吉林省電子商務專業人才的數字化轉型路徑研究

劉璐

隨著全球經濟的數字化轉型，電子商務已成為推動經濟增長的關鍵因素。在這一背景下，中國的吉林省作為東北地區的重要省份，其電子商務發展尤顯重要。吉林省，擁有豐富的自然資源和獨特的地理位置，近年來在推動電子商務和數字經濟發展方面取得了顯著成就。吉林省的電子商務發展受益于中國政府的一系列支持政策，如《電子商務法》的實施和“互聯網+”行動計劃的推出。這些政策不僅為電子商務提供了法律保障，也為行業的健康發展奠定了基礎。特別是自2021年首屆中國新電商大會在長春舉辦以來，吉林省加快了以新電商為代表的新經濟、新業態、新模式的發展，逐漸成為觀察中國新電商發展進步的重要窗口。在這樣的背景下，探討吉林省電子商務專業人才的數字化轉型路徑，對于適應行業發展趨勢、滿足市場需求具有重要意義。本研究旨在分析吉林省電子商務專業人才在當前數字化背景下的轉型需求，并提出有效的轉型路徑。從而為高校、企業和政府部門提供指導，共同推動電子商務專業人才的數字化轉型。

1 國內外研究現狀分析

在探討電子商務專業人才培養和數字化轉型的研究現狀時，首先需要明確這一領域的研究重點及其在當今社會經濟發展中的重要性。電子商務作為一種新興的商業模式，正迅速改變著全球的市場結構和商業運作方式。隨著數字技術的不斷進步，電子商務領域的人才培養和數字化轉型成為學術界和產業界共同關注的焦點。

在國際層面，電子商務專業人才培養的研究主要集中在如何整合信息技術與商業策略，以及如何培養具備跨學科能力的電子商務專業人才。例如，美國和歐洲的一些研究強調了數據分析、用戶體驗設計和網絡安全等技能在電子商務教育中的重要性。此外，國際上的研究還關注于數字化轉型對企業運營模式和市場營銷策略的影響，以及這一轉型如何重新定義電子商務專業人才的技能需求。

在中國，隨著電子商務的快速發展和數字經濟的興起，相關的學術研究也呈現出蓬勃的發展態勢。近年來，國內學者在電子商務專業人才培養方面的研究主要集中在課程體系的優化、教學方法的創新以及產教融合的實踐探索。特別是在數字化轉型的背景下，研究開始關注如何將大數據分析、云計算、人工智能等前沿技術融入電子商務教育中，以培養適應未來市場需求的復合型人才。

在電子商務專業人才培養和數字化轉型的研究領域，盡管已有諸多學術成果，但仍存在一些不足。一是大多數研究采用宏觀視角，忽視了地區差異對電子商務人才培養的影響，特別是在吉林省這樣的非一線城市和地區。二是技術變革適應性研究缺失，雖然數字化轉型是一個全球性話題，但對于如何在教育層面適應快速變化的技術環境的研究不夠深入。鑒于此，本研究將填補現有研究在理論應用、區域特性、技術適應性教育等方面的空白。通過深入分析，旨在為吉林省乃至中國電子商務專業人才的培養提供更加全面和實用的指導。

2 吉林省電子商務行業概況

2.1 發展歷程

吉林省作為中國東北地區的重要組成部分，在電子商務領域的發展歷程體現了區域經濟轉型和技術進步的共同影響。

（1）初始階段，探索與起步。21世紀初，隨著互聯網技術在中國的普及，吉林省開始探索電子商務的應用。這一時期，電子商務主要局限于信息發布和基本的在線交易，缺乏成熟的商業模式和技術支持。

（2）發展階段，政策推動與市場擴張。吉林省政府逐漸認識到電子商務的潛力，推出一系列政策支持電子商務基礎設施建設和企業發展。隨著支付技術和物流體系的完善，電子商務開始在吉林省范圍內普及，涌現出一批具有地區特色的電商企業。

