒觀念，提升嬰幼兒科學(xué)養(yǎng)育水平。《我國兒童網(wǎng)絡(luò)使用狀況及防沉迷調(diào)查報(bào)告》[3]數(shù)據(jù)顯示，超一半家長(zhǎng)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的主要作用在于“獲取信息（59%）”“輔助日常學(xué)習(xí)（52%）”和“拓寬視野、了解世界（51%）”。科學(xué)育兒信息在線上的廣泛傳播，有利于幫助祖輩照護(hù)人提高科學(xué)照護(hù)知識(shí)的儲(chǔ)備水平、接觸科學(xué)育兒觀念并逐步轉(zhuǎn)變育兒觀念，進(jìn)而促進(jìn)家庭層面“兩代人”之間達(dá)成養(yǎng)育共識(shí)。

（二）當(dāng)前數(shù)字化賦能嬰幼兒照護(hù)面臨的主要挑戰(zhàn)

一是數(shù)字育兒實(shí)際需求與政策、法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范尚無法有效銜接。2019年發(fā)布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出要加強(qiáng)信息支撐，但是尚未對(duì)數(shù)字化賦能家庭化場(chǎng)景的育兒模式作出更為詳細(xì)的指導(dǎo)。2021年中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)的《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》尚未將數(shù)字育兒涉及的低齡兒童及其照護(hù)人納入主要目標(biāo)群體。2023年國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南（征求意見稿）》雖然注意到未成年人保護(hù)模式三大關(guān)聯(lián)方（移動(dòng)智能終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序分發(fā)服務(wù)平臺(tái)）在當(dāng)代未成年人群體成長(zhǎng)中的意義，但尚未就數(shù)字化家庭育兒、低齡兒童及其照護(hù)人數(shù)字素養(yǎng)等方向出臺(tái)軟硬件及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的配套政策文件。2024年實(shí)施的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》多是針對(duì)學(xué)校場(chǎng)景的兒童用網(wǎng)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)居家環(huán)境為主的嬰幼兒及其照護(hù)人用網(wǎng)需求的關(guān)注仍顯不足。

二是數(shù)字化家庭育兒對(duì)親子關(guān)系、兒童健康和家庭分工存在潛在的負(fù)面影響。一方面，日常育兒秩序和行為被物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境重塑，數(shù)字產(chǎn)品的易用性和網(wǎng)絡(luò)資訊的多功能性導(dǎo)致育兒及個(gè)人休閑娛樂的邊界愈發(fā)模糊。移動(dòng)智能終端的設(shè)計(jì)日趨易用和便捷，低齡未成年人及其照護(hù)人產(chǎn)生“手機(jī)依賴”的可能性隨之提升。網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間過長(zhǎng)易導(dǎo)致兒童現(xiàn)實(shí)中的情感需求被忽略，影響兒童社會(huì)性互動(dòng)和親子關(guān)系。美國兒科學(xué)會(huì)認(rèn)為，過多使用教育類App可能會(huì)分散照護(hù)人及兒童之間的社交互動(dòng)。[4]另一方面，數(shù)字育兒勞動(dòng)的體力強(qiáng)度降低，呈現(xiàn)出模糊性、碎片性的特征，照護(hù)人線上進(jìn)行嬰幼兒信息獲取、采購嬰幼兒養(yǎng)育相關(guān)產(chǎn)品等育兒勞動(dòng)呈現(xiàn)碎片性、模糊性的特征，容易被低估甚至被誤解為無價(jià)值的“網(wǎng)上娛樂”。此外，母嬰平臺(tái)的算法也偏向于給女性照護(hù)人推送育兒相關(guān)的資訊，這在一定程度上強(qiáng)化了育兒分工的性別不對(duì)等。

三是線上嬰幼兒照護(hù)內(nèi)容供給的規(guī)范化水平有待提高。線上育兒信息專業(yè)水平參差不齊，內(nèi)容分級(jí)制度不夠完善，加之母嬰廣告泛濫，給嬰幼兒照護(hù)人甄別信息帶來挑戰(zhàn)。此外，在大數(shù)據(jù)及人工智能模型算法的推送下，照護(hù)人使用數(shù)字化工具獲取嬰幼兒照護(hù)資訊面臨著“信息繭房”風(fēng)險(xiǎn)。[5]育兒軟件算法規(guī)則易產(chǎn)生過度迎合用戶偏好的推送結(jié)果，也可能使得照護(hù)人加深其固有的傳統(tǒng)養(yǎng)育觀念。

四是數(shù)字化家庭育兒存在代際、城鄉(xiāng)、區(qū)域之間的數(shù)字鴻溝問題。根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的定義，數(shù)字鴻溝指的是不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面的個(gè)人、家庭、企業(yè)和地理區(qū)域，在獲取信息和通信技術(shù)以及在各種活動(dòng)中利用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)及其使用方面的差距，影響數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵因素是基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字素養(yǎng)。[6]數(shù)字化的育兒活動(dòng)包含大量隱性的、非物質(zhì)化的勞動(dòng)，涉及信息、知識(shí)、溝通、協(xié)調(diào)、規(guī)劃與統(tǒng)籌等方面，要求照護(hù)人具備數(shù)字化相關(guān)知識(shí)和能力，而隔代照護(hù)人及農(nóng)村照護(hù)人的數(shù)字素養(yǎng)并不能較好匹配數(shù)字育兒的要求。根據(jù)第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[7]顯示，2023年6月處于適宜生育年齡段的網(wǎng)民約占總體網(wǎng)民數(shù)量的35%（其中，20～29歲、30～39歲網(wǎng)民占比分別為14.5%、20.3%），而隔代照護(hù)人所處年齡段（60歲及以上）的網(wǎng)民只占約13%。這意味著我國直接照護(hù)人和隔代照護(hù)人存在代際間的數(shù)字素養(yǎng)差異。由于缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的終身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)學(xué)習(xí)體系，代際間網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)差距在短期內(nèi)難以彌補(bǔ)。

此外，數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)的水平在我國城鄉(xiāng)之間差距較大。數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)，指的是通過數(shù)字技術(shù)為嬰幼兒照護(hù)人獲取、理解、交流養(yǎng)育信息，提供支持性嬰幼兒養(yǎng)育產(chǎn)品提供便捷條件。數(shù)字化家庭養(yǎng)育的成效也受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的影響，聯(lián)合國《2017年世界兒童狀況：數(shù)字時(shí)代的兒童》報(bào)告[8]指出貧富差距擴(kuò)大了兒童在數(shù)字時(shí)代的機(jī)遇差，富裕家庭的兒童從中獲益逐步增多，最貧窮、弱勢(shì)的兒童卻沒有享受到數(shù)字時(shí)代的機(jī)遇，低收入國家中希望有更多機(jī)會(huì)使用數(shù)字設(shè)備的年輕人數(shù)量是高收入國家的2.5倍。2023年9月，中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所與社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布了《青少年藍(lán)皮書：中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用報(bào)告（2023）》，報(bào)告在《未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用與科學(xué)素養(yǎng)》[9]一章中指出，城市家長(zhǎng)在聯(lián)網(wǎng)、傳授網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能方面都超過農(nóng)村家長(zhǎng)。加之當(dāng)前我國農(nóng)村由祖輩照料留守兒童的家庭數(shù)量較多[10]，多重處境不利環(huán)境疊加下，數(shù)字化帶來的育兒紅利并沒有隨著技術(shù)擴(kuò)散而同步實(shí)現(xiàn)，育兒信息獲取不平等現(xiàn)象日益凸顯，城鄉(xiāng)兒童早期發(fā)展水平差距進(jìn)一步擴(kuò)大。

二、數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)的國際經(jīng)驗(yàn)