（3）轉型階段，技術革新與模式創新。近年來，云計算、大數據、移動互聯網等新興技術的發展為吉林省電子商務帶來了新的發展機遇。吉林省的電子商務企業開始嘗試從傳統的在線零售轉向更加多元化的商業模式，如社交電商、跨境電商等。

2.2 現狀分析

根據《中國新電商發展報告2023》，吉林省在電子商務領域的快速發展顯著推動了經濟增長。2023年上半年，吉林省GDP增速達到7.7%，其中網絡零售額實現452.9億元，同比增長34.7%。這一數據表明，電子商務已成為吉林省經濟增長的重要引擎，尤其是在新電商模式的推動下。

（1）電子商務產業的穩步增長。2022年，吉林省實現網絡零售額807.47億元，同比增長2.46%。這一穩步增長反映了電子商務產業的成熟和持續發展能力。特別是在新電商模式的推動下，吉林省電子商務行業正逐步成為觀察中國新電商發展進步的重要“窗口”。

（2）農村電商的快速增長。近年來，中國農村電商的快速增長已成為電子商務領域的一大亮點。2021年，中國農村網絡零售額達到20500億元，同比增長14.23％，顯示出農村市場在電子商務領域的巨大潛力。2021年上半年，農村地區的快遞收投量已超過200億件，日均包裹量超過1億個。這一數據突顯了農村地區在物流方面的巨大進步，以及電子商務在農村地區的普及程度。隨著物流網絡的不斷完善和加強，農村地區的電子商務活動更加活躍，為農村經濟的發展注入了新動力。同時，2021年，中國農產品物流額首次達到5萬億元，這一里程碑事件標志著農產品電商在整體電子商務市場中的重要地位。隨著更多農產品通過電商平臺銷售，農民的收入得到提升，農村經濟結構也因此得到優化。

（3）直播電商與產業融合。“網紅經濟”的迅速崛起帶動了直播電商和網紅帶貨等新業態的發展。在吉林省，這些新業態不斷與特色產業、精準扶貧、縣域經濟等創新融合，展現了電子商務在促進產業創新和融合方面的巨大潛力。

（4）跨境電商的爆發式增長。2022年，吉林省跨境電商領域的進出口額實現了68.1%的顯著增長，尤其是長春興隆和琿春綜保區的進出口增長更是分別達到驚人的318.9%和165.6%。這一增長不僅展示了吉林省在跨境電商領域的巨大潛力，也反映了該省在全球電子商務市場中的日益重要地位。琿春鐵路口岸實現“7天24小時”通關，極大地提高了物流效率，降低了交易成本，進一步擴大了吉林省的開放合作水平。這種基礎設施的完善，為吉林省的跨境電商提供了強有力的支持，使其能夠更有效地連接國內外市場。此外，吉林省的跨境電商不僅限于傳統的商品交易，還涉及整個產業鏈的優化和升級。這包括從產品設計、制造到營銷、物流的全鏈條服務，以及與之相關的金融服務和技術支持。這種產業鏈的發展不僅提升了吉林省產品的國際競爭力，也為當地企業提供了更多元化的發展機會。

（5）新電商產業平臺的對接。吉林省積極對接新電商產業頭部平臺，如阿里巴巴、京東、蘇寧等，這些企業的落戶為吉林省電子商務的發展帶來了新的動力。同時，通過培育新電商載體，如國家級、省級電商示范基地、示范企業及數字企業，吉林省在電子商務領域的創新和發展能力得到了顯著提升。

2.3 人才需求分析

（1）技能需求分析

①技術技能。在數字化時代的背景下，吉林省電子商務行業對掌握關鍵技術技能的人才需求急劇增加。這不僅包括基本的網絡營銷和數據分析能力，還擴展到了對云計算和人工智能等先進技術的掌握。隨著電子商務領域的不斷演進，這些技術成為推動行業發展的關鍵因素，尤其是在提升用戶體驗、優化運營效率和增強市場競爭力方面。