為更好發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在公共服務(wù)中的作用，最大化讓包括兒童在內(nèi)的公民共享數(shù)字成果，國際社會(huì)已對(duì)數(shù)字化在嬰幼兒養(yǎng)育上的應(yīng)用進(jìn)行了多項(xiàng)探索，在規(guī)劃制定、未成年人及其照護(hù)人需求供給、數(shù)字素養(yǎng)提升等方面取得了諸多進(jìn)展。

通過制定長(zhǎng)期規(guī)劃及戰(zhàn)略為數(shù)字育兒的良性發(fā)展設(shè)定目標(biāo)。例如，聯(lián)合國教科文組織將數(shù)字素養(yǎng)視為支持《2030年全球可持續(xù)發(fā)展議程》目標(biāo)4實(shí)現(xiàn)的重要力量，發(fā)布“數(shù)字素養(yǎng)全球框架”及評(píng)估建議作為提升全民數(shù)字素養(yǎng)的指導(dǎo)性文件。歐盟發(fā)布《2030數(shù)字指南針：歐洲數(shù)字十年之路》，提出“到2030年，至少80%的居民具備數(shù)字技能”的目標(biāo)以及包括“公共服務(wù)數(shù)字化”在內(nèi)的歐洲數(shù)字發(fā)展框架。美國國會(huì)通過《兒童在線隱私保護(hù)法》，該法案要求網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者確實(shí)告知其網(wǎng)站的隱私權(quán)政策，并且在收集13歲以下兒童個(gè)人信息前，需首先獲得家長(zhǎng)同意，為數(shù)字化育兒網(wǎng)絡(luò)安全提供了一定保障。

提供支持性的數(shù)字化育兒服務(wù)和專項(xiàng)計(jì)劃，在保障財(cái)政可持續(xù)性的同時(shí)，鼓勵(lì)私人和公共部門加大對(duì)于數(shù)字化公共服務(wù)的投資，確保兒童及其照護(hù)人在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中受益。例如，歐盟實(shí)施“里斯本戰(zhàn)略”[11]，把“數(shù)字包容”納入教育、衛(wèi)生政策，制定針對(duì)包括兒童、老年人在內(nèi)的特定目標(biāo)群體的優(yōu)先行動(dòng)，以建立一個(gè)包括提供在線社會(huì)服務(wù)以支持公民更快適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)發(fā)展等在內(nèi)的全面包容的信息社會(huì)；設(shè)定數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會(huì)指數(shù)，用來監(jiān)測(cè)包括數(shù)字公共服務(wù)維度在內(nèi)的數(shù)字化進(jìn)展。英國牛津大學(xué)社會(huì)政策與干預(yù)系發(fā)起的“全球育兒倡議”[12]，采取“父母短信”的信息化手段，針對(duì)不同年齡段的兒童發(fā)展情況，通過文本、音頻、視頻等形式為照護(hù)人提供線上育兒信息，為發(fā)展中國家的兒童家庭提供免費(fèi)的人機(jī)互動(dòng)式育兒支持服務(wù)及效果評(píng)估。