②創新能力。在吉林省日益激烈的電子商務市場競爭中，創新能力已成為區分人才的關鍵指標。具備市場趨勢分析、產品創新和商業模式設計能力的人才在行業中備受青睞。這種創新能力不僅涉及新產品的開發和服務的改進，還包括對現有商業模式的重新思考和創新，以適應快速變化的市場環境和消費者需求。

③跨領域能力。電子商務行業的復雜性要求吉林省的從業人員不僅要具備單一領域的專業知識，還需要跨學科的知識和多元化的思維能力。這包括技術、管理和法律等多方面的知識結合，使得人才能夠在多變的市場環境中靈活應對，同時確保業務的合法性和合規性。跨領域能力的培養對于促進電子商務行業的可持續發展至關重要。

（2）市場需求動態

隨著吉林省電子商務行業的快速擴張，對專業人才的需求呈現出顯著的上升趨勢。這一趨勢貫穿于電子商務的各個環節，從技術開發到市場營銷，再到供應鏈管理。技術開發需要具備先進技術知識的人才，以支持新平臺和應用的創新；市場營銷領域則需要能夠適應數字化營銷環境的專業人員；而在供應鏈管理方面，隨著電商的全球化，對于能夠高效管理復雜物流網絡的人才需求日益增長。這些變化反映了吉林省電子商務行業的多元化和深度發展趨勢。

在新興領域，如跨境電商和移動電商，吉林省面臨著明顯的人才缺口。跨境電商的發展需要具備國際市場知識、外語能力和跨文化溝通技巧的人才，而移動電商則更加依賴于移動技術和應用開發的專業技能。這些新興領域的快速發展為電子商務行業帶來了新的機遇，同時也對人才培養提出了更高的要求。因此，吉林省在電子商務領域的教育和培訓機構需要及時調整課程和培訓方案，以滿足行業的新需求。

3 數字化轉型的理論基礎

3.1 數字化轉型的定義和特征

數字化轉型是指企業或組織利用數字技術實現業務流程、文化和市場模式的根本性變革。這一概念不僅涉及技術的應用，更關乎于一種全新的業務思維方式。

其核心特征包括：技術整合，將先進的數字技術，如云計算、大數據、人工智能等，融入業務運營中，以提高效率和效果；客戶體驗優化，通過數字化手段改善客戶互動和服務體驗，滿足更高層次的消費需求；業務模式創新，利用數字技術開發新的商業模式，如基于數據驅動的決策制定，以及提供個性化的產品和服務；組織文化變革，推動組織內部文化向更加靈活、開放和協作的方向發展，以適應數字化時代的需求。

3.2 數字化轉型對人才培養的影響

一是技能需求的轉變。數字化轉型極大地改變了電子商務專業人才的技能需求。在這一過程中，傳統的商業和營銷技能仍然重要，但更多的是對數據處理、分析能力的需求增加。例如，數據分析能力成為電子商務專業人才的核心技能之一，使他們能夠從海量數據中提取有價值的信息，以支持更加精準的市場決策。同時，對于掌握云計算、人工智能等新興技術的需求也在不斷增長，這些技術的應用正在成為推動電子商務創新和效率的關鍵因素。

二是創新和適應能力的強化。在數字化轉型的背景下，電子商務專業人才的創新能力和適應能力變得尤為重要。隨著市場和技術的快速變化，人才需要具備快速學習和適應新技術、新模式的能力。此外，創新思維能力也變得至關重要，這不僅包括對產品和服務的創新，還包括對商業模式和運營流程的創新。教育體系需要通過實踐教學和案例研究等方式，培養學生的創新思維和問題解決能力。

三是綜合素質的提升。數字化轉型還要求電子商務專業人才具備更加全面的綜合素質。除了專業技能之外，溝通能力、團隊合作能力、項目管理能力等也變得越來越重要。在數字化環境下，電子商務活動往往涉及跨部門、跨領域的合作，因此，良好的溝通和協調能力對于確保項目順利進行至關重要。同時，隨著遠程工作和數字化工作環境的普及，自我管理和遠程協作能力也成為必備的職業素養。

四是持續學習和自我更新。數字化轉型的快速發展使得電子商務領域的知識和技能更新周期大大縮短。因此，對電子商務專業人才而言，終身學習和自我更新成為必要的職業態度。這意味著教育體系不僅要傳授當前的知識和技能，還要培養學生的自學能力和持續學習的習慣。高等教育機構和職業培訓機構需要提供靈活多樣的學習資源和平臺，以支持學生和從業者適應不斷變化的行業需求。

4 吉林省電子商務專業人才數字化轉型路徑

4.1 教育體系的現代化

在吉林省電子商務專業人才的數字化轉型路徑中，教育體系的現代化是關鍵一環。這不僅涉及課程內容的更新，還包括教學方法和工具的革新。

首先，課程內容需要與時俱進，反映數字化時代的最新趨勢。這意味著除了傳統的電子商務課程，還應加入涵蓋數據分析、云計算、人工智能等領域的課程。例如，可以開設數據驅動的市場分析、基于云的供應鏈管理等專業課程，以及關于機器學習和大數據技術在電子商務中應用的課程。其次，教學方法應更加注重實踐和互動。這可以通過案例研究、項目驅動的學習、模擬商業環境的實驗室和企業實習等方式實現。例如，通過與當地電子商務企業合作，學生可以參與真實的商業項目，從而獲得實際操作經驗和行業洞察。此外，教學工具也應與時俱進。利用在線學習平臺、虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術等，可以提供更加豐富和互動的學習體驗。例如，通過VR模擬的電子商務場景，學生可以在虛擬環境中學習和實踐，增強學習效果。最后，教師的培訓和發展也是現代化教育體系的重要組成部分。教師需要不斷更新自己的知識和技能，以適應新的教學內容和方法，這可能需要定期的培訓和與行業的交流活動。

4.2 跨學科教育的推廣

跨學科教育的推廣是吉林省電子商務專業人才數字化轉型的另一個關鍵路徑。這種教育模式旨在培養學生的全面視野和多元思維能力。

第一，跨學科課程設計應結合商業、技術、法律和文化等多個領域。例如，可以開設涵蓋電子商務法律法規、國際貿易規則、跨文化交流等內容的課程。這樣的課程設計有助于學生理解電子商務活動在不同領域的復雜性和相互作用。第二，項目驅動的學習方法可以促進跨學科能力的發展。通過團隊項目，學生可以在實踐中學習如何將不同領域的知識應用于解決復雜的商業問題。例如，學生團隊可以參與設計一個跨境電商平臺，涉及市場分析、用戶體驗設計、法律合規等多個方面。第三，與電子商務行業的緊密合作對于跨學科教育至關重要。這可以通過邀請行業專家講座、組織企業參觀和實習等方式實現。這種合作不僅為學生提供了了解實際業務運作的機會，還有助于學校了解行業的最新需求和趨勢。

4.3 產教融合的深化

在吉林省電子商務專業人才數字化轉型的過程中，產教融合的深化是至關重要的一環。這一策略旨在通過加強高校與企業之間的合作，實現教育內容與行業需求的緊密對接。首先，高校應與電子商務企業建立更為緊密和多元化的合作關系。這可以通過共同開發課程、設立實訓基地、共享資源和專家等方式實現。例如，企業可以參與課程設計，提供實際案例，甚至派遣專業人員參與教學，以確保教育內容的實用性和前瞻性。其次，高校應與企業合作，為學生提供豐富的實習和就業機會。這不僅有助于學生將理論知識應用于實踐，還能夠幫助他們更好地了解行業動態和職業發展路徑。同時，企業也可以通過這種方式識別和培養潛在的人才。最后，建立有效的企業需求反饋機制也是產教融合的關鍵。高校可以定期收集企業的反饋，了解行業的最新需求和趨勢，進而調整教育策略和課程設置，這種機制有助于確保教育內容的時效性和相關性。