開發(fā)數(shù)字化工具，提高兒童及其照護(hù)人的數(shù)字連通性及數(shù)字素養(yǎng)水平。例如，歐盟在2011年將提升數(shù)字素養(yǎng)和能力作為歐洲社會(huì)基金監(jiān)管的優(yōu)先事項(xiàng)，開發(fā)用于識(shí)別和認(rèn)可數(shù)字能力的工具。此后，分別在2016年《數(shù)字歐洲的五年技能議程計(jì)劃》及2020年《數(shù)字教育行動(dòng)計(jì)劃（2021—2027）》中圍繞提升基本數(shù)字技能作出了規(guī)定，包括建立數(shù)字教育中心以加強(qiáng)歐盟層面的數(shù)字教育合作與交流、針對(duì)老年人成立老年數(shù)字學(xué)院，開設(shè)免費(fèi)的數(shù)字技能課程以幫助老年人理解和使用數(shù)字技術(shù)等。[13]美國家庭在線安全研究所建立了“優(yōu)秀數(shù)字家長(zhǎng)系列教學(xué)視頻資源庫”，為照護(hù)人提高數(shù)字素養(yǎng)提供參考；谷歌、蘋果等跨國公司除了通過提供多種版本的“數(shù)字常識(shí)工具包”，還為不同的未成年人家庭定制家庭數(shù)字媒體使用計(jì)劃，由照護(hù)人與未成年人共同討論及制定，并陸續(xù)推出“家庭數(shù)字技能工具包”，提供“兒童友好”的智能移動(dòng)終端使用指南；美國兒科學(xué)會(huì)發(fā)布了《兒童和青少年與數(shù)字媒體》官方指南，從嬰幼兒階段開始對(duì)未成年人屏幕暴露時(shí)間及習(xí)慣進(jìn)行指導(dǎo)。

三、數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)的思考和建議

為順應(yīng)數(shù)字化在家庭養(yǎng)育場(chǎng)景中的發(fā)展趨勢(shì)，更好發(fā)揮數(shù)字育兒在提升我國兒童早期發(fā)展水平中的作用，建議從政策制定、行業(yè)規(guī)則、內(nèi)容研發(fā)、數(shù)字素養(yǎng)四個(gè)方面展開工作。

加強(qiáng)政策引領(lǐng)，逐步明確數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)工作的發(fā)展方向。從宏觀層面加強(qiáng)對(duì)數(shù)字育兒的政策引領(lǐng)，制定數(shù)字發(fā)展政策時(shí)將兒童置于重點(diǎn)關(guān)注位置，從需求回應(yīng)、優(yōu)化服務(wù)、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、知識(shí)管理、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防范等角度加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，提出更加明確的數(shù)字育兒發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施意見。同時(shí)，加強(qiáng)政策制定的循證依據(jù)，結(jié)合嬰幼兒照護(hù)服務(wù)實(shí)際開展全國性調(diào)查，對(duì)數(shù)字化與家庭養(yǎng)育的關(guān)系進(jìn)行長(zhǎng)期的追蹤評(píng)價(jià)研究，為準(zhǔn)確把握數(shù)字化應(yīng)用于家庭嬰幼兒照護(hù)領(lǐng)域的趨勢(shì)、為科學(xué)研判和專項(xiàng)政策制定提供參考。

制定行業(yè)規(guī)則，引導(dǎo)數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)工作相關(guān)技術(shù)生態(tài)健康發(fā)展。推動(dòng)數(shù)字育兒相關(guān)行業(yè)的倫理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則的制定與推廣，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)媒體、信息技術(shù)及母嬰產(chǎn)業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，充分考慮照護(hù)人和兒童的實(shí)際需求，研發(fā)“適幼化”智能產(chǎn)品。一是提出行業(yè)倡議或自律公約，明確數(shù)字育兒相關(guān)行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)研發(fā)，既要注重開發(fā)更人性化的互動(dòng)、更多樣化的內(nèi)容、更高效的信息收集方式，也要關(guān)注產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)兒童身心健康、家庭親子關(guān)系、兒童與社會(huì)互動(dòng)的影響。二是研制數(shù)字育兒相關(guān)軟硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)兒童及照護(hù)人使用移動(dòng)智能終端設(shè)定合理的規(guī)則和限制、優(yōu)化數(shù)字育兒相關(guān)應(yīng)用程序使用步驟及操作界面。參考“未成年人保護(hù)模式”的成功范式，研制“照護(hù)人適宜模式”，規(guī)范照護(hù)人管控模式框架切換與提示、應(yīng)用程序?qū)印?nèi)容分級(jí)接入、兒童信息收集、兒童安全與健康使用監(jiān)管等方面內(nèi)容，確保兒童及照護(hù)人安全合理使用數(shù)字化工具，降低數(shù)字化育兒對(duì)親子關(guān)系、兒童健康的不利影響。