4.4 持續教育和職業發展

對于吉林省電子商務專業人才而言，持續教育和職業發展是適應數字化轉型的關鍵。第一，高校和職業培訓機構應建立終身學習體系，提供各種形式的學習資源，如在線課程、短期培訓班、工作坊和研討會。這些資源不僅應面向在校學生，還應對社會從業者開放，以支持他們持續發展專業。第二，提供靈活多樣的學習平臺至關重要。隨著數字技術的發展，遠程教育和在線學習變得越來越普及。高校和培訓機構可以利用這些平臺提供更加個性化和便捷的學習體驗，以滿足不同學習者的需求。第三，職業規劃和發展指導也是持續教育的重要組成部分。高校和培訓機構應提供職業咨詢服務，幫助學生和從業者了解行業趨勢，規劃職業路徑，以及提升就業和職業晉升的能力。第四，持續教育和職業發展活動應與行業需求保持緊密對接。這可以通過定期的行業調研、企業合作和校友網絡等方式實現。通過這種持續的對接，教育機構可以確保其提供的教育和培訓內容與市場需求保持一致，同時也為學生和從業者提供更多與行業接軌的機會。

5 實施策略與建議

在吉林省電子商務專業人才的數字化轉型過程中，政府扮演著至關重要的角色。以下是針對政府作用的分析及相關政策建議。

5.1 政策支持與資金投入

政府應通過制定支持性政策和提供資金支持來促進電子商務專業人才的數字化轉型。這包括為高校和培訓機構提供資金，用于更新教學設施、引進先進技術和開發新課程。同時，政府可以設立專項基金，支持電子商務領域的研究和創新項目，特別是那些能夠促進行業發展和人才培養的項目。

5.2 產教融合的政策推動

政府應制定和實施旨在促進產教融合的政策。這可以通過提供稅收優惠、政策補貼等激勵措施，鼓勵企業與教育機構合作，共同開發課程、提供實習機會和進行技術交流。此外，政府還可以通過建立行業教育聯盟或合作平臺，促進高校、企業和政府間的信息交流和資源共享。

5.3 人才培養體系的規范化與優化

政府還應在人才培養體系的規范化和優化方面發揮作用。這包括制定電子商務專業人才培養的標準和指導原則，確保教育質量符合行業需求。同時，政府可以推動職業資格認證體系的建立，為電子商務專業人才提供明確的職業發展路徑和技能提升途徑。此外，政府還應支持跨學科教育和終身學習體系的發展，以適應數字化時代的需求。

6 結語

隨著數字化浪潮的不斷推進，電子商務行業已成為全球經濟的重要組成部分，特別是對于具有獨特地理和經濟特征的吉林省而言，這一行業的發展潛力巨大。本研究對吉林省電子商務專業人才的數字化轉型路徑進行了深入探討，提出了一系列實施策略和建議，旨在幫助該地區的電子商務人才更好地適應數字化時代的需求。未來，吉林省電子商務行業的發展將繼續受到全球經濟變化和技術革新的影響。隨著新技術的不斷涌現，如區塊鏈、物聯網和5G通信，電子商務的業態和模式將進一步演變，這不僅為行業帶來新的機遇，也對人才培養提出了更高的要求。因此，高校、企業和政府需要持續合作，不斷優化教育體系，加強跨學科教育，深化產教融合，并推廣終身學習理念，以培養能夠駕馭未來挑戰的電子商務專業人才。

本文系2023年吉林省電子商務學會“十四五規劃”研究項目“新電商背景下吉林省數字化電子商務專業人才培養路徑研究”研究成果，項目編號：2023JLDS021。

（作者單位：長春大學旅游學院）