優(yōu)化內(nèi)容供給，豐富數(shù)字化賦能家庭嬰幼兒照護(hù)工作的產(chǎn)品及渠道。一是研判不同年齡兒童及家長(zhǎng)的數(shù)字育兒需求，合理劃分年齡梯度，根據(jù)各年齡段兒童發(fā)展情況和家長(zhǎng)實(shí)際育兒需求，提供分級(jí)優(yōu)化的數(shù)字育兒產(chǎn)品與服務(wù)。二是提高內(nèi)容創(chuàng)作水平，增加優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的數(shù)字育兒內(nèi)容供給，加強(qiáng)知識(shí)管理，包括發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)直播互動(dòng)式家庭育兒服務(wù)，由政府牽頭組織相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)開發(fā)數(shù)字育兒的國家品牌示范平臺(tái)，開展內(nèi)容專業(yè)、權(quán)威的數(shù)字育兒網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序和公眾賬號(hào)等。三是提高數(shù)字育兒內(nèi)容行業(yè)服務(wù)水平，為數(shù)字育兒的資源提供多樣化獲取渠道，注重線上資源與現(xiàn)實(shí)中嬰幼兒照護(hù)相結(jié)合。例如，在社區(qū)服務(wù)內(nèi)容中嵌入嬰幼兒照護(hù)內(nèi)容，組建社區(qū)范圍內(nèi)的嬰幼兒照護(hù)線上溝通群并提供指導(dǎo)等。

提升照護(hù)人數(shù)字素養(yǎng)，縮小家庭嬰幼兒照護(hù)層面的數(shù)字鴻溝。加強(qiáng)農(nóng)村和欠發(fā)達(dá)地區(qū)照護(hù)人的數(shù)字素養(yǎng)教育。在開放大學(xué)推出家長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)教育的培訓(xùn)課程，尤其是針對(duì)隔代照護(hù)人的入門級(jí)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)，通過加強(qiáng)宣傳、發(fā)放合適額度培訓(xùn)補(bǔ)貼等形式調(diào)動(dòng)隔代照護(hù)人對(duì)數(shù)字育兒的積極性，推動(dòng)新型家庭育兒分工和關(guān)系的形成；通過通信補(bǔ)貼等方式為弱勢(shì)群體提供可負(fù)擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)和能力，確保其獲取高質(zhì)量的線上育兒資源及數(shù)字服務(wù)。逐步縮小代際、城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝，讓數(shù)字育兒的紅利惠及更多家庭和兒童。

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Family Support of Childcare in the Digital Age： Trends，

Challenges， and Recommendations

LI Yutong1 SHE Yu2 SONG Wenlin3 XIAO Zhehui3

（1.China Development Research Foundation， Beijing 100011; 2. Social and Cultural Development Research Department，

Development Research Centre of the State Council， Beijing 100051; 3. China Electronics Standardization Institute， Beijing 100007）

Abstract： Families serve as the main setting for early childcare in China. Nowadays， digital technology is commonly used in families， playing a positive role in optimizing the content of childcare services， reducing childcare costs， strengthening caregiving skills， and improving the level of early childhood development. However， the development of digital parenting also faces multiple challenges， including insufficient standardization of content， lack of connections between childcare demands and policies， fewer in-person interactions， and digital divides. In the digital age， early childcare policies need to play a leading role in family support of childcare. Besides， industry rules need to find a balance between risks and opportunities of digitalization. Additionally， quality content supply and product innovation need to be encouraged for quality engagement with digital technologies. Furthermore， it is crucial that the digital literacy skills of caregivers be improved and the digital divide between families be narrowed.

Keywords： digitalisation; childcare; digital literacy; digital divide

（責(zé)任編輯：李詩雯